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Ab sofort sind die Bringup Tools WIND POWER ICE und WIND POWER IDE 1.2 auch für den PowerQUICC III Kommunikationsprozessor von Motorola, der auf dem Book E PowerPC e500 Core basiert, verfügbar. Dank der Tools und der frühen Nutzbarkeit der ... | mehr
Zusätzliche Funktionalität bietet jetzt die Board Support Package (BSP) Webseite: War zuvor auf der Wind River Webseite nur generelle Information über BSPs verfügbar, haben die Entwickler dort unter http://www.windriver.com/products/bsp_web/index.html ab sofort Zugang zu BSPs von sowohl Wind River als auch ... | mehr
Novell kündigte auf der LinuxWorld Conference & Expo an, dass Novell eDirectory in Zukunft auch Red Hat Enterprise Linux AS und SuSE Linux Enterprise Server 8 unterstützt. Damit führt Novell seine Strategie fort, sichere Netzwerk-Services auf unterschiedlichen Plattformen zur Verfügung ... | mehr
AMD ist ein weltweit tätiger Hersteller von integrierten Schaltkreisen für PCs, Netzwerke und Kommunikationsanwendungen, der Mikro-prozessoren, Flash-Memory-Geräte und Chip-basierte Lösungen produziert. Die AMD64-Architektur ist die einzige Windows-kompatible 64-Bit-Technologie, die auf allen x86-basierten Plattformen läuft vom einfachen Notebook bis zum ... | mehr
Ismaning, 3. September 2003 Mit einem erweiterten Customer Support Programm adressiert Wind River alle Kunden, die schnelle Online-Verbindung zum aktuellsten BSP (Board Support Package) oder technisches Fachwissen über den Produktlebenszyklus hinweg benötigen. Darauf abzielend bietet Wind River zusätzlich zum ... | mehr
Der Diplom-Kaufmann Ralf Kindermann, 39, hat Wirtschafts- und Organisationswissenschaften studiert und verfügt über mehr als zehn Jahre Berufserfahrung im IT- und Telekommunikationsbereich. Zuletzt arbeitete er bei British Telecommunications in München, zunächst als Service Manager und später als Abteilungsleiter Geschäftskundenabrechnung. Davor ... | mehr
München, 23. Juli 2003 Die deutsche Version der aktuellen Helpdesk- und Call Center-Lösung von FrontRange Solutions wird ab 6. Oktober 2003 verfügbar sein. HEAT Service & Support 7.0 protokolliert sämtliche Kundenanfragen und leitet diese schnell an die richtige Stelle ... | mehr
Software-abhängige Hardware, wie sie Network Associates als Komplettlösung bereitstellt, entwickelt sich in vielen Unternehmen zu einem integralen Bestandteil der Netzwerkschutzstrategie. Ausfallsicherheit hat hier oberste Priorität. Mit dem neuen PrimeSupport Hardware Program für Hardware und Appliances in Verbindung mit dem PrimeSupport ... | mehr
Ab sofort ist von Montag bis Freitag, zwischen 08:30 und 18:00 Uhr, ein Team von deutschsprachigen Spezialisten für Fragen rund um LANSA am anderen Ende der Service-Line erreichbar. Mit der verstärkten Präsenz in Deutschland und dem weiteren sukzessiven Ausbau unseres ... | mehr
Exact Software, einer der führenden Anbieter kaufmännischer Standardlösungen für den Mittelstand, hat in Deutschland die "Training & Consultancy"-Abteilung um den neuen Bereich "Migration" erweitert. Aufgabe ist, Anwender bei der Migration von Szymaniak-, DB-Soft-, Soft-Research- und BavariaSoft-Lösungen auf das ERP-System Exact ... | mehr
Bei Fragen und Problemen von Anwendern, die Dell OptiPlex-Desktops, Latitude-Notebooks und Precision-Workstations einsetzen, ist der technische Dell-Support der Stufe Gold die "goldrichtige" Lösung: feste Ansprechpartner sorgen hier für blitzschnellen Telefon- und Vor-Ort-Service, aber auch für hoch kompetenten Support bei Peripheriegeräten ... | mehr
München, 10. März 2003 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Video- und Audiokonferenzen, Multipoint Control Units und integrierten Web-Collaboration-Lösungen, kündigt das Polycom Enterprise Support-Programm an. Es ist branchenweit das einzige Servicepaket, das umfassenden, globalen Support für die ... | mehr
Die europäischen und amerikanischen Customer-Support-Bereiche der Candle Corporation wurden erneut im Rahmen des angesehenen Support Center Practices (SCP) Program zertifiziert. Für den europäischen Customer-Support-Bereich von Candle ist dies die dritte Zertifizierung in Folge, für den amerikanischen die zweite. Für die ... | mehr
Die technischen und inhaltlichen Rückfragen per eMail im Rahmen der Internet-gestützten GfK Erhebung beschäftigten die Support-Mitarbeiter täglich rund 4 Stunden. "Durch den Einsatz von eSponse konnten wir diesen Aufwand um den Faktor drei senken", sagt der GfK-Projektleiter Martin Günther. So ... | mehr
Mercury Interactive hat alle weltweiten Support-Aktivitäten darauf ausgerichtet, dass sie den hohen Anforderungen der SCP-Zertifizierung gerecht werden. Das ist Ausdruck eines starken Strebens nach eines Customer Supports auf höchstem Niveau, betont Greg Coleman, Principal und für Zertifizierungen zuständiger Vice ... | mehr
