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30 von 5547 Ergebnissen
Effiziente Prozessabbildung mit magIQ.
Von Advantage Software Consulting GmbH
Die Softwarelösung überzeugt durch die leichte Anbindung an bestehende Vorsysteme und lässt sich ansonsten in vorhandene Softwaresysteme integrieren. Lediglich ein Microsoft SQL-Server oder eine ODBC-Schnittstelle sind erforderlich, um den vollen Zugriff auf alle erforderlichen Daten und Funktionen zu erhalten und ... | mehr
ITIL 3-Regelwerk vernachlässigt nach Meinung von Exagon Methoden zur Einführung
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 26.06.2007) Die ITIL-Anwender befürworten laut einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen. Dies soll nach den Erwartungen der Unternehmen durch die Refresh-Version des internationalen Standards erreicht werden. Exagon sieht hierfür jedoch grundsätzliche ... | mehr
Warum sollten sich Unternehmen mit Customer Relationship Management kurz...
Von Advantage Software Consulting GmbH
CRM schafft von Anfang an gewinnbringende Kundenbeziehungen, die sich auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg äußerst effizient auswirken vom Erstkontakt über den gesamten Kundenlebenszyklus und darüber hinaus. Der gezielte Einsatz von CRM-Softwarelösungen ermöglicht die Identifizierung neuer geschäftlicher Potenziale für Marketing und Vertrieb, ... | mehr
Wenn die Chemie zum neuen Chef nicht stimmt
Von OPC-organisations- & projekt consulting GmbH
Dabei bringt auch die Weiterführung der Geschäftsaktivitäten grundlegende Veränderungen für die Mitarbeiter mit sich. Vor allem wenn es sich um einen Wechsel vom inhabergeführten mittelständischen Betrieb zum Bestandteil eines internationalen Konzerns handelt. Bei äußerlich unveränderten Aufgaben und Funktionen können sich ... | mehr
Professionelles Kundenmanagement am 14. Juni 2007 in Berlin.
Von Advantage Software Consulting GmbH
Im Fokus dieser praxisnahen Veranstaltung steht vor allem die Frage, wie Unternehmen durch den Einsatz einer professionellen Softwarelösung ihr Kundenmanagement weiter professionell ausbauen können, um alle vertriebsrelevanten Geschäftsprozesse, Kommunikationskanäle und Unternehmensbereiche, wie Akquisition, Marketing, Vertrieb und Service, sinnvoll zu integrieren. Dazu ... | mehr
Exagon-Erhebung: Hohe Erwartungen an das Lifecycle-Modell von ITIL 3
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 30.05.2007) Die Unternehmen stehen dem Lifecycle-Modell der neuen Version ITIL 3 sehr positiv gegenüber. Es beschreibt den Lebenszyklus der IT-Services von der Modellierung über die Implementierung und den Betrieb bis zur Optimierung. Nach einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting ... | mehr
Exagon prägt Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 aktiv mit
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 25.05.2007) Sowohl in der Funktion des Exklusiv-Sponsors als auch durch eine wesentliche inhaltliche Mitgestaltung beteiligt sich die Unternehmensberatung Exagon an der Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 im deutschsprachigen Raum. Sie findet am 13. Juni 2007 in Stuttgart statt und wird ... | mehr
9 von 10 verlorene Kunden rückholbar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
So ergab eine Ende 2006 vom Marktforschungsinstitut Ciao GmbH online durchgeführte Studie zum Kundenservice in Deutschland, dass nur 12 Prozent der Befragten unter keinen Umständen zu ihrem ehemaligen Anbieter zurückkehren wollten. Im Übrigen verdeutlichen die Ergebnisse, dass im Falle einer ... | mehr
PDF- und PDF/A-Lösungen für eBilling und Langzeitarchivierung
Von intarsys consulting GmbH
Karlsruhe, 11. Mai 2007. intarsys und CABAReT Solutions stellen gemeinsam auf der Orbit-iEx in Zürich (22. bis 25. Mai) ihre PDF-basierten Softwarelösungen für eBilling und Langzeitarchivierung im Format PDF/A vor. Für das bequeme eBilling hat intarsys die neue Lösung Sign ... | mehr
intarsys und AP integrieren PDF-basiertes eBilling in ERP-System APplus
Von intarsys consulting GmbH
Karlsruhe, 10. Mai 2007. Das Beratungs- und Systemhaus intarsys und der ERP-Anbieter AP Automation + Productivity AG haben die Lösung Sign Live! zur elektronischen Rechnungsstellung jetzt in die ERP-Lösung APplus der AP AG integriert. Damit bieten die beiden Karlsruher Unternehmen ... | mehr
DVS Deutsche Verkaufsleiter Schule und b2bMarketing mit maßgeschneider-tem neuen Angebot...
