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LANDesk Service Desk erhält Zertifizierung "SERVIEW CertifiedTool" gemäß ITIL V3
Frankfurt am Main, 6. Oktober 2010 - LANDesk Software, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Systems Lifecycle Management, Endpunktsicherheit und IT Service Management, gibt ... | mehr
ITIL bleibt ohne Prozessautomation ein zahnloser Tiger
(Köln, 19.07.2010) Nach Einschätzung der Ogitix AG haben die Unternehmen in den letzten Jahren zwar intensiv in die ITIL-konforme Gestaltung ihrer Prozesse investiert, der angestrebte ... | mehr
LANDesk erhält Zertifizierung für 14 ITIL-V3-Prozesse im IT Service Management
Frankfurt am Main, 1. März 2010 - LANDesk Software, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für PC Lifecycle Management, Endpunktsicherheit und IT Service Management, gibt ... | mehr
Pironet NDH: Erster mittelständischer ITK Outsourcing-Anbieter mit vollständig ITIL-basierten Service-...
Von Pironet NDH...
Köln, den 12. Januar 2010 - Ab sofort profitieren ITK Outsourcing-Kunden bei Pironet NDH von Workflow-unterstützten Service- und Support-Prozessen, die zu besonders kurzen Durchlauf- und ... | mehr
Guter Start für die ITIL-Qualifizierung schon im Januar 2010:
Von mITSM GmbH
Dieser Kurs ist der optimale Einstieg für die Qualifikation zum ITIL V3 Experten. Er kann jedoch auch einzeln belegt werden, um sich einen umfassenden Gesamtüberblick ... | mehr
Consol: Service Desk mit Konfektionsgröße ITIL V3 bei Carl Gross
Der fränkische Herrenausstatter Carl Gross konfektioniert seinen internen Service Desk neu und hat sich dabei für die Firma Consol entschieden. Die Consol Software GmbH aus ... | mehr
Reseller wählen ITIL-Schulungsangebote anders aus als Anwenderunternehmen
(Bad Homburg, 26.10.2009) Wenn Reseller einen Schulungspartner für die ITIL-Ausbildung auswählen, legen sie andere Entscheidungskriterien zugrunde als die Fortbildungsverantwortlichen in Anwenderfirmen. Zu diesen Ergebnissen kommt ... | mehr
Neuer ITIL-Schulungsanbieter adressiert speziell Konzerne und Reseller
(Bad Homburg, 07.10.2009) Das auf IT Service- und Projektmanagement spezialisierte Schulungs- und Beratungshaus Serview Group hat mit der Flat Academy eine Tochtergesellschaft gegründet, die mit ... | mehr
ITIL V3 Experten-Ausbildung wird zunehmend zum Standard
Von mITSM GmbH
Mitte 2007 begann die APMG, mit der Veröffentlichung von ITIL V3 das ITIL-Zertifizierungskonzept umzustellen: Statt der ITIL V2 Service Manager Ausbildung, bislang der höchste Qualifizierungsgrad ... | mehr
ITIL-Championship bietet Teilnehmern Pluspunkte für ihre Karriere
(Bad Homburg, 31.08.2009) Wer erfolgreich an der Deutschen ITSM-Meisterschaft 2009 (www.itsm-champion.com) teilnimmt, kann erhebliche Pluspunkte für seine berufliche Karriere und Einkommensentwicklung sammeln. Denn dieser vom ... | mehr
10 Punkte für helpLine: ITSM Suite helpLine erhält nach...
Nachdem helpLine bereits 2006 als erste Lösung eines deutschen Herstellers die Zertifizierung nach den ITIL V2 Standards erhalten hatte, freut sich Dirk Martin, geschäftsführender Gesellschafter ... | mehr
Kalo-Gruppe: Mit Consol-Lösung feinjustiertes IT Service Management nach ITIL
München, 15. Juni 2009 ---- Als einer der führenden Energiedienstleister auf dem Gebiet der verbrauchsabhängigen Abrechnung für Wärme und Wasser sind Schnelligkeit und professioneller Service ... | mehr
Serview exklusiv mit Intensivprogramm für Schulung zum ITIL v3-Expert
(Bad Homburg, 25.05.2009) Der ITSM-Spezialist Serview ist weltweit noch der einzige Schulungsanbieter, der bisher Intensivprogramme für die ITIL v3-Ausbildung zum ITIL Expert-Status als höchstmöglichem Zertifizierungsstatus ... | mehr
Serview hat ITIL-Schulungen zur PowerPoint-freien Zone erklärt
(Bad Homburg, 22.04.2009) Die Unternehmensberatung Serview hat sehr gute Erfahrungen mit PowerPoint-freien Schulungen für ITIL gemacht. In einem Vergleich von Aus- und Fortbildungsmaßnahmen der letzten ... | mehr
Audi referiert zu ITIL und CMMI auf dem größten ITSM-Anwenderkongress...
