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Algol Europe eröffnet Solution Center am Standort Köln

Nachdem die Algol Europe im Jahr 2007 bereits ihr 10jähriges Firmenjubiläum gefeiert hat, gibt es bald schon wieder Anlass zum Feiern: Am 18. Oktober 2007  ...   | mehr

Call Center Innovations Tour geht in die zweite Runde

Unter dem Motto „Zielsicher kommunizieren“ praesentieren die vier Unternehmen neueste Technologien und Dienstleistungen aus einer Hand fuer mehr Effektivitaet im Call Center: Von Quality-Monitoring-Loesungen mit  ...   | mehr

Intact erhaelt Zugang zum Cisco Unified Contact Center Enterprise ATP-Programm...

Cenco richtet sich mit seinen umfangreichen IP-Telefonie-Loesungen an klassische Call und Contact Center. Die Loesungen werden dabei fuer die Kunden gehostet und ueber zentrale Data  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH bringt Lösung zur E-Mail-Archivierung auf...

Stuttgart, 03.September 2007. Zu dem Enterprise Content Management System (ECM) Alfresco bietet dmc ab sofort eine E-Mail-Erweiterung zur revisionssicheren Archivierung von E-Mails an. Die  ...   | mehr

VOI Competence Center Standards und Normen ECM gibt auf der...

Bei der Neueinführung eines Dokumenten Management Systems (DMS), einer Erweiterung oder etwa einer Migration in ein anderes leiten sich konzeptionelle Vorgaben ab, die je nach  ...   | mehr

Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen

Bonn - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ankündigung von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die im vergangenen Jahr unerlaubten  ...   | mehr

Warteschleifen und inkompetente Call Center-Agenten:

Berlin/Bonn, www.ne-na.de – Die Forderungen von Verbraucherschutzminister Horst Seehofer, lange Warteschleifen und schlechten Service von Call Centern über eine Selbstverpflichtungserklärung der betroffenen Branche in den  ...   | mehr

Die dmc digital media center GmbH präsentiert Archivierungs-Lösung mit Alfresco...

dmc und Sun kombinieren das Open Source Enterprise Content Management System (ECM) Alfresco mit dem Sun StorageTek 5320 NAS Compliance Archiving System. Damit steht ein  ...   | mehr

VOI Competence Center veröffentlicht Buch zur digitalen Postbearbeitung

Für immer mehr Unternehmen ist eine automatisierte digitale Postbearbeitung zur Selbstverständlichkeit geworden. So können sie die täglich eingehenden Stapel von Anträgen, Rechnungen oder formlosen Briefen  ...   | mehr

Mystery Shopping – TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...

Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle  ...   | mehr

d.velop competence center condecco Digital Business GmbH auf der DMS...

Von d.velop AG

Die condecco Digital Business GmbH stellt auf der DMS 2007 ein umfassendes Portfolio rund um die d.3-Plattform von d.velop vor. Dieses umfasst Lösungen für die  ...   | mehr

IBM und eggheads laden ein zum Seminar: „Mit IBM WebSphere...

In mehreren Veranstaltungen, die in der Zeit vom 11. bis 20.09.07 in München, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund, Hamburg und Berlin stattfinden, werden sowohl Vorträge über die  ...   | mehr

Shuttle XPC Barebone SG33G5M: Ideale Grundlage für Media-Center im Mini-PC-Format

Von SHUTTLE Computer...

Die Shuttle Inc., Marktführer im Mini-PC-Bereich und Hersteller von Multi-Form-Factor-Lösungen, stellt heute ein neues Mini-PC-Barebone für Media-Center-Anwendungen vor. Basierend auf dem Intel G33 Express Chipsatz  ...   | mehr

Nuance neues Mitglied im PDF/A Competence Center

München, 19. Juli 2007 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatpersonen, ist neues Mitglied im PDF/A  ...   | mehr

Sascha Kronberg will das Geschäft des Business-Center-Spezialisten weiter ausbauen

Von Regus

Hochgesteckte Ziele gemeinsam erreichen: Zuletzt war Sascha Kronberg Director Sales & Expansion beim Kongressanbieter Marcus Evans Ltd. in Berlin, Budapest, Leipzig und Frankfurt. Dort plante, eröffnete  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich am 9.7....

