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Das von der Unternehmensberatung Lenz Consulting (Diepoldsau, Schweiz) im Mai 2010 angebotene Seminar "EFQM Excellence Modell 2010" ist schon kurze Zeit nach der Ausschreibung ausgebucht ... | mehr
Seit mehr als 10 Jahren sind Business Center ständig im Aufwind, so Rieta de Soet, Pionierin der Branche. Ein überdurchschnittliches Wachstum verzeichneten die Business Center ... | mehr
Herr Kep, das Web 2.0 und Social Media ist auf dem Vormarsch. Welche Auswirkungen hat dies auf die CallCenter- und BPO-Branche? Klassische CallCenter werden durch neue ... | mehr
Auch wenn die in bestehende Infrastrukturen integrierbare SEPPmail-Appliances nur einen geringen Installationsaufwand benötigen, so ist die Presalesphase und der Beratungsbedarf der Kunden groß. Hier setzt ... | mehr
München, 04. Mai 2010 - Open Text? (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), einer der Top-Anbieter von Enterprise Content Management (ECM)-Software, hat die bestehende Open Text SAP ... | mehr
Das IBS Franchise-System für Business Center beruht auf einer über 20-jährigen Erfahrung in der Führung von Business Centern und deren professionellem Aufbau von Rieta ... | mehr
Teilnehmer der vierten internationalen PDF/A-Konferenz erwartet wieder ein vielseitiges Programmangebot, das unterschiedliche Aspekte des PDF/A-Formats in Theorie und Praxis beleuchtet. Sowohl Vorträge, die den Einstieg ... | mehr
Deutsche Versicherungen haben die Wichtigkeit der Vertriebssteuerung zwar erkannt, doch die Potenziale einer strategischen Kundenbetreuung werden längst nicht voll ausgeschöpft. Eine Befragung der Management- und ... | mehr
Eine sogenannte Präsenzfunktion ermöglicht den Call Center Agenten einen raschen Überblick, wie viele Anrufer sich gerade in der Warteschleife befinden, wie viele Kollegen/Agenten mit Telefonieren ... | mehr
Berlin/Stuttgart 27. April 20010__ dmc digital media center GmbH ist Premium- Partner von Deutschlands führendem Anbieter für SEO Software Searchmetrics. Damit trägt dmc der stark ... | mehr
Das Web Excellence Forum (WebXF) ist mit dem PR Report Award 2010 ausgezeichnet worden. Die Benchmarkinitiative siegte mit dem Online Communication Cockpit in der Kategorie ... | mehr
Die von Fast Lane entwickelte Schulung vermittelt an zwei Trainingstagen grundlegende Praxiskenntnisse rund um das Thema FCoE. Unter anderem stellt der Workshop die Hochverfügbarkeit mit ... | mehr
Am 14./15. Juni 2010 erörtern hochkarätige Referenten von Unternehmen wie Ford Werke, Schmitz Cargobull, BMW Group, Vaillant oder Volkswagen in einer Reihe von Keynote Präsentationen, ... | mehr
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, wird seine neue Qualitätsmanagement Software INSPIRATIONpro V 10.0 zum Customer ... | mehr
Bonn, Usingen, 14. April 2010 MEDIA BROADCAST, Europas größter Service-Provider der Rundfunk- und Medienbranche, hat die Fusion der Kontrollzentren Frankfurt (Broadcast Net Management Center ... | mehr
San Jose/Köln, 13. April 2010 Pillar Data Systems, Spezialist für Application Aware Storage und Speichervirtualisierung, begrüßt die Enterprise Technology Consulting GmbH, kurz EnTeCo, als ... | mehr
Düsseldorf / Dallas im April 2010. Der US-Windmarkt wächst weiter und mit ihm die Chancen und Möglichkeiten für spezialisierte Zulieferer und Experten aus Deutschland. Denn ... | mehr
Zu Beginn der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer einen Einblick in die aktuellen und zukünftigen technischen Möglichkeiten im Data Center. Ein erfahrener Cisco-Spezialist stellt die Strategie ... | mehr
Viele Klein- und Mittelstädte kämpfen gegen die Abwanderung der Kunden, gegen attraktive Shopping-Center oder schlicht gegen das Internet. Eine Kleinstadt, die sich damit nicht abfinden ... | mehr
Gartner hat Aspect anhand der Vollständigkeit seiner Vision und der Fähigkeit zur Umsetzung bewertet. Außerdem verweist Aspect darauf, dass die zukunftsorientierte Strategie und die bewährten ... | mehr
Auf einer Pressekonferenz in Zürich erklärte Rieta de Soet, Geschäftsführerin der IBS Intelligent Business Solutions GmbH, dass IBS in Down Under weiter expandiert hat. Dr. Fabian ... | mehr
Düsseldorf/Berlin, 12. März 2010 - Im Zuge der langsam einsetzenden Erholung von der Wirtschaftkrise steigt weltweit die Nachfrage nach flexiblen Arbeitsplatzlösungen. Das macht sich auch ... | mehr
Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon ... | mehr
Potsdam, 9. März 2010. Derdack hat in den vergangenen Wochen zwei Auszeichnungen für seine Benachrichtigungs- und Alarmierungssoftware message master® Enterprise Alert gewonnen. Der European IT ... | mehr
Die euroSolutions GmbH, der Hersteller der führenden IntelliShop eCommerce Suite, wurde heute mit dem "European Seal of e-Excellence 2010" auf der CeBIT in Hannover ausgezeichnet. ... | mehr
Berlin/Hannover, 3. März 2010 - Die E-Mail-Versandlösung optivo® broadmail trägt ab heute das begehrte ?European Seal of E-Excellence" in Silber. Die Jury würdigte vor allem ... | mehr
Mit der Zertifizierung attestiert der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern e.V. dem TSC, sich im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben zu haben. BHG-Präsident Siegfried ... | mehr
Laut Rieta Vanessa de Soet können die Kunden der IBS GmbH somit noch effizienter betreut werden. Die IBS GmbH reagiert damit auf die Anforderungen des ... | mehr
Bergisch Gladbach und München, 10. Februar 2010 Voxeo, führender Anbieter von Unlocked Communications-Lösungen, und Telenet, führender Spezialist für Sprach- und Contact Center-Lösungen haben ein ... | mehr
Die Service-Community.net http://www.service-community.net und Value5 http://www.value5.de kooperieren, um einen komplett über das Internet vernetzten Kundenservice anzubieten. Es geht um text- und sprachbasierte Multimediakanäle. Im ... | mehr
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