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Mystery Shopping – TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...

Von TIME FRAME...

Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle  ...   | mehr

Warum sollten sich Unternehmen mit Customer Relationship Management – kurz...

Von Advantage Software...

CRM schafft von Anfang an gewinnbringende Kundenbeziehungen, die sich auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg äußerst effizient auswirken – vom Erstkontakt über den gesamten Kundenlebenszyklus und darüber  ...   | mehr

Beta Systems Customer Conference 2007: Im Zeichen von Innovation und...

Von Beta Systems

Berlin, 20. Juni 2007 – Die Beta Systems Software AG veranstaltete am 14. und 15. Juni 2007 die internationale Beta Systems Customer Conference 2007 in  ...   | mehr

DNUG Conferences: Strategy & Experience on Lotus Software 2007

Von DNUG

Unterstützt von IBM startet die DNUG Konferenz am 11. Juni mit dem kostenlosen Konferenzteil IBM Lotus FUTUREINSIGHT in Form von thematisch unterschiedlichen Jump Start Sessions.  ...   | mehr

BETA SYSTEMS CUSTOMER CONFERENCE 2007

Von Beta Systems...

Berlin, 16. Mai 2007 – Die Beta Systems Software AG veranstaltet vom 14. – 15. Juni 2007 ihre jährliche Customer Conference in Berlin. Der Anbieter  ...   | mehr

Amdocs und Saïd Business School kooperieren bei Studie zu Intentional...

Von Amdocs

Oxford, England, 15. Mai 2007: Die Oxford University Saïd Business School und Amdocs veranstalteten gestern das „Customer Experience Innovation Forum“. Amdocs ist führender Hersteller von  ...   | mehr

FalconStor zertifiziert Intels Storage Platform für seine CDP-Lösung

Von FalconStor

Vertriebspartner von Intel können FalconStors CDP-Lösung für SMB auf dem Speichersystem von Intel implementieren, um Kunden mehr Datensicherheit und Schutz vor Ausfällen zu bieten. Die  ...   | mehr

Empirix bietet mit dem 'Mercury Customer Conversion Kit' den einfachen...

Von Empirix

e-TEST-Suite ist die führende Testing-Lösung für Web-Applikationen und service-orientierte Architekturen (SOA). Sie wird bevorzugt von Unternehmen eingesetzt, die komplexe und unternehmenskritische Web-Applikationen und Web-Services mit  ...   | mehr

Stonesoft setzt auf PortWise Secure Access Platform

Von Stonesoft

Auch von auswärts sicher ins Netzwerk Die StoneGate Security Platform vereint Firewall, VPN und IPS (Intrusion-Prevention- und -Detection-System) mit einem zentralen Management für Kunden, für die  ...   | mehr

Nuance übernimmt BeVocal und erweitert sein sprachbasiertes Angebot für Customer...

Von Nuance Communications,...

BURLINGTON, Mass./ USA, 22. Februar, 2007 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), www.nuance.de, führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, kündigt die Übernahme von BeVocal an,  ...   | mehr

Lauterbachs Debugger in 'CowWares Virtual Platform' integriert

Von Lauterbach

Mit der CoWare Virtual Platform ist der Anwender in der Lage, eine komplette virtuelle Hardware von seinem späteren Produkt zu erzeugen, auf dieser seine Programme  ...   | mehr

Synopsys steuert Virtual-Platform-Technologie zur Weiterentwicklung des OSCI-Standards bei

Von Synopsys

München, 30. Januar 2007 – Synopsys, Inc. (Nasdaq:SNPS), führender Anbieter von Software zum Entwurf integrierter Schaltungen, hat die Übergabe von Schlüsseltechnologie an die Open-SystemC-Initiative (OSCI)  ...   | mehr

Wind River mit Platform for Industrial Devices

Von Wind River...

Wind River, Anbieter für Lösungen zur Optimierung von Geräte-Software und deren Entwicklungsprozessen, stellt mit der Platform for Industrial Devices (PID) eine Entwicklungsumgebung für industrielle Steuerungen,  ...   | mehr

Projektmanagement: Experience-Workshop hilft bei Problemlösung

Von didac-pro

„Zwischen dem Sagen und dem Tun liegt das Meer“! Die im italienischen geläufige „Weisheit“ drückt hervorragend die Problematik bei der Einführung von neuen Management-Techniken wie  ...   | mehr

Barco nutzt Wind Rivers Platform Safety Critical ARINC 653

Von Wind River...