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an hersteller- unabhängige Dienstleister  ...   | mehr

Die Call Center sind am Zug

Bonn/Berlin - „Zunächst ist die Wirtschaft am Zuge. Wenn diese zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis kommt oder die Beschwerden über lange kostenpflichtige Warteschleifen trotzdem andauern,  ...   | mehr

Promotion-Aktion für CC1000 Control Center Over the NETTM

Das CC1000 ist eine komfortable und flexible Lösung, die Administratoren einen einfachen Zugriff auf das gesamte Netzwerk-Equipment sowie die problemlose Steuerung, Konfiguration und Administration aller  ...   | mehr

„Open Source ist reif für ECM“ dmc digital media center...

Stuttgart, 29. Juni 2007. Am 12. Juli 2007 um 15.00 Uhr startet die dmc digital media center GmbH eine Vortragsreihe zum Thema Enterprise Content Manage-ment  ...   | mehr

Opsware erhält Sicherheitszertifizierung vom Center for Internet Security (CIS)

SUNNYVALE, Kalifornien-- 29. Juni 2007- Opsware Inc. (NASDAQ:OPSW), Experte für Data Center Automation Software, erhält eine Zertifizierung vom Center for Internet Security (CIS) für  ...   | mehr

Zeit zum Handeln - Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen

Von Gunnar Sohn Bonn/Berlin, www.ne-na.de - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ansage von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die  ...   | mehr

Testerfolg für E-Commerce Plattform von dmc digital media center

Stuttgart/Dinkelsbühl, 19. Juni 2007. Die Stuttgarter E-Business Spezialisten von dmc setzen seit Jahren auf Open Source Technologie. Der strategische Ansatz der umfassenden E-Commerce Plattform „mb3p“  ...   | mehr

PDF/A Competence Center gewinnt ABBYY als Mitglied

„Mit ABBYY haben wir ein bedeutendes Mitglied gewonnen, das ihr Know-how für die Erfassung und Klassifizierung von Daten und Informationen in unseren Verband einbringt“, erklärt  ...   | mehr

Lösungs-Portfolio für Shared-Service-Center erweitert

Neu-Isenburg, 12. Juni 2007. ReadSoft hat sein Produktportfolio für Shared-Service-Center ausgebaut. Der Anbieter aus Neu-Isenburg adressiert neben E-Invoicing den gesamten Purchase-to-Pay- und Order-to-Chash-Prozess und automatisiert  ...   | mehr

ILS wird Steinberg Training Center

Von ILS Institut...

„Ausschlaggebend für die Ernennung zum Steinberg-Schulungszentrum war die Qualität unserer Studieneinheiten sowie das besondere Know-how unserer Tutoren“, so Werner Müller, Leiter des Informatik-Instituts beim ILS.  ...   | mehr

Das Call Center Forum ist zu Gast bei ASC

Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) veranstaltet am 14. Juni 2007 sein nächstes Regionalgruppentreffen West. Gastgeber dieses Treffens aller Mitglieder und Interessenten des CCF  ...   | mehr

Jörg Camp ist neuer Leiter des update International Competence Center...

Wien, 21. Mai 2007 +++ Die update ICCH GmbH in München, das International Competence Center Healthcare der update software AG, hat mit Jörg Camp (44)  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich in Frankfurt

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an herstellerunabhängige Dienstleister zur  ...   | mehr

Technologie-Kooperation fuer automatisierte Gespraechsanalysen im Call Center

Der unmittelbare Kontakt ueber das Telefon spielt in der Kundenbetreuung nach wie vor die groesste Rolle. Waehrend in den USA Analyse-Technologien fuer die gesprochene Sprache  ...   | mehr

Call Center auf dem Weg in die Zukunft

Bonn/Wilhelmshaven – Der Fachdienst Call Center Experts http://www.Call-Center-Experts.de bietet seinen Kunden aus Unternehmen oder Dienstleistungsbetrieben neue Impulse und Tipps in Sachen Call-Group beziehungsweise Call  ...   | mehr

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