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DIN EN ISO 14971 Medizintechnik Risikomanagement: Für sichere Medizinprodukte

Von KONTOR GRUPPE...

Schließlich sind es Menschen, die bei fehlerhafter Technik und mangelhaften Produkten die Leidtragenden sind. Um Gefahren und Risiken in allen Prozessen frühzeitig erkennen und entgegensteuern  ...   | mehr

5S - Arbeitsgestaltung

Von KONTOR GRUPPE...

Durch eine durchgängige Stringenz im eigenen Arbeitsumfeld lassen sich Störfaktoren wie eben Wartezeiten, lange Transportwege und andere Faktoren schnell erkennen und ausschalten - zugunsten einer  ...   | mehr

Shopfloor Management als Grundlage für Unternehmens-Erfolg

Von KONTOR GRUPPE...

Shopfloor Management zielt darauf ab, den Produktionsbereich eines Unternehmens hinsichtlich seiner zentralen Rolle als Wertschöpfungsmotor in den Fokus der Aufmerksamkeit zu setzen, vor allem mit  ...   | mehr

TPM: Total Productive Manufacturing / Management

Von KONTOR GRUPPE...

Das gilt zumindest für die Bezeichnung dieses bewährten Produktionsmanagement-Systems. Die Beschreibung seiner Implementierungsmöglichkeiten und Vorteile hingegen fällt ausführlicher aus. TPM zielt dabei primär auf eine  ...   | mehr

Änderungen der Zertifizierungsvorgaben zur ISO/TS 16949: Automotives Qualitätsmanagement in Bewegung

Von KONTOR GRUPPE...

Von diesen Neuregelungen sind nicht nur die bisher zertifizierten und noch zu zertifizierenden Unternehmen im Bereich Automotive betroffen, sondern auch die bei der IATF akkreditierten  ...   | mehr

Eine saubere Sache: HACCP / Hygienemanagement

Von KONTOR GRUPPE...

Dieses Qualitätsmanagement-Tool findet vor allem im Bereich Lebensmittel und damit in fleischverarbeitenden Betrieben wie Metzgereien, aber natürlich auch in Gaststätten und Hotels, in Kantinen, beim  ...   | mehr

DIN EN 9100: Bodenständige Qualität für die Luft- und Raumfahrtindustrie

Von KONTOR GRUPPE...

Je größer und komplexer die Wertschöpfungs- und Lieferkette wird, je wichtiger wird demnach eine zentrale Definition für Qualität und einheitliche Prozesse, um diese immer wieder  ...   | mehr

Industrie 4.0 und MES Einsatz - Wahrscheinlicher Wandel oder alles...

Von KONTOR GRUPPE...

Nur ein Thema. Bis zum endgültigen und praktischen Einzug der intelligenten, autonom agierenden und selbstständig denkenden Maschinen als Selbstversorger sehen Experten noch viele Jahre in  ...   | mehr

Qualität neu gedacht: Die Revision der DIN EN ISO 9001

Von KONTOR GRUPPE...

Und damit wären wir eigentlich schon bei einem der Punkte, die die Internationale Organisation für Normung (ISO) in Bezug auf die Revision der "Mutter aller  ...   | mehr

Kundenkommunikationskanäle und Service-Szenarien

Von KONTOR GRUPPE...

Natürlich weicht die individuelle Wahrnehmung der eigenen Person immer wieder (und mehr oder minder stark bzw. schwach) von der Fremdwahrnehmung ab. Das zeigt sich im  ...   | mehr

Wissenstransfer durch Coaching erfolgreich gestalten

Von KONTOR GRUPPE...

Bei einem kritischen Wissensverlust nämlich durch Wechsel in der Führungskräfteebene oder im Fachkräftebereich geht das Wissen nicht selten mit. Um dies zu verhindern, bieten sich  ...   | mehr

Dokumentenmanagement-System (DMS) : Daten und Dokumente dauerhaft, dynamisch und denkbar...

Von KONTOR GRUPPE...

Eine moderne Dokumentenmanagement-System-Software gehört allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - und in jedes wettbewerbsfähige Unternehmen. Sie verwaltet alle Daten und Dokumente übersichtlich, vereinfacht und "demokratisiert"  ...   | mehr

Lean Management: Diät fürs Unternehmen?

