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Gartner positioniert Pegasystems als einen „Leader“ in seiner aktuellen Studie...

Von Pegasystems Inc.

In Gartners Magic Quadrant wird insbesondere betont, dass es einen sehr viel größeren Bedarf für starke mash-up-Fähigkeiten gibt, die es Unternehmen ermöglichen, existierende Applikationen in  ...   | mehr

CRM on demand erweist sich als zeitgemäße Strategie

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 26.04.2010) CRM on demand-Konzepte stellen für die meisten Unternehmen eine zeitgemäße Alternative zum klassischen Inhouse-Betrieb von Kundenmanagementlösungen dar. Nach einer Erhebung von ec4u expert  ...   | mehr

Praxistipps für die Auswahl von CRM on demand-Lösungen

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 20.04.2010) Bei der Einführung neuer Lösungen für das Kundenmanagement spielen inzwischen CRM on demand-Konzepte als Alternative zu herkömmlichen Inhouse-Systemen eine immer größere Bedeutung. Allerdings  ...   | mehr

Mehr Erfolg durch Menschenkenntnis: PAVONE setzt neue Maßstäbe im...

Von PAVONE AG

Unter dem Codenamen „PAVONE Brain“ hat die PAVONE AG eine neuartige Anwendung entwickelt, welche Erkenntnisse und Methoden der Biostruktur-Analyse in einer Softwarelösung zur Verfügung stellt  ...   | mehr

Tamedia optimiert Kundenbeziehungsmanagement mit BSI CRM

Tamedia gehört mit seinen Tages- und Wochenzeitungen, wie der Berner Zeitung, dem Tages-Anzeiger oder 20 Minuten, sowie diversen Zeitschriften, Onlineplattformen, regionalen Radio- und TV-Stationen und  ...   | mehr

CRM-Dienstleister Infoman kommt nach Köln

Von Infoman AG

Stuttgart, 09.03.2010 – Unternehmen der Fertigungsindustrie im westdeutschen Raum noch besser in ihrem Kundenbeziehungsmanagement zu unterstützen, ist das Ziel der Infoman AG. Dazu eröffnete das  ...   | mehr

CRM Beratungsunternehmen baut Marktaktivitäten weiter aus

Von ec4u expert...

Karlsruhe, 6. April 2010 – Als einer der marktführenden Oracle Partner im Enterprise Business forciert die ec4u expert consulting ag den strategischen Ausbau des deutschen  ...   | mehr

Hochwertige Serviceleistungen für pharmaspezifische CRM-Anforderungen

Von Pharmakon Software...

Von Pharmaunternehmen wird heute erwartet, dass sie schnell auf Veränderungen im Markt reagieren und dabei alle gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben berücksichtigen. Durch den enormen Preisdruck  ...   | mehr

CRM Case Studies for you!

Wertvolle Tipps und Hinweise für CRM-Software-Projekte verschiedenster Branchen bieten ab sofort die zahlreichen Praxisbeispiele der Online-Messe acquisa-crm-expo.de. Einfach kostenlos unter www.acquisa-crm-expo.de als Fachbesucher auf der Online-Messe  ...   | mehr

RightNow dominiert bei CRM Service Leader Awards 2010

München, 23. März 2010 - Bei der diesjährigen Vergabe der CRM Service Leader Awards beherrschte RightNow (NASDAQ: RNOW) das Feld und siegte in mehr Kategorien  ...   | mehr

Die Fellow Consulting AG veröffentlicht CRM Gadget ² Go –...

Von Fellow Consulting...

Doch trotz SaaS, Cloud und mobilem Internet, sehr oft ist man darauf angewiesen auch ohne Verbindung in ein Firmennetzwerk zu arbeiten. Wer als Vertriebsmitarbeiter ständig  ...   | mehr

CRM-Vertriebssteuerung international

Für das frühe 21. Jahrhundert ist es kennzeichnend, dass sich weltweit nicht nur die Märkte immer schneller verändern und die Innovationszeiträume kürzer werden, sondern auch Fusionen  ...   | mehr

VOI-Workshop für den Mittelstand über optimale Wertschöpfung mit CRM, DMS...

Statt langatmiger Powerpoint-Präsentationen erwarten die Teilnehmer Informationen im Sekundentakt: Jeder Referent führt mit einem übersichtlichen, verständlichen Pecha-Kucha-Kurzvortrag in das Thema ein. Bei der immer beliebter  ...   | mehr

Clickstream-Analyse zur Messung der Usability von CRM-Systemen

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 10.03.2010) Effizient gestaltete Prozesse steigern deutlich die Wirtschaftlichkeit von Systemen für das Kundenmanagement und die Benutzerakzeptanz. Aus diesem Grund sollte nach Auffassung von ec4u  ...   | mehr

Omikron Data Quality Server für CRM-Suite update.seven verfügbar

Von OMIKRON Data...

