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Call Center World in Berlin: Mangelhaftes Management der Kundenkontakte

Von Medienbüro Sohn

Berlin, www.ne-na.de - In den Jahren zwischen 2000 und 2004 haben viele Firmen in internet-basierte Kontaktkanäle investiert und ihre Self-Service-Angebote ausgebaut. Das klassische Call Center  ...   | mehr

Neues Competence Center Outsourcing beim VOI

Von VOI e.V.

Die typischen Bereiche, die sich bei der Dokumentenverarbeitung für ein Outsourcing anbieten, sind das Scannen, Klassifizieren und Archivieren von Unternehmensdokumenten jeglicher Art. Unternehmen, die diese  ...   | mehr

NVIDIA Preface ermöglicht die Entwicklung von Media-Center-Fernbedienungen

Von NVIDIA

Im Unterschied zu herkömmlichen Infrarot-Controllern interagieren Bluetooth-Fernbedienungen, die auf NVIDIAs Preface-Plattform basieren, über Windows SideShow direkt mit einem Media-Center-PC. Über das in die Fernbedienung integrierte  ...   | mehr

Convention International announced an exclusive partnership agreement with MICE-Contact.com

Von Convention International

This co-op - officially starting in 2007 - is predominantly focussed on Destinations Features worldwide and has been topped out by implanting a sample report  ...   | mehr

VOI gründet Competence Center Standards und Normen ECM

Von VOI e.V.

Viele Standards und Normen im Umfeld von Enterprise Content Management Lösungen gilt es zu beachten, wollen Anwender nicht Gefahr laufen, Insellösungen einzusetzen. Vor jeder Investition  ...   | mehr

Multimediale Kundenkontakte richtig managen – Klassisches Call Center reicht nicht...

Von Medienbüro Sohn

Wien/Bonn, www.ne-na.de - Um Kunden „bei der Stange zu halten" , sollten Unternehmen mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten – nicht nur eine häufig überlastete Hotline:  ...   | mehr

Politik will mit Bußgeldern gegen unerlaubte Call Center-Anrufe vorgehen:

Von Medienbüro Sohn

Berlin, www.ne-na.de - Die Bundestagsfraktionen von CDU/CSU und SPD wollen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) nachbessern, um unerlaubte Call Center-Anrufe besser bekämpfen zu können.  ...   | mehr

Vorteil im „War of Talents“: Karriereportal für Call Center, Direktmarketing...

Von Medienbüro Sohn

Köln, www.ne-na.de - Den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort – eine Analogie aus dem logistischen Umfeld bringt die Problematik in der Call  ...   | mehr

Adobe Systems GmbH tritt dem PDF/A Competence Center bei

Von PDF/A ...

„Wir haben die Aktivitäten des Verbandes seit seiner Gründung beobachtet und sind von dessen Dynamik begeistert“, so Ulrich Isermeyer, Business Development Manager der Adobe Systems  ...   | mehr

Satyam eröffnet Global Development Center für Nissan North America in...

Von Satyam

Anfang dieses Jahres konnte Satyam mit Nissan einen langfristigen Auftrag für mehrere Millionen Dollar abschließen, der das Management der geschäftskritischen Anwendungen für den nordamerikanischen Markt  ...   | mehr

ISS eröffnet erstes Support-Center in Europa

Von Internet Security...

BRÜSSEL, 27. Oktober 2006 - Internet Security Systems (ISS) richtet jetzt am Hauptsitz in Brüssel, Belgien, ein technisches Support-Center für die EMEA-Region ein. Zunächst stehen  ...   | mehr

Vortrags-Reihe rund um den Internet-Auftritt im Worldsoft Regional-Center Rhein-Neckar

Von Erich Weber...

Seit fünf Jahren berät Erich Weber, Inhaber des Worldsoft Regional-Centers Rhein-Neckar in Maxdorf, kleine und mittlere Unternehmen in der erfolgreichen Nutzung des Internets. Dabei steht  ...   | mehr

Arvato optimiert globale Call Center Dienste mit AT&T Netzwerk

Von AT&T

Mit den Netzwerkdienstleistungen von AT&T kann arvato ihren umfangreichen Kundenstamm, bestehend aus Banken, Versicherungen, Fluggesellschaften, Technologieunternehmen und Automobilherstellern, erweitern. Die Originalmeldung in englischer Sprache finden  ...   | mehr

Audio-Video SurgeArrest® von APC schützt Home Entertainment Center

Von American Power...

München, 16. Oktober 2006 – American Power Conversion (Nasdaq: APCC), weltweit führender Anbieter von Überspannungsschutz und Stromversorgungslösungen, präsentiert die neue APC Audio-Video SurgeArrest®. Das neue  ...   | mehr

Neues Internet Communication Center von Worldsoft

Von Worldsoft AG

Neuchatel, 12. Oktober 2006 – Das Internet Communication Center (ICC) für E-Mail Marketing der Worldsoft AG beinhaltet Module für die Verwaltung von Adressen sowie für  ...   | mehr

Letzte Gelegenheit in 2006: PDF/A Competence Center veranstaltet noch zwei...

