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Der sich abzeichnende Siegeszug der IP-Telefonie wird auch an der drahtlosen Kommunikation nicht vorbeigehen. Während man im Marktsegment der drahtlosen Breitbandzugänge, nämlich Public WLAN, die IP-Telefonie begrüßt, zeichnen sich für die Mobilfunknetzbetreiber erschreckende Szenarien ab. Ist schon die Hoffnung auf ... | mehr
"Wir sind über die stetig wachsende Beliebtheit unserer Softwarelösungen sehr erfreut und eröffnen mit Freude, dass wir nunmehr durch die uns gebotenen Möglichkeiten und Kundenerfahrungen in der Lage sind, unsere X-Lite und X-Pro Softphones in deutscher Sprache zu offerieren" kommentiert ... | mehr
Voice over WLAN Extreme Networks dehnt seine Unterstützung für die IP-Telefonie auf die Anwen-dung in Wireless LANs aus. Die Summit und Alpine Switches sowie die Altitude Dual Radio Access Points von Extreme Networks unterstützen das SpectraLink Voice Priority (SVP) Protokoll und ... | mehr
Basking Ridge, N.Y., 1. November 2004 Avaya Inc., (NYSE:AV) ein führender globaler Anbieter von Software, Systemen und Serviceleistungen für die Unternehmenskommunikation, kündigte eine Videotelefonie-Lösung an, die auf dem Internet-Protokoll basiert und mit der Desktop-Videokonferenzen so einfach wie ein Telefonanruf ... | mehr
Kaltaquise am Telefon ist für viele ein abschreckendes Thema. Doch erfolgreiches Telemarketing ist keine Zauberei: Mit sorgfältiger Vorbereitung und gründlicher Kenntnis der richtigen Vorgehensweise kann sich jeder zu neuen Kunden telefonieren. Wie das in der IT-Branche geht, vermittelt das bereits ... | mehr
Durch die neue generische Favoritenliste von update.pda 4.0 speichert der Nutzer nicht nur die wichtigsten Kontakte, ebenso hat er einen schnellen und einfachen Zugriff auf seine oft genutzten Datensätze aus der zentralen Datenbank des marketing.manager. Auch die Synchronisierung der PDA-Daten ... | mehr
Die neue Sprachanwendung basiert auf der Voxpilot Open Media Platform und stellt dem Anrufer Informationen in vier Sprachen (Franzoesisch, Englisch, Deutsch und Italienisch) zur Verfuegung. Eine Teilnehmernummer und ein PIN-Code schuetzen vor unerlaubtem Zugriff. Die neuen 24x7-Services ueberzeugen durch groessere ... | mehr
Immer wieder nachgefragt und heiß begehrt, aber erst seit Juli dieses Jahres in Deutschland wieder erlaubt: die Inverssuche (Rückwärtssuche), die es ermöglicht, aufgrund der Telefonnummer auch Namen und Adresse des Teilnehmers zu erhalten. Als einer der ersten Dienstleister in Deutschland ... | mehr
Generell sei das Management der Daten- und Telefonkommunikation wesentlich einfacher geworden. Zudem würden die Mitarbeiter in erheblichem Maße von neuen Diensten profitieren, die durch Computer-Telefonie-Integration (CTI) möglich wurden. Erhält ein Mitarbeiter der Stadtsparkasse einen Telefonanruf, öffnet sich an seinem PC-Bildschirm ... | mehr
München, 9. September 2004 Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen und Lieferant für Audiokonferenz-Technologie für die Top 10-Provider für Telefonkonferenzen, kündigte Voyant® ReadiVoice® 2500, die neueste Version der preisgekrönten, marktführenden Lösung für Service Provider ... | mehr
"So wie sich die Kunden am Bankautomaten laengst selbst bedienen, wird mit Sprachdialogsystemen nun auch die Effizienz und Qualitaet des Telefonbanking gesteigert, die Call Center werden entlastet. Zu jeder Tageszeit kuemmern sich einfach zu bedienende Systeme um Standardanfragen und Transaktionen", ... | mehr
Das McAfee PrimeSupport-Programm wurde entwickelt, um Kunden eine optimale Nutzung der System- und Netzwerksicherheitslösungen von McAfee zu ermöglichen. Der telefonische Support von McAfee ist rund um die Uhr verfügbar, sodass die Kunden jederzeit Zugriff auf hoch qualifizierte Mitarbeiter des PrimeSupport ... | mehr
Die Fragen der Regulierungsbehörde konzentrieren sich auf die Themenkomplexe Geschäftsmodelle, rechtliche Einordnung, Nummerierungsfragen, Marktdefinition und Marktzutrittschancen, Universaldienstleistung, Datenschutz, Notruf und Auskunftsverfahren. Omar Khorshed, Vorstandsvorsitzender der acoreus AG in Düsseldorf http://www.acoreus.de, einem Dienstleister für Kundenmanagement, Abrechnung und Inkasso von Telekommunikationsdiensten, sieht ... | mehr
München, 15. Juli 2004 Die Internet-Telefonie hat das Potenzial zur Eroberung des Massenmarktes. Das ist das Ergebnis einer Studie von Mercer Management Consulting zu der in Fachkreisen Voice over Internet Protocol (VoIP) genannten Technik. Die auf einer Befragung von ... | mehr
Die meisten Verbraucher schrecken vor der mangelnden Sprachqualität und der geringen Verfügbarkeit zurück. Zudem möchten sie ihre Telekommunikation nur ungern den neuen, unbekannten Gesellschaften anvertrauen, die heute VoIP anbieten. Eine Chance also für die etablierten Anbieter, mit verbesserten Angeboten den ... | mehr
