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Handwerksbetriebe sollten mit sehr klaren Botschaften zu ihren Qualitäts- und Serviceleistungen ins Netz gehen. Wie das zu machen ist, zeigt die BAUHERRENreport GmbH. Das Unternehmen veröffentlicht Qualitätsbewertungen erfahrener Handwerkskunden auf seiner Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das BAUHERREN-PORTAL Das BAUHERREN-PORTAL wurde von der BAUHERRENreport GmbH, ... | mehr
Die Firma INDUSTRIE- und HANDWERKEREINKAUF Andreas Adler aus dem westfälischen Altenberge bietet jetzt neue und innovative Lösungen für Hauseingänge an, die ideal für Renovierungsprojekte geeignet sind und sowohl Fachleute als auch Endkunden überzeugen. Die Edelstahl Aufputz-Klingelplatten PLÖN (unbeleuchtet) und HUSUM ... | mehr
Qualitäts-Content von höchster Relevanz Ganz anders verhält es sich mit dem Informationsfluss über das BAUHERREN-PORTAL. An keiner anderen Stelle finden Handwerksinteressenten derart konkret hinterfragte und abgesicherte Qualitätsinformationen wie in dieser besonderen Qualitätsplattform. Relevante Fakten zu allen wichtigen Kriterien werden dort auf ... | mehr
Qualitäts- und Serviceleistungen oft unzureichend dargestellt Das Dilemma für qualitätsorientierte Handwerksbetriebe ist, dass sie ihre guten Qualitäts- und vor allem Serviceleistungen oft nicht ausreichend belegen. Selbstverständlich versuchen sie, ihre Leistungen auf ihrer Webseite würdig zu präsentieren: In Sachen Ausführungs- und Servicequalität ... | mehr
Ein besonderes Qualitäts-Abgrenzungskonzept für ihre Handwerkskunden vermarktet die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst. Sie lässt deren Altkunden vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH nach gemachten Erfahrungen mit ihrem jeweiligen Handwerkspartner befragen. Die Ergebnisse werden anschließend zertifiziert und im Rahmen einer ... | mehr
Das hat die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst erkannt und unterstützt Handwerker dabei. Das Unternehmen geht einen innovativen Weg. Dieser beginnt mit der repräsentativen Befragung übergebener Altkunden und endet mit der Veröffentlichung der zertifizierten Ergebnisse im BAUHERREN-PORTAL. Das BAUHERREN-PORTAL Das BAUHERREN-PORTAL wurde von ... | mehr
Interessenten brauchen Orientierung und persönliche Sicherheit, wenn sie eine Entscheidung treffen sollen. Das sind die Maßstäbe, an denen Handwerker sich messen lassen müssen. Je mehr sie da herankommen, desto näher rückt der Auftrag. Das hat die BAUHERRENreport GmbH erkannt. Das ... | mehr
"Nur der Überzeugte überzeugt" (Joseph Joubert) Die Bewertungen von zufriedenen Kunden des Unternehmens sind wirkungsvoller und überzeugender als alle anderen Maßnahmen, die ein Handwerksbetrieb ergreifen kann. Das zeigt die jahrelange Erfahrung der BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden. Kunden nach Qualitätsbewertungen befragen und ... | mehr
"Wenn dein Marketing sich wie Marketing anfühlt, machst du etwas falsch" (Unbekannt) Dass ein strategischer Wettbewerbsvorteil nicht über normale Instrumente generiert werden kann, sollte einleuchten. Deshalb geht die BAUHERRENreport GmbH einen ungewöhnlichen Weg und bindet übergebene Kunden in die Qualitätsbewertung von ... | mehr
Anzutreffende Kundenzufriedenheit Voraussetzung ist, dass diese eine überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit vorweisen können. Das wiederum wird vor der Listung über eine verbindlich und repräsentativ durchgeführte, schriftliche Befragung übergebener Kunden des letzten Jahres geprüft. Das BAUHERREN-PORTAL Diese Empfehlungsplattform wurde von der BAUHERRENreport GmbH in Zusammenarbeit ... | mehr
