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Weihnachtsgeschenke für medicalpicture Kunden

Von medicalpicture

medicalpicture macht den grossen Deal mit seinen Kunden und verschenkt z.B. einen Apple iPod. Der Deal gilt für alle Bildkäufe bis zum 31.12.2004 und einem  ...   | mehr

Branchenauskunft.de – Mehrwert für Kunden und Unternehmen

Von klickTel GmbH

Branchenauskunft.de ist die erste Internet-Branchenauskunft, die auch Web- und E-Mail-Adressen sowie die kostenlose Inverssuche bietet. Von diesem neuen Online-Branchenbuch profitieren sowohl Unternehmen jeder Größe als  ...   | mehr

EPOQ stellt mit seinem automatischen „Dynamic Scoring“ eine revolutionäre Methode...

Von EPOQ

Die Einsatzbereiche der Dynamic Scoring Methode von EPOQ umfassen alle Formen des kundenbezogenen Decision Supports: von Cross- und Up-Selling-Prognosen über die Zielgruppenorientierung im Marketing, das  ...   | mehr

Technologie als Lifestyle: Apple-Stores als Beispiel für Marketing und Kundenbindung

Von Medienbüro Sohn

„Jeder kompatible PC leidet grundsätzlich darunter, dass er schon veraltet ist, wenn der Käufer noch unterwegs vom Laden nach Hause ist. Dazu noch sind Geräte  ...   | mehr

Wieder zwei update-Kunden unter den Gewinnern des CRM-expo Best-Practise-Award

Von update Software...

Der Best-Practice-Award wird anlässlich der CRM-expo in Köln jährlich vom Messeveranstalter asfc und von der Fachzeitschrift acquisa vergeben. Mit dem Award werden besonders gut geplante  ...   | mehr

IT-Sicherheit zu Besuch beim Kunden

Von H+BEDV Datentechnik...

In regionaler Kundennähe informiert H+BEDV im Rahmen der Network Computing Technology Tour über Trends, Technologien und Lösungen im Bereich Security. Das Thema Sicherheit bildet einen  ...   | mehr

Kundenmanagement auf die moderne Art

Von Sage Software

Frankfurt am Main/Mönchengladbach, 04. November 2004 - GS-Adressen, ein komfortables und leistungsfähiges Instrument für alle Aufgaben des erfolgreichen Kontaktmanagements und des Direktmarketings des Frankfurter Softwarehauses  ...   | mehr

Kodak-Tochter NexPress wickelt Kundenservice mit Webkonferenz-Lösung von WebEx ab

Von WebEx

NexPress in Rochester, USA, hat ab sofort WebEx Support Center im Einsatz. Mit der Lösung bietet das Unternehmen seinen Kunden in der ganzen Welt umfassende  ...   | mehr

Wie aus potenziellen Interessenten zufriedene Kunden werden

Von jordanize!

Anhand von Vorträgen, Praxisbeispielen und Diskussionen werden im Rahmen dieses Seminars folgende Themen besprochen: · Welche Erfolgsfaktoren sind heute für die Marketingplanung entscheidend? · Wie wird eine Marktanalyse durchgeführt? · Wie  ...   | mehr

jordanize! veranstaltet Workshop zum Thema „So telefonieren Sie sich zu...

Von jordanize!

Kaltaquise am Telefon ist für viele ein abschreckendes Thema. Doch erfolgreiches Telemarketing ist keine Zauberei: Mit sorgfältiger Vorbereitung und gründlicher Kenntnis der richtigen Vorgehensweise kann  ...   | mehr

GROUP Technologies bietet Clearswift-Kunden Investitionssicherheit

Von Group Technologies...

Karlsruhe, 26. Oktober 2004 – Die GROUP Technologies AG, führender Softwarehersteller für E-Mail Lifecycle Management, gibt die Beendigung der OEM-Zusammenarbeit mit Clearswift bekannt. Clearswift hatte bisher  ...   | mehr

Quelle realisiert Produktivitätsgewinne und Kundenbindung durch Sprachautomatisierung

Von Medienbüro Sohn

Dabei waren folgende besondere Probleme zu berücksichtigen: Die Kundschaft von Quelle ist sehr groß und heterogen. Neben sehr aktiven Kunden gibt es welche, die nur  ...   | mehr

Umsatzplus und Kundengewinne: Saba gut ins neue Geschäftsjahr gestartet

Von Saba

Redwood Shores, Calif./ Walldorf, 07.10.2004 – Saba, Anbieter von Human Capital Development and Management (HSDM)- Lösungen, hat das erste Quartal im Fiskaljahr 2005 erfolgreich abgeschlossen.  ...   | mehr

Technogroup setzt weiter auf Kundennähe

Von Technogroup IT...

Von Hannover aus betreut der Hochheimer IT-Service-Spezialist mehr als zwei Dutzend mittelständischer und Großunternehmen aus den Bereichen Dienstleistungen, Öffentliche Verwaltungen, Industrie und Finanzen mit der  ...   | mehr

Mit dem neuen Optimux-1551 von RAD erreichen SDH-Netzbetreiber kostenguenstig neue...

Von RAD

„Der Optimux-1551 ist speziell dafuer geeignet, entfernte Standorte wie Industrieparks und Gewerbegebiete an SDH-Netzwerk-Dienste anzuschliessen”, erklaert Orly Nahum, Optimux Product Line Manager bei RAD. „Als  ...   | mehr

Kundenservice für die Finanzbranche: Hohe Auflagen beim Datenschutz für externe...