Datenqualität ist für jedes CRM-Projekt unabdingbar. In der Regel gilt es, Kundendatenbanken von Mehrfachanlagen zu befreien und die Entstehung neuer Dubletten frühzeitig zu verhindern, am  ...   | mehr

Was CRM dem Kunden bringt

CRM stellt den Kunden in den Mittelpunkt aller Bemühungen eines Unternehmens - ob dieser es will oder nicht. Firmen können auf diese Weise ihren Vertrieb  ...   | mehr

„Social Web“ als Instrument zur Kundengewinnung - „CRM Manager (TÜV)“...

Die bekannte Weiterbildung „CRM ProjektManager TÜV PersonalQualität“ bündelt Theorie und Praxis aus Vertrieb, Marketing und CRM, um gerade in schwierigen Zeiten Erfolg durch enge Bestandskundenbetreuung  ...   | mehr

ec4u-Leitfaden zur Effizienzsteigerung der CRM-Lösungen

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 03.03.2010) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag hat einen kostenlosen Leitfaden zur Effizienzsteigerung bei den Lösungen für das Kundenmanagement herausgegeben. Ein wesentlicher Inhalt der  ...   | mehr

Bisherige Geschäftsführer übernehmen CRM-Anbieter GEDYS IntraWare

Von GEDYS IntraWare...

Petersberg, 01.03.2010 – Heute wurde die im Dezember letzten Jahres angekündigte Übernahme der GEDYS IntraWare GmbH durch die bisherigen Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber  ...   | mehr

IntelliShop 7 eCommerce Suite jetzt auch mit zertifizierter Schnittstelle zu...

Achern, 22. Februar 2010: Zusammen bringen, was zusammen gehört. Die IntelliShop 7 eCommerce Suite verfügt ab sofort neben dem openBusinessConnector nun auch über ein zertifiziertes  ...   | mehr

Marktführende CRM-Beratungsunternehmen setzen mit Zusammenarbeit Zeichen für den Ausbau des...

Von ec4u expert...

Karlsruhe/München/Wien/Pfäffikon/Zürich, 16. Februar 2010 – Die CRM-Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag und Riverland Solutions GmbH geben bekannt, dass sie zukünftig im Bereich der Oracle Professional  ...   | mehr

CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist...

Baden/München, 15. Februar 2010 – Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business  ...   | mehr

Mit CRM Zukunft produzieren

Der Umgang mit Wissen entscheidet in einer Forschungsinstitution über den wissenschaftlichen Fortschritt. Damit beim Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA das Wissen über Projekte  ...   | mehr

CRM Trend Report 2010: Mittelständische Fertiger sind zufriedener mit Spezialsoftware...

Hersteller verdienen mit der Wartung, Reparaturen und Ersatzteilen für ihre hochwertigen Produkte manchmal mehr als mit deren Verkauf. Nahezu alle größeren mittelständischen Fertiger wollen darum  ...   | mehr

Herkömmliches CRM kann die Customer Experience nicht verbessern

Von Pegasystems Inc.

München, – 09. Februar 2010 – Die Verbesserung der Customer Expirence ist innerhalb kurzer Zeit zu einem der Schlüsselkriterien für Kundenbindung und Umsatzsteigerung geworden. Doch  ...   | mehr

topsoft 2010: Actricity AG präsentiert ERP für Dienstleister und CRM...

Die Actricity AG, Hersteller web-basierter Unternehmenslösungen mit Sitz in Rotkreuz, ist auch 2010 wieder als Aussteller auf der topsoft vertreten. Mit seinem CRM Portal stellt  ...   | mehr

Wie Vermittler ihre Ziele für 2010 noch besser erreichen -...

assapp, das Systemhaus für Finanzdienstleister, unterstützt Vermittler und Vertriebe, die Effizienz ihrer Betriebsabläufe nachhaltig zu steigern. ass-CRM, das Maklerverwaltungssystem der assapp AG, führt die besten  ...   | mehr

NEWLOOK Polstermöbel setzt auf CRM-Branchenlösung Sales Performer furniture von bpi...

NEWLOOK wurde im September 2007 gegründet. Der führende Spezialist für kompetente Polstermöbelsortimente wurde im August 2008 vom international agierenden Möbelhersteller IMS-Group in Lichtenstein übernommen. Gegenwärtig  ...   | mehr

Die Zukunft des CRM: Erfolgreicher Einsatz im Unternehmen und Aufgabenwandel...

Vom CRM zum CEM - Kundenbeziehungen Damals und Heute, Vielfach hat sich Customer Relationship Management zu Customer Experience Management entwickelt. Die Frage ist nicht mehr, die  ...   | mehr

SaaS-Forum Marktüberblick CRM: Kundenbeziehungsmanagement on Demand wächst weiter

Von SaaS-Forum

Bereits bei unserem CRM-Marktüberblick im Sommer zeigte sich, dass es mittlerweile eine ganze Reihe von Software-Anwendungen für diesen Themenbereich gibt, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell  ...   | mehr