Von b2bMarketing - Coaching, Training & Consulting
Der klassische Außendienst kann den Vertrieb technischer Produkte und Dienst-leistungen kaum mehr bewältigen, erklärt der Programmbereichleiter der DVS, Mat-thias Schlageter, die Notwendigkeit branchenspezifischer Verkaufstrainings. Diese Aufgabe übernehmen daher zunehmend Mitarbeiter mit technischer Ausbildung. Statt potenzielle Käufer mit zu viel Produktdetails ... | mehr
Ravensberger kooperiert mit China-Experten StockTime Consulting Ltd.
Von Ravensberger Holding Ltd.
Wir können dabei Konzepte und die Umsetzung aus einem Guss anbieten. Insbesondere die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern vor Ort, die sowohl die kulturellen Besonderheiten und die Märkte kennen, als auch über eine westliche Management-Ausbildung verfügen ist von immenser Bedeutung, führt ... | mehr
Exagon erhält Innovationspreis 2007 der Initiative Mittelstand
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 02.05.2007) Exagon Consulting hat von der Initiative Mittelstand den mit insgesamt 150.000 Euro dotierten Innovationspreis 2007 ITK erhalten. Der Spezialist für Beratung und Training auf dem IT Service Management-Sektor wurde aus über 1.000 Bewerbern für die Kategorie Prozessmanagement ausgewählt ... | mehr
Branchtreffen der Berater in der European Business School
Von network consulting rheinmain (ncrm) e.V.
Antworten auf diese Frage liefern namhafte Referenten und hochrangige Experten aus der Beratung und den Consulting-Wissenschaften am 11. Mai 2007 im Rahmen der ConsultingImpulse auf Schloß Reichartshausen im Rheingau. Gemeinsame Veranstalter des jährlich stattfindenden Berater-treffens sind die European Business School, ... | mehr
Exagon erhält Preis der Vereinigung Mittelstandsförderung
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 24.04.2007) Exagon Consulting hat von der Vereinigung Mittelstandsförderung eine Auszeichnung in der Kategorie ITK-Beratung für das Jahr 2006 erhalten. Dieser Förderpreis wurde vor allem aufgrund der Innovationsfähigkeit und nachweislichen Beratungsqualität verliehen. Der Spezialist für das IT Service Management gehört ... | mehr
Actinium-Studie: Anwender klagen über hohen Schwierigkeitsgrad der BI-Projekte
Von Actinium Consulting GmbH
(Lindau, 24.04.2007) Die Einführung von Business Intelligence-Lösungen (BI) stellt die Unternehmen nach eigener Einschätzung vor sehr anspruchsvolle Aufgaben. In einer Erhebung von Actinium Consulting räumen die darin befragten Unternehmen mehrheitlich ein, dass bei der Realisierung ihrer Projekte eine Reihe erheblicher ... | mehr
Deutlich wachsender Bedarf an einer Leistungsbewertung der IT-Prozesse
Von exagon consulting & solutions gmbh
ITSM SelfCheck der Exagon Consulting hat kurz nach der Markteinführung bereits rund 300 Unternehmen überzeugt (Kerpen, 18.04.2007) Das Softwaretool ITSM SelfCheck der exagon consulting stößt bei den Anwendern auf großen Zuspruch. Mit ihm können Unternehmen ihre IT-Prozesse in Eigenregie analysieren. ... | mehr
IT-Beratung und Dienstleistungen boomen
Von RDS Consulting GmbH
Das Geschäftsfeld Beratung hat allein im Jahre 2006 seinen Umsatz gegenüber dem Vorjahr verdreifacht. Dies gibt das Unternehmen heute bereits im Vorfeld der Veröffentlichung der Geschäftszahlen für 2006 bekannt. Ein Schwerpunkt der Beratung war die IT-Prozessoptimierung beim Service Management und ... | mehr
Das erste virtuelle Möbel Outlet geht in die nächste Runde
Von ATech Application & Technology Consulting GmbH
Im Rahmen der ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung des virtuellen Handelsplatzes wurde das deutsche Unternehmen ATech-Consulting mit der weiteren Optimierung der Geschäftsabläufe beauftragt. Der Internet-Auftritt der Zimmel KG wurde einem kompletten Redesign unterworfen und insbesondere hinsichtlich einer noch kundenfreundlicheren Abwicklung der ... | mehr
ITIL 3: exagon erster akkreditierter Schulungsanbieter in Deutschland
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 03.04.2007) Der IT Service Management-Spezialist exagon consulting & solutions ist das erste Schulungs- und Beratungshaus im deutschsprachigen Raum für ITIL 3-Schulungen. Es hat Ende März 2007 den Status "Accredited Training Organisation" (ATO) für ITIL in der Version 2 und ... | mehr
