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Strategie Customer Insights als wichtiger Erfolgsfaktor für das Customer Relationship...
Von Cintellic GmbH
Bonn, 15.08.2014 - Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner ... | mehr
"Turn every customer interaction into a real conversation"
Von Experian Marketing...
Düsseldorf, 05.08.2014 - Die dmexco 2014 steht für Experian Marketing Services ganz im Zeichen der datenbasierten automatisierten Kundenkommunikation. Unter dem Claim "Experience our world of ... | mehr
Avaya Customer Interaction Express: Optimierte Nutzung durch verbesserte Bedienoberfläche und...
Von Avaya
o Contact Center-Komplettlösung CIE 3.2 mit optimierter Nutzerführung o Neuer SAP Connector vereinfacht Zusammenarbeit mit SAP o CIE Web Services ermöglichen Einbindung der Mitarbeiter von unterwegs Frankfurt ... | mehr
Customer Interaction Center von Interactive Intelligence für Leserwahl zum ITK-Produkt...
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 25.07.2014 - Die Redaktion der funkschau hat das Customer Interaction Center? (CIC) von Interactive Intelligence für die Leserwahl zum Produkt des Jahres ... | mehr
Erfolg selber steuern-Das neue Kundenverwaltungsprogramm Customer Safe als Marketingwerkzeug
Von Nuvento Consult...
Nicht die Produkte, sondern die Kunden sind das wahre Kapital. Den meisten Händlern ist das längst klar und sie verfügen bereits über gesammelte Kundendaten ihres ... | mehr
Mehr Customer Engagement und Interaktion für Whitelabel Communities
Von Voycer AG
München, 11.07.2014 - Engagement, Interaktion, Userbindung - diese Themen standen im Fokus bei der Entwicklung eines neuen Designs für die Community-Lösung der Voycer AG, dem ... | mehr
IT-Architektur von Customer Self-Services: das große, ineffiziente Nebeneinander
Von Detecon International...
Köln/Eschborn, 01.07.2014 - .- Insellösungen oder Testballons: Customer Self-Services (CSS) fehlt ein konsistentes Gesamtkonzept- Detecon-Analyse stellt Kunden- und Anbietersicht gegenüber und entwickelt modellhafte CSS-Zielarchitektur- Markt-Check: ... | mehr
Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management
Von Avaya
o 97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig o Serviceerwartung vs. Realität: Bei 34 Prozent der deutschen Konsumenten ist die ... | mehr
Die Tufin Impact Customer Foren kommen nach Europa
Von Tufin Software...
Das Security-Unternehmen Tufin startet ab 19. Juni die 'Tufin Impact Customer Foren', eine Serie von 14 Veranstaltungen, davon 7 in Europa. Geboten werden neben einem ... | mehr
Beta Systems mit Vortrag auf dem Expertentag BIG IAM 2014...
Von Beta Systems...
Berlin, 13.05.2014 - Die Beta Systems Software AG ist auf den Expertentagen "Big IAM" der Bluecarat AG am 20. und 21. Mai 2013 in Hamburg ... | mehr
4. Customer Experience Gipfel mit komdat.com
Von komdat.com GmbH
München, 07.05.2014 - Einfacher Informationszugriff, schnelle Reaktionsgeschwindigkeit und Erreichbarkeit rund um die Uhr: Das Internet hat die Erwartungshaltung des Users geschult und Unternehmen sind gefordert, ... | mehr
Neue Customer Journey verstehen: Sitecore lädt zu den Multi-Channel-Tagen
Von Sitecore Deutschland...
Bremen, 24.04.2014 - Vom 12. - 15. Mai bietet das führende Content- und Experience Management-Unternehmen geballtes Wissen rund um die kanalübergreifende Kommunikation und Interaktion. Interessenten ... | mehr
Unternehmensberater Projektmanager in Festanstellung gesucht. Marktführer Customer Care Telekommunikation Services...
Von Kontrast Personalberatung...
Hamburg, 12.04.2014 - Marktführender Kundenservice Call Center Service Dienstleister mit bundesweiten Standorten beauftragt die Personalberatung aus Hamburg, um die Besetzung von Stellenangeboten für Customer Care ... | mehr
Umfassendes Customer Experience Management noch nicht im Mittelstand angekommen
Von Sybit GmbH
Radolfzell, 08.04.2014 - Die meisten Unternehmen des deutschen Mittelstands haben die Bedeutung eines ganzheitlichen Marketing- und Vertriebsansatzes zwar erkannt, aber bislang nur unzureichend in entsprechende ... | mehr
Interactive Intelligence kündigt "Customer Experience Makeover" Wettbewerb an
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 01.04.2014 - Ab heute bis zum 30. April 2014 können Firmen und Unternehmen weltweit am "Customer Experience Makeover" Wettbewerb teilnehmen. Der Gewinner ... | mehr
Vom Kunden zum König: Empower your customer!