Bauqualität und Service umfassend belegen Es geht darum, Belege als Beweise in Richtung Kundenorientierung und Qualitäts- und Serviceleistungen beizusteuern. Die BAUHERRENreport GmbH hat dazu ein Qualitätsmarketing-Konzept für Handwerksbetriebe aufgelegt, dessen Nutzung viele positive Effekte für Handwerksinteressenten und Handwerksbetriebe generiert. Die BAUHERRENreport GmbH ... | mehr
Die Klassiker bewirken nicht mehr viel Homepages sind häufig technikzentriert und sagen über die Kundenzufriedenheit oftmals nichts Verwertbares aus. Und wenn, dann mit spärlichen Inhalten, die eher nach Eigenlob und Selbstverherrlichung klingen. Bei konventionellen Werbemitteln wie Imagebroschüren, oder Kundenzeitschriften verhält es ... | mehr
Handwerksinteressenten werden verunsichert Das führt nicht selten dazu, dass Handwerksinteressenten verunsichert sind und kein Vertrauen zum Handwerksbetrieb als Anbieter aufbauen können. Das wiederum ist für diesen zwingend erforderlich, um den Auftrag zu generieren. Bauqualität umfassend belegen Es geht also darum, Belege als Beweise ... | mehr
Qualitätsbewertungen führen zu Empfehlungen Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden führen direkt zu persönlichen Empfehlungen. Kundenorientierte Handwerksbetriebe, die Wert auf eine hohe Zufriedenheit ihrer Kunden legen, wissen, dass sie einen Großteil ihrer Aufträge aus Empfehlungen ehemaliger Kunden gewinnen. Im Empfehlungsgeschäft braucht es nicht einmal ... | mehr
Sicherheit durch Qualitätsbewertungen Daraus hat die BAUHERRENreport GmbH ein innovatives Geschäftskonzept entwickelt, das vornehmlich die tatsächliche Qualitäts- und Serviceleistung von Handwerksunternehmen in den Vordergrund stellt. Das ist für Handwerksinteressenten relevant und marketingmäßig auf der Höhe der Zeit. Ausgegangen wird ... | mehr
"Menschen öffnen eine Türe, wenn sie wissen, wer davorsteht" (Unbekannt) Die Plattform namens BAUHERREN-PORTAL zeigt die Empfehlungsbereitschaft von Kunden und wie diese sich zusammensetzt. Inhaltlich werden dort Ergebnisse aus schriftlich durchgeführten, repräsentativen Kundenbefragungen vorgestellt. Somit sind die Qualitätsinformationen glaubwürdig, ... | mehr
"Die Wahrnehmung der Kunden ist Ihre Realität" (Kate Zabriskie) Das führt nicht selten auch bei Spitzenunternehmen zu einer niedrigeren Wahrnehmung mit entsprechend falscher Einschätzung der tatsächlichen Qualitäts- und Serviceleistungen. Die Konsequenz ist, dass diese dann nicht kontaktiert werden. Schwächere ... | mehr
Qualitäts- und Servicekompetenz herausstellen Deshalb ist es für ein Handwerksunternehmen wichtig zu veranschaulichen, wie souverän es vor allem in Sachen Servicekompetenz mit seinen Kunden umgeht. Dann beantworten sich viele Fragen von selbst. "Neue Wege entstehen dadurch, ... | mehr
Das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" dagegen steht für Qualität und eine hohe Kundenzufriedenheit. Für mögliche Interessenten macht es sofort ersichtlich, dass es sich hier um einen echten Qualitätsanbieter mit hoher Kundenorientierung handelt. Diese wiederum wurde durch eine repräsentative und schriftlich durchgeführte Kundenbefragung ... | mehr
