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München, 27. August 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, www.nuance.de, stellt mit dem Vocalizer 5.0 eine Text-To-Speech-Lösung (TTS) ... | mehr
Moderne Callcenter Software wie AG-VIP SQL geht über klassische CRM-Funktionalitäten weit hinaus. Komplette mehrstufige Kampagnen lassen sich in workflow-basierten Lösungen abbilden und steuern. Für die ... | mehr
Auf der CallCenter World 2009 präsentiert sich Aastra, einer der führenden Anbieter innovativer Call Center-Lösungen und Sprachportale in Europa, mit einem breiten Portfolio beliebig skalierbarer ... | mehr
Auf der diesjährigen CallCenter World in Berlin präsentiert die DeTeWe Communications GmbH ihr umfassendes Know-How in Sachen Systemintegration im Call Center-Umfeld. So deckt das Berliner ... | mehr
Düsseldorf, 3. Februar 2009: Wie das Qualitätsmanagement im Callcenter durch Datenanalyse gezielt verbessert werden kann, zeigen der europäische Spezialist für Sprachaufzeichnung Partcom und der Business ... | mehr
Fast eine halbe Millionen Mitarbeiter zählt die Callcenter-Branche in Deutschland - Inhouse sowie Callcenter Dienstleister in Summe. Damit schlagen diese so in Verruf geratene Callcenter ... | mehr
Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es ... | mehr
Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse: ... | mehr
Leistungsstark, effizient und benutzerfreundlich, onefactory ist die ideale CallCenter Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen mit allen Funktionalitäten um ein CallCenter erfolgreich zu führen. onefactory ... | mehr
Essen, 26. Oktober 2007**** Mit dem neu entwickelten Mauve® System3 hat die Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG jetzt ein online Warenwirtschaft zur Abwicklung ... | mehr
Für viele Unternehmen gilt das interne Callcenter oft nur als Kostenfaktor, etwa dann, wenn es nur mäßig ausgelastet ist. Andere scheuen die hohen Kosten und ... | mehr
Mit der Optimierung des AOL Kundenservices musste auch die IT-Infrastruktur den neuen Bedürfnissen angepasst werden. Diese Lösung sollte dem Mitarbeiter im Kundenservice alle benötigten Daten ... | mehr
Die Auftragsbücher von Xact sind prall gefüllt, die Kundenliste umfasst bekannte Namen aus der Telekommunikations-, Medien- und Internetbranche wie AOL, debitel, Premiere oder Vodafone. Ein ... | mehr
Im Rahmen des allgemeinen Auswahlprozesses für Agenten und Führungskräfte setzten viele Call Center das Assessment-Center ein. Das sei nach Ansicht des Personalberaters Emde allerdings zeit- ... | mehr
München, 7. Februar 2003 Für den Kundendialog benötigen erfolgreiche Unternehmen Lösungen, die die Kunden-abwanderung reduzieren, die Kunden-Neugewinnung verbessern und alle Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten ausschöpfen, ... | mehr
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