Von PDF/A ...

PDF/A war auf der kürzlich stattgefundenen DMS EXPO in Köln – Europas führender Fachmesse und -konferenz für elektronisches Informations-, Content- und Dokumentenmanagement – eines der  ...   | mehr

d.velop AG gründet competence center für den österreichischen Markt

Von d.velop AG

„Der ECM-Markt in Österreich ist sehr dynamisch“, so Peter Huemer, Geschäftsführer der d.velop GmbH in Wien „immer mehr Unternehmen, insbesondere aus dem gehobenen Mittelstand, investieren  ...   | mehr

Gratis-Vortrag rund um den Internet-Auftritt im Worldsoft Regional-Center Rhein-Neckar

Von Erich Weber...

Unter dem Motto „Optimieren Sie jetzt Ihren Internet-Auftritt“ lädt Erich Weber, Inhaber des Worldsoft Regional-Centers Rhein-Neckar in Maxdorf, am Mittwoch, den 25. Oktober 2006 um  ...   | mehr

PDF/A Competence Center expandiert zum Verband

Von PDF/A ...

Bereits zum Jahresbeginn gründeten die PDF Tools AG und die LuraTech Europe GmbH das PDF/A Competence Center und führten drei Seminare zum Thema PDF/A durch.  ...   | mehr

ASSET® eröffnet Boundary-Scan (JTAG) Technology Center in Südostasien

Von ASSET InterTech

“Unser Kundenstamm wächst in diesem Teil der Welt stetig und es war für ASSET immer von entscheidender Bedeutung, dass wir unsere Nutzer mit Experten unterstützen,  ...   | mehr

ASC stattet IP Contact Center der Schweizer cc energie sa...

Von ASC telecom...

cc energie sa wurde im Jahre 2005 von den beiden Energieversorgungsunternehmen BKW FMB Energie AG und Groupe E gegründet. Das neue Unternehmen ist im  ...   | mehr

Neuer Lobbyverband für Call Center-Unternehmen

Von Medienbüro Sohn

Berlin/Hannover - Man könne nach Auffassung von Arne Grävemeyer, Chefredakteur des Fachmagazins TeleTalk http://www.teletalk.de, über das schlechte Image der Call Center und des Kundendialogs lamentieren  ...   | mehr

WebEx präsentiert neue Remote-Support-Lösung für Call-Center

Von WebEx

On-Demand-Collaboration-Spezialist WebEx präsentiert jetzt seine neue Support-Lösung für Call-Center. WebEx Remote Support richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen und bietet ein professionelles Online-Portal, über  ...   | mehr

ServiceOne Alliance Partner helfen Avis Europe bei der Einrichtung eines...

Von NK Networks...

Als Teil seiner Business Continuity Aktivitäten richtete Avis Europe in Frankfurt eine weitere Datenzentrale ein, die neben anderen Services auch das Disaster Recovery für die  ...   | mehr

Call Center der Telekom Austria mit Nuance-Sprachlösung

Von Nuance Communications,...

AACHEN, 4. August 2006 – Die Sprachlösung von Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kommt in  ...   | mehr

Abschied vom klassischen Call Center: CRM-Systeme lernen sprechen

Von Medienbüro Sohn

München/Stuttgart/Wien, www.ne-na.de - Alcatel und Microsoft bündeln nach einem Bericht des Branchendienstes medianet http://www.medianet.at ihr CRM-und Contact-Center Know-how: Die gemeinsame Lösung verknüpfe Alcatels OmniTouch Contact  ...   | mehr

Der Team Manager Call & Communication

Von profiTel

In unserem 17-tägigen Lehrgang vermitteln wir Ihnen Führungs- und Steuerungskompetenz für Team Manager. Das Spektrum des Team Managers ist facettenreich und hängt von der Größe,  ...   | mehr

Documentation Production Center (DPC): SCHEMA präsentiert neue Partnerlösung mit SEAL...

Von SCHEMA GmbH

SCHEMA ST4 – effiziente Erstellung der Produktinformationen Handbücher, Betriebsanleitungen oder Wartungsunterlagen sind längst unverzichtbarer Produktbestandteil. Sie entstehen während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes und müssen erstellt,  ...   | mehr

Mit einem Mausklick zum Telefonat: Verlag Heinz Heise erweitert Service...

Von eStara

Die eStara-Lösung wird beim Verlag Heinz Heise seit November 2005 flächendeckend eingesetzt, unter anderem für die Ausgaben von DasÖrtliche für Oldenburg, für Bremen, für Rostock,  ...   | mehr

American Power Conversion erweitert das Data Center University™

Von American Power...

American Power Conversion erweitert das Data Center University™ Programm: Neue Inhalte und Bildungspartner Zusätzliche Kurse verstärken den Fokus auf die Kernthemen rund um die netzwerkkritischen, physischen  ...   | mehr

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