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 25.03.2014 - Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist für Unternehmen ein zentrales Bedürfnis: denn vom guten Kunden Service profitieren beide Seiten. Wie wäre ... | mehr
SDL baut seine Customer Experience Cloud mit neuen Versionen von...
Von SDL
Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK 25. März 2014 SDL (LSE: SDL) erweitert sein Portfolio um zwei cloudbasierte Lösungen: SDL Social und SDL Campaigns. ... | mehr
SDL baut seine Customer Experience Cloud mit neuen Versionen von...
Von RealWire
Marketingexperten können Kampagnen dank neuer Funktionen jetzt noch kundenorientierter gestalten und dadurchhöhere Kundenzufriedenheit erzielen. Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK - 25. März 2014 -SDL (LSE: ... | mehr
Beta Systems präsentiert risikobasiertes Identity Access Management auf dem Gartner...
Von Beta Systems...
Berlin, 17.03.2014 - .- Neue Produkt-Releases mit erweiterter Governance- und Access-Intelligence-Funktionalität- Start der neuen Beta Partner Initiative BPIUnter dem Motto "Erfahren. Zuverlässig. Innovativ" präsentiert sich ... | mehr
Interoute erhält Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Von Interoute Germany...
Berlin, 07.03.2014 - Interoute, Besitzer und Betreiber von Europas größter Cloud Services-Plattform hat den 'Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award' für seine Best-Practice-Konferenzdienste erhalten. ... | mehr
Arkadin gewinnt Stevie Sales & Customer Service Award" für White-Label-Partnerschaftsprogramm
Von ARKADIN Germany...
Frankfurt, den 04.03.2014 - Arkadin, einer der größten Anbieter von Unified Communications und Collaboration teilte heute mit, dass es im Rahmen der Stevie Awards for ... | mehr
Amdocs kündigt selbstoptimierende Netzwerklösung für Customer Experience getriebene Netzwerkautomatisierung an
Von Andocs
St. Louis, 17. Februar 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat vor kurzem die Amdocs Self-Optimizing Networks (SON)-Lösung bekanntgeben, die ... | mehr
OpenText ist Leader für "Document Output for Customer Communications Management"
Von OpenText
Grasbrunn/München, 30.01.2014 - OpenText, Spezialist für Enterprise Information Management (EIM), wurde im Report "The Forrester Wave?: Document Output For Customer Communications Management" (Q1 2014)1 als ... | mehr
Leerstuhl der Kundenbindung: Customer Centricity in Zeiten von Industrie 4.0
Von KONTOR GRUPPE...
Und das Kundtun schlechter Laune und Gefühle hinsichtlich der heiß ersehnten aber immer noch nicht wirklich im Blick und Visier der Industrie seienden industriellen Revolution ... | mehr
hello.de AG: Berliner Start-up ist neuer innovativer Lösungsanbieter für 360...
Von hello.de AG
Berlin, 16.01.2014 - Ab sofort geht die neu gegründete hello.de AG (www.hello-online.de) als innovativer Lösungsanbieter für 360 Grad-Customer-Relationship-Management mit hoher Social-Media-Kompetenz an den Start. Ferner ... | mehr
Aia Software im Quadrant Visionäre des Magic Quadrant for Customer...
Von Aia Deutschland...
Nijmegen / Bad Homburg v.d.H., 10.12.2013 - Aia Software, führender Anbieter von Lösungen für das Management von Kundenkommunikation (Customer Communications Management / CCM), gibt bekannt, ... | mehr
Bullitt Group setzt auf B2X für exzellenten Customer Care Service...
Von Atomic PR...
B2X wickelt die Customer-Care Aktivitäten für Bullitt ab und steuert dabei die Reparatur- und Logistik-Prozesse mit den Back-End-Lösungen SMARTLOGISTICS, SMARTREPAIR und SMARTPARTS. B2X SMARTLOGISTICS unterstützt ... | mehr
Matrix42 zeichnet New Yorker mit Customer Innovation Award aus
Von Matrix42 AG
Neu-Isenburg, 21.11.2013 - Im Rahmen des Matrix42 Customer Days wurde der Fashionkonzern New Yorker mit dem Matrix42 Customer Innovation Award ausgezeichnet. Den zweiten und dritten ... | mehr
Mit IAM-Lösungen von Beta Systems Identitäten-Chaos und Zugriffsrisiken in der...
Von Beta Systems...
Berlin, 18.11.2013 - Unternehmen stehen immer mehr vor der Herausforderung, die von komplexen IT-Systemen generierte Datenflut und die damit verbundene Zugriffskontrolle durch Identity & Access ... | mehr
Talend in 'Magic Quadrant for Master Data Management of Customer...
Von Talend GmbH
Nürnberg/ Los Altos (Kalifornien), New York, 24.10.2013 - Talend, weltweit führender Anbieter von Integrationssoftware, ist von Gartner in den neu veröffentlichten 'Magic Quadrant for Master ... | mehr
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