Spanien ist das Reiseziel Nummer eins der Deutschen. Der neue Service von 11 88 0 ist für Spanien-Touristen konzipiert worden, denn wie die Marktforschung ergeben hat, wünscht sich ein Drittel aller Urlauber eine deutschsprachige Auskunft. Auch für Geschäftsreisende und die ... | mehr
Sie wird nach Einschätzung des Geschäftsführers des VATM, Jürgen Grützner, dazu beitragen, den Markt der Mehrwertdienste weiterhin wettbewerbsfähig zu entwickeln. "Die neue Regelung zwischen der Telekom und den Wettbewerbern greift etwaigen Vorgaben der Regulierungsbehörde vor. Auch die Telekom, die sonst ... | mehr
Um Sprachdialogsystem für den Mittelstand attraktiv zu machen, müsse man nach Ansicht von Sven Klindworth, Marketing Manager der T-COM http://www.t-com.de, kostengünstige und trotzdem professionelle Lösungen bieten. Dafür müssen eine kritische Anzahl an vor-konfigurierten Lösungen im Markt verfügbar gemacht werden. ... | mehr
Aber die Gesprächsminuten schrumpfen europaweit um fünf bis 15 Prozent pro Jahr. Schuld ist vor allem die Abwanderung von Festnetzgesprächen in die Mobilfunknetze. In Europa gibt es inzwischen 330 Millionen Mobilfunkteilnehmer, gegenüber nur 220 Millionen festen Telefonanschlüssen. In Österreich, Schweiz ... | mehr
Wer kennt die Situation nicht: die Telefonnummer auf dem Merkzettel ist wichtig, aber Name und Adresse sind verloren gegangen. Oder man hat zwar die Telefonnummern ehemaliger Klassenkameraden, aber die Anschriften fehlen und welche Nummer gehört zu wem? Wer sich bisher ... | mehr
Hannover - Nachdem nun auch die klassischen Telefonkonzerne dem Thema Voice over Internet Protocol (VoIP) enorme Wachstumschancen einräumen, verstummen immer mehr Zweifler, die die IP-Telefonie wieder als kurzlebiges Hype-Phänomen abhandeln wollen. Der Einsatz von modernen IP-unterstützenden TK-Anlagen mit einer heterogenen ... | mehr
Hannover - In der aktuellen Diskussion über IP-Telefonie-Dienste tauchen sehr konträre Aussagen in den Medien auf: Die Prognosen wie in ein paar Jahren läuft die Masse der Telefongespräche über IP-Verbindungen bis hin zur Feststellung, dass für marktbeherrschende Unternehmen wie die ... | mehr
Hannover - Nach einigen eher labororientierten Anläufen steht die IP-Telefonie nun vor dem Durchbruch. Von Endgeräten und Nebenstellenanlagen über die Call Center bis hin zu den großen Netzen der Carrier bahnt sich ein Generationswechsel der Technik an. Schon in 10 ... | mehr
Die erste Software zur Übertragung von Sprache über TCP/IP und damit auch potenziell über das Internet wurde bereits 1995 vorgestellt. Aber erst jetzt entwickelt sich die Sprachübertragung über TCP/IP als Konkurrenzmedium zu den klassischen Telefonnetzen. Wegen der Komplexität der Sprachvermittlung, ... | mehr
Berlin - Zum vierten Mal unterstützt der Berliner Stadtnetzbetreiber BerliKomm http://www.berlikomm.net die Internationalen Filmfestspiele Berlin. So verlegt das Unternehmen für das Pressezentrum des Festivals eine Glasfaserleitung, über die die 3.500 akkreditierten Journalisten aus Berlin berichten werden. Realisiert wird dieser Service ... | mehr
MÜNCHEN, 6. Januar 2004. Avaya erweitert sein bestehendes Produktangebot um neue Softwareanwendungen (Avaya Communication Manager 2.0, Avaya Modular Messaging 1.1) sowie Media-Server und -Gateways für den Einsatz in Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung. Des Weiteren baut der Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen ... | mehr
Bad Homburg/Krefeld, www.ne-na.de - Das "gute alte Telefon" bleibt auch im elektronischen Kommunikationszeitalter das wichtigste Mittel der Unternehmen für den Kundenkontakt. Das ist das Ergebnis einer empirischen Untersuchung der Fachhochschule Wiesbaden gemeinsam mit dem Clarity Voice Commerce Research Center http://www.clarity-ag.net, ... | mehr
Hamburg, www.ne-na.de - Nach der Musikindustrie bringt das Internet jetzt auch die Telefonbranche in Bedrängnis: Ferngespräche über Datenleitung sind konkurrenzlos billig. Das berichtet der Spiegel http://www.spiegel.de/ in seiner aktuellen Ausgabe. Das Prinzip ist einfach: Für herkömmliche Telefongespräche muss extra eine ... | mehr
Wir sind sehr zufrieden mit der Lösung, da sie sich vollkommen problemlos anpassen ließ. Mit Hilfe des Predictive Dialers konnten unsere Mitarbeiter die Anzahl der Entscheidungskontakte pro Stunde erheblich steigern, sagt Wolfram Dura, Prokurist für den IT-Bereich der @FRIENDS GmbH. ... | mehr
München, 8. Dezember 2003 Avaya, Inc. (NYSE:AV) und Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM) gaben bekannt, dass die Unternehmen zukünftig zusammenarbeiten werden, um gemeinsam neue Internet Protocol (IP)-Telefonie-enabled Videolösungen zu entwickeln und zu vermarkten, mit denen Desktop- und Gruppen-Videokommunikation so einfach ... | mehr
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