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Blended Learning auch im Call Center auf dem Vormarsch

Von Medienbüro Sohn

Bei IBM betreten die Mitarbeiter einen „virtuellen Klassenraum“, schreibt der E-Learning-Spezialist Günter Greff http://www.greff.de im aktuellen E-Book „Blended Learning im Vertrieb“ des Verlages Schimmel-Media http://www.schimmel-media.de.  ...   | mehr

Google, Yahoo und Ebay attackieren traditionelle Telefongesellschaften

Von Medienbüro Sohn

Grundlage für den Durchbruch der Internet-Telefonie ist die Ausbreitung der schnellen DSL-Verbindungen, die zu Pauschalpreisen angeboten werden. „Damit ist es mittlerweile egal, wie lang der  ...   | mehr

Automobilebranche: Umweltfreundliche Kraftstoffe und Antriebssysteme profitieren von Ölkrise und Feinstaubdebatte

Von Medienbüro Sohn

Aber auch für Gasfahrzeuge sehen die Branchenprognosen positiv aus. "Den Autofahrern in Europa fehlt der relative Vorteil eins Hybrid-Antriebs. Diesel-betriebene Fahrzeuge sind nach wie vor  ...   | mehr

Ohne Freiheit kein Wohlstand

Von Medienbüro Sohn

In puncto wirtschaftlicher Freiheit sei Deutschland eher Mittelmaß. In Hongkong, Singapur, Neuseeland, der Schweiz, den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Kanada, Irland, Australien, Estland, Luxemburg, den Vereinigten  ...   | mehr

Mangel an geeigneten Führungskräften große Wachstumsbremse

Von Medienbüro Sohn

In den meisten deutschen Unternehmen gebe es nur wenige Führungskräfte, denen das Top-Management zutraue, wirklich Bahn brechende Erfolge vorzuweisen. Daher falle die Wahl für knifflige  ...   | mehr

DSD-Konkurrenz formiert sich

Von Medienbüro Sohn

"Der Wettbewerb auf dem Recycling-Markt für Verkaufsverpackungen nimmt konkrete Formen an" schreibt das Entsorga-Magazin http://www.entsorga-magazin.de. Zwei erfahrene Markteinsteiger versuchten, der marktbeherrschenden Duale System Deutschland AG  ...   | mehr

Quintiq und SAP entwickeln zusammen integrierte Lösung für Medienunternehmen

Von Quintiq GmbH

Waldorf/’s-Hertogenbosch/Mannheim, 09. September 2005 – Quintiq, ein Anbieter von Software im Bereich Planung, Scheduling and Supply Chain Optimierung, gibt heute die Entwicklung einer gemeinsamen Lösung  ...   | mehr

Der Bummelzug Deutschland hat bereits Fahrt aufgenommen

Von Medienbüro Sohn

Sie seien damit deutlich langsamer als ihre Pendants im europäischen Ausland, wo im Schnitt 57 Prozent der Telefonzentralen binnen fünf Minuten zum Hörer greifen. In  ...   | mehr

Vor die Existenzgründung hat der Staat den Papierkrieg gesetzt

Von Medienbüro Sohn

„Denn eins ist klar: Wer sich in Deutschland selbständig macht, braucht starke Nerven: Bescheinigungen und Genehmigungen müssen eingeholt sowie Forderungen und Abgaben beglichen werden. Vor  ...   | mehr

Sprachtechnik hält Einzug im Mittelstand

Von Medienbüro Sohn

70 sprachgesteuerte Dienste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz waren angemeldet. Davon haben sich 35 Systeme für die letzte Runde qualifiziert. Die Gewinner werden auf  ...   | mehr

Die a & o-Gruppe eröffnet neue Firmenzentrale in Potsdam-Babelsberg

Von Medienbüro Sohn

Müller stellte der Wirtschaftsförderung in der brandenburgischen Landeshauptstadt ein positives Zeugnis aus: " Als ich hier in Potsdam vorstellig wurde, habe ich keine frustrierten, sondern  ...   | mehr

Krankenkassen können mit Prävention punkten

Von Medienbüro Sohn

Denn ohne Prävention – da sind sich Experten einig – werden die Gesundheitskosten weiter explodieren. Auch die Barmer-Ersatzkasse http://www.barmer.de macht sich zurzeit in einer Kampagne  ...   | mehr

Der heiße Atem des Konkurrenten

Von Medienbüro Sohn

Fortschritte bei ihren Reformen hätten nur Dänemark, Großbritannien und Holland erzielt. Auch bei Ingenieuren, Notaren, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern gebe es Liberalisierungsbedarf, so die Kommission. „Deutschland  ...   | mehr

Die Babypause als Lernphase

Von Medienbüro Sohn

Geld allein macht nicht glücklich und auch noch keine erfolgreiche Familienpolitik. Mit höherem Kindergeld oder zusätzlichen Steuererleichterungen lässt sich der Trend zur Kinderlosigkeit nicht umkehren,  ...   | mehr

Gepflegter Vorgarten oder flirrendes Biotop

Von Medienbüro Sohn

Nach einer Untersuchung der gewerkschaftsnahen Hans-Böckler-Stiftung http://www.boeckler.de gehen 35 Prozent aller Kündigungen vom Arbeitnehmer aus. Nur in 28 Prozent der Fälle kündigt der Arbeitgeber. In  ...   | mehr

Vorfahrt für die Telemedizin: Experten versprechen sich höhere Produktivität und...