Starker Schulungsbedarf als Indiz für wachsende Bedeutung der IT-Services
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 21.03.2007) Das IT-Service-Management (ITSM) rückt bei den Unternehmen immer stärker in den Vordergrund. Exagon consulting leitet diese Einschätzung auch aus dem wachsenden Bedarf an ITIL-Trainings ab. So führte der Spezialist für ITSM im ersten Quartal dieses Jahres bereits ein ... | mehr
Beschleunigte Formularverarbeitung per PDF durch hinterlegte Prüf- und Rechenlogik
Von intarsys consulting GmbH
Karlsruhe, 28. Februar 2007. Der neue 3C-proposalMaster von intarsys und SBI erleichtert und beschleunigt bei Versicherungen das vollständige und fehlerlose Ausfüllen von Formularen am PC. Die PDF-Verarbeitungssoftware mit integriertem Prüf- und Rechenkern lässt sich sehr einfach in bestehende Prozesse integrieren. ... | mehr
Beim IT Service Management herrscht Hochkonjunktur
Von exagpn consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 22.02.2007) Drei von fünf Unternehmen richten aktuell ein großes bis sehr großes Augenmerk auf die Verbesserung ihres IT Service Managements (ITSM) und erwarten davon eine beträchtliche Leistungsverbesserung. Um zu einer höheren Effizienz zu gelangen, wollen die Anwender ihre IT-Prozesse ... | mehr
High-End Notebooks als flexible Mietlösung
Von Service Kiosk IT Consulting GmbH
Im Schulungs-, Messe- und Designbereich hat sich die Flexibilität der Lösung schnell herumgesprochen: statt vieler aufwendiger PC-Verkabelungen und der Aufstellung von Monitoren werden ab sofort nur noch die Notebooks aufgeklappt - und die Präsentation oder Schulung kann sofort losgehen. Das ... | mehr
Neu: Zukunftstrend Kundenloyalität jetzt auch als Seminar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Kunden sind nicht nur anspruchsvoller geworden, sie sind auch flatterhafter. Es ist schon mehr die Regel als die Ausnahme, von Zeit zu Zeit seinen Anbieter zu wechseln. Loyalität gilt somit als schärfste Waffe des Verbrauchers und als eine der größten ... | mehr
Urlaub, Arbeitszeit und Stammdaten in einem System
Von s+p Software & Consulting AG
Mit der Zeit wirtschaften Das neue Zeitwirtschaftsmodul der s+p Personalwirtschaft besitzt eine intuitive Benutzeroberfläche, ist modular aufgebaut, unbegrenzt skalierbar und eignet sich daher auch für Unternehmen mit verteilten Standorten. Aufgrund der Anbindung an moderne Datenbanktechnologien wie SQL Server gehört eine redundante ... | mehr
exagon-Seminare zu ISO 20000
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 31.01.2007) Mit der im vergangenen Jahr eingeführten ISO 20000-Norm haben Unternehmen die Möglichkeit erhalten, die Leistungsfähigkeit ihrer IT-Services anhand messbarer Kennzahlen objektiv unter Beweis zu stellen. Hierfür legt der international anerkannte Standard die Anforderungen durch eine präzise Spezifikation zusammenhängender ... | mehr
Open Source Tools: Kostenlos, aber nicht umsonst
Von RDS Consulting GmbH
Last- und Performance Test (LPT) stellen Unternehmen häufig vor ein Dilemma: Einerseits erreichen entsprechende kommerzielle Tools den Gegenwert eines Automobils der Oberklasse - mit einer nach oben offenen Preisskala. Andererseits gleicht der Verzicht auf Lasttests einem Vabanque-Spiel. Treten Engpässe im ... | mehr
CeBIT: intarsys unterstützt Prozess der elektronischen Rechnungserstellung
Von intarsys consulting GmbH
Karlsruhe, 25. Januar 2007. intarsys informiert auf der CeBIT (15. bis 21. März 2007) am Stand des VOI über Lösungen für einen medienbruchfreien Geschäftsprozess zur Rechnungserstellung auf der Basis des Dokumentenformats PDF. Das Karlsruher Beratungs- und Systemhaus unterstützt dabei gemeinsam ... | mehr
ITIL-Projekte 30 Prozent schneller realisieren
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 18.01.2007) Der Einsatz des speziellen Tools ITSM SelfCheck von exagon consulting verspricht eine deutlich schnellere Realisierung von ITIL-Projekten. Es ermöglicht den Unternehmen, die IT-Prozesse ihrer Service-Organisation einer zielgenauen Analyse zu unterziehen und auf diese Weise detailliert den Optimierungsbedarf zu ... | mehr
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