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29 von 89 Ergebnissen
ITIL 3-Regelwerk vernachlässigt nach Meinung von Exagon Methoden zur Einführung
Von exagon consulting...
(Kerpen, 26.06.2007) Die ITIL-Anwender befürworten laut einer Erhebung der Kerpener Exagon Consulting eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen. Dies soll nach den Erwartungen ... | mehr
Exagon-Erhebung: Hohe Erwartungen an das Lifecycle-Modell von ITIL 3
Von exagon consulting...
(Kerpen, 30.05.2007) Die Unternehmen stehen dem Lifecycle-Modell der neuen Version ITIL 3 sehr positiv gegenüber. Es beschreibt den Lebenszyklus der IT-Services von der Modellierung über ... | mehr
Exagon prägt Kick-off-Veranstaltung zu ITIL 3 aktiv mit
Von exagon consulting...
(Kerpen, 25.05.2007) Sowohl in der Funktion des Exklusiv-Sponsors als auch durch eine wesentliche inhaltliche Mitgestaltung beteiligt sich die Unternehmensberatung Exagon an der Kick-off-Veranstaltung zu ITIL ... | mehr
ITIL-Prozesse sorgen bei a3 systems für bessere Servicequalität und -verfügbarkeit
"Mit der ITIL-Zertifizierung unserer Mitarbeiter haben wir die Servicequalität unseres Unternehmens nochmals erhöht", erklärt Rudolf Klein, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH. "Durch die Definition ... | mehr
iET Solutions nimmt die Angst vor ITIL und IT Service...
Zusammen mit dem Partner KESS DV-Beratung (www.kess-dv.de) werden bei Let´s Talk: ITSM 2007 in insgesamt sechs deutschen Städten nicht nur die Norm ISO 20000 und ... | mehr
OTRS GmbH veröffentlicht ITIL© konforme IT-Service-Management-Lösung als Beta
Das Open-Source-Projekt OTRS gibt heute die Beta-Version seiner ersten ITIL-konformen Lösung für IT-Service-Management frei (Entwicklername: Whitehaven Beach). OTRS wird damit zur zentralen Plattform für das ... | mehr
ITIL 3: exagon erster akkreditierter Schulungsanbieter in Deutschland
Von exagon consulting...
(Kerpen, 03.04.2007) Der IT Service Management-Spezialist exagon consulting & solutions ist das erste Schulungs- und Beratungshaus im deutschsprachigen Raum für ITIL 3-Schulungen. Es hat Ende ... | mehr
5. ITIL-Fachworkshop der Infora
(Köln, 03.04.2007) Das Beratungshaus Infora veranstaltet am 19. April 2007 in Hamburg seinen 5. ITIL-Fachworkshop mit aktuellen Themen zum IT-Service-Management und hochkarätigen Referenten aus der ... | mehr
Neue Opsware-Suite liefert erste Komplettlösung für ITIL
Sunnyvale Kalifornien / München 02. April 2007 Opsware Inc. (NASDAQ:OPSW), Experte für Data Center Automation Software, stellt die erste Rundumlösung für ITIL-Automatisierung vor. ... | mehr
GEDYS IntraWare 7 jetzt mit ITIL-kompatiblem Helpdesk
Von GEDYS IntraWare...
Petersberg / Braunschweig, 13.03.2007 Lange Zeit haben nur Großunternehmen beim Service auf die Information Technology Infrastructure Library zurückgegriffen. Nun gewinnt das Framework ITIL auch ... | mehr
ITIL-Projekte 30 Prozent schneller realisieren
Von exagon consulting...
(Kerpen, 18.01.2007) Der Einsatz des speziellen Tools ITSM SelfCheck von exagon consulting verspricht eine deutlich schnellere Realisierung von ITIL-Projekten. Es ermöglicht den Unternehmen, die IT-Prozesse ... | mehr
Infora analysiert den ITIL-Reifegrad
(Köln, 13.12.2006) Die Unternehmen richten sich zunehmend auf den internationalen Standard ITIL aus, da die Qualität der IT-Service-Organisation eine deutlich wachsende Bedeutung für die Effizienz ... | mehr
Gute Noten für ITIL
(Köln, 05.12.2006) Der internationale Standard ITIL zur Gestaltung von IT-Prozessen zeigt sich in der Unternehmenspraxis überwiegend von seiner positiven Seite. Zu diesem Ergebnis kommt eine ... | mehr
AKTUELLES ZUR NEUEN ITIL-VERSION 3
Von MASTERS Consulting...