Ismaning, 18. December 2002 Die bislang umfangreichste Online Board Support Package (BSP) Ressourcensammlung der Embedded Industrie präsentiert Wind River: Die interaktive Webseite enthält ausführliche technische BSP-Spezifikationen, Online-Diskussionsforen und Download-Fähigkeiten und liefert wichtige Querverweise auf verfügbare Hardware, die auf die ... | mehr
SAP hat Dell mit dem SAP Pinnacle Award für Kundenzufriedenheit und hervorragenden Support ausgezeichnet. Grundlage für die Verleihung des Pinnacle Award ist eine Umfrage unter den SAP-Kunden. Anwender, die ihre SAP-Software auf Dell-Servern laufen lassen, sind der Erhebung zufolge mit ... | mehr
München, 26. September 2002 Mit insgesamt mehr als 15 neuen Programmfunktionen gestaltet HEAT Service & Support 7.0 von FrontRange Solutions die Arbeitsabläufe im Call Center oder Helpdesk noch effizienter. Die neue Version erlaubt es, Dateianhänge wie Verträge, Service Level ... | mehr
Das neue Support Center dient Partnern von F5 Networks in Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Spanien, Großbritannien, Skandinavien und den Benelux-Staaten. Neben der umfangreichen Online-Datenbank Ask F5 (www.F5.com) bietet das Support Center deutschsprachige Unterstützung bei technischen Fragen. Speziell ausgebildete Fachkräfte stehen ... | mehr
Azlan hat jetzt ein umfangreiches Recovery-Programm für von der Flutkatastrophe betroffene Reseller gestartet. Das Programm zielt auf einen weitreichenden Wiederaufbau der Netzwerk-Infrastruktur in den betroffenen Gebieten. Azlan Reseller sowie Neukunden können als Sofortmaßnahmen Support-, Assessment- und Design-Dienstleistungen kostenlos in Anspruch ... | mehr
Drahtlose Carrier und Service Provider profitieren von einer stärkeren Anbindung ihrer Teilnehmer und erhalten daneben durch den erhöhten drahtlosen Netzverkehr über das Telefon, mobile Messaging-Geräte sowie PCs zusätzliche Einnahmequellen. Für User mit Erfahrung im SMS-Text-Messaging und Instant-Messaging auf ... | mehr
Wind River plant die Unterstützung der ersten PowerQUICC III Produktimplementierung von Motorola, des PMC8560 Kommunikationsprozessors, der auf dem Book E PowerPC e500 core basiert. Der Support für den MPC8560 wird das marktführende Echzeit-Betriebssystem VxWorks, die Entwicklungsumgebung Tornado, Standalone Bring-up ... | mehr
Die HSB Systemhaus GmbH, ein Tochterunternehmen von Rödl & Partner und Systempartner von ON Technology, übernimmt die Realisation des gesamten Projekts. Rödl & Partner lässt die IT-Systeme seiner 18 Kanzleien mit ON Command CCM verwalten und kann dadurch die Supportkosten ... | mehr
Die einsatzbereite Lösung besteht aus ProSyst´s mBedded Server, MontaVista Linux - dem führenden Embedded Linux-Betriebssystem mit Entwicklungsplattform von MontaVista Software (www.mvista.com) -, Embedded Planets RPX Lite 823 Modul, sowie der MontaVista-Implementierung der IBM OTI Java Virtual Machine J9 für MontaVista ... | mehr
PATROL für Bea WebLogic erweitert das Lösungsangebot von BMC Software für das Applikations-Management und gewährleistet die maximale Verfügbarkeit und Performance des Bea WebLogic Servers. Administratoren verfügen damit auf Unternehmens-Ebene über eine Management Lösung, die nicht nur den BEA WebLogic Server, ... | mehr
Unterhaching Videokonferenzspezialist VCON gibt heute bekannt, dass seine preisgekrönte Telefonanlage für Videokonferenzen, der Media Xchange Manager (MXM) in Kürze den SIP-Proxy unterstützen wird. MXM ist damit das erste integrierte Managementsystem, das an einem IP-Netzwerk sowohl H.323 als auch SIP-Endpunkte ... | mehr
Candle, eines der führenden Unternehmen für Systemmanagement und Business Solutions, gewährleistet für seine Systemmanagementlösungen Day-One-Support für z/OS Version 1 Release 3. Das neue Release von IBMs Mainframe-Betriebssystem für eServer zSeries ist seit Ende März verfügbar. Denselben Service übernimmt Candle auch ... | mehr
Investitionsschutz zum Festpreis Mit dem HP Supportpack haben Kunden die Gewissheit, dass ihre Server bei einer Störung schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind und dass ihre Hardware-Investitionen langfristig maximalen Wert erbringen. Eine Besonderheit dieses Supportpacks: Die Vereinbarung ist nicht an Ort oder Unternehmen, ... | mehr
Seagate Technology hat auf dem Intel-Developer-Forum in San Francisco verbesserte Versionen seiner anerkannten und preisgekrönten Anwendungen SeaTools und DiscWizard vorgestellt: SeaTools Online ist die erste browserbasierende Problemlösungssoftware, die eine bequeme Systemdiagnose und Reparaturanleitung ermöglicht. Mit der Starter Edition von DiscWizard ... | mehr
Amdahl IT Services bietet ab sofort Linux- und FICON-Support für seine Großrechner Millennium 2000C und Millennium 2000E. Mit "Integrated Facility for Linux (IFL) on Millennium" können Unternehmen ihre Amdahl-Mainframes jetzt auch kostengünstig unter Linux betreiben und die hohen Lizenzgebühren ... | mehr
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