Content mit Qualitätsbewertungen Über eine vorgeschaltete, repräsentative Kundenbefragung lässt die BAUHERRENreport GmbH die Inhalte für den Qualitäts-Content erheben. Diese werden später im BAUHERREN-PORTAL und in diversen PR-Portalen sowie in den sozialen Medien online gestellt. ... | mehr
Qualitätsdarstellung mit vertraglicher Exklusivität Nicht so die Qualitätsdarstellung im BAUHERREN-PORTAL. Hier wird Qualität anhand von Bewertungen der Basis, sprich von übergebenen Kunden, dargestellt. Und: Es wird eine vertragliche Exklusivität für das Einzugsgebiet eines gelisteten Handwerksbetriebes vergeben. An dieser Stelle ... | mehr
"Mache ein anständiges Produkt zu einem anständigen Preis und erzähle es der Welt" Dieses Zitat von William Wrigley bringt es auf den Punkt. Auch für gute Handwerksleistungen gilt: Kommunikation ist alles. Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst übernimmt dieses Thema für ihre ... | mehr
Qualitätsbewertungen einsetzen Die Antwort sind echte, authentische Qualitätsbelege. Zum Beispiel in Form schriftlicher Qualitätsbewertungen, die von ehemaligen Kunden des Unternehmens vorgenommen wurden. Die Überzeugungskraft solcher Qualitätsbewertungen ist einmalig und deshalb mit den Selbstdarstellungen in der Werbung und Slogans in ... | mehr
Akzente setzen und sich von Wettbewerbern abgrenzen Die BAUHERRENreport GmbH hat dieses Portal gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH entwickelt, um den Leistungen kundenorientierter Handwerksbetriebe eine exklusive Präsentationsbühne zu geben. Authentische Qualitätsbewertungen wirken ... | mehr
Qualitätsstrategie für Handwerker Die BAUHERRENreport GmbH hat aus diesem Grunde eine darauf aufbauende Qualitätsstrategie für Handwerksbetriebe entwickelt. In deren Mittelpunkt steht das BAUHERREN-PORTAL. Der Inhalt dieser Qualitätsplattform besteht aus repräsentativen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden. Schriftliche ... | mehr
Natürlich kommen Handwerksinteressenten zu einem Handwerker, weil sie dessen Leistung in Anspruch nehmen wollen. Allerdings suchen sie dort auch persönliche Sicherheit. Das ist ihr ureigenes Primärbedürfnis. Erst dann sind andere, konkrete Leistungsbereiche dran. GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT Die ... | mehr
"Wer nichts bietet, bietet billige Preise" (Carl Benz) Die Preise von Wettbewerbern zu unterbieten ist ein beliebtes Spielchen. Auch im Handwerk. Wem nichts mehr einfällt, der schraubt den Preis herunter, um den Auftrag zu bekommen. Dabei weiß jeder, dass ... | mehr
Interessenten werden verunsichert Da wundert es nicht, dass Handwerksinteressenten von Anbieter zu Anbieter unsicherer und vorsichtiger werden. Schnell lernen sie, dass nahezu alle sich mit gleichen Worten beschreiben. Dadurch verlieren sie die Orientierung und hadern mit ihrer Entscheidung. Das, ... | mehr
Handwerksbetriebe können sich dadurch verbessern und Vorteile für ihre Akquisition generieren. Die BAUHERRENreport GmbH hat eine darauf ausgerichtete Qualitätsstrategie für Handwerker entwickelt. Im Mittelpunkt steht das BAUHERREN-PORTAL. Der Inhalt dieser Qualitätsplattform besteht aus repräsentativen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden. ... | mehr
Darstellung der Qualitäts- und Servicekompetenz Zu den innovativen Möglichkeiten zählt auch die glaubwürdige Darstellung der Qualitäts- und Servicekompetenz des Handwerksbetriebes. Es gibt seriöse Wege abseits der eigenen Homepage, deren Inhalt häufig genug unter Glaubwürdigkeitsdefiziten leidet. "Qualität ... | mehr
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