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Der hohe Ölpreis schlage bei den Chinesen im Gegensatz zu anderen Volkswirtschaften nicht ins Kontor. Zum einen hänge die Energiegewinnung noch immer stark an der heimischen Kohle, zum anderen milderten staatliche Subventionen für den chinesischen Ölmarkt die Belastung für die ... | mehr
Potsdam/Neuss In der Automobilbranche galten das Ersatzteilgeschäft und Serviceleistungen wie Wartung und Instandhaltung lange Zeit als nicht sehr attraktive Geschäftszweige. In Zeiten rückläufiger Margen beim Fahrzeugverkauf gewinnt der Markt für so genannte After Sales-Dienstleistungen eine immer größere Bedeutung. Insbesondere ... | mehr
Variable Vergütungsmodelle steigern die Motivation. Durchschnittliche 102.000 Euro Jahresgrundgehalt für Leitende Angestellte der ersten Ebene und 75.000 Euro für Leitende Angestellte der zweiten Ebene bilden die Basis der Vergütung für Führungskräfte, schreibt Karl-Friedrich Raible, Projektleiter der Studie. 91 Prozent der ... | mehr
Der Job ist nicht einfach, aber auch nicht ohne Reiz: Überlebt der Patient die Notoperation, ist der Interimsmanager der Größte. Stirbt er jedoch, so muss der verantwortliche Interimsmanager Rechenschaft ablegen oder sich als Totengräber diffamieren lassen. Mittlerweile kommt jeder vierte ... | mehr
Um die Filialen zu entlasten und den Mitarbeitern den Rücken für persönliche Kundengespräche vor Ort frei zu halten, baute die Sparda-Bank http://www.sparda.de in Nürnberg vor acht Jahren ein Call-Center auf. Was Mario Kraus, Leiter medialer Vertrieb bei der Sparda-Bank damals ... | mehr
Düsseldorf, www.ne-na.de Mobilfunkbasierte Medizindienste sind nach einem Bericht des Onlinemagazins NeueNachricht http://www.ne-na.de in Zukunft ein Eckpfeiler der Gesundheitsversorgung und entwickeln sich zum stärksten IT-Wachstumssegment von medizinischen Leistungen: Zu dieser Einschätzung kommt das Marktforschungsunternehmens Gartner. Die neueste Studie von Frost ... | mehr
Statt zu Hause, im Büro oder unterwegs mit unterschiedlichen Geräten zu telefonieren, bekomme der Kunden ein Handy, das sich automatisch die beste und günstigste Verbindung aussucht. Das mobile Gerät, mit allen am Markt relevanten Funk- und Festnetz-Techniken bestückt, funktioniere ... | mehr
Die Bereitschaft eines Kunden, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu zahlen, wandele nämlich wirtschaftliche Ressourcen in Wohlstand. Viele Unternehmen wiegen sich in falscher Sicherheit, wenn sie stumme Kunden, die sich weder positiv noch negativ äußern, als zufriedene Kunden identifizieren. ... | mehr
DIW-Präsident Klaus Zimmermann lobte vor allem die geplante Erhöhung des Rentenalters als mutig. Allerdings rechnet Zimmermann nicht damit, dass das Programm der großen Koalition schon 2006 zu einer Belebung der Konjunktur führen werde, schreibt Spiegel Online http://www.spiegel.de. Außerdem steuere die ... | mehr
Das Präsentationsgeschehen ist dabei zugleich Bühne und Plattform für das Selbstmarketing. Nicht selten hängt der persönliche Erfolg und das eigene Vorwärtskommen mit der gelungenen Durchführung einer überzeugenden Präsentation zusammen. Hier steht der Präsentator für sich, für seine Idee und verkörpert ... | mehr
Deutschland ist ein Land, in dem die Initiative des Einzelnen schwach ausgeprägt ist. Man vertraut auf den Staat und dessen Leistungen. Die Bundesrepublik bezog nach der Katastrophe des Dritten Reiches ihre Legitimation aus den steigenden Sozialleistungen, da sie über kein ... | mehr
Es habe den Anschein, so Esch, dass insbesondere börsennotierte Unternehmen fremd getrieben sind. Finanzanalysten und Kapitalanleger fordern ihr Recht. Quartalsweise Erfolge bestimmten den Börsenkurs und Wachstum scheine vielfach das alleinige Ziel zu sein. Der Share-holder-Value-Ansatz werde so verballhornt, dass langfristig ... | mehr
Herbert Kremp, konservative Kassandra der deutschen Publizistik, wendet sich gegen einen Kompromiss um jeden Preis. Die beiden Volksparteien hätten sich nur aufs Abkassieren geeinigt: Das ist alles. Davon entsteht kein einziger Arbeitsplatz. Davon wird die Rente nicht gesund. Damit wird ... | mehr
Eine Anhebung der Mehrwertsteuer werde die schwache Inlandsnachfrage dämpfen und dadurch das mit einem Prozent ohnehin geringe Wachstum in 2006 gefährden. Den vorgeschlagenen Weg zur Etatkonsolidierung durch kurzfristige Subventionskürzungen im Umfang von sechs Milliarden Euro halte ich dagegen für bedenklich. ... | mehr
Die EU fordert die teilweise Rückzahlung der Beihilfen und gibt aber auch Anregungen, wie die von ihr gewünschte weitere Digitalisierung der Übertragungswege aussehen könnte und verweist auf Fördermodelle in Österreich. Die einseitig für DVB-T bereit gestellten Gelder sollten in ... | mehr
