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Schließlich sind es Menschen, die bei fehlerhafter Technik und mangelhaften Produkten die Leidtragenden sind. Um Gefahren und Risiken in allen Prozessen frühzeitig erkennen und entgegensteuern zu können, werden sind eingehende Risikoanalysen und die Definition von Maßnahmen der Risikobeherrschung notwendig. ... | mehr
Es reicht nicht, wenn unsere Manager großartige Wirtschaftsfachleute oder auch tolle Techniker sind, wenn sie den Menschen, also ihren Kunden, längst aus dem Auge verloren haben. Daniel Goeudevert (*1942), dt. Topmanager belg. ... | mehr
"Wenn man Telefonmarketing macht für Hörgeräte sind die Leute, die ans Telefon gehen, nicht die, die es am dringendsten brauchen." (Dr. Eckart von Hirschhausen) Die richtige Ansprache ist nicht nur im Telefonmarketing der Schlüssel zum Erfolg. Doch, wo ... | mehr
Das beweist die Tatsache, dass elektronische Sicherheits- und Assistenzsysteme einen Großteil der Innovationen in der Fahrzeugindustrie ausmachen. Die Weiterentwicklung und Verbesserung der Systeme hat gerade in den vergangenen Jahren ein großes Plus bei der Verkehrssicherheit gebracht. Dabei ist es ... | mehr
Natürlich - und zwar mit und durch Begeisterung! Für Service, Kunden und durch unsere Service Excellence-Schulung DIN SPEC 77224. Im Rahmen dieses exklusiven Angebots zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Service-Leistungen in die Champions League katapultieren. Direkt und mit messbarem ... | mehr
Besonderer und brachenbedingter Fokus liegt dabei auf dem Erkennen und Implementieren kritischer Prozesse. Zu diesen gehören beispielsweise das Verhindern und Abwehren von Kontaminationen (der Inhaltsstoffe) von Medikamenten und anderen Medizinprodukten. So spielt gerade im sensiblen Bereich der Medizinprodukte Sauberkeit und ... | mehr
Mithilfe des VDA 6.3 Prozessaudits sollen Produkt- und Prozessanläufe sichergestellt werden wie es auch möglich wird, die Qualitätsfähigkeit von Lieferanten und Unterlieferanten noch schneller beurteilen und sicherstellen zu können. Gerade mit Hinblick auf immer komplexere, globale Lieferketten ist es wichtig, ... | mehr
Anforderungen sind neben dem Risikomanagement und den Controls ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Der Standard ISO/IEC 27001 bietet die entscheidenden Grundlagen und Rahmenbedingungen für ein Management aller Risiken im Umgang mit Geschäftsprozessen, IT- und Informations-Risiken. Die ISO 27001 beschreibt ... | mehr
o finden Sie und diese alle relevanten Informationen, Dokumente und Anwendungen sofort und an zentraler Stelle - webbasiert , unabhängig vom eigenen Standort und abteilungsübergreifend. Sie profitieren dabei von zahlreichen Vorteilen: - Abbildung des Qualitätsmanagements im Intranet(z.B. als Grundlage ... | mehr
Als wichtigste und global geltende QM-Norm der Zulieferer der Automobilindustrie löste sie bis dahin geltende Automobilstandards ab und findet vornehmlich Anwendung entlang der gesamten Lieferkette der Automobilindustrie In diesem Sinne stellt die ISO TS 16949 sicher, dass ... | mehr
Was wir machen? Wir übersetzen, denn wir sprechen und verstehen sowohl Ihre Sprache wie auch jene der DIN Normen und Standards. Mit unserer Fähigkeit punktgenauer Interpretation und Implementierung, unterstützen wir auch Sie dabei, ein auf Prozesseffizienz wie aber auch auf ... | mehr
Noch nicht oder nur teilweise? Dann sollten Sie jetzt handeln und sich mit den Anforderungen eines modernen, betrieblichen Umweltmanagements vertraut machen. Am Ende kommt dies Ihrem Unternehme zugute, auch weil Umweltmanagement eine Reduktion der Kosten durch das Aufdecken von ... | mehr
Eine Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2008 ist insofern ein imageprägendes Aushängeschild für jedes Unternehmen, sagt es doch aus, dass die kompromisslose Orientierung auf Qualität in jedem Bereich und Unterbereich und in jeder Ebene des Unternehmens etabliert und gelebt wird ... | mehr
Bei bereits bestehenden Qualitätsmanagement-Systemen bieten wir Ihnen umfangreiche Leistungen im Bereich Optimierung. Dazu unterstützen wir Sie bei der Analyse und (Neu)-Definition von: - Erfolgskriterien für das QM-Konzept und der QM-Dokumentation - ... | mehr
In der Hauptsache geht es hierbei darum, dass Energie effizienter eingesetzt, dadurch entstehende Energiekosten gesenkt und somit auch Umweltbelastungen signifikant reduziert werden. Um dies zu erreichen und die Qualität des Energiemanagements in Unternehmen kontinuierlich zu verbessern, wird in der Regel ... | mehr
