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30 von 4963 Ergebnissen
Kunden würden wieder FirstSpirit kaufen
Von e-Spirit AG
Dortmund, 27. Mai 2010 - Die Anwender sind mit dem High-End Content Management System (CMS) FirstSpirit überdurchschnittlich zufrieden: Das ergab eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, welche die e-Spirit AG, der Hersteller von FirstSpirit, in Auftrag gegeben hatte. Das Marktforschungsinstitut mind Business ... | mehr
Kundenfreundlich: tde bringt die Glasfaser bequem in
Von tde - trans data elektronik GmbH
Dortmund, 26. Mai 2010. Mit der neuen Einblasanwendung tMO (tde Modular Optical Connector) stellt die tde - trans data elektronik GmbH, führender Hersteller, Distributor und Systemanbieter von Netzwerktechnik, eine patentierte Lichtwellenleiter-Lösung für den Einsatz in Kabeleinblassystemen vor. Da das Steckergehäuse ... | mehr
Katalog-Tag 2010: Mehr Response, mehr Kunden, mehr Umsatz
Von Druck- und Verlagshaus FROMM GmbH & Co. KG
In seiner Funktion als Impulsgeber für Versandhandel und Online-Shop ist der Katalog ein entscheidender Umsatzträger. Nur wenige Kataloge erzielen jedoch eine höhere Responsequote als die durchschnittlichen 3 5* Prozent. Das bedeutet: Vorhandenes Potenzial wird nicht optimal genutzt. Dabei bietet ... | mehr
Haufe Neuerscheinung Kundenmanagement im Projekt
Von Haufe Verlag
Der praxisbezogene Leitfaden von Horst Harrant und Dipl.-Ing. Angela Hemmrich begleitet Projektmanager durch alle Phasen eines Projekts. Als langjährige Projektleiter und Projektmanagement-Trainer wissen sie, wie man den Kunden von Anfang an für sich gewinnt. Denn ein Projekt und damit auch ... | mehr
Bolzhauser AG: Zertifizierung von Kundenkontaktzentren (Call Centern) nach der neuen...
Von BOLZHAUSER AG
In dieser Position ist er verantwortlich für die Zertifizierung von Kundenkontaktzentren (Call Centern) nach der neuen Europanorm DIN EN 15838. Bis Ende 2009 war Herr Heimes im Customer Service der Hutchison 3G Austria GmbH für Qualitätsmanagement und Personalentwicklung zuständig und ... | mehr
RightNow Mobile hilft Unternehmen bei der Schaffung herausragender Kundenerlebnisse für...
Von RightNow
München, 20. Mai 2010 - RightNow (NASDAQ: RNOW) stellt mit RightNow Mobile eine neue Lösung vor, mit der Unternehmen in der Lage sind, Verbraucher über jedes beliebige Mobilgerät zu unterstützen und mit ihnen zu interagieren. RightNow Mobile ist Bestandteil ... | mehr
DSAG spricht SAP-Business-One-Kunden an
Von Deutschsprachige SAP® Anwendergruppe (DSAG) e. V.
Walldorf, 19. Mai 2010 - Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e.V. veranstaltet gemeinsam mit SAP am 9. Juni 2010 in Walldorf einen Infotag für SAP-Business-One-Kunden. Ziel ist es, diesem Kundenkreis ebenfalls eine Plattform zum Informations- und Meinungsaustausch zu bieten und den ... | mehr
Die wahre Qualität der Kundenbeziehung systematisch ermitteln
Von ec4u expert consulting ag
(Karlsruhe, 19.05.2010) Das Verhältnis eines Unternehmens zu seinen Kunden ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Die Kundeninteraktionen, die diese Beziehung prägen, werden auch als sogenannte Moments of Truth Momente der Wahrheit bezeichnet, weil sie die Beziehungsqualität zwischen Kunde und ... | mehr
Kundenstopper A-CURVE bei STAR EXPO
Von STAR EXPO Ltd.
Kundenstopper sind in Deutschland aus dem Straßenbild nicht mehr wegzudenken. Mit diesen mobilen Plakatständern wollen Händler und Dienstleister bei Passanten und Autofahrern nachhaltige Aufmerksamkeit erreichen. Der Kundenstopper A-CURVE ist ein besonders auffälliger Wechselrahmen-Plakatständer in gebogener A-Form für den Innen- und Außenbereich ... | mehr
Abend-Seminar: Kundennutzen im Service
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Der Markt für Serviceleistungen unterliegt gegenwärtig einem dramatischen Wandel. Standardisierte Angebotskonzepte im Service können kaum noch überzeugen. Kunden erwarten vielmehr maßgeschneiderte Lösungen, die einen paßgenauen Nutzen bieten. Wie können Unternehmen den Entscheidungsprozeß ihrer Kunden im Service besser kennenlernen, um ihren ... | mehr
