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Candle verstärkt Kontakt zum Kunden – neues Sales Team betreut...

Von Candle GmbH

Candle hat seinen Vertrieb um ein neues Sales Team ergänzt: Direkt vor Ort kümmern sich ab sofort drei Regionalvertriebsleiter um die Belange der Kunden. Dazu kommen drei technische Spezialisten – Area SEs (System Engineers) – sowie zwei Telesales-Agenten am deutschen  ...   | mehr

Makler Nachfolger Club e.V. erneut ausgezeichnet - Mitglieder und Kunden...

Von Makler Nachfolger Club e.V.

Bamberg, 12. November 2026 - Erneut Grund zur Freude beim bundesweit tätigen Makler Nachfolger Club e.V.: Der auf die nachhaltige Nachfolgeplanung von Versicherungsmaklern und Maklerunternehmen spezialisierte Verein wurde auf der Bewertungsplattform ProvenExpert mit der Auszeichnung "Von Kunden empfohlen" gewürdigt. Zahlreiche Mitglieder  ...   | mehr

Baudokumentation per Drohne: Orthofoto und Fortschrittsfotos aus einem Flug, abrufbar...

Von Luftling Drohnenfotografie

Bonn, 10.11.2026 - Bei der Abnahme fragt jemand, wo genau die Leitung liegt, die vor drei Monaten zugeschüttet wurde. Wer dann nur Handyfotos vom Bauzaun hat, sucht lange. Für solche Fragen fliegt Luftling Drohnenfotografie Baustellen in einem festen Rhythmus ab:  ...   | mehr

Sicher durch den Winter: meinGAMING Strom schützt seine Kunden vor...

Von meinGAMING Strom

Die Preise an der Strombörse ziehen kräftig an, internationale Konflikte treiben die Großhandelspreise wie zuletzt 2022 nach oben. Kundinnen und Kunden von meinGAMING Strom, dem Stromtarif für Haushalte mit hohem Verbrauch, müssen sich in diesem Winter trotzdem keine Sorgen machen:  ...   | mehr

Black Friday: Wie ein Callcenter die Kundenservice-Spitzen im Onlinehandel abfängt

Von gevekom GmbH

Dresden, im November 2026. Ein Callcenter ist im Onlinehandel der Ort, an dem sich das Weihnachtsgeschäft entscheidet. Rund um den Black Friday vervielfacht sich das Anfragevolumen innerhalb von Tagen, und wer dann nicht erreichbar ist, verliert Umsatz genau in der  ...   | mehr

KI im Handwerk: Kunden im Ruhrgebiet sind oft weiter als...

Von Textschreiner

Oberhausen, November 2026. Es ist halb acht am Abend. Die Gesellen sind längst zu Hause, der Chef sitzt noch im Büro. Vor ihm liegt ein Stapel Rapportzettel mit Durchschlag, manche mit Kaffeerand, manche kaum lesbar. Er tippt sie ab, Zeile  ...   | mehr

Google-Bewertung ohne Kundenkontakt? IT-ADVO prüft kostenlos – Paketpreis ab 49...

Von IT-ADVO

Sie müssen die rechtliche Begründung nicht selbst formulieren. Senden Sie IT-ADVO den Bewertungslink und schildern Sie kurz, weshalb Sie die Bewertung beanstanden. Sie erhalten zunächst eine Einschätzung der rechtlichen Möglichkeiten und vor einer Beauftragung ein Angebot. Keine Erfolgsaussichten – keine Kosten:  ...   | mehr

Fundament-Allianz startet rechtssichere Kundengewinnung und neue Werkzeuge für Selbstständige

Von IQ MEDIENGRUPPE LLC

Das Partnernetzwerk Fundament-Allianz erweitert sein Angebot für Selbstständige, Coaches, Affiliates, Gründer und Unternehmer. Im Mittelpunkt steht eine Frage, die viele im Online-Business beschäftigt: Wie gewinnt man neue Kunden, ohne Kalt-E-Mails zu verschicken oder in sozialen Netzwerken mit ungefragten Nachrichten aufzufallen?  ...   | mehr

CRM und Terminbuchung: meetergo bündelt Kundenprozesse für kleine Teams

Von meetergo GmbH

Monheim am Rhein, 3. November 2026 meetergo, die europäische Software für Terminbuchung und Kundenprozesse, stellt sein Angebot für kleine Teams vor, die Kontaktverwaltung, Terminbuchung, Formulare und Website-Chat in einer Plattform verbinden möchten. Anbieter ist die meetergo GmbH aus Monheim am Rhein. Im  ...   | mehr

4B hebt Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365 und audius auf...