CMS dient grob umrissen der Verwaltung von Inhalten, seien es Texte, Bilder, Grafiken oder auch Videos. Da die gängigen CMS über grafische Benutzeroberflächen verfügen, lassen sich die Inhalte auch ganz ohne Programmierkenntnisse pflegen und aktualisieren. Die medienneutrale Datenhaltung erlaubt ... | mehr
Um dies zu gewährleisten, braucht es Innovationen und diese lassen sich gewöhnlich nur durch Investitionen schaffen. Investitionen ihrerseits lassen sich messen, beispielsweise in Prozent. Und genau das hat die Kreditanstalt für Wiederaufbau in ihrer Unternehmensbefragung für die ITK-Branche für ... | mehr
Wir analysieren Struktur, Navigation, Inhalte und andere relevante Parameter mit Hinblick auf Ihre Kunden und die Gewinnung neuer Kunden. Das gilt für einen neuen Launch ebenso wie für das Re-Design bereits bestehender Seiten. Auf Basis unserer Analyse erstellen ... | mehr
Wir von QM KONTOR by René Kiem haben es uns deshalb zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden während aller Phasen der Auswahl, Konzeption, Implementierung, Dokumentation und Revision der für ihre Branchen geltenden Qualitätsmanagement-Normen zu begleiten. Professionell, partnerschaftlich und mit Fokus auf ... | mehr
Wie aber lässt sich die Performance einer Internetpräsenz valide beziffern und beschreiben? Web-Analytics-Tools bieten hier eine effiziente Möglichkeit, verlässliche Erfolgskontrollen durchzuführen und auf Basis der Ergebnisse weitere Maßnahmen abzuleiten. Denn nur, wer versteht, wo welches Potenzial in der eigenen ... | mehr
Das erlaubt Ihnen und uns, das in den Workshops und Trainings vermittelte Wissen sofort am eigenen Arbeitsplatz anzuwenden. Auch dadurch bedingt, bieten unsere Inhouse-Angebote einen bestmöglichen Lernerfolg und einen hohen Umsetzungsfaktor. Alles Wissen, das Sie sich während unserer Inhouse- ... | mehr
Die Regulierung wurden 1997 für die amerikanische Pharmabranche erlassen und ist heute weltweit maßgebend für alle Unternehmen aus den Bereichen Pharma, Nahrungs- und Genussmittel und Feinchemie. Die "21 CFR Part 1" trägt der Tatsache Rechnung, dass die Gefahr von ... | mehr
Denn unsere einführenden Workshops bilden die Basis für eine nahtlose Integration Ihres CRM-Systems in bestehende Strukturen. Anpassung der CRM-Lösung Dank einer eingehenden Analyse individueller Anforderungen und Schnittstellen, erstellen wir verbindliche Spezifikationen, um die Umsetzung des Projekts exakt planen ... | mehr
Dabei ist es nicht nur das X im Akronym, das Interesse weckt, Nein, auch die Chancen, die sich aus der neuen Definition des Kundenbeziehungsmanagements und Kundenbindungsmanagements ergeben, locken Goldgräber und andere Glücksucher an. Dabei geht es nicht darum, die "Disziplin" ... | mehr
Im Zuge einer vorrausschauenden Wartungsplanung wird eine erhöhte Planungssicherheit gewährleistet. Zudem werden Störungen und Produktfehler minimiert und vermieden und damit letztlich der Verlust an Qualität, Produktivität und Ressorucen jederzeit sichergestellt. Deshalb ist professionelles Instandhaltungsmanagement auch nachhaltiges Qualitätsmanagement. Ein intelligentes ... | mehr
Kunden mit Kommunikation zu verstehen, ist demnach die beste Möglichkeit, ihre Wünschen und Vorstellungen zu verstehen. Indem man aktiv zuhört, verbale und non-verbale Signale setzt, erkennt und interpretiert und Gespräche aktiv steuert. Kommunikation nämlich ist der gegenseitige Austausch von ... | mehr
Immer mehr Unternehmen setzten auf Online-Shops, in denen sie ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen. Zudem wächst auch die Anzahl jener, die Produkte über das Internet kaufen. Damit und mit wachsenden Warenkörben- und angeboten, letztlich auch die Anforderungen an ... | mehr
Insofern bietet ein modernes Personal-Zeit-Erfassungs-System (PZE) eine transparente und effiziente Möglichkeit, alle Mitarbeiterdaten sofort und zuverlässig aufzunehmen, kontinuierlich zu prüfen und die einzelnen Kommt/Geht-Bewegungen zu erfassen. Die Informationen bilden dann als Zeitkonten summierte Buchungsdaten die Grundlage für die eindeutige ... | mehr
CAQ-Systeme, BDE, MDE und MES Systeme sind immer nur ein Teil einer ganzheitlichen Werks- oder sogar Konzernlösung. Am Ende zählen sowohl deren Einzelperformance wie aber auch ihre Integrationsfähigkeit und Zusammenspiel als und im Verbund. Umso wichtiger also, dass Sie Profis ... | mehr
Dieses Qualitätsmanagement-Tool findet vor allem im Bereich Lebensmittel und damit in fleischverarbeitenden Betrieben wie Metzgereien, aber natürlich auch in Gaststätten und Hotels, in Kantinen, beim Catering, etc. Anwendung. Beim HACCP geht es wörtlich übersetzt darum, anhand einer Risikoanalyse kritische Kontroll- ... | mehr
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