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iET Solutions erhält als dritter Anbieter ITIL V3 Zertifizierung für...
Für Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions, ist die Zertifizierung ein Beweis für die hohe Innovationskraft des Unternehmens: Nur wenige Anbieter haben ihre ... | mehr
OTRS::ITSM 1.1 als öffentliche Betaversion freigegeben
Das OTRS-Projekt veröffentlicht heute die Betaversion des ersten umfangreichen Updates seiner ITIL® konformen Open-Source-Lösung für IT Service Management (http://otrs.org/download/). OTRS::ITSM 1.1 bringt zahlreiche Neuentwicklungen, die ... | mehr
ITSM-Fieber 2007: Wunsch nach Prozessoptimierung an erster Stelle
ITSMI-Studie bringt Unternehmenswunsch Nr. 1 ans Licht: Prozessoptimierung Das Studienergebnis zeigt, dass ITIL auf der Trendliste auch 2007 wieder ganz oben stand: 32% der befragten ... | mehr
IT Business Service Management mit iET ITSM 4.1: Die Verfügbarkeit...
iET Solutions hatte bereits die Zertifizierung für iET ITSM 4.0 erhalten und unsere strengen Kriterien für Incident-, Problem-, Change-, Release-, Configuration- und Service Level Management ... | mehr
Lifecycle-orientiertes Tool ITSM SelfCheck von Exagon umgeht die Schwächen von...
Von exagon consulting...
(Kerpen, 18.07.2007) Mit dem neuen Release ihres Lifecycle-orientierten Tools ITSM SelfCheck ermöglicht Exagon Consulting eine zielorientierte Migration von ITIL 2 auf die gerade erschienene Version ... | mehr
OTRS::ITSM: OTRS GmbH veröffentlicht weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL®-konformes IT-Service...
OTRS spielt mit rund 45.000 Installationen längst in der Weltliga für Service-Management-Software. Heute veröffentlicht das Projekt die weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL-konformes IT-Service-Management, für die ... | mehr
Prozesse und Kosten im Griff: Erleichterung im IT-Service Management dank...
Integration von Release-, Change- und Configuration Management in einer Lösung Die Neuerungen bei iET ITSM 4.0 legen den Schwerpunkt klar auf die Prozesse Release-, Change- und ... | mehr
Mercury auf gezieltem Expansionskurs: Akquisitionen stärken ITSM-Strategie
Unterhaching/München, 14. Juni 2006 Mit mehreren Akquisitionen stärkt die Mercury Interactive Corporation (OTC: MERQ) ihre Kompetenz, Kunden beim Betrieb von Service-Desks und bei der ... | mehr
ITSM-Dschungel: Rat und Tat für Unternehmen
München/London, 19.01.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, etabliert Service Futures Group (SFG). Ziel der SFG ... | mehr
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