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30 von 82 Ergebnissen
Mit teltree® die Vertriebs-Effizienz in Callcenter und Unternehmen steigern
Von teltree® GmbH
Augsburg, 17.06.2013 - Das Einarbeiten von Mitarbeitern in Callcentern und Unternehmen ist keine leichte Aufgabe, wenn es darum geht, viele und unterschiedliche Vertriebsaufgaben schnell, sicher und effizient zu vermitteln. Meist hängt es am Zeitmanagement, denn die Vertriebsmitarbeiter sollen schnell einsatzfähig ... | mehr
Mit teltree® die Vertriebs-Effizienz in Callcenter und Unternehmen steigern
Von teltree® GmbH
Augsburg, 17.06.2013 - Neuartige Kommunikations-Software von teltree® unterstützt Vertriebs-Mitarbeiter in Callcenter und Unternehmen jeder Branche und Größe, trägt zur schnellen Quotenverbesserung bei und ist dabei vielseitig für alle EinsatzgebieteDas Einarbeiten von Mitarbeitern in Callcentern und Unternehmen ist keine leichte Aufgabe, ... | mehr
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
Von mIT solutions GmbH
Hamburg, 18.02.2013 - 'Serviceorientierte Organisation - Kundenkontakte und Services erfolgreich managen' - unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. bis 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um das ganzheitliche Service ... | mehr
Medizintechnik und Callcenter - eine erfolgversprechende Liaison.
Von Saupe Telemarketing
Schmerz lass nach: Mit kybernetischen Systemen für die Schmerztherapie erobert Luxxamed den Markt. Gemeinsam erfolgreich: Medizintechnik made in Germany und ein Callcenter mit Health Care Know-how. Ein vergleichsweise junges Unternehmen aus der Medizintechnik startet durch: Zur Bekämpfung von Schmerzen unterschiedlichster Ursache ... | mehr
CallCenterWorld 2013: WTG präsentiert Text-to-Speech-Software für verbesserten Kundendialog
Von WTG Communication GmbH
Einzelne Begriffe, die nicht zufriedenstellend wiedergegeben werden, können vom Sprach-Editor durch geringen Aufwand verbessert werden. Dabei merkt sich die Software die Wortverbesserung mit der ersten Anwendung, eine erneute Verbesserung ist nicht notwendig. Im Bereich Text-to-Speech arbeitet die WTG mit der ... | mehr
Voxtron präsentiert SIP-Softphone auf der CallCenterWorld 2013
Von Voxtron GmbH
Ahlen, 15.01.2013 - Vom 26. bis 28. Februar 2013 findet die CallCenterWorld (CCW) in Berlin statt. Auf der 15. internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center ist auch die Voxtron GmbH mit einem Stand vertreten. Dieses Mal wird unter ... | mehr
Griechenland: Fortwährender Aufschwung für Callcenter über die letzten fünf Jahre
Von INTZEIDIS Consulting - Außenwirtschaftsberatung Griechenland
München, 10.05.2012 - Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. Aus der Gruppenbilanz von 10 repräsentativen Unternehmen für den Zeitraum 2009/10 ging ein Verkaufsanstieg um 2,9% sowie ein Anstieg des Bruttogewinns um ... | mehr
Callcenter und Versandhandel: Zwei Wachstumsbranchen arbeiten Hand in Hand.
Von Saupe Communication GmbH
Der Präsident des Europäischen Callcenter Dachverbands ECCCO, Vincent Vanden Bossche, stellte Ende Februar auf der Leitmesse der Callcenter Branche, der CallCenter World, eine Studie zu den Beschäftigtenzahlen vor. Daraus geht hervor, dass von den etwa 3,2 Millionen Callcenter Mitarbeitern, allein ... | mehr
Auf der CallCenter World in Berlin: Telefon-Software von Clarity zum...
Von Clarity AG
"Unified Communications" heißt das große Stichwort in der Telekommunikation. Das bedeutet, dass andere Geräte und Anwendungen in die bestehende Telekommunikations-Anlage integriert werden - zum Beispiel Handys. Bei Clarity heißt die Basis dafür "Clarity Communication Center". Clarity ist der wenigen Anbieter, ... | mehr
Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012...