7 Prozent Umsatzwachstum für europäische Demandware-Kunden im 1. Quartal 2010...
Von Demandware GmbH
Boston/Jena, 18.05.2010 - Demandware, Inc., ein führender Anbieter von On-Demand E-Commerce, gibt die Ergebnisse des Demandware Performance Index (DPI) für das erste Quartal 2010 bekannt und liefert damit einen neuen Indikator für E-Commerce-Umsatz im B2C-Bereich. Dem DPI liegt eine Auswertung ... | mehr
Erfolgsratgeber Neukundengewinnung: Kunden akquirieren leicht gemacht
Von Media Innovation
Berlin, 17.05.2010. Wer mit seinem Unternehmen erfolgreich sein will, muss laufend neue Kunden hinzugewinnen - aber wie? Der "Erfolgsratgeber Neukundengewinnung" gibt auf 294 Seiten verständlich, umfassend und praxisnah Antworten auf diese Frage. Ob Ein-Mann-Betrieb, Mittelständler oder Großunternehmen, in diesem Ratgeber ... | mehr
Wissenaustausch und Networking beim Kundentag sowie beim Branchenseminar für Versicherungen...
Von BWise B.V.
DACH Kundentag. Am 28. April veranstaltete BWise zusammen mit Swiss Life einen Kundentag in der Hauptverwaltung der Swiss Life in Zürich. In einer der zahlreichen Präsentationen informierte Luc Brandts, CTO und Gründer von BWise, über die Trends im GRC-Markt und ... | mehr
Kliniken müssen kundenorientierter werden
Von EXCON Certification Services
Neu-Isenburg, 13. Mai 2010 Kliniken müssen kundenorientierter werden. Dies ist ein Ergebnis des diesjährigen Hauptstadtkongresses Medizin und Gesundheit.Um im zunehmend hart umkämpften Gesundheitsmarkt wettbewerbsfähig bleiben zu können sei es wichtig, dass Kliniken gemäß dem Vorbild anderer Unternehmen aus serviceorientierten Dienstleistungsbranchen, ... | mehr
Kunden erwarten mehr Services fürs Geld
Von be.connected. GmbH
Eltville, 12. Mai 2010 Der wirtschaftliche Abschwung der letzten Jahre hat sich für viele Verbraucher negativ auf den wahrgenommenen Kundenservice ausgewirkt. Vor allem Jüngere haben zunehmend weniger Hemmungen, sich offen über schlechten Service zu beschweren, so eine Umfrage des ... | mehr
Auchan nutzt Integrationslösung von Sterling Commerce zur Verbesserung seines Kundenservice
Von Sterling Commerce GmbH
Düsseldorf 12. Mai 2010 Sterling Commerce, ein Unternehmen von AT&T (NYSE:T), hat mit Auchan einen weiteren Kunden für seine Cross-Channel-Lösung Sterling Order Management (Teil der Sterling Selling and Fulfillment Suite) gewonnen. Auchan mit Hauptsitz in Lille, Frankreich, gehört ... | mehr
HFO Telecom AG übernimmt Kunden von EU.phony
Von HFO Telecom AG
HFO-Vorstandsvorsitzender Achim Hager dazu: "Wir setzen unseren Kurs fort, im Rahmen der Markt-konsolidierung kleinere Anbieter bei uns aufzunehmen bzw. wie in diesem Fall sogar deren Kundenver-hältnisse direkt zu erwerben. Nur mit neuen Produkten, die entsprechende Stückzahlen erfordern, kann man als ... | mehr
Pegasystems zeichnet Kunden auf PegaWorld 2010 für hervorragende BPM-Leistungen aus
Von Pegasystems Inc.
München. 10. Mai 2010 Pegasystems, führender Anbieter von Business-Process-Management-Lösungen, hat mehrere Unternehmen für revolutionäre Implementierungen ausgezeichnet, die ihre weltweiten Aktivitäten veränderten. Darunter waren auch deutsche und Schweizer Unternehmen wie Commerzbank, UBS und Credit Suisse. Die Preisverleihung fand am ... | mehr
Wenn Zuschauer zu Kunden werden - Trend Interaktives Fernsehen...
Von TEVEO
Köln/Hamburg, 04. Mai 2010: Heute startet die ANGACable, Europas führende Fachmesse für Kabel, Breitband und Satellit. Aktuelles Topthema ist neben HDTV und IPTV ein neuer, europaweit gültiger Standard, der Fernsehen und Internet auf einer einheitlichen technischen Basis zusammen führt: HbbTV. Deutschlandpremiere ... | mehr
Ausbau der Kundenbasis geplant: Landauer ERPII-Hersteller DSS gewinnt DERSA-IT...
Von Demand Software Solutions GmbH
Nach dem Ausbau ihrer Aktivitäten in Nord-, Mittel- und Ostdeutschland sieht die DSS die Partnerschaft mit DERSA-IT als nächsten wichtigen Schritt in der Geschäftsstrategie. Mit dem neuen Partner will die DSS die bestehenden Geschäftsbeziehungen mit lokalen Kunden profitabel weiterentwickeln, die ... | mehr
antares erhält von seinem Kunden Bestnote!