Von Medienbüro Sohn

Flex reagierte auf Äußerungen der zuständigen Staatssekretärin Marion Caspers-Merk (SPD), „endlich die Testregion für die elektronische Gesundheitskarte zu nennen, damit das Projekt nicht gefährdet  ...   | mehr

Quantensprung in der Diagnostik möglich

Von Medienbüro Sohn

„Die gesetzlichen Krankenkassen bemühen sich schon seit einiger Zeit, das Thema Prävention aktiv zu nutzen. Sie wollen damit Behandlungskosten für ihre Versicherten einsparen. Außerdem wissen  ...   | mehr

Service-Rufnummer 0900 bringt neues Marktpotenzial für Mehrwertdienste

Von Medienbüro Sohn

Auch nach Einschätzung des Düsseldorfer Abrechnungsspezialisten acoreus http://www.acoreus.de bieten die Rufnummerngassen das Potenzial für einen Milliardenmarkt, die nichts mit Erotik zu tun haben. „Eine Vielzahl  ...   | mehr

Mit Zeitwerk zeitgerechter Internetauftritt für Medieninstitut

Von Zeitwerk GmbH

Neben einer rein optischen Auffrischung der Homepage hat die Cross- und Multimediaagentur den selbst entwickelten und bewährten Content Composer als Redaktionssystem hinterlegt. Mit dessen  ...   | mehr

Jetzt lockt BASE die wechselwilligen Kunden: Die erste Flatrate für's...

Von Medienbüro Sohn

"Base" ist die nächste E-Plus-Tochter http://www.eplus.de, die mit solch einer bisher einzigartigen Aktion versucht, Kunden zu binden. Das Modell funktioniert so: Jeder "Base"-Kunde zahlt im  ...   | mehr

eBay-Angebot mit Einstellen der Ware verbindlich

Von KognosBraun Mediengesellschaft

Zum Sachverhalt Ein Mann aus dem Emsland bot Ende Mai vergangenen Jahres sein gebrauchtes Auto bei eBay mit einem Startpreis von 1,- € an. Der Wert  ...   | mehr

Expansion im Ausland bringt Jobs im Inland

Von Medienbüro Sohn

In der öffentlichen Diskussion wird mittelständische Aktivität im Ausland meist mit dem Wegfall von Jobs im Inland assoziiert. Doch die Realität sieht anders aus:  ...   | mehr

DIHK-Chef Brauns Vorschlag zur Einführung von Karenztagen trifft auf Pro...

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Der Vorschlag des DIHK-Chefs http://www.dihk.de Ludwig Georg Braun, Änderungen bei der Lohnfortzahlung im Krankheitsfall vorzunehmen, ist auf breite Ablehnung gestoßen. Die Gewerkschaften, sämtliche  ...   | mehr

Tsunamiwelle in der Telekommunikation:

Von Medienbüro Sohn

Derzeit sei VoIP noch kein Massenmarkt. Nach einer Studie des Beratungsunternehmens Deloitte http://www.deloitte.com telefonieren in Deutschland nur rund eine halbe Million Privatnutzer regelmäßig über das  ...   | mehr

Wirtschaftsstandort Schweiz

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Hamburg – Ein Blick auf die Wirtschaftsdaten der Schweiz fällt ambivalent aus. Im Vergleich zu Deutschland hat das kleine Land niedrigere Steuern, einen lockeren Kündigungsschutz  ...   | mehr

Am 18. September darf gewählt werden

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin – Jetzt ist es amtlich: Der Weg für Neuwahlen ist frei. Das Bundesverfassungsgericht hatte zuvor verkündet, dass die vom Bundespräsidenten angeordnete Auflösung des Parlaments  ...   | mehr

Ford Köln Marathon 2005 setzt auf Bewährtes und Neues

Von Medienbüro Sohn

2005 gehen rund 3.000 Schülerinnen und Schüler in 420 Staffeln an den Start und bilden damit den größten Schulmarathon Deutschlands. Die jungen Sportler kommen von  ...   | mehr

Telefonieren mit Podolski oder Bohlen

Von Medienbüro Sohn

Die Zeiten, dass Fußball-Clubs noch nach altem Schema geführte Vereine sind, sind bekanntlich vorüber. Eher lassen sich vor allem die Erstligisten mit mittelständischen Unternehmen vergleichen.  ...   | mehr

Mehrheit der Deutschen hält traditionellen Kommunikationswegen die Treue

Von Medienbüro Sohn

Neueste Studien ergeben, dass in Zukunft die direkte Kundenansprache im Vordergrund stehen wird. In zehn Jahren werden rund 50 Prozent des Marketingbudgets der deutschen Wirtschaft  ...   | mehr

Kontrolle ist A und O einer erfolgreichen Führung in Call...

Von Medienbüro Sohn

Hannes Oberlindober, Geschäftsführer des Bochumer Dienstleisters Tekomedia http://www.tekomedia.de, sagt, Call Center Agenten übernähmen selbst Führungsaufgaben, wenn sie Gespräche mit Kunden führen. Die Führungskräfte müssten sie  ...   | mehr

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