(Bad Homburg, 26.03.2009) Um ihre Prozesse zu verschlanken, Wiederholungsfehler zu vermeiden und dadurch Kosten zu reduzieren, greifen Unternehmen nicht mehr nur auf ITIL (IT Infrastructure ... | mehr
ITIL 3 gewinnt deutlich an Akzeptanz
Von exagon consulting...
(Kerpen, 12.01.2009) Die ITIL-Anwender sind in immer größerer Zahl der Meinung, dass durch die seit letztem Jahr gültige Version 3 des Frameworks eine engere Verzahnung ... | mehr
FrontRange zeigt ITSM-Lösungsfamilie mit zahlreichen ITIL-konformen Prozess-Tools für IT Service...
München, 06. November 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, zeigt seine geballte Kompetenz für IT-Service-Management auf dem 8. itSMF-Kongress am 2. und 3. Dezember ... | mehr
ITIL in nur 20 Tagen: iET Solutions setzt Komplettlösung in...
München, 08. Oktober 2008 Obwohl sich inzwischen viele Unternehmen mit den IT Service Management Prozessen nach ITIL vertraut gemacht haben, bestehen immer noch Ängste ... | mehr
ITIL-Kompetenzen von INFORA unterstützen den Berliner Senat
(Köln, 16.07.2008) Die Unternehmensberatung INFORA GmbH unterstützt federführend das Projekt ProBetrieb des Berliner Senats für Inneres und Sport zur Neustrukturierung der IT. Im Juni 2008 ... | mehr
Bel-Gruppe setzt auf PS'Soft zur IT-Erweiterung gemäß ITIL®
Bel erzielte 2006 einen konsolidierten Umsatz von 1,8 Milliarden Euro, wobei etwa 80% der Verkäufe außerhalb Frankreichs erwirtschaftet wurden. Das Unternehmen verfolgt eine nachhaltige Wachstumsstrategie, ... | mehr
qSkills: strategische Kooperation im ITIL®-Umfeld
Von qSkills GmbH...
Durchgängige und optimale Prozesse bilden eine wichtige Herausforderung für unternehmensinterne Strukturen. Ein Beispiel: die Ausrichtung von IT-Services-Management(ITSM)-Prozessen nach ITIL®. Das Regelwerk erlaubt es Unternehmen, ihre ... | mehr
iET Solutions erhält als dritter Anbieter ITIL V3 Zertifizierung für...
Für Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions, ist die Zertifizierung ein Beweis für die hohe Innovationskraft des Unternehmens: Nur wenige Anbieter haben ihre ... | mehr
Studie: ITIL 3-Euphorie ebbt ab
Von exagon consulting...
(Kerpen, 06.02.2008) Die ITIL-Anwender sind in den letzten Monaten etwas skeptischer geworden, ob durch ITIL 3 eine engere Verzahnung der IT-Services mit den Business-Prozessen erreicht ... | mehr
Leitlinien für ITIL-Strategien in der Praxis
Von exagon consulting...
(Kerpen, 15.01.2008) Etwas abseits der öffentlichen Diskussion hat im letzten Jahr das Thema ITIL einen deutlichen Aufschwung erfahren. Nach einer Erhebung von exagon consulting richteten ... | mehr
Kompakte Einblicke in das neue Regelwerk ITIL 3
Von exagon consulting...
(Kerpen, 17.12.2007) Die auf das IT Service Management (ITSM) spezialisierte Unternehmensberatung exagon erwartet für 2008 noch keinen starken Trend in Richtung ITIL 3. Nach Ansicht ... | mehr
Exagon: Erste ITIL 3-Schulungen bereits in diesem August
Von exagon consulting...
(Kerpen, 03.08.2007) Zwar werden laut einer Meldung der APM Group vom 24. Juli die ersten deutschen ITIL v3 Foundation-Examen nicht vor Ende September des Jahres ... | mehr
Lifecycle-orientiertes Tool ITSM SelfCheck von Exagon umgeht die Schwächen von...
Von exagon consulting...
(Kerpen, 18.07.2007) Mit dem neuen Release ihres Lifecycle-orientierten Tools ITSM SelfCheck ermöglicht Exagon Consulting eine zielorientierte Migration von ITIL 2 auf die gerade erschienene Version ... | mehr
Über den Sinn und Unsinn von ITIL V3 und ISO...
München, 10.07.2007: Das Help Desk Institute, mit über 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, veranstaltet am 19. Juli 2007 im Nemetschek ... | mehr
ITIL V3: iET Solutions fordert Taten statt Worte
Unternehmen fürchten die Lösung für Ihr ITSM mehr als das Problem Noch immer scheuen sich viele Unternehmen davor, ihre IT-Prozesse durch ein systematisches IT Service Management ... | mehr
OTRS::ITSM: OTRS GmbH veröffentlicht weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL®-konformes IT-Service...
OTRS spielt mit rund 45.000 Installationen längst in der Weltliga für Service-Management-Software. Heute veröffentlicht das Projekt die weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL-konformes IT-Service-Management, für die ... | mehr
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