Von antares informations systeme
Bei der Lieferantenbeurteilung des globalen Technologieführer-Unternehmens RHI AG aus Wien, wurde antares Informations-Systeme GmbH (Softwareunternehmen) mit Höchstpunkten der Note 1 eingestuft. Das Gesamtergebnis resultiert aus der Beurteilung der Einzelkriterien in den Bereichen Preisverhalten, Service, Qualität der Lieferung und Liefertreue. Der ... | mehr
SAP-Dienstleister UNIORG realisiert für die VEKA AG standardisierte Schnittstelle zwischen...
Von UNIORG
Damit die Kunden von VEKA, mittelständischer Hersteller von Kunststoffprofilen für Fenster, Türen und Rolläden, auch direkt aus den von ihnen eingesetzten Materialwirtschaftssystemen bestellen können, hat der SAP Dienstleister UNIORG bei VEKA eine neue standardisierte XML-Schnittstelle realisiert. Diese Schnittstelle ergänzt den ... | mehr
Lösung für strategische Kundenbetreuung bei Versicherungen: Das Comarch...
Von Comarch AG
Deutsche Versicherungen haben die Wichtigkeit der Vertriebssteuerung zwar erkannt, doch die Potenziale einer strategischen Kundenbetreuung werden längst nicht voll ausgeschöpft. Eine Befragung der Management- und Technologieberatung BearingPoint von 24 deutschen Versicherungsunternehmen ergab, dass nur 35 Prozent ihre Vertriebsstrategie jährlich oder ... | mehr
Auf der Suche nach dem smartesten Kundenservice
Von NeueNachricht
Nürnberg - Die Deutschen sind spitze", wenn es um den Anbieterwechsel geht. Hauptgrund: schlechter Service. Die wachsende Komplexität und Medienvielfalt führt dazu, dass Kundeninteraktionen oftmals nicht mehr zu den gewünschten Ergebnissen führen. Aus Kundensicht muss alles einfacher werden. Aus Anbietersicht ... | mehr
HRG überzeugt Kunden in Krisensituation
Von Hogg Robinson Group
Die Luftraumsperre wegen der Vulkanaschewolke über Europa hat auch weltweit rund 40.000 Kunden des Geschäftsreisedienstleisters HRG festgesetzt. Über 300 HRG-Mitarbeiter haben deshalb Tag und Nacht gearbeitet, seit am 15. April die ersten von inzwischen 63.000 Flügen gestrichen wurden. "Wir haben ... | mehr
Trivadis lanciert mit TIPP neues Kundenprogramm
Von Trivadis Holding AG
Basel, April 2010. Die IT-Dienstleisterin Trivadis startet ab sofort das Trivadis Innovation Partnership Program (TIPP). Der Kunde profitiert dabei so früh wie möglich vom Know-how und der immensen Erfahrung der besten Trivadis Experten bei der Evaluation und Implementierung neuer Technologien sowie ... | mehr
Inprosas setzt auf Software der Henrichsen AG - die Kunden...
Von Inprosas GmbH
München, 21. April 2010 - Unternehmensprozesse werden im Lauf der Zeit komplexer - und somit zur Produktivitäts- und Kostenfalle. Zum erfolgreichen Optimieren der Prozesse müssen die beteiligten Menschen voll hinter den Neuerungen stehen. Perfekt geschulte Mitarbeiter bleiben jedoch auch ineffizient, ... | mehr
MLP erweitert ECM-Plattform von Open Text um digitale Kundenakte und...
Von Open Text
München, 20.04.2010 - MLP, der führende unabhängige Finanz- und Vermögensberater für anspruchsvolle Privat- und Firmenkunden, nutzt sehr erfolgreich seine ECM-Plattform mit einer digitalen Kundenakte und einem Self-Service-Portal für Berater und Kunden. Dadurch kann der Finanzkonzern seine Kundenbetreuung und die damit ... | mehr
Wie lernende Serviceorganisationen und nachhaltige Kundenerlebnisse entstehen Voice Days...
Von NeueNachricht
Nürnberg, 20. April 2010, www.ne-na.de - Traditionell trifft sich im Februar die Kundendienst-Branche auf der Call Center World in Berlin. Im Herbst wird es weitere Fachkonferenzen geben. In der aktuellen Ausgabe des Fachdienstes Call Center Experts http://www.call-center-experts.de erläutern die Macher ... | mehr
Auszubildende im Bereich Softwareentwicklung für die Kundenberatung gesucht
Von GFOS mbH
19. April 2010 - Zum 1.8.2010 werden beim Softwareunternehmen GFOS Stand heute nur drei Auszubildende starten. "Gerne würden wir noch zwei weitere zukünftige Softwareentwickler für einen späteren Einsatz in der Kundenberatung einstellen, wenn wir geeignete Bewerber finden könnten", betont Burkhard ... | mehr
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