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Service Level-Monitoring ist in den Unternehmen noch eine Seltenheit

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen leben nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace in einem deutlichen Widerspruch. Denn einerseits messen sie in großer Mehrheit der Qualität ihrer  ...   | mehr

Trigonum zeigt neue Wege im IT-Security-Management auf

Von Trigonum GmbH

(Hamburg, 09.12.2008) Das Hamburger Beratungshaus Trigonum bietet mit „mIT-Secure“ einen Tool-gestützten IT-Sicherheitscheck für den Mittelstand an, der sich durch sein Dokumenten-basiertes Verfahren deutlich von den  ...   | mehr

SAP-Systemhaus WISCORE vertraut auf Managed IP-Services von Claranet

Von Claranet GmbH

Frankfurt/Main, 02. Dezember 2008: Claranet, europäischer Managed Services Provider, ist von der Bochumer WISCORE GmbH mit der Schaffung und Betreuung einer technischen Infrastruktur sowie der  ...   | mehr

INFORA mit strategischen Leitlinien zum Aufbau von Shared Service Center

Von Infora GmbH

(Köln, 02.12.2008) Shared Service Center (SSC) gewinnen als Alternative zum klassischen Outsourcing zunehmend an Bedeutung. Nach einer kürzlich durchgeführten Erhebung des Beratungshauses INFORA hat dieses  ...   | mehr

Utimaco: Das sind die IT-Security-Trends für 2009

Von Utimaco

Das zu Ende gehende Jahr 2008 ist geprägt durch eine Rekordzahl von Datenverlusten. Allein bei T-Mobile gingen 17 Millionen Kundendaten verloren. Dies war kein Einzelfall.  ...   | mehr

Dienstleistungschampions: Maschinenbau und Hightech-Industrie bieten exzellenten Service

Von medienbüro.sohn

Düsseldorf/München/Balingen – Davon träumt jeder Kunde: Kurz bevor die Garantiezeit seiner Fertigungsanlage abläuft, meldet sich die Serviceabteilung des Herstellers. Man möchte die Anlage überprüfen, gegebenenfalls  ...   | mehr

Innovative Service Level-Überwachung schnell implementiert

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 26.11.2008) Eine präzise Überwachung der Servicequalität mit automatischen Alarmen und Reports gehört immer mehr zum Pflichtprogramm der internen wie externen IT-Dienstleister. Das Darmstädter Softwarehaus  ...   | mehr

Parallels Operations Automation 2.8 vereinfacht Software-as-a-Service

Von Parallels

Parallels veröffentlicht heute Parallels Operations Automation 2.8. Die Automatisierungslösung bietet insgesamt über 200 neue Funktionen und Verbesserungen. Neu ist u.a. ein eigenes SaaS-Modul, das  ...   | mehr

„Neue Lösungen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter...

Von X [iks]...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign publiziert seit 5 Jahren vierteljährlich den Newsletter „SERVICE TRENDS“ und schließt nun die aktuelle Ausgabe an. Auf  ...   | mehr

Primanet24.de, preiswertes Hosting über DIRECT ADVICE IT-Service GmbH

Von DIRECT ADVICE...

Meerbusch, 20. November 2008: Die DIRECT ADVICE IT-Service GmbH bietet seit 2 Wochen über die Website www.primanet24.de ein preiswertes Hosting an. Schon ab 8,90 €  ...   | mehr

Juniper Networks ernennt Mike Rose zum Executive Vice President of...

Von Juniper Networks

München, 14. November 2008 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), führendes Unternehmen im Bereich der Hochleistungs-Netzwerke, gibt die Berufung von Mike Rose in die neu  ...   | mehr

Security-Plattform auf Erfolgskurs

Von all-about-security

Davor Kolaric, Betreiber der Website All-About-Security.de freut sich über die stark gewachsene Akzeptanz und Nutzung des Portals: „Mehrere tausend Besucher täglich lesen die fachorientierten Beiträge  ...   | mehr

MXI Security™ dringt deutschlandweit immer weiter vor und verstärkt Marktpräsenz...

Von MXI Security™

München – 11. November 2008 – MXI Security, führender Anbieter von tragbaren Sicherheitslösungen gibt heute bekannt, dass Carpe diem ab sofort deutschlandweit neuer Channelpartner ist.  ...   | mehr

NTT Europe Online bietet erstes Kundenportal für virtualisiertes Managed Hosting

Von NTT Europe...

NTT Europe Online, einer der größten weltweit agierenden Managed-Hosting-Anbieter, baut sein Angebot im Bereich virtualisierter Umgebungen mit dem branchenweit ersten Kundenportal aus: Damit sind Unternehmen  ...   | mehr

FrontRange zeigt ITSM-Lösungsfamilie mit zahlreichen ITIL-konformen Prozess-Tools für IT Service...

Von FrontRange Solutions...

München, 06. November 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, zeigt seine geballte Kompetenz für IT-Service-Management auf dem 8. itSMF-Kongress am 2. und 3. Dezember  ...   | mehr

Hewitt-Studie „HR Shared Service Centres in Deutschland 2008”

Von Hewitt Associates...