Barco, Spezialist für Display- und Visualisierungslösungen mit Hauptsitz in Belgien, setzt bei der Modular Open System Architecture MOSArt auf Wind Rivers Platform Safety Critical ARINC  ...   | mehr

DMS 2006: Team4 präsentiert Customer Relationship Management (CRM) - Lösung...

Von windream GmbH

Verweis- und Suchfunktionen Neben der Verschlagwortung ist es auch möglich, die Dokumente vor dem Speichervorgang direkt einem Kunden in Microsoft CRM zuzuordnen. Für den Fall, dass  ...   | mehr

Mercury Computer Systems nutzt Wind Rivers Platform for Network Equipment

Von Wind River...

Mercury Computer Systems, Anbieter von hochleistungsfähigen Echtzeit-Lösungen für digitale Signal- und Bildgebung, setzt Wind Rivers Platform for Network Equipment Linux Edition (PNE-LE) für die AdvancedTCA-basierte  ...   | mehr

So automatisiert man Customer Contact Center!

Von EXCELSIS

Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden  ...   | mehr

Gregory Calaman neuer Vice President Customer Services für Nordamerika bei...

Von Definiens AG

Gregory Calaman verfügt über langjährige Erfahrung im IT- und Life Sciences-Bereich. Vor seiner Tätigkeit bei Definiens arbeitete er in leitender Position bei Pfizer, Inc., wo  ...   | mehr

Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor

Von Genesys Telecommunications...

München, 05. Mai 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys  ...   | mehr

ISS EMEA geht mit der „24/7 Protection Platform“ an den...

Von Internet Security...

KASSEL/ATLANTA. Internet Security Systems EMEA (ISS) baut sein bestehendes Partnerprogramm weiter aus. Das unter dem Na-men 24/7 Protection Platform eingeführte Produkt-Service-Paket eröffnet Vertriebspartnern in Europa,  ...   | mehr

Customer Care Dienstleister buw nutzt bei Testanrufen Quality Monitoring Software...

Von ASC telecom...

Mit Testanrufen, den sogenannten „Mystery Calls“ überprüft die buw Unternehmensgruppe mit Sitz in Osnabrück die Call Center ihrer Auftraggeber und bewertet die Leistungen der beteiligten  ...   | mehr

CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 im Literaturhaus Stuttgart

Von EXCELSIS

Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von „Postphone“  ...   | mehr

Cincom-Analyse: „Customer Lifetime Value“-Strategien ermöglichen höhere Kundenprofitabilität

Von Cincom Systems

Schwalbach/Ts., 15. November 2005 – „Customer Lifetime Value“-Strategien wirken sich durch Kostenreduzierung und Ressourcenoptimierung positiv auf das Betriebsergebnis aus. Dies belegt eine kürzlich von Cincom  ...   | mehr

CUSTOMER CONTACT CENTER 2006

Von EXCELSIS

Ihr Nutzen: Best Practices und > 120 Fachbesucher > Einsatzszenarien für Sprachportale und Voice Solutions kennen lernen > Von Best Practices lernen mit Beispielen aus renommierten  ...   | mehr

FileNet-Lösungen für Swiss Health Platform bei Centris

Von FileNet GmbH

(Zürich / Bad Homburg, 04.11.2005) FileNet (Nasdaq: FILE), führende Anbieterin von Enterprise Content und Business Process Management-Lösungen, wird im Rahmen des Projektes Centris NL für  ...   | mehr

Internet Security Systems (ISS) bekam Awards für Market Leadership und...

Von Billo PR...

„Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer in diesem Segment“, so Rufus Connell, Frost & Sullivan Research Director.  ...   | mehr

Vivento Customer Services setzt auf Genesys Outbound Voice

Von Genesys Telecommunications...

Genesys Outbound Voice ermöglicht VCS eine automatisierte standortübergreifende Durchführung und Planung sowie das Management von Outbound Telemarketingkampagnen durch intelligentes Predictive Dialing (automatisiertes Anwählverfahren). Mit  ...   | mehr

IBM User Experience Group auf der PAVONE Powersphere 2005

Von PAVONE AG

Die beiden Experten aus dem US amerikanischen Entwicklungsteam werden mit Ihnen vor allem über das Thema Benutzerfreundlichkeit von bestehenden Versionen diskutieren. Sie stehen Ihnen im  ...   | mehr

Experience one world of flexibility - Rund 500 Gäste aus...

Von Buhrs

Löhne, 28. Juli 2005 – Das diesjährige Open House der Buhrs Gruppe, dem Spezialisten für Mailing- und Fulfillment-Lösungen, vom 16.-18. Juni auf dem Gelände der  ...   | mehr

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