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CallCenter SCOUT eröffnet Teststudio in Berlin
Von CallCenter SCqUT
CallCenter SCOUT leitet Kontakte von potentiellen Kunden weiter an Callcenter-Dienstleister. Darüber hinaus werden Projektanfragen in Bezug auf Machbarkeit und Rentabilität geprüft. Dies lässt sich nicht immer in der Theorie bewerten. Daher hat sich CallCenter SCOUT engagiert ein Teststudio zu eröffnen. ... | mehr
Callcenter World 2009: Mehr Qualität im Callcenter mit Business Intelligence...
Von QlikTech
Düsseldorf, 3. Februar 2009: Wie das Qualitätsmanagement im Callcenter durch Datenanalyse gezielt verbessert werden kann, zeigen der europäische Spezialist für Sprachaufzeichnung Partcom und der Business Intelligence Anbieter QlikTech auf der diesjährigen Callcenter World vom 16.-19. Februar 2009 in Berlin (Halle ... | mehr
Persönliche Reiseberatung statt Callcenter: Warum individuelle Betreuung bei Fernreisen wieder...
Von Südamerika Reiseportal
Während viele Bereiche der Reisebranche zunehmend automatisiert werden, wächst bei anspruchsvollen Fernreisen gleichzeitig der Wunsch nach persönlicher Betreuung. Besonders bei Individualreisen nach Südamerika, Mittelamerika oder in die Karibik suchen viele Reisende gezielt nach festen Ansprechpartnern statt anonymer Buchungsplattformen. Das familiengeführte Südamerika ... | mehr
Vergiss LinkedIn! Warum Outbound Callcenter die wahren Entscheider in Unternehmen...
Von KCC GmbH
Warum Outbound Callcenter den Unterschied machen Die Outbound-Akquise via Telefon mag im digitalen Zeitalter altmodisch wirken, aber sie hat einen entscheidenden Vorteil: den direkten Draht zu den wahren Entscheidern. Anders als bei der passiven Recherche auf Plattformen wie LinkedIn ermöglicht ein ... | mehr
CALLKNIGHT: Revolution für Callcenter & Kundenservice
Von CALLKNIGHT
Deutschland - CALLKNIGHT ( www.callknight.de), die innovative deutschlandweite Jobbörse spezialisiert auf Callcenter und Kundenservice, eröffnet neue Wege für Arbeitgeber und Bewerber in einem dynamischen Arbeitsmarkt. Mit dem Ziel, die Jobsuche und Mitarbeitergewinnung effizienter und zielgerichteter zu gestalten, bietet CALLKNIGHT eine ... | mehr
Kompetentes Callcenter in Essen bietet zukunftssichere und abwechslungsreiche Jobs
Von Xact the voice company GmbH
Eine gelungene Kundenkommunikation besteht aus verständlichem Erklären und aufmerksamem Zuhören. Kundenbetreuer bzw. Kundenbetreuerinnen wollen eine Vertrauensbasis schaffen und mit der Person gegenüber sympathisieren, damit eine solide Grundlage gegeben ist. Die offene und vertrauensvolle Kundenkommunikation in einem Unternehmen ist wichtig zur Kundengewinnung, ... | mehr
Callcenter, eine effektive Methode um neue Kunden zu gewinnen
Von KCC GmbH
Was ist ein Call Center? Die Begriffe "Call Center" oder "Contact Center" werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt. Ein Call Center ist eine Organisation, die Telefonanrufe entgegennimmt und/oder abwickelt. Ein Contact Center ist ... | mehr
Warum ist ein Callcenter die stärkste Akquise-Methode?
Von KCC GmbH
Warum ist ein Callcenter die beste Methode für die Akquise neuer Kunden? Die Akquise neuer Kunden ist für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Callcenter sind eine hervorragende Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und neue Geschäfte zu generieren. Callcenter-Agenten sind ... | mehr
"Hello Bulgarien": Deutschlands besonderer Callcenter-Dienstleister hello.de mit neuem Standort in...