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indem es effizienter produziert, kommuniziert und alle Prozesse und Abläufe mit Fokus auf die Kunden und die Kostensenkung optimiert. Auf allen Unternehmensebenen Die weit  ...   | mehr

Leerstuhl der Kundenbindung: Customer Centricity in Zeiten von Industrie 4.0

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Und das Kundtun schlechter Laune und Gefühle hinsichtlich der heiß ersehnten aber immer noch nicht wirklich im Blick und Visier der Industrie seienden industriellen Revolution  ...   | mehr

Führungskräfte-Coaching auf Mallorca: Horse Assisted Coaching - Führen ohne Scheuklappen

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Denen zufolge muss man die Zügel fest in der Hand halten oder auch mal locker lassen, sollte selbige Pferde nicht mit sich durchgehen lassen bzw.  ...   | mehr

Revision der ISO 9001: Die neue DIN EN ISO 9001:2015

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Schließlich können wir alle beobachten, wie sich Märkte immer dynamischer entwickeln. Um dieser Dynamik gerecht zu werden und Trends nicht nur zu verfolgen, sondern sie  ...   | mehr

FMEA Complexx: Keine Kopfschmerzen mehr dank fundierter Fehleranalyse

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Kurze Entwicklungszeiten, zuverlässige Qualität und niedrige Kosten sind dabei entscheidende Herausforderungen. Nur, wer diese schneller und nachhaltiger als der Wettbewerb meistert, kann sich und  ...   | mehr

Industrie 4.0: Politisch gedachte und praktisch gemachte Revolution?

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Und weil wirtschaftliches Wachstum immer ein bzw. das zentrale Thema ist und sein muss für alle, die (mit)-regieren wollen, wundert es nicht, dass der Wirtschaftsrat  ...   | mehr

Qualität von morgen: Die heutige Herausforderung

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Qualität ist vielmehr und fast schon ein Kulturgut und als solches sollte es Einzug in alle Unternehmensebenen halten - und sich fest in der Unternehmenskultur  ...   | mehr

Schmucker E-Commerce über die Ladentheke

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Das wünschen sich zumindest viele E-Commerce-Betreiber und auch stationäre Händler, wenn sie die Ergebnisse des Whitepapers "Der Cross-Channel-Effekt - Eine branchenspezifische Betrachtung: Fashion & Accessoires"  ...   | mehr

Qualitätsmanagement im Zentrum der Performance-Steuerung

Von KONTOR GRUPPE...

Dabei müssen sie aber auch zulassen, dass sich das Qualitätsmanagement entwickeln und in allen Stufen und Phasen des Produktionsprozesses ausweiten bzw. ausbreiten darf. Doch, wie  ...   | mehr

Risikomanagement: Einsatz der FMEA-Methodik - No risk....more fun

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Das zumindest besagt eine Studie des Fraunhofer Instituts für Produktionstechnologie (IPT) und der Ingenieurberatungsgesellschaft P3. Demnach setzen produzierende Unternehmen die Mechanismen des technischen Risikomanagements  ...   | mehr

Kunden-Service: Kalte Abfuhr an der Hotline

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Kunden warten auf Antworten oder Angebote und man selbst wartet ebenso - und zwar auf Lösungen und den versierten Ansprechpartner. Wo man diese findet, ist  ...   | mehr

Ich seh' 8D: Kundenorientierung- und bindung durch eine qualitätsorientierte Reklamationsabwicklung

Von KONTOR GRUPPE...

Die 8 in 8D steht dabei für die einzelnen Schritte, die vom Eingang der Kundenreklamation bis Fehlerbehebung gegangen werden - in die jeweiligen Abteilungen übergreifenden  ...   | mehr

Qualitätsmanagement: Eine runde Sache fürs reibungslose Abläufe

Von KONTOR GRUPPE...

Der auch als Quälix verschriene bzw. gefürchtete und respektierte Übungsleiter setzte Zeit seiner Trainerlaufbahn auf erbarmungsloses Konditionstraining und auf Kampf. Dass Felix Magath momentan ohne  ...   | mehr

High Potentials: Freier Fall wegen fehlender Soft Skills

Von KONTOR GRUPPE...

Davon gefährdet sind im Berufsleben vor allem High Potentials, also angehende und junge Führungskräfte in den Chefetagen großer Unternehmen. Sie, so eine Umfrage der Personalberatung  ...   | mehr

Eiskalte Abfuhr an der Hotline

Von KONTOR GRUPPE...

Auch bei steigenden Temperaturen müssen wir mitunter einen kühlen Kopf bewahren. Das fällt umso schwerer, wenn dringende Probleme das Gemüt erhitzen: Kunden warten auf Antworten  ...   | mehr

Kalte Abfuhr an der Hotline

Von KONTOR GRUPPE...

Auch bei steigenden Temperaturen müssen wir mitunter einen kühlen Kopf bewahren. Das fällt umso schwerer, wenn dringende Probleme das Gemüt erhitzen: Kunden warten auf Antworten  ...   | mehr

Berlin (PA) - eatstar GmbH und Premium Obst Kontor GmbH...

Von eat-star GmbH

Das Berliner Internet-Startup eatstar GmbH, das unter www.eat-star.de einen Onlinemarktplatz zur Vermittlung von Essens- und Getränkebestellungen an Lieferservices in ganz Deutschland betreibt, hat einen Kooperationsvertrag  ...   | mehr

Ösgeräte für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer

Von Kontorplus der...

Kontorplus der Onlineshop für Bürobedarf hat sein Angebot an Ösgeräten ausgebaut. Aufgrund des gesteigerten Kundeninteresses wurde das Sortiment um Produkte der Firmen Hang und  ...   | mehr

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