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E.piphany gibt Komplettierung der E.6-Plattform bekannt: die erste komponentenbasierte End-to-End-CRM-Architektur...

SAN MATEO / CA, München, 25. September 2002 – E.piphany (Nasdaq: EPNY), ein führender Anbieter von Smart CRM(TM), gibt die Fertigstellung von E.piphany E.6(TM), der  ...   | mehr

SAS nach IDC-Studie umsatzstärkster Anbieter von analytischen CRM-Lösungen

Von SAS Institute...

Der Business Intelligence-Marktführer SAS ist im vergangenen Jahr der umsatzstärkste Anbieter von analytischen Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen gewesen. Dies bestätigt eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts  ...   | mehr

Der OnDemand Personal Navigator™ wird als Herzstück für Siebel CRM-...

Die Entscheidung der Deutschen Telekom zu Gunsten der OnDemand-Lösung fiel im Zusammenhang mit einem komplexen globalen Upgrade der IT-Systeme und -Infrastrukturen, mit dem Ziel, die  ...   | mehr

SAS auf der CRM Expo 2002 am 13. und 14....

Von SAS Institute...

Der Business Intelligence-Marktführer SAS ist in diesem Jahr gleich mit zwei Ständen auf der CRM Expo am 13. und 14. November in Köln vertreten: In  ...   | mehr

Softlab verantwortlich für internationalen CRM-System-Kernel der BMW Group

Von Softlab GmbH

Gemeinsam mit den IT-Stellen der beteiligten Länder ist Softlab für die Entwicklung und Implementierung des Kernels verantwortlich, der die funktionale und technische Basis des CRM-Systems  ...   | mehr

Deutsche Postbank AG setzt auf analytische CRM-Lösung des Business Intelligence-Anbieters...

Von SAS Institute...

Die Deutsche Postbank AG – mit über zehn Millionen Kunden eine der größten Banken Deutschlands – setzt auf die analytischen CRM-Funktionalitäten von SAS Enterprise Miner.  ...   | mehr

Vitria-Umfrage belegt: Prozessorientierung macht CRM-Initiativen erst erfolgreich

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement ist nur möglich, wenn Daten aus CRM-Applikationen und einer Vielzahl anderer operativer Systeme zusammengeführt und prozessorientiert genutzt werden. Eine kompromisslose Ausrichtung am Kunden  ...   | mehr

FrontRange präsentiert erste .NET-CRM-Lösung

München, 03. September 2002 – Für einen schnellen Return on Investment (ROI) mittelständischer Unternehmen hat FrontRange Solutions eine neue Branchenlösung für Kundenbeziehungsmanagement entwickelt. Als erste  ...   | mehr

Patricia Seybold Group kürt E.piphany E.6 zur besten CRM-Architektur

SAN MATEO / CA, München, 22. August 2002 – Nach eingehender Untersuchung der Architekturen von E.piphany (Nasdaq: EPNY), Oracle, PeopleSoft, SAP und Siebel stellt die  ...   | mehr

e-ThinkTank startet mit neuen CRM-Arbeitskreisen durch – spezielles Angebot für...

Hamburg, 15. August 2002; Nach den vielen planlosen und aktionistischen CRM-Einführungen in den letzten Jahren, setzt der e-ThinkTank (www.e thinktank.de) mit zwei neuen CRM-Arbeitskreisen bewusst  ...   | mehr

Deutscher Einzelhandel: Zukunft Multi-Channel CRM

Die Befragung zeigt, dass in Deutschland bereits 50 Prozent der befragten Händler Customer Relationship Management-Lösungen im Einsatz haben. In Frankreich sind es 57 Prozent und  ...   | mehr

E.piphany und IBM bündeln ihre Kräfte für den CRM-Markt

Im Rahmen der Partnerschaft wird IBM Integrationsdienste für alle Anwendungen der CRM-Software-Suite von E.piphany bereit-stellen, die für den J2EE-basierten WebSphere-Application Server von IBM, das AIX-Betriebssystem  ...   | mehr

'Grenzenloses' CRM mit den globalen Funktionen von E.piphany E.6

Die globalen Funktionen von E.piphany, die für den internationalen Einsatz entwickelt wurden, ermöglichen Unternehmen, multi-nationale Marketing-Kampagnen durchzuführen, einen inter-nationalen 24-Stunden-Service an 7 Wochentagen über zahlreiche  ...   | mehr

ORBIS führt bei Hüppe mySAP CRM als autonome Lösung ein

Von ORBIS AG

Um die besonderen Prozesse des Baunebengewerbes zu unterstützen, wird ORBIS die mySAP CRM-Lösung den branchenspezifischen Anforderungen entsprechend erweitern. Dafür ist es erforderlich, ein von ORBIS  ...   | mehr

Angebot von Kommunikationslösungen für SAP-, ERP- und CRM-Plattformen wei-ter ausgebaut