Von audius SE

Weinstadt, 27.10.2026 - Die 4B AG, ein führender Hersteller von Fenster- und Fassadensystemen in der Schweiz, hat gemeinsam mit audius ihre Kundenserviceprozesse grundlegend neu konzipiert und digitalisiert. Mit dem Projekt "Virtus" entstand auf Basis von Microsoft Dynamics 365 eine integrierte  ...   | mehr

Kassensystem im Friseursalon: Wie digitale Terminplanung, Kasse und Kundenverwaltung zusammenspielen

Von Stefanie Dürr

In einem Friseursalon greifen Terminplanung, Dienstleistung, Bezahlung und Kundenkommunikation ineinander. Ein Termin betrifft nicht nur den Kalender: Mitarbeitende müssen wissen, welche Leistung gebucht wurde, wie viel Zeit eingeplant ist und ob besondere Wünsche hinterlegt sind. Ein digitales Kassensystem kann helfen,  ...   | mehr

"Meistens richtig" reicht nicht: Kostenloser Test zeigt, warum KI im...

Von Komplyzen GmbH

Berlin, 27. Oktober 2026. Chatbots, Voicebots und KI-Assistenten sind im Kundenservice von Versicherern, Energieversorgern und Softwareherstellern angekommen. Die Antworten sind meistens richtig. Genau deshalb prüfen Mitarbeitende jede einzelne nach, und die erhoffte Entlastung bleibt aus. Die Berliner Beratung Komplyzen stellt  ...   | mehr

Weihnachtsgeschäft 2026: Wie der regionale Handel Kunden ohne Adressdatei erreicht

Von Crossmediaworld GmbH

Postaktuell ermöglicht die gezielte Haushaltswerbung im Einzugsgebiet. Besonders vor Black Friday und Advent kommt es auf frühzeitige Planung von Verteilung, Druck und Zustellung an. Filderstadt, 15. Oktober 2026. - Zwischen Black Friday am 27. November und dem ersten Advent am 29.  ...   | mehr

Park & Pay startet Kundenkonto für registrierte Parker

Von Park & Pay Management GmbH

Park & Pay erweitert sein Angebot für digitales Parkraummanagement und führt mit dem Kundenkonto für registrierte Parker ein neues Modell ein, das insbesondere für Geschäftskunden Vorteile bietet. Unternehmen erhalten ein zentrales Kundenkonto und können darüber sämtliche von Park & Pay  ...   | mehr

armincx by Chatarmin bearbeitet Kundenservice-Tickets mit KI-Agenten von der Anfrage...

Von chatarmin.com GmbH

Die KI-Agenten greifen auf aktuelle Geschäftsdaten zu, führen freigegebene Aktionen in angebundenen Systemen aus und übergeben sensible Fälle an Mitarbeitende WIEN, Österreich, 20. Oktober 2026 - armincx by Chatarmin, die KI-Kundenservice-Plattform der chatarmin.com GmbH (www.chatarmin.com/service), bearbeitet Supportfälle im E-Commerce mit KI-Agenten  ...   | mehr

Kundenurteil: Deutsche Kautionskasse erhält den Deutschen Fairness-Preis 2026

Von Deutsche Kautionskasse AG

DISQ und ntv zeichnen die Deutsche Kautionskasse in der Kategorie Mietkautions-Anbieter aus. Nach dem Bestwert im Tarifvergleich von FOCUS MONEY bestätigen nun auch die Kundinnen und Kunden die Moneyfix® Mietkaution. Faire Preise, verlässliche Leistung, klare Verträge. Daran haben Verbraucherinnen und Verbraucher  ...   | mehr

Manhattan gewinnt Kesko als Kunden

Von Manhattan Associates

Die finnische Einzelhandels-Unternehmensgruppe Kesko hat sich für Manhattan ActiveWarehouse™ vom führenden Anbieter für Supply-Chain-und Omnichannel-Commerce-Lösungen Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) entschieden. Der nordische Einzelhandelsriese ersetzt sein bisheriges Warehousemanagement-System für den Lebensmitteleinzelhandel durch die branchenführende, cloudnative Warehousemanagement-Lösung, einschließlich agentenbasierter KI-Funktionen mit Manhattan  ...   | mehr

ISO 27001 als Antwort auf NIS2 und Kundenanforderungen: So entsteht...

Von ituso GmbH

Dachau, Oktober 2026. Für viele mittelständische Unternehmen hat sich Informationssicherheit in kurzer Zeit von einem reinen IT-Thema zu einer Frage der Geschäftsfähigkeit entwickelt. Seit dem 6. Dezember 2025 gilt in Deutschland das NIS2-Umsetzungsgesetz, das nach Schätzung des Bundesamts für Sicherheit  ...   | mehr

firmenPR.de bietet jetzt kostenfreie Firmenprofile mit Kundenbewertungen

Von Urbscheit

Unternehmen können sich im firmenPR.de Firmenverzeichnis vorstellen. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit den eingetragenen Firmen zu bewerten. Das firmenPR Firmenverzeichnis bietet Unternehmen eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Leistungen im Internet zu präsentieren. Ein Firmenprofil lässt sich kostenfrei anlegen. Das Angebot  ...   | mehr

KI verändert die Kundengewinnung: Warum der Mittelstand jetzt umdenken muss

Von AUGUSTIN MARKETING

Lübeck, 8. Oktober 2026. Wer heute einen geeigneten Handwerksbetrieb, einen spezialisierten Industriedienstleister oder einen zuverlässigen Geschäftspartner sucht, nutzt dafür längst nicht mehr ausschließlich klassische Suchmaschinen. Immer häufiger werden Fragen direkt an künstliche Intelligenz gestellt. Anwendungen wie ChatGPT, Perplexity, Claude oder  ...   | mehr