Was ist ITIL? ITIL, die Information Technology Infrastructure Library, ist eine umfassende Sammlung von Best Practices für die unternehmensspezifische Gestaltung und das Management von IT-Service-Prozessen. ITIL wurde ... | mehr
Service Futures Group warnt: Unternehmen machen ITIL zu ungesteuertem Ferrari
London/München, 21.08.2006: Weltweit setzen bereits mehr als die Hälfte aller Unternehmen auf ITIL, so eine aktuelle Internetumfrage des kalifornischen Beratungsunternehmens INS. In Europa liegt die ... | mehr
Aktion: Prozessdesign eines ITIL-Prozesses in nur 10 Tagen
Von MASTERS Consulting...
Die mit der Toolbox ausgelieferten Prozessmodelle werden in den Modellierungswokshops als Referenzprozesse zugrunde gelegt. Auch bei singulärer Modellierung eines einzelnen Prozesses werden die Schnittstellen zu ... | mehr
Serena Software: Know-How für ITIL-Anwender
ITIL, die IT Infrastructure Library", hat sich in vielen Unternehmen als Standard für die Organisation von Serviceprozessen in der IT-Infrastruktur etabliert. Serena Software, der führende ... | mehr
Damovo bietet ITIL-konformes Service-Management
Damovo hat sein Service-Management nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library), einem De-facto-Standard für die Organisation von ITK-Diensten ausgerichtet. ITIL berücksichtigt alle ITK-Service-Aspekte und ist unabhängig ... | mehr
ORSYP Consulting führt ITIL-Zertifizierung durch
ITIL (IT Infrastructure Library) ist ein herstellerunabhängiger Leitfaden für die Planung, Steuerung, Durchführung und Optimierung von IT-basierten Geschäftsprozessen. Als Spezialist für die Automatisierung von Prozessen ... | mehr
Damovo offeriert ITIL-konformes Service-Management
Damovo hat sein gesamtes Service-Portfolio für Daten-, Sprach- und mobile Kommunikationsdienste nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ausgerichtet. Als herstellerneutraler Servicedienstleister garantiert Damovo damit den ... | mehr
Effiziente und sichere IT-Prozesse: ITIL und BSI-Grundschutz
Von MASTERS Consulting...
Immer mehr Unternehmen geraten verstärkt in Zugzwang, die Absicherung ihrer IT-gestützten Geschäftsprozesse sowie der Kundendaten nachzuweisen. Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesamt für Sicherheit ... | mehr
Angesehene ITIL-Zertifizierung für die BTO-Produkte von Mercury
Pink Elephant prüft im Rahmen des PinkVerify-Programms, wie umfassend die eingereichten Produkte insgesamt sieben unterschiedliche ITIL-Prozesse unterstützen. Im Einzelnen sind dies das Management von Vorgängen, ... | mehr
ITIL-Prozesse unterstützt durch bi-Cube
Die Einführung von ITIL-Prozessen stellt bei vielen großen IT-Dienstleistern ein Schwerpunktthema im Jahre 2005 dar. Dabei stehen häufig organisatorische Prozesse im Mittelpunkt. Um hier zu ... | mehr
FrontRange IT Service Management ist ITIL-zertifiziert
Für Anwender bedeutet die Zertifizierung, dass FrontRange IT Service und Support objektiv geprüft und überprüfbar die gehobenen Voraussetzungen erfüllt, die heute für systematisches und damit ... | mehr
Merant Dimensions jetzt auch für ITIL-Prozesse zertifiziert
Merant Dimensions trägt ab sofort das Gütesiegel "ITIL-zertifiziert". ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist eine Prozessbibliothek, die herstellerunabhängig detaillierte Richtlinien und Verfahren von IT-Serviceleistungen beschreibt. ... | mehr
Amdahl IT Services schließt ITIL-Zertifizierungsprogramm für Mitarbeiter erfolgreich ab
Amdahl IT Services hat sein im vergangenen Jahr gestartetes ITIL-Zertifizierungsprogramm erfolgreich abgeschlossen: Ziel des Programms war das Erwerben des Foundation Certificate in IT Service Management ... | mehr
TDS: Mit ITIL in die Zukunft
Die TDS Informationstechnologie AG und der Geschäftsbereich IT Management Consulting bieten Schulungen für den Einstieg in das Service-Management nach der IT Infrastructure Library (ITIL), einem ... | mehr
Serena erhält von Pink Elephant die Zertifizierung für ITIL-kompatible Software-Tools
San Mateo, Kalifornien Serena(TM) Software, Inc.(Nasdaq: SRNA), ein führender Anbieter von Software für automatisches Enterprise Code- und ContentManagement, gibt bekannt, dass Serena ChangeMan® ALM, ... | mehr
Amdahl baut IT-Service-Kompetenz durch ITIL-Zertifizierung für Mitarbeiter aus
ITIL (IT Infrastructure Library) beschreibt Best Practices für Service Support und Service Delivery. Kontinuierlich durch das IT Service Ma-nagement Forum (itSMF) erweitert und aktualisiert, bildet ... | mehr
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