Von hello.de AG
Mit einem neuen Standort überrascht der Kommunikationsexperte hello.de: Dort, wo andere Urlaub machen, im bulgarischen Varna, ist gerade der sechste hello.de Standort eröffnet worden. Der einzigartige Callcenter-Dienstleister ist seit Langem auf Expansionskurs, und das mit gutem Grund: Das junge Berliner Unternehmen ... | mehr
Externe Callcenter entlasten den Vertrieb
Von CallPoint24.com
Externe Callcenter entlasten den Vertrieb Ob Inbound oder Outbound, Call Center unterstützen ihre Unternehmen in vielerlei Hinsicht. Als Sammelstellen für Telefonanrufe steigern sie nachweislich die Effizienz der Unternehmenskommunikation. In der Anfangszeit war der Hauptzweck einer Telefonzentrale, die Erreichbarkeit des Unternehmens ... | mehr
5 Schritte für effizientere Outbound-Kampagnen
Von CallCenter SQUT
Ob es sich um Maßnahmen zur Kundenbindung, Kundengewinnung, Information oder kommerzielle Werbekampagnen handelt, das Anrufmanagement-System ist ein unverzichtbares Werkzeug für jede Outbound-Kampagne. Wählplattformen bieten verschiedene Kampagnenmanagement-Modi sowie weitere Optionen, um die Anrufreichweite und die Auslastung der Agenten zu optimieren. Welche ... | mehr
CALLCENTER GANZ ANDERS –
Von gevekom GmbH
„Callcenter ganz anders!“ Die gevekom-Gruppe stellt den Job als Kundenberater in einem Contact-Center in Palma einmal auf den Kopf. Bewiesen hat es das Unternehmen bereits mehrfach. Über 900 Mitarbeiter sind an sechs Standorten in Deutschland für das Unternehmen tätig. ... | mehr
Telefonerfolge ohne Callcenter-Floskeln: Erfolgreich im Vertrieb!
Von S&P Unternehmerforum GmbH
> Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Telefongespräch > Aktives Zuhören und Fragetechniken > Erfolgreiche Argumentation bei schwierigen Kunden > Geschickte Formulierungen für mehr Gesprächs- und Vertriebserfolg Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 12.09.2018 Köln 18.10.2018 Leipzig 04.12.2018 Hamburg ... | mehr
*Neu* - Telefonerfolge ohne Callcenter-Floskeln
Von S&P Unternehmerforum GmbH
> Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Telefongespräch > Aktives Zuhören und Fragetechniken > Erfolgreiche Argumentation bei schwierigen Kunden > Geschickte Formulierungen für mehr Gesprächs- und Vertriebserfolg Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 18.07.2018 in München Ihr Nutzen: ... | mehr
S&P Training: Telefonerfolge ohne Callcenter-Floskeln
Von S&P Unternehmerforum GmbH
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen: - Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon - Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden? - Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen - Telefonie als Vertriebs-Verstärker Unsere aktuellen Termine 2018: 13.03.2018 Berlin 18.07.2018 Bremen & München 12.09.2018 Köln 18.10.2018 Leipzig 04.12.2018 Hamburg Ihr ... | mehr
S&P Seminar: Telefonerfolge ohne Callcenter-Floskeln
Von S&P Unternehmerforum GmbH
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen: - Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon - Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden? - Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen - Telefonie als Vertriebs-Verstärker Unsere aktuellen Termine 2018: ... | mehr
Neu bei S&P: Telefonerfolge ohne Callcenter-Flosklen
Von S&P Unternehmerforum GmbH
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Fragetechniken, Kundenzufriedenheit und professionelles Telefonieren. > Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Telefongespräch > Aktives Zuhören und Fragetechniken > Erfolgreiche Argumentation bei schwierigen Kunden > Geschickte Formulierungen für mehr Gesprächs- und Vertriebserfolg ... | mehr
S&P Seminar: Telefonerfolge ohne Callcenter-Flosklen - erfolgreich im Vertrieb
Von S&P Unternehmerforum GmbH
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Fragetechniken, Kundenzufriedenheit und professionelles Telefonieren. > Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Telefongespräch > Aktives Zuhören und Fragetechniken > Erfolgreiche Argumentation bei schwierigen Kunden > Geschickte Formulierungen für mehr Gesprächs- und Vertriebserfolg ... | mehr
CallCenterWorld: Ist der Mittelstand bereit für das neue Tempo?