Kundenservice im Tourismus: Wie Reiseanbieter Buchungsspitzen und mehrsprachige Anfragen abdecken

Von gevekom GmbH

Dresden, im Oktober 2026. Der Kundenservice in der Reisebranche hat eine Eigenschaft, die ihn von den meisten anderen unterscheidet: Er kennt keinen Feierabend. Ein Reisender, dessen Flug gestrichen wird, meldet sich nicht zu Bürozeiten. Ein Kunde in einer anderen Zeitzone  ...   | mehr

Kundenservice für Versicherungen auslagern: Fachwissen und Datenschutz absichern

Von gevekom GmbH

Dresden, im Oktober 2026. Ein Servicegespräch in der Versicherungsbranche unterscheidet sich grundlegend von einer Bestellannahme im Handel. Es geht um Verträge, Tarife, Leistungsfälle und häufig um sensible persönliche Daten, mitunter in belastenden Situationen wie nach einem Unfall oder einem Schaden.  ...   | mehr

Kundenservice im E-Commerce: Wie Onlinehändler Retouren, Peaks und mehrsprachige Anfragen...

Von gevekom GmbH

Dresden, im Oktober 2026. Im Onlinehandel ist der Kundenservice oft der einzige menschliche Kontaktpunkt zwischen Shop und Käufer. Es gibt kein Ladengeschäft, keine Beratung am Regal, keinen Kassenbereich. Wenn etwas unklar ist oder schiefgeht, entscheidet die Serviceerfahrung darüber, ob der  ...   | mehr

Kundenbefragung liefert Antworten auf alle Fragen potenzieller Handwerksinteressenten

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

1. Die richtigen Fragen für "Verkaufs-Antworten" Statt nur nach einer Note von 1 bis 10 zu fragen, sollten Sie offene Fragen stellen, die die psychologischen Hürden neuer Kunden abbauen: Die Hemmschwelle: "Welche Bedenken hatten Sie, bevor Sie uns beauftragt haben?" Das Alleinstellungsmerkmal: "Was  ...   | mehr

Beratung mit Daten: Warum Agenturen die KI-Sichtbarkeit ihrer Kunden messen...

Von njudev web-development S.L.

Wiesbaden, 1 Oktober 2026. Wer ChatGPT heute nach einem Anbieter fragt und morgen noch einmal, bekommt nicht immer dieselben Namen. Für Agenturen ist das eine Herausforderung: Ein Kunde zeigt einen Screenshot, auf dem er fehlt, und will eine Erklärung. Eine  ...   | mehr

Eine seriöse Kundenbefragung im Handwerk ist ein Vorteil für alle...

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

1. Vorteile für den Betrieb (Unternehmer) Für den Inhaber geht es um die Existenzsicherung und das Wachstum seines Unternehmens. Objektive Selbstbild-Kontrolle: Oft klaffen Eigenwahrnehmung („Wir sind die Besten“) und Fremdwahrnehmung auseinander. Die Befragung liefert Fakten statt Bauchgefühl. Fehlersuche & Prozessoptimierung: Wo hakt es?  ...   | mehr

Studie: Deutsche Online-Kunden schätzen Rabatte, aber auch Produktinformationen werden wichtiger

Von Syndigo

Syndigo, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Product Experience Management (PXM) und Commerce-Daten, hat die Ergebnisse seiner weltweiten Studie "State of Product Experience 2026" vorgelegt. In Europa wurden dazu Konsumenten aus Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich befragt.  ...   | mehr

cit-Kunden gehören erneut zur Spitzengruppe der digitalen Verwaltung

Von cit GmbH

Dettingen/Teck, 17.09.2026 - Die cit GmbH, Spezialist für E-Government und formularbasierte Prozesse, freut sich mit ihren Kunden über das erneut sehr gute Abschneiden im Smart City Index 2026 des Digitalverbands Bitkom. Der diesjährige Index zeigt, wie eng die Spitzengruppe inzwischen  ...   | mehr

Die ersten 100 Tage entscheiden: Warum Wechsler Kunden verlieren -...

Von Frewert-Media GmbH

Regensburg, im August 2026 - Der Schritt vom gebundenen Vertreter zum freien Makler ist geschafft - und genau jetzt beginnt die kritische Phase. Die STATUS GmbH aus Regensburg beobachtet, dass Wechsler in den ersten Wochen Kunden verlieren, wenn sie den  ...   | mehr

Geschäftsadresse in Berlin: Teeberg erreicht 250 Kunden ohne externe Finanzierung

Von Teeberg Virtual Office Berlin

Berlin, September 2026. Der Berliner Anbieter Teeberg hat die Marke von 250 Kunden überschritten. Das Unternehmen vermietet Geschäftsadressen und virtuelle Büros in der Kollwitzstraße 76 im Prenzlauer Berg, ab 35 Euro netto im Monat. Gegründet wurde Teeberg 2023 von zwei  ...   | mehr

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