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Customer Experience: Optivo und Episerver laden zum Business Breakfast in...
Berlin, 3. Mai 2017 - Der Omnichannel- und E-Mail-Marketing-Dienstleister Optivo und der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing Episerver laden im ... | mehr
Go Reply erhält den Google Cloud Partner Award 2016 in...
Von Reply AG
- Der Preis würdigt das Engagement von Go Reply, mehr als vollen Einsatz für seine Kunden zu zeigen. Go Reply, das auf innovative cloud-basierte Services ... | mehr
Größte Kaufintensität bei Elektroprodukten im dritten Schritt der Customer Journey
POET hat in einer Customer Journey-Analyse für Elektronikprodukte unter mehr als 2.000 Konsumenten ermittelt, welche gängigen Informations- und Vertriebskanäle die Verbraucher in welchem Schritt frequentieren. ... | mehr
Von statischem zu dynamischem Identity & Access Management (IAM)
Sauerlach, 01.02.2017 -Aufbau einer IAM-Infrastruktur mit dynamischen ZugriffskontrollregelnVorgehen und FallstrickeKonferenz vom 20.-22.02.2017 in BerlinEffizientes und sicheres Verwalten von Mitarbeiterzugriffen auf sensible Applikationen und Daten ist ... | mehr
Beratungsunternehmen sehen Gigya als führend im Bereich Customer Identity and...
Von Gigya Deutschland
KuppingerCole mit Hauptsitz in Wiesbaden ist ein führendes Analystenhaus mit Schwerpunkt auf den Segmenten Information Security und Identity und Access Management (IAM). Im ... | mehr
SapientRazorfish Trendreport "Insights 5": Reimagining Business in the Age of...
Von Sapient GmbH
Köln/München, 23. Januar 2017 - SapientRazorfish veröffentlicht bereits zum fünften Mal ihre Publikation "Insights". In der aktuellen Ausgabe widmet sich die Agentur dem Spannungsfeld der ... | mehr
CCW 2017: Contact Center und Customer Service im digitalen Wandel
Hennef, 16.01.2017 - Cisco-ATP und Interactive-Intelligence-Partner CONET im Berliner Estrel Convention Center auf der Leitmesse für Kundenservice und KommunikationDie zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ... | mehr
Effektives Customer Engagement mit Big Data - den Kunden verstehen...
Von Ve Interactive...
Das Aufsetzen eines Onlineshops im ansprechenden Design und mit kleinen Zusatzservices ist längst schon keine Besonderheit mehr. Wer im E-Commerce vorne mitspielen will, setzt heute ... | mehr
Gemeinsame Expertise für SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Cloud...
Ulm, 17. August 2016. Das Ulmer IT-Haus Fritz & Macziol und der Karlsruher E-Commerce-Spezialist Poet arbeiten gemeinsam daran, ein reibungsloses Zusammenspiel der E-Commerce-Plattform SAP Hybris ... | mehr
HR Customer Experience: Die gefühlte Wahrnehmung entscheidet über den Erfolg
Fragt man den Besitzer eines Porsche 911 nach den Gründen seiner Kaufentscheidung, erfährt man viel über Leistung, Beschleunigung und Kurvenverhalten. Fragt man ihn jedoch, wie ... | mehr
Gartner positioniert Xerox zum vierten Mal in Folge im Leaders...
Von Xerox GmbH
Neuss, 01. März 2016 - Gartner hat Xerox zum vierten Mal in Folge im Leaders Quadrant für Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing von ... | mehr
Innovative Methoden und bewährte Instrumente: Design Thinking, Lean, Customer Experience...
Innovative Methoden und bewährte Instrumente Wir kombinieren bewährte Methoden und Tools aus der Industrie und Wissenschaft situativ mit innovativen Instrumenten der Startups und der ... | mehr
HR Customer Experience macht süchtig
Fragt man den Besitzer eines Porsche 911 nach den Gründen seiner Kaufentscheidung, erfährt man viel über Leistung, Beschleunigung und Kurvenverhalten. Fragt man ihn jedoch, wie ... | mehr
Customer Care Award 2015: Powerserv belegt Platz 1 im Branchenranking...
Von Powerserv Austria...
Powerserv, einer der führenden österreichischen Personaldienstleister, bewährte sich im APROS-Testverfahren und setzte sich gegen den Mitbewerb durch: In der Kategorie „Personaldienstleistung“ belegte Powerserv ... | mehr
Customer Journey Analyse auf Steroiden!
Von Roq.ad GmbH
Berlin, 7 September 2015 – Roq.ad, Europe’s leading cross-device technology provider, has entered into a strategic partnership with Webtrekk, a provider of digital intelligence solutions, headquartered ... | mehr
Customer Journey Mapping – Digital und analog
Von cx/omni Marketing...
