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Customer Centricity als Teil zeitgemäßer Markenführung

Von G&P Markenberatung

München, 03.05.2022. Die Fokussierung auf den Kunden ist in Unternehmen präsenter denn je. Gleichzeitig verändern sich Kundenerwartungen enorm - auch vor dem Kontext der Pandemie.  ...   | mehr

Die Customer Journey B2B

Von Immerce GmbH

Im Bereich des Marketings gibt es eine Begrifflichkeit, die von großer Wichtigkeit ist. Die Customer Journey, User Journey oder Buyers Journey beschreibt die verschiedenen Phasen,  ...   | mehr

USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners "Voice of the Customer"-Report

Von USU Software...

Möglingen, 11.04.2022 (PresseBox) - USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner® Peer Insights™ „Voice of the Customer: IT Service Management Tools“  ...   | mehr

Cyara erweitert mit der Akquisition von Botium das Angebot für...

Von Akima Media

REDWOOD CITY, Kalifornien – 5. April 2022 – Cyara, Anbieter der preisgekrönten Plattform für Automated Customer Experience (CX) Assurance, schloss heute die Übernahme des branchenführenden Unternehmens  ...   | mehr

Spannende Customer Journey

Grafenberg, 04.04.2022 (PresseBox) - Die internationale RAMPF-Gruppe hat ihren