Bonn/Düsseldorf Die Globalisierung hat in Deutschland einen schweren Stand. In der Stunde der Not scheuen Politiker nicht vor populistischen Parolen zurück, die beispielsweise zum Kauf deutscher Produkte aufrufen. Der designierte Wirtschaftsminister Michael Glos (CSU) führte sich mit der so ... | mehr
In diese Kerbe schlagen in letzter Zeit vermehrt die Medien. Artikel in Tageszeitungen oder Wochenmagazinen, Beiträge im Radio oder im Fernsehen Volkssport Call Center-Bashing. So widmete der Stern http://www.stern.de sogar eine Titelstory diesem Thema. Die Welt am Sonntag (WamS) ... | mehr
Dass der Biermarkt in Deutschland stagniert, sei ein demographisches Problem, so Weber. Nur eine Generation hat keine Nachwuchssorgen, nämlich die der Alten. Und laut Bier-Report verspüre diese Generation zu wenig Durst im Allgemeinen, zu wenig Bierdurst im Besonderen. Belegt wird ... | mehr
Doch es könnte für die Ärzte noch schlimmer kommen. Im aktuellen Spiegel http://www.spiegel.de sagt der Mediziner und Gesundheitsforscher Matthias Schrappe einen Abschied vom Halbgott in Weiß voraus. Die Forderungen der Klinikärzte, 30 Prozent mehr Gehalt zu bekommen, hält Schrappe nicht ... | mehr
Die am 8. Juli 2004 in Kraft getretene Novelle des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sollte nach dem Willen der Bundesregierung den Wirtschaftsstandort Deutschland stärken. De facto gerät jedoch ein ganzer Wirtschaftszweig unter Generalverdacht des unlauteren Wettbewerbs, schreibt Markus ... | mehr
Diese Abkürzung steht für ein Prestigeprojekt des amerikanischen Präsidenten, das schon unter seinem wesentlich beliebteren Vorgänger Bill Clinton auf der Agenda des ersten Amerika-Gipfels in Miami im Jahr 1994 stand: die gesamtamerikanische Freihandelszone. Unterstützung erhält der in Bedrängnis geratene republikanische ... | mehr
Stehe der Voice-over-IP-Rechner beim Netzbetreiber, sprechen die Experten von "Hosted IP-Telefonie" -also von einem Gastgeber. In der Informationstechnik sind solche Hosting-Modelle längst üblich. Das Unternehmen bezahlt dabei lediglich die Nutzung der Software. Anschaffung und Installation der Programme entfallen, berichtet die ... | mehr
Ingenieurmangel dagegen führt zur Beeinträchtigung von Innovation und Wettbewerbsfähigkeit, bedeutet entgangenes Einkommen, Wertschöpfungsverlust und Einbußen beim Bruttoinlandsprodukt, weiß Werner Nikolaiczek von der Schweizer Personalberatung oprandi & partner http://www.oprandi.ch. Der Fachkräftemangel durchziehe alle Branchen: Die Energiewirtschaft braucht Ingenieure, ebenso die ... | mehr
Am Stand 17 / C78 wird das EU-Projekt Health Service24 vorgestellt, das der schwedische Netzwerkausrüster Ericsson http://www.ericsson.com/de/ koordiniert. Gezeigt wird ein funkvernetztes Patienten-Monitoring: Sensoren messen am Körper Patientendaten, die per Bluetooth an ein Handy oder PDA und von dort in ... | mehr
Frankfurt am Main/Stuttgart In letzter Zeit ist viel von Felix Austria die Rede. Die Alpenrepublik sei das bessere Deutschland, so lautet nicht nur die Werbung der österreichischen Interessenvertreter. Österreich hat im Gegensatz zu Deutschland nicht nur über Reformen ... | mehr
Die Vielzahl der Zertifizierungsverfahren sorge für Verunsicherung und eine Abwehrhaltung. Dadurch würde der erforderliche Qualitätsschub möglicherweise gehemmt. Buschs Frankfurter Unternehmensberatung hat daher 69 Call Center- und Qualitätsmanager in den Monaten Juli und August 2005 zum Thema Zertifizierung befragt. Die Studie ... | mehr
Bonn Nach der Übernahme und erfolgreichen Sanierung der IT-Siemenstochter Sinitec kauft die mittelständische a & o-Gruppe Teile des Traditionsunternehmens AgfaPhoto. "Am Wochenende wurde der Kaufvertrag für die Chemiefabrik in Vaihingen/Enz unterschrieben. Die Produktion von Chemikalien für alle marktgängigen Filme und ... | mehr
Wiesbaden, 1. November 2005. Markus Walter, Geschäftsführer der Walter Visuelle PR GmbH, Wiesbaden, kommentiert die neuen Vorgaben für Passfotos von Reisepässen. Die seit heute gültigen Vorgaben für Passfotos werden die Arbeit von PR-Verantwortlichen erleichtern. Endgültig ist es auch für Laien ... | mehr
Diese Koalition kann eine Menge bewegen, wenn sie will, sagte der Präsident des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft (BVMW) http://www.bvmwonline.de, Mario Ohoven, in Berlin. Zwar halte er zur Sanierung der Haushalte eine Kürzung der Subventionen nach der Rasenmähermethode für richtig. Sollte ... | mehr
Beim Ausrüstungsgeschäft für Mobilfunknetze konnte Ericsson um 13 Prozent zulegen. Besonders der Umsatz mit Dienstleistungen, die bis zum Betrieb von ganzen Mobilfunknetzen reichen können, wächst beim Schwedischen Konzern mit 25 Prozent überdurchschnittlich. Impulse kommen auch von der Umstellung der Mobilfunknetze ... | mehr
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