Pressemitteilungen suchen
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Deutschland dirigiert das Callcenter Geschäft in Europa
Von call-center-scout
Fast eine halbe Millionen Mitarbeiter zählt die Callcenter-Branche in Deutschland - Inhouse sowie Callcenter Dienstleister in Summe. Damit schlagen diese so in Verruf geratene Callcenter sehr viele andere Branchen. Neulich habe ich mich mit einem Schulkameraden über unsere Berufe unterhalten. ... | mehr
Callcenter Management und andere Dienstleistungen des http://www.Call-Center-Scout.de
Von call-center-scout
Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es werden aktiv Unternehmen betreut, um den Vertrieb zu professionalisieren und den Kundendialog zu eröffnen. Durch ... | mehr
Der Call-Center-Scout besuchte ein Callcenter im KOSOVO
Von call-center-scout
Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse: Ein Zusammenhang zwischen Land und Leistung ist nicht feststellbar. Kaum ein Callcenter-Manager hat noch nicht in ... | mehr
SYKES auf der CallCenterWorld 2009:
Von SYKES
Analysten bescheinigen SYKES als international führendem Anbieter von ganzheitlichen Managementlösungen für die Kundenbetreuung aktuell eine hervorragende Performance in einem schwierigen Umfeld. Somit bietet sich SYKES als finanziell stabiler und zukunftssicherer Outsourcing-Partner an, um zum Beispiel personal- und kostenintensive Inhouse-Lösungen zu ... | mehr
CallCenter Software jetzt günstig mieten
Von PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH
Leistungsstark, effizient und benutzerfreundlich, onefactory ist die ideale CallCenter Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen mit allen Funktionalitäten um ein CallCenter erfolgreich zu führen. onefactory wird über das Internet zur Verfügung gestellt, für die Nutzung sind lediglich der Microsoft® Internet ... | mehr
CallCenterWorld® - Workshop Rationalisierung im Call Center Trends 2008
Von aixvox GmbH
In der Zeit vom 18. bis zum 21. Februar 2008 bildet die CallCenterWorld® eine 4-tägige Wissens- und Networking-Plattform rund um die CallCenter Branche. Ein Schwerpunkt des Kongresses am 21. Februar 2008 wird der Workshop Rationalisierung im Call Center sein. Es ... | mehr
Mehrsprachig mit direktem Draht zum Callcenter
Von Mauve Mailorder Software
Essen, 26. Oktober 2007**** Mit dem neu entwickelten Mauve® System3 hat die Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG jetzt ein online Warenwirtschaft zur Abwicklung von Versandhandelsaufträgen auf den Markt gebracht, dass über das übliche Software as a Service (SaaS) ... | mehr
Damovo bringt Services für Callcenter on Demand
Von Damovo Deutschland
Für viele Unternehmen gilt das interne Callcenter oft nur als Kostenfaktor, etwa dann, wenn es nur mäßig ausgelastet ist. Andere scheuen die hohen Kosten und verzichten damit auf wichtige Kommunikationsinstrumente, um Kunden oder Interessenten besser erreichen zu können. Hier bieten ... | mehr
a3 systems entwickelt neue Callcenter-Software für AOL
Von a3 systems GmbH
Mit der Optimierung des AOL Kundenservices musste auch die IT-Infrastruktur den neuen Bedürfnissen angepasst werden. Diese Lösung sollte dem Mitarbeiter im Kundenservice alle benötigten Daten in Echtzeit im Browser zur Verfügung stellen und ihn so bei der Kundenbetreuung optimal unterstützen. Der ... | mehr
Xact verdoppelt seine Callcenter-Kapazität mit einer Damovo-Lösung
Von Damovo Deutschland
Die Auftragsbücher von Xact sind prall gefüllt, die Kundenliste umfasst bekannte Namen aus der Telekommunikations-, Medien- und Internetbranche wie AOL, debitel, Premiere oder Vodafone. Ein großes Potenzial sehen die Essener im Up- und Cross-Selling. So erfreulich die Geschäftsentwicklung ist: Die ... | mehr
Aussteller-News auf der CallCenterWorld® 2006
Von Ericsson
Berlin/Düsseldorf Der schwedische Netzwerkspezialist Ericsson präsentiert auf der diesjährigen Call Center World in Berlin eine neue Version seiner Multimedia Contact Center-Lösung: Solidus eCare 4.1 bietet jetzt auch SMS-Unterstützung. Damit können Unternehmen Textnachrichten in ihre Kundenkommunikation integrieren und ihre Marketingkampagnen, Kundenservices, ... | mehr
Damovo schließt Sicherheitslücken der IP-Telefonie in Callcentern
Von Damovo Deutschland
Ohne umfassenden Sicherheits-Check segeln Callcenter/Contact Center beim Einsatz von IP-Telefonie hart am Wind. Viele sind sich der Gefahren nicht bewusst. Damovo, der herstellerunabhängige Systemintegrator aus Neuss, hat daher einen auf drei Säulen beruhenden Sicherheitsplan entwickelt und präsentiert sein Konzept erstmals ... | mehr
