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(Kerpen, 03.08.2007) Zwar werden laut einer Meldung der APM Group vom 24. Juli die ersten deutschen ITIL v3 Foundation-Examen nicht vor Ende September des Jahres erwartet. Dennoch führt die Kerpener Exagon Consulting bereits ab August erste Schulungen durch. Der ITSM-Spezialist, ... | mehr
Ein Bild erscheint uns immer vor unserem inneren Auge, wenn über Indien die Rede ist. Ein Bauwerk, ganz aus Marmor, vor strahlend blauem Himmel das Taj Mahal. Dieses Bild weckt Sehnsüchte, Fernweh, Gedanken über unvergängliche Liebe, Exotik, unvorstellbaren Reichtum ... | mehr
Die Cassini Consulting GmbH ist weiter auf Erfolgs- und Expansionskurs. Das Beratungshaus mit Hauptsitz in Ratingen konnte im ersten Halbjahr 2007 ein erhebliches Wachstum verzeichnen. Der Umsatz stieg gegenüber dem 2. Halbjahr 2006 um mehr als 50%. Auch im Personalbereich ... | mehr
Angesichts steigernder Kosten für die Neukundengewinnung und deutlich nachlassender Kundenloyalität ist dieses Ergebnis alarmierend. Untersuchungen und Praxisberichte zeigen immer wieder, dass ein großer Teil der abtrünnigen Kunden bereit ist, zurückzukehren, würde man sich nur ein wenig um sie bemühen, etwaige ... | mehr
(Kerpen, 18.07.2007) Mit dem neuen Release ihres Lifecycle-orientierten Tools ITSM SelfCheck ermöglicht Exagon Consulting eine zielorientierte Migration von ITIL 2 auf die gerade erschienene Version ITIL 3. Durch diesen evolutionären Ansatz werden zusätzlich die Anforderungen des Standards ISO 20000 aus ... | mehr
Berlin, 17 Juli 2007 - Cougar Software Pty. Limited, ein führender Anbieter für Real Estate Financial Management, stellt mit Cougar 2008 die neueste Version seiner Lösung für Immobilen-Portfoliomanagement vor. Damit bietet das Unternehmen eine integrierte, wing-to-wing Real Estate Financial Management ... | mehr
Die Abstimmung über die Neuen Sieben Weltwunder ist erfolgt. Egal, wie man darüber denkt, ob man sich wie Neuschwanstein oder andere Orte der Welt zu Recht oder Unrecht zurückgesetzt fühlt, sind diese Orte auf jeden Fall touristische Höhepunkte. Das Taj Mahal ... | mehr
DidYouMean 2.0 bietet Vorschläge in Millisekunden Das neue DidYouMean 2.0 wurde auf eine komplett neue Architektur gestellt, um genau ein Ziel zu erreichen: maximale Geschwindigkeit. Hierzu werden intelligente Verfahren kombiniert, die in der internationalen Wissenschaft als die weltweit schnellsten Suchalgorithmen für Matchingaufgaben ... | mehr
Während sich das Thema Business Intelligence (BI) in den Strategien des Unternehmensmanagements immer weiter etabliert, haben die Vertriebsmitarbeiter noch ein zwiespältiges Verhältnis dazu. So erachten sie diese Lösungen einerseits als vorteilhaft für ihre Tätigkeit, andererseits können sie sich noch nicht ... | mehr
Karlsruhe, 6. Juli 2007. Das Karlsruher Beratungs- und Softwarehaus intarsys hat jetzt die Linux-Version der PDF-Bearbeitungslösung CABAReT weiterentwickelt. Gegenüber der Betaversion, die im November vergangenen Jahres von vielen Linux-Usern getestet wurde, hat die neue Linux-Version 3.1 völlig mit der etablierten ... | mehr
Die Softwarelösung überzeugt durch die leichte Anbindung an bestehende Vorsysteme und lässt sich ansonsten in vorhandene Softwaresysteme integrieren. Lediglich ein Microsoft SQL-Server oder eine ODBC-Schnittstelle sind erforderlich, um den vollen Zugriff auf alle erforderlichen Daten und Funktionen zu erhalten und ... | mehr
(Kerpen, 26.06.2007) Die ITIL-Anwender befürworten laut einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen. Dies soll nach den Erwartungen der Unternehmen durch die Refresh-Version des internationalen Standards erreicht werden. Exagon sieht hierfür jedoch grundsätzliche ... | mehr
CRM schafft von Anfang an gewinnbringende Kundenbeziehungen, die sich auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg äußerst effizient auswirken vom Erstkontakt über den gesamten Kundenlebenszyklus und darüber hinaus. Der gezielte Einsatz von CRM-Softwarelösungen ermöglicht die Identifizierung neuer geschäftlicher Potenziale für Marketing und Vertrieb, ... | mehr
Dabei bringt auch die Weiterführung der Geschäftsaktivitäten grundlegende Veränderungen für die Mitarbeiter mit sich. Vor allem wenn es sich um einen Wechsel vom inhabergeführten mittelständischen Betrieb zum Bestandteil eines internationalen Konzerns handelt. Bei äußerlich unveränderten Aufgaben und Funktionen können sich ... | mehr
Im Fokus dieser praxisnahen Veranstaltung steht vor allem die Frage, wie Unternehmen durch den Einsatz einer professionellen Softwarelösung ihr Kundenmanagement weiter professionell ausbauen können, um alle vertriebsrelevanten Geschäftsprozesse, Kommunikationskanäle und Unternehmensbereiche, wie Akquisition, Marketing, Vertrieb und Service, sinnvoll zu integrieren. Dazu ... | mehr