Von Deliberate GmbH
Böblingen, 23. Januar 2017. Zur CallCenterWorld 2017 bringt Deliberate eine exakt auf die Bedürfnisse des Mittelstandes zugeschnittene Contact Center Lösung. CSI: Deliberate basiert auf der Spitzentechnologie von Genesys. Die Lösung kommt zum garantierten Festpreis, sie ist flexibel erweiterbar und ... | mehr
dialfire - Outbound Callcenter Software aus der Cloud
Von cloud IT Services GmbH
Mit Hilfe von Dialfire können Einzelpersonen und/oder Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen, effektiv Outbound Telefonkampagnen durchführen, inclusive VoIP-Anbindung, Predictive Dialer und Workflow-Automatisierung. Alles was sie dazu benötigen ist Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit. Ohne Investitions- und Fix-Kosten ... | mehr
Die Stimme - Das Gesicht eines Unternehmens
Von MTD Callcenter
Seit 11 Jahren ist Macfarlane Telefondienste nun im Callcenter Business tätig. Die Callcenterindustrie gibt es seit den 90er Jahren und ihre Bedeutung in der internationalen Wirtschaft ist stetig gestiegen. Die zunehmende Digitalisierung und Entwicklung von neuen technischen Möglichkeiten drängt auch ... | mehr
Servus Österreich – SABIO wird Mitglied im callcenterforum.at
Von SABIO GmbH
Hamburg, 27. Juli 2015 – Das callcenterforum.at ist seit über 15 Jahren eine starke Interessenvertretung der Callcenter-Branche in Österreich. Mit Fokus auf den österreichischen Markt und einem festen Blick auf die gesamte DACH-Region, bündelt es die Kompetenzen der starken Customer-Service-Branche ... | mehr
Vorsicht Datenschutzskandal: Datenschutzaudit im Callcenter
Von suhling management consulting - Datenschutz intelligent integriert
Viele Unternehmen arbeiten als verlängerter Arm für andere Unternehmen, um bestimmte Prozesse zu übernehmen. Diese Unternehmen haben sich auf diese bestimmten Tätigkeiten derart spezialisiert, dass sie mit ihrer Dienstleistung kaum noch zu überbieten sind. Werden diesen sogenannten Outsourcern personenbezogene Daten ... | mehr
Von Mensch zu Mensch – Innovatives Personalmarketing von Wittenberger Callcenter-Unternehmen.
Von Charisma Kommunikationsmarketing GmbH
Die Kampagne des regionalen Callcenter-Unternehmens ist deswegen erwähnenswert, weil das Unternehmen den Fokus auf den „Menschen“ hinter den potentiellen BewerberInnen richtet und dies auch klar kommuniziert – Erklärtes Ziel ist neben der Personalgewinnung, den BewerberInnen einen innovativen Ansatz bei der ... | mehr
zezaro auf der CallCenterWorld 2015 in Berlin
Von zezaro
Essen, 19.01.2015 zezaro präsentiert auch dieses Jahr wieder auf der CallCenterWorld vom 24. bis 26. Februar 2015 in Berlin die Multichannel-Plattformtechnologie zezaro biz, deren Highlight die integrierten und bei Bedarf abrufbaren Call Center-Services sind. Die intelligente Unified Communications-Lösung ... | mehr
Die gevekom GmbH übernimmt modernes Callcenter in Leipzig
Von gevekom GmbH
Bereits im vergangenen Jahr stellte Geschäftsführer Roman Molch für die gevekom GmbH die Weichen. Wachstum lautet seither das Motto. Das Ziel ist die Spitzenposition im deutschen Direktmarketing. Noch im Oktober 2013 öffnete der jüngste gevekom-Standort in Dresdens aufstrebender Neustadt seine ... | mehr
Callcenter-Software: Der CallAdviser - jetzt mit Zeitsperren für Adressen
Von JBSoftware
Rodgau-Jügesheim, 27.03.2014 - Die JBSoftware hat ihre praxisbewährte Callcenter-Komplettlösung CallAdviser auf den aktuellsten Stand gebracht. So wurden zum einen die Benutzeroberfläche, die Verwaltung von Projekten und die Durchführung von Befragungen aufgefrischt, deutlich vereinfacht und übersichtlicher gestaltet. Neben der Integration von ... | mehr
Positives Echo für die Multichannel-Plattform zezaro biz auf der CallCenterWorld...
Von zezaro
Essen, 18.03.2013 Die Teilnahme von zezaro auf der diesjährigen CallCenterWorld, die vom 18. bis 20. Februar 2014 in Berlin stattfand, war wieder ein voller Erfolg. Wie die Messe selbst konnte auch zezaro ein Besucherplus am Messestand verzeichnen. Die intelligente ... | mehr
JPL Europe stellt aus auf der CallCenterWorld, 18.-20.02.2014, Estrel Convention...
Von JPL Europe GmbH
Rottenburg a.d.Laaber, 03.02.2014 - Weltneuheit: Einzigartiges 'Cross over Headset' von JPL EuropeRottenburg, den 03.02.14 ? Mit den Headset-Modellen TT3, DW-775 und DH-037USB zündet JPL Europe zur diesjährigen CallCenterWorld in Berlin ein regelrechtes Produktfeuerwerk. Und das ist noch nicht genug. Mit ... | mehr
USU präsentiert auf der CallCenterWorld 2014 die Aktive Wissensdatenbank KnowledgeCenter...
Von USU Software AG
Möglingen, 22.01.2014 - Auf der CallCenterWorld 2014 vom 18.-20. Februar in Berlin stellt USU erstmals die neue Version 6.2 seiner "Aktiven" Wissensdatenbank vor (Halle 4, Stand F2). USU KnowledgeCenter 6 bietet mit seinen zahlreichen Assistenz-Systemen und integrierten Workflows eine zentrale ... | mehr
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