ASPO baut Potential für Kunden aus
Von ASPO Marketing & CallCenter
Mit einem neuen Kleinanzeigenmarkt will ASPO das eBusiness- Geschäft von Kunden und Interessierten weiter ausbauen. Unter www.aspo-kleinanzeigenmarkt.de ist somit ein effektiver und interessanter Raum für die Vorstellung innovativer Internet-Projekte entstanden. Insgesamt zwei Neuerungen sind auch auf der Themenseite www.aspo-onlinemarketing.de zu finden. ... | mehr
ASPO schafft 'Synergieeffekte' durch eigenes Marketing Portal
Von ASPO Marketing & CallCenter
Waldbreitbach, 03.02.2005 - ASPO, seit über sechs Jahren spezialisiert im Bereich Synergiemarketing, startet mit einem eigenen Marketing Portal. Im ASPO Marketing Portal haben Unternehmen zur Zeit die Möglichkeit, sich mit Ihrem Unternehmensprofil, Ihren Dienstleistungen oder Produkten zu präsentieren. Die Eintragungen ... | mehr
ASPO konzentriert sich auf seine Kernkompetenzen
Von ASPO Marketing & CallCenter
Waldbreitbach, 14.01.2005 - ASPO, seit über sechs Jahren Agentur für Synergiemarketing, Presse-, Verlags- und Versandhandels- und Outbound Services mit Sitz in Waldbreitbach hat sich zum neuen Jahr von den Bereichen Kaltakquise, VIP-Kundenpflege und Bedarfsermittlung im Rahmen seiner Call-Center-Aktivitäten getrennt. Vor ... | mehr
ASC ist Aussteller auf der CallCenterWorld® 2005 in Berlin
Von ASC telecom AG
Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter integrierter Communications Recording und Quality Monitoring Solutions für Contact Center, Finanzdienstleister sowie Organisationen der öffentlichen Sicherheit, nimmt am 22. und 23. Februar 2005 an der CallCenterWorld® in Berlin teil. Das Unternehmen stellt ... | mehr
WINcontact 32 auf der CallCenterWorld 2005 in Berlin
Von RMS-systems DV-GmbH
Vom 22.02.2005 bis 23.02.2005 ist RMS-systems DV-GmbH Ostsachsen bereits zum zweiten Mal auf der CallCenterWorld 2005 im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten. Nach einer mehrjährigen Entwicklungsarbeit und nach einer ausgiebigen Einführungsphase in mehreren großen Call-Centern in Deutschland ... | mehr
CallCenter Profi: Webbasiertes Personalrekrutierung senkt Prozesskosten
Von Medienbüro Sohn
Im Rahmen des allgemeinen Auswahlprozesses für Agenten und Führungskräfte setzten viele Call Center das Assessment-Center ein. Das sei nach Ansicht des Personalberaters Emde allerdings zeit- und kostenintensiv. Viele Unternehmen seien in der heutigen Wirtschaftslage in eine bedrohliche Schieflage geraten, da ... | mehr
Vom CallCenter zum ProfitCenter: E.piphany präsentiert RealTime-Marketing- Applikationen auf der...
Von E.piphany
München, 7. Februar 2003 Für den Kundendialog benötigen erfolgreiche Unternehmen Lösungen, die die Kunden-abwanderung reduzieren, die Kunden-Neugewinnung verbessern und alle Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten ausschöpfen, um den Umsatz zu steigern. E.piphany stellt auf der diesjährigen CeBIT vom 12. - 19. ... | mehr
1. CallCenterStammtisch.de findet in Frankfurt am Main statt
Von c-business Unternehmensberatung GmbH
Der Berater, Trainer und Initiator der call-center-referenz.de ruft den ersten CallCenterStammtisch.de ins Leben. Die Veranstaltung, die sich den persönlichen Erfahrungsaustausch von Call Center-Mitarbeitern zum Ziel gesetzt hat, findet erstmalig am 16. Juni 2000 ab 19 Uhr in Frankfurt am Main statt. Weitere Termine in den ... | mehr
"Expertenforum CallCenterStammtisch.de" gegründet
Von c-business Unternehmensberatung GmbH
Zeitgleich mit der zweiten Veranstaltung des CallCenterStammtisch.de am 18. August 2000 in Düsseldorf, initiiert der c-business Berater & Trainer Christoph Busch nun das "Expertenforum CallCenterStammtisch.de". Teilnehmer am CallCenterStammtisch.de bietet sich hierdurch die Möglichkeit, den persönlichen Erfahrungsaustausch auch außerhalb der Veranstaltung fortzuführen und zu intensivieren. Bei dem ... | mehr
Neue Termine für den CallCenterStammtisch.de
Von c-business Unternehmensberatung GmbH
Der CallCenterStammtisch.de setzt seine erfolgreiche Arbeit an den Standorten Düsseldorf und Frankfurt weiter fort. "In Frankfurt konnten wir bereits bei der zweiten Veranstaltung über 20 Gäste begrüßen", erzählt der Initiator und c-business Berater, Christoph Busch. "Was mich aber am meisten freut ist die Tatsache, ... | mehr
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