Von Medienbüro Sohn

Beim Outsourcing sei das Datenschutzrecht bei der Übermittlung und Nutzung der Kundendaten zu beachten. „Um zu gewährleisten, dass dabei ein Höchstmaß an Sicherheit erreicht wird,  ...   | mehr

JABRA erweitert den „Draht zum Kunden“

Von JABRA

Das neu organisierte Support-Center leistet JABRA-Kunden Hilfestellung quer durch Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA), Asien sowie Nordamerika. Das Service-Center für Kunden aus dem  ...   | mehr

TBR-Studie: Dell ist die Nummer eins bei der Kundenzufriedenheit

Von Dell

Dell steht in der Unternehmensgunst ganz oben. Zu diesem Ergebnis kommt das US-amerikanische Marktforschungsinstitut Technology Business Research (TBR). In seiner aktuellen Studie „Corporate IT Buying  ...   | mehr

SAP spricht mit GoldMine über Kunden

Von FrontRange Solutions...

Ob Umsatzinformationen, offene Posten, Projekte oder hochkomplexe Auswertungen: Mit ERPGoldLink können Anwender alle möglichen Kundendaten, die in SAP gespeichert sind, aufrufen und in GoldMine darstellen.  ...   | mehr

TeleTalk-Trendumfrage: Medienbrüche vermeiden beim Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Mit Sorge beobachten die Befragten allerdings eine wachsende Ablehnung der E-Mail-Kommunikation. Hervorgerufen durch die Spam-Problematik geschürt und durch die oft schleppende E-Mail-Beantwortung in den Unternehmen  ...   | mehr

TeleTalk-Hotlinetest: Krankenkassen verbessern Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Das Fachmagazin TeleTalk http://www.teletalk.de hat für seine Septemberausgabe die sechs größten deutschen Krankenkassen, zwei Betriebskrankenkassen und zwei große private Anbieter auf Herz und Nieren getestet.  ...   | mehr

Britische Kunden sind nicht bereit, schlechten Kundendienst hinzunehmen

Von Amdocs

Wichtige Ergebnisse der Studie waren: · Briten stehen gerne Schlange? – Im Gegensatz zur allgemeinen Meinung, dass die Briten gerne anstehen, nannten 90% der Kunden lange Wartezeiten  ...   | mehr

McAfee Inc. erweitert Kundensupport-Angebote durch weltweiten persönlichen 24h-Telefonsupport

Von McAfee, Inc.

Das McAfee PrimeSupport-Programm wurde entwickelt, um Kunden eine optimale Nutzung der System- und Netzwerksicherheitslösungen von McAfee zu ermöglichen. Der telefonische Support von McAfee ist rund  ...   | mehr

Die Lust auf den Kunden muss trainiert werden

Von Medienbüro Sohn

Bei der Kundenpflege liegt in Deutschland noch einiges im Argen. Das war der Generalnenner des Gesprächs. Viele Deutsche bedienen lieber Maschinen als Menschen. Norbert Wergen,  ...   | mehr

Kundenzeitschriften im Dialogtest: Die Egozentrik der Unternehmen nimmt ab

Von Medienbüro Sohn

„Um Kunden binden zu können, reicht es heute nicht mehr aus, nur über Produkte oder Preise zu kommunizieren. Die Kunden erwarten echten Mehrwert, glaubwürdige, für  ...   | mehr

VCON mit dem neuen Videokonferenzsystem HD2000 für kundenspezifische Applikationen

Von VCON

Unterhaching, 13.07.2004 – VCON, Spezialist für Audio- und Videokonferenzsysteme, stellt mit dem HD2000 ein neues Videokonferenzsystem vor, das vor allem für eine flexible Integration in  ...   | mehr

Mit dem IconParc SAP Open Catalog Interface erfolgreich Kunden gewinnen

Von ICONPARC GmbH

Neben den beiden wichtigen Industriestandards für Katalogdaten BMEcat und eCl@ss unterstützt IconParc nun auch den SAP-spezifischen Standard B2B-OCI. Das SAP Open Catalog Interface beschreibt einen  ...   | mehr

EON-Tochter ENSECO optimiert Kundenservice mit Celesta

Von Celesta Germany...

Die Celesta Germany GmbH, deutsche Tochter des finnischen Software-Spezialisten für Unternehmens-Applikationen auf mobilen Endgeräten, übernimmt für die Münchner ENSECO GmbH die Ausstattung des Außendienstes mit  ...   | mehr

Optimierter Kunden-Support durch WhiteStone Technology und systeam

Von systeam GmbH

WhiteStone Technology stellt einen konsolidierten Service Desk der neuen Software-Generation her. Er besteht aus den Modulen Problem Management, Configuration Management, Change Management und Service Level  ...   | mehr

Die asiatische Pay-TV-Gruppe Astro MEASAT Broadcast Network System entscheidet sich...

Von Amdocs

Die Lösung von Amdocs, bestehend aus der Billing-Plattform Amdocs Enabler, aus ClarifyCRM und Auftragsmanagementprodukten sowie Systemintegrationsdiensten erlaubt Astro, seine Geschäftstätigkeit weiter in Richtung auf ein  ...   | mehr

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