Von Apontas - Die Forderungsmanager
Transparente Öffentlichkeitsarbeit für die Branche Apontas Vertriebsleiter Kay Thieme ist zugleich stellvertretender Vorsitzender des Fachausschusses Öffentlichkeitsarbeit beim BFIF in Fulda. In dieser Funktion hat er sich eine offene und ehrliche Kommunikation aller Mitglieder auf die Fahnen geschrieben: Die Branche hat es ... | mehr
Bundesverband BFIF und CallCenterWorld:
Von Apontas - Die Forderungsmanager
Transparente Öffentlichkeitsarbeit für die Branche Apontas Vertriebsleiter Kay Thieme ist zugleich stellvertretender Vorsitzender des Fachausschusses Öffentlichkeitsarbeit beim BFIF in Fulda. In dieser Funktion hat er sich eine offene und ehrliche Kommunikation aller Mitglieder auf die Fahnen geschrieben: Die Branche hat es ... | mehr
Deutsche Zentral Inkasso auf der Callcenter World 2012
Von DOZ Deutsche Zentral Inkasso GmbH
Die Callcenter World ist somit zurecht die Leitveranstaltung in den Themengebieten Callcenter, Customer Care und Kundenmanagement. Die Deutsche Zentral Inkasso GmbH wird an diesem internationalen Erfahrungsaustausch teilnehmen und über die spezifischen Anforderungen an Callcenter-Management in der Inkasso-Branche berichten sowie Industrie-Kontakte ausbauen. Geschäftsführer ... | mehr
Qualifizierte Callcenter Leads aus professioneller Hand
Von Bee Busy GmbH
Erfahrene Makler wissen die Vorzüge von Callcenter Leads zu schätzen - doch was genau macht diese Vorzüge aus? Die Callcenter Leads von Callcentereads24.de durchlaufen eine umfangreiche Qualitätskontrolle, die von kompetenten Callcenter-Agents durchgeführt wird: - Akquise durch eigenes Callcenter - mehrfach kontaktiert um Interesse sicherzustellen ... | mehr
CallCenterWorld 2011: Datenschutz und Quality Monitoring vereinbaren
Von almato GmbH
Tübingen, den 17. Februar 2011 Das geplante Gesetz zur Regelung des Beschäftigtendatenschutzes, das immer konkretere Formen annimmt, zeichnet sich schon im Vorfeld der diesjährigen CallCenterWorld als eines der dominierenden Themen ab. Deshalb präsentiert die almato GmbH vom 22. bis ... | mehr
Premiere auf der CallCenterWorld
Von YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
München, den 16.02.2011 Vor wenigen Wochen hat die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH ihre erste Niederlassung in Deutschland eröffnet. Von München aus wird das österreichische Software- und Beratungshaus vor allem auf den Vertrieb und die Implementierung der IP-basierten Kommunikationslösung SAP ... | mehr
almato demonstriert vielfältige Lösungen auf der CallCenterWorld
Von almato GmbH
Tübingen, den 09. Februar 2011 Qualität im Kundenservice entwickelt sich zunehmend zu einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor, da der Markterfolg von Unternehmen davon abhängt, wie gut sie sich auf die Bedürfnisse verschiedener Kundenkreise einstellen. Das Qualitätsverständnis hat sich von ... | mehr
Cirquent auf der CallCenterWorld 2011: Kommunikationswege zusammenführen
Von Cirquent
München, den 3. Februar 2011 - Cirquent ist auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin mit dem Stand A15 in Halle 2 vertreten. Schwerpunkte des Messeauftritts bilden Cross-Channel-Lösungen im Verbund mit Best Practices zur automatisierten Verteilung von Kundenvorgängen über alle ... | mehr
CallCenterWorld 2011: Tieto verbindet Welten
Von Tieto Deutschland GmbH
31. Januar 2011 - Tieto, mit 17.000 Experten einer der großen IT-Dienstleister Europas, präsentiert vom 22. bis 24. Februar 2011 auf der CallCenterWorld in Berlin, wie man Kundenmanagement unter Einbeziehung von Social Media erfolgreich umsetzt. In Halle 4 am Stand ... | mehr
ETK networks auf CallCenterWorld 2011
Von ETK networks solution GmbH
München, 12. Januar 2011. ETK networks solution GmbH, deutschlandweiter Experte für Telekommunikations- und IT-Lösungen, stellt dieses Jahr erstmalig auf der CallCenterWorld in Berlin aus. Der ITK-Dienstleister lädt alle Interessierten ein, sich am Stand D3 in Halle 4 über die aktuellen ... | mehr
Treffpunkt der besten Call Center Agenten
Von CallCenter SCqUT
Eine Stellenanzeige mit der Überschrift "Call Center Agent für Verkauf am Telefon gesucht" hat eine vergleichbare Resonanz wie beispielsweise die Aufforderung: "Rettungsschwimmer im Haifischbecken gesucht". Wenn doch aber die potentiellen Bewerber wüssten, was alles in einem Call Center möglich ist, welche ... | mehr
Fachzeitschrift CallCenter SCOUT befragt BPO-Dienstleister zur aktuellen Entwicklung im Call-Center-Markt
Von OMEGO KG
Herr Kep, das Web 2.0 und Social Media ist auf dem Vormarsch. Welche Auswirkungen hat dies auf die CallCenter- und BPO-Branche? Klassische CallCenter werden durch neue Dialoginstrumente erweitert und somit zu Medien Centern, die Mitarbeiter zu Service-Agenten 2.0. Was genau verbirgt sich ... | mehr
Avaya-Umfrage zur CallCenterWorld 2010: Unified Communications etabliert sich...