Wiesbaden, 5. November 2008 – 70 Prozent der befragten Unternehmen haben ihr Ziel mit der Einführung von HR Shared Service Centres (HR SSC) erreicht und  ...   | mehr

Claranet übernimmt portugiesischen Managed Service Provider Crashless

Von Claranet

Frankfurt/Main, 4. November 2008: Mit der Übernahme der portugiesischen Crashless Lda. verstärkt die Claranet Gruppe, Europas führender Managed Service Provider, ihr Produkt-Portfolio. Crashless ist ein  ...   | mehr

Voith Turbo Lokomotivtechnik optimiert Service fürs Flottenmanagement

Von SCHEMA GmbH

Der Kieler Lokomotivkonstrukteur, der unter anderem die stärkste dieselhydraulische Lokomotive der Welt baut, stellt seinen Kunden bei Auslieferung der Schienenfahrzeuge ein umfassendes SAP-basiertes Flottenmanagement-System zur  ...   | mehr

Im Intellicomp-Programm:Secuware Security Framework SSF

Von Intellicomp e.K.

Sailauf, 31. Oktober 2008 – Der Mehrwertdistributor Intellicomp hat als Spezialist für den Bereich Unternehmenssicherheit mit dem Security Framework von Secuware eine umfassende Sicherheitslösung im  ...   | mehr

FrontRange Solutions präsentiert auf dem Service Desk Forum 2008 in...

Von FrontRange Solutions...

München, 30. Oktober 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, präsentiert auf dem Service Desk Forum 2008 in Mainz vom 25. bis 26. November 2008  ...   | mehr

Der Berliner Provider CBXNET zahlt an seine Kunden Strafe bei...

Von CBXNET combox...

Ein Service Level Agreement (SLA) schafft für den Kunden Transparenz und Betriebssicherheit, indem messbare Kriterien für die Erbringung einer bestimmten Leistungsqualität vertraglich festgelegt werden. CBXNET  ...   | mehr

Mit Logistik-Standort Neuss-Norf Service weiter optimiert

Von ASL -...

Inklusive dem Logistikzentrum Neuss-Norf unterhält ASL als einziger Leasinganbieter bundesweit sieben Logistikzentren. Durch die verkehrsgünstige Lage des neuen Standortes will das Unternehmen die Wege und  ...   | mehr

Dauereinsatz in der HafenCity: HKL MIETPARK liefert Energie und Service...

Von HKL BAUMASCHINEN

(Hamburg, 24. Oktober 2008) - Deutschlands größte Baustelle, die HafenCity in Hamburg, benötigt viel Energie. Baukrane, Schweißanlagen, Pumpen, Mischanlagen, Lichtanlagen und ganze Containerbauten – die  ...   | mehr

Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen: Industrieunternehmen lernen Service

Von medienbüro.sohn

München - Viele Industrieunternehmen in Deutschland wissen mittlerweile, dass es nicht ausreicht, gute Produkte herzustellen. Intelligente Dienstleistungskonzepte werden immer wichtiger, um sich gegenüber der Konkurrenz  ...   | mehr

Nexsan führt neues Archivierungssystem für Storage-as-a-Service-Anbieter ein

Von Nexsan Technologies

Nexsan bietet mit Assureon 6.0 als erster Hersteller am Markt ein hochskalierbares, speziell für den Einsatz bei Storage as a Service (SaaS) Providern entwickeltes, Archivierungssystem  ...   | mehr

Anne-Laure Esters spricht wieder für All Service Unternehmensgruppe für Gebäudemanagement

Von All Service...

Mit ihrer zwölfjährigen Erfahrung im Bereich Marketing und Kommunikation sowie Pressearbeit und Eventorganisation ist die studierte Juristin Anne-Laure Esters bei All Service wieder im Einsatz.  ...   | mehr

eEye Digital Security – Mit PCI-konformen Lösungen schon heute höchster...

Von Interface Public...

München, 23.10.2008 – Die amerikanische Supermarktkette Hannaford musste im Frühjahr zugeben, geschätzte 4,2 Millionen Kontodaten an Hacker verloren zu haben, beim US-Einzelhandelsriesen TLX erbeuteten IT-Kriminelle  ...   | mehr

Shared Service Center attackieren das Outsourcing-Geschäft

Von Infora GmbH

(Köln, 22.10.2008) Das klassische Outsourcing erfährt besonders auf dem Gebiet der IT-Dienstleistungen zunehmend Konkurrenz durch Shared Service Center. Diese genießen nach einer Erhebung des Beratungshauses  ...   | mehr

Trend Micro Internet Security 2009: Intelligente Online-Sicherheit für Privatanwender

Von Trend Micro

"Zwei Dinge standen bei der Entwicklung des 2009er Release im Fokus: Intelligenter Schutz vor Datendiebstahl und minimierte Belastung der Computerressourcen. Kunden profitieren von einem um  ...   | mehr

MXI Security setzt die Expansion fort und gewinnt weitere Marktpräsenz...

Von MXI Security™

München – 21. Oktober 2008 – MXI Security gibt bekannt, dass die CyProtect AG ab sofort neuer Channelpartner im deutschsprachigen Raum ist. CyProtect, ein Experte  ...   | mehr

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