Workshops zum Thema Kundenzufriedenheit waren bisher von analogen Flipcharts und handbeschriebenen Haftnotizen geprägt. Diese wurden im Anschluss fotografiert und landeten dann leider oft in ... | mehr
So bringen Unternehmen Omnichannel-Marketing und Customer Experiences auf Touren
e-Spirit gibt Tipps, wie Firmen die Ansprache ihrer Kunden in den unterschiedlichen digitalen Kommunikationskanälen verbessern können Dortmund, 13. Juli 2015 – Egal ob Desktop-PC, ... | mehr
Mouseflow jetzt Marktführer für Customer Experience Analytics
Kopenhagen, 07. Juli 2015: Mouseflow, ein Webanalyse-Tool für Session Replay und Website Heatmaps, entwickelt und betrieben von der Mouseflow ApS mit Sitz in Kopenhagen, ist weltweiter ... | mehr
Gartner positioniert Xerox zum dritten Mal in Folge im Leaders...
Von Xerox GmbH
Neuss, 24. April 2015 – Der Magic Quadrant ist ein Marktanalyse-Tool, mit dem Gartner Unternehmen bewertet. Entscheidend für eine positive Bewertung sind dabei zum Beispiel ... | mehr
Aspect integriert Workforce Management mit Zipwire und bietet umfassende SaaS-Lösung...
Köln / Dreieich b. Frankfurt, 28.10.2014 - .- neueste Erweiterung des stetig wachsenden Aspect Portfolios an Cloud- und Hybrid-Lösungen für die Kundeninteraktion- Aspect Workforce Management ... | mehr
Webinar mit Dr. Don DePalma: Wie Produktinformation die Customer Experience...
Erfahren Sie im Webinar von Dr. Don DePalma, Chefstratege und Gründer von Common Sense Advisory, wie global agierende Unternehmen näher am Kunden sein können. Auf ... | mehr
update software und Aurea arbeiten gemeinsam an einem ersten Angebot...
Wien, 07.10.2014 - Mit dem Kauf der Mehrheitsanteile an der österreichischen update software AG baut Aurea (USA) ihre Positionierung in Europa und der DACH-Region deutlich ... | mehr
SECUDE schließt Partnerschaft mit dem IAM-Spezialisten econet
Darmstadt / München, 30. September 2014.- Die IT-Sicherheits-Experten SECUDE und econet haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. SECUDEs Lösungen für eine sichere Infrastruktur sind die passende ... | mehr
Unify Customer Summits 2014 - Ab Oktober in Deutschland
Von Unify GmbH...
Los geht es am 15. Oktober in der Wappenhalle in München, danach folgen Petersberg bei Bonn, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig und Hamburg. Die Agenda wartet mit ... | mehr
Schneider Electric bietet nahtloses Kundenerlebnis durch SDL Customer Experience Cloud
Von SDL
Wakefield, MA 18.September 2014 - SDL (LSE: SDL) teilte heute mit, dass Schneider Electric, Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement, mithilfe der SDL Customer Experience Cloud seine globale ... | mehr
Customer Excellence neu definiert
Die ec4u expert consulting ag (ec4u) und die DemandGen AG (DemandGen Europe) geben nach 18 Monaten erfolgreicher und wachstumsintensiver Kooperation bekannt, dass die Partnerschaft ab ... | mehr
e-Spirit auf der dmexco 2014: So bringt Content Management digitales...
Kein Marketing ohne Content Management Marketing ohne Content? Das ist undenkbar. Im Fokus des dmexco-Auftritts von e-Spirit stehen deshalb Lösungen für die Optimierung ... | mehr
CRM-Expo: Sybit zeigt Apps und Lösungspakete rund um Customer Centricity
Von Sybit GmbH
Radolfzell, 27.08.2014 - Vom 8. bis 10. Oktober 2014 stellt das IT-Beratungsunternehmen Sybit auf der CRM-Expo in Stuttgart aus. Am Stand 4D57 in Halle ... | mehr
Die Dometic Group verstärkt Customer Experience in Zusammenarbeit mit SDL
Von SDL
MAIDENHEAD, Großbritannien, 20. August 2014 SDL (LSE: SDL) kündigte heute an, zukünftig die Dometic Group, einen weltweit führenden Hersteller innovativer Komfortprodukte für den Wohnwagen-, ... | mehr
Strategie Customer Insights als wichtiger Erfolgsfaktor für das Customer Relationship...
Von Cintellic GmbH
Bonn, 15.08.2014 - Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner ... | mehr
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