Von Avaya
Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon noch immer Fax und E-Mail zu den Kunden-Kontaktkanälen Nummer eins in deutschen Contact Centern. Der ... | mehr
CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist...
Von BSI Business Systems Integration AG
Baden/München, 15. Februar 2010 Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business Systems Integration AG auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin durchführte. Demnach wird weiterhin in IT ... | mehr
CallCenterWorld 2010: Tieto zeigt Wege zu perfektem Service-Erlebnis ohne Kostenexplosion
Von Tieto Deutschland GmbH
11. Januar 2010 - Tieto, einer der größten IT-Dienstleister Europas, präsentiert vom 9. bis 11. Februar auf der CallCenterWorld, wie man direkte und indirekte Kundenkontakte perfekt aufeinander abstimmt und Kundenservice als echten Wettbewerbsvorteil nutzt. Die Themen des Messeauftritts in Halle ... | mehr
Callcenter Messen 2010 auf einen Blick
Von call-center-scout
Der Kampf der Messebetreiber um die Gunst der Aussteller geht ins Unermessliche. Nach Berichten eines Callcenter-Zulieferers (Software Hersteller) steht das Telefon nicht still. Fast täglich erhält die Marketingabteilung Anrufe von Messebetreibern bekannter aber vor Allem auch neuer Veranstalter. Kongress-Messe, ... | mehr
Nuance präsentiert die Sprachausgabe-Software Vocalizer 5.0 für Mobil- und CallCenter-Anwendungen
Von Nuance
München, 27. August 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, www.nuance.de, stellt mit dem Vocalizer 5.0 eine Text-To-Speech-Lösung (TTS) der nächsten Generation für Unternehmen und Mobilanwendungen vor. Damit ergänzt Nuance sein renommiertes Produktportfolio an ... | mehr
Transparenz im Callcenter versus Schutz von Persönlichkeitsrechten
Von Grutzeck-Software GmbH
Moderne Callcenter Software wie AG-VIP SQL geht über klassische CRM-Funktionalitäten weit hinaus. Komplette mehrstufige Kampagnen lassen sich in workflow-basierten Lösungen abbilden und steuern. Für die effektive Kampagnensteuerung sind Kennzahlen für die Projektleitung wichtig. Dazu gehören z.B. die Wandlungsquote, der Adressverbrauch ... | mehr
CallCenterWorld Trendstudie: die Branche bleibt investitionsfreudig
Von BSI AG
Wer in diesem Jahr über die Branchenmesse CallCenterWorld, die vom 17. bis 19. Februar 2009 in Berlin stattfand, schlenderte, dem fiel eines sofort auf: die positive Grundstimmung, die man sowohl in den Gesichtern der Besucher und Aussteller sehen konnte und ... | mehr
DeTeWe Communications auf der CallCenter World 2009
Von Aastra DeTeWe GmbH
Auf der diesjährigen CallCenter World in Berlin präsentiert die DeTeWe Communications GmbH ihr umfassendes Know-How in Sachen Systemintegration im Call Center-Umfeld. So deckt das Berliner Unternehmen mit seinen Vertriebs- und Service-Niederlassungen bundesweit das komplette Dienstleistungsspektrum ab und begleitet seine Kunden ... | mehr
Aastra auf der CallCenter World 2009: flexible Lösungen für mittlere...
Von Aastra DeTeWe GmbH
Auf der CallCenter World 2009 präsentiert sich Aastra, einer der führenden Anbieter innovativer Call Center-Lösungen und Sprachportale in Europa, mit einem breiten Portfolio beliebig skalierbarer Lösungen für Un-ternehmen aller Größenordnungen angefangen bei einfachen Sprachportalen bis hin zu komplexen, standortübergreifend ... | mehr
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