(Kerpen, 30.05.2007) Die Unternehmen stehen dem Lifecycle-Modell der neuen Version ITIL 3 sehr positiv gegenüber. Es beschreibt den Lebenszyklus der IT-Services von der Modellierung über die Implementierung und den Betrieb bis zur Optimierung. Nach einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting ... | mehr
(Kerpen, 25.05.2007) Sowohl in der Funktion des Exklusiv-Sponsors als auch durch eine wesentliche inhaltliche Mitgestaltung beteiligt sich die Unternehmensberatung Exagon an der Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 im deutschsprachigen Raum. Sie findet am 13. Juni 2007 in Stuttgart statt und wird ... | mehr
So ergab eine Ende 2006 vom Marktforschungsinstitut Ciao GmbH online durchgeführte Studie zum Kundenservice in Deutschland, dass nur 12 Prozent der Befragten unter keinen Umständen zu ihrem ehemaligen Anbieter zurückkehren wollten. Im Übrigen verdeutlichen die Ergebnisse, dass im Falle einer ... | mehr
Karlsruhe, 11. Mai 2007. intarsys und CABAReT Solutions stellen gemeinsam auf der Orbit-iEx in Zürich (22. bis 25. Mai) ihre PDF-basierten Softwarelösungen für eBilling und Langzeitarchivierung im Format PDF/A vor. Für das bequeme eBilling hat intarsys die neue Lösung Sign ... | mehr
Karlsruhe, 10. Mai 2007. Das Beratungs- und Systemhaus intarsys und der ERP-Anbieter AP Automation + Productivity AG haben die Lösung Sign Live! zur elektronischen Rechnungsstellung jetzt in die ERP-Lösung APplus der AP AG integriert. Damit bieten die beiden Karlsruher Unternehmen ... | mehr
Der klassische Außendienst kann den Vertrieb technischer Produkte und Dienst-leistungen kaum mehr bewältigen, erklärt der Programmbereichleiter der DVS, Mat-thias Schlageter, die Notwendigkeit branchenspezifischer Verkaufstrainings. Diese Aufgabe übernehmen daher zunehmend Mitarbeiter mit technischer Ausbildung. Statt potenzielle Käufer mit zu viel Produktdetails ... | mehr
Wir können dabei Konzepte und die Umsetzung aus einem Guss anbieten. Insbesondere die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern vor Ort, die sowohl die kulturellen Besonderheiten und die Märkte kennen, als auch über eine westliche Management-Ausbildung verfügen ist von immenser Bedeutung, führt ... | mehr
(Kerpen, 02.05.2007) Exagon Consulting hat von der Initiative Mittelstand den mit insgesamt 150.000 Euro dotierten Innovationspreis 2007 ITK erhalten. Der Spezialist für Beratung und Training auf dem IT Service Management-Sektor wurde aus über 1.000 Bewerbern für die Kategorie Prozessmanagement ausgewählt ... | mehr
Antworten auf diese Frage liefern namhafte Referenten und hochrangige Experten aus der Beratung und den Consulting-Wissenschaften am 11. Mai 2007 im Rahmen der ConsultingImpulse auf Schloß Reichartshausen im Rheingau. Gemeinsame Veranstalter des jährlich stattfindenden Berater-treffens sind die European Business School, ... | mehr
(Kerpen, 24.04.2007) Exagon Consulting hat von der Vereinigung Mittelstandsförderung eine Auszeichnung in der Kategorie ITK-Beratung für das Jahr 2006 erhalten. Dieser Förderpreis wurde vor allem aufgrund der Innovationsfähigkeit und nachweislichen Beratungsqualität verliehen. Der Spezialist für das IT Service Management gehört ... | mehr
(Lindau, 24.04.2007) Die Einführung von Business Intelligence-Lösungen (BI) stellt die Unternehmen nach eigener Einschätzung vor sehr anspruchsvolle Aufgaben. In einer Erhebung von Actinium Consulting räumen die darin befragten Unternehmen mehrheitlich ein, dass bei der Realisierung ihrer Projekte eine Reihe erheblicher ... | mehr
ITSM SelfCheck der Exagon Consulting hat kurz nach der Markteinführung bereits rund 300 Unternehmen überzeugt (Kerpen, 18.04.2007) Das Softwaretool ITSM SelfCheck der exagon consulting stößt bei den Anwendern auf großen Zuspruch. Mit ihm können Unternehmen ihre IT-Prozesse in Eigenregie analysieren. ... | mehr
Das Geschäftsfeld Beratung hat allein im Jahre 2006 seinen Umsatz gegenüber dem Vorjahr verdreifacht. Dies gibt das Unternehmen heute bereits im Vorfeld der Veröffentlichung der Geschäftszahlen für 2006 bekannt. Ein Schwerpunkt der Beratung war die IT-Prozessoptimierung beim Service Management und ... | mehr
Im Rahmen der ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung des virtuellen Handelsplatzes wurde das deutsche Unternehmen ATech-Consulting mit der weiteren Optimierung der Geschäftsabläufe beauftragt. Der Internet-Auftritt der Zimmel KG wurde einem kompletten Redesign unterworfen und insbesondere hinsichtlich einer noch kundenfreundlicheren Abwicklung der ... | mehr
(Kerpen, 03.04.2007) Der IT Service Management-Spezialist exagon consulting & solutions ist das erste Schulungs- und Beratungshaus im deutschsprachigen Raum für ITIL 3-Schulungen. Es hat Ende März 2007 den Status "Accredited Training Organisation" (ATO) für ITIL in der Version 2 und ... | mehr
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