Die neue SAP-/SMS-Kommunikationslösung ermöglicht den Versand von enor-mem Datenvolumen und kommt im Vergleich zum Voice-Messaging-Verfahren mit ei-nem viel  ...   | mehr

Siemens Business Services vertreibt CRM-Suite von update Software AG

Die Erfahrungen von SBS und update zeigen, daß durch eine engere Partnerschaft jedes der beiden Unternehmen von den Ressourcen und dem Know-how des jeweils anderen  ...   | mehr

E.piphany laut META Group einer der Marktführer im Bereich CRM

„Wir freuen uns sehr über diese Anerkennung durch eine der renommiertesten Analystengruppen“, kommentiert Roger Siboni, President und CEO von E.piphany. „Der Bericht der META Group  ...   | mehr

Canon Österreich erweitert CRM-Anwendung

update.phone verfügt über alle erforderlichen Customer-Interaction-Funktionalitäten und stellt den im Inbound- und Outbound-Kontakt eingesetzten Mitarbeitern die Kundendaten aus dem CRM-System online zur Verfügung, indem es  ...   | mehr

Burda Ciscom entscheidet sich für CRM-Lösung von SAS

Von SAS Institute...

Burda Ciscom, ein Unternehmen der Hubert Burda Media, setzt auf das Customer-Relationship-Management (CRM)-Know-how des Business Intelligence Marktführers SAS. Auf Basis der SAS CRM-Lösungen hat Burda  ...   | mehr

Avinci veranstaltet Business Brunch zum Thema CRM

Avinci AG Frankfurt, 19. April 2002. Die Avinci AG –  ...   | mehr

DataDistilleries von Aberdeen-Gruppe zu den erfolgreichsten CRM-Implementierungen in Europa gezählt

Amsterdam, 19. März 2002 – DataDistilleries, ein führender Anbieter von voraussagenden, analytischen Echtzeitlösungen, hat heute bekannt gegeben, dass laut den renommierten Analysten von Aberdeen Group  ...   | mehr

PeopleSoft setzt Maßstäbe mit neuer CRM-Produktversion

Von PeopleSoft GmbH

Schneller Datenabgleich erhöht Nutzerakzeptanz PeopleSoft CRM Mobile Sales und Mobile FieldService ermöglichen Mitarbeitern den Offline-Zugriff auf Kundeninformationen – jederzeit und überall. Durch ein zum Patent angemeldetes  ...   | mehr

PeopleSoft präsentiert rein internetbasierte CRM-Lösung für die Kommunikationsindustrie

Von PeopleSoft GmbH

Aufbauend auf der reinen Internet-Architektur von PeopleSoft ermöglicht PeopleSoft CRM for Communications die sofortige Erfassung von Verkaufsaufträgen, die Auftragsverwaltung sowie das Service-Management. Kundenprozesse werden über  ...   | mehr

Chordiants CRM Lösung auf IBM WebSphere

München, 25. Februar 2002 – Die neue Chordiant 5 Enterprise Plattform ist ab sofort auch auf dem IBM WebSphere Application Server 4.0 verfügbar. Business to  ...   | mehr

Mit dem WINLine® WEB CRM am Puls der Zeit

Von mesonic software...

Nachdem die Euroumstellung der WINLine® bei tausenden von Kunden problemlos verlief, setzt MESONIC jetzt verstärkt auf die internetbasierende Produktlinie WINLine® WEB Edition, die im vergangenen  ...   | mehr

Chordiant 5 sorgt für neue Dimension beim CRM

München, 04. Februar 2002 – Chordiant Software, der Spezialist für Dynamisches CRM (Customer Relationship Management), präsentiert mit Chordiant 5.0 die neueste Weiterentwicklung seiner kompletten CRM  ...   | mehr

Chordiant sorgt für Dynamik im CRM Markt

München – 24. Januar 2002 – Wie weltweit agierende Konzerne künftig über verschiedene Kommunikationskanäle personalisierte Kundenkontakte noch effektiver gestalten können, zeigt Chordiant Software auf der  ...   | mehr

UBS SETZT BEIM PRIVATE BANKING ...

Von Saratoga Systems...

Als einer der weltweit führenden Finanzdienstleistungskonzerne hat sich die Schweizer Großbank UBS AG, Zürich, vor allem auch den weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft im Privatkundengeschäft als  ...   | mehr

acquisa und CRM-Expo starten virtuelle Messe

acquisa und IMP, Veranstalter der Customer Relationship Management, Messe & Kongress starten gemeinsam die virtuelle CRM-Messe. Ab Mitte März präsentieren sich auf der Website www.acquisa-crm-expo.de  ...   | mehr

PeopleSoft 8 CRM überzeugt Lufthansa

Von PeopleSoft GmbH

Mit der rein internetbasierten Softwaresuite plant die Lufthansa insbesondere die individuelle Ansprache und Betreuung ihrer Kunden zu intensivieren. Mit dem neuen Servicekonzept ist die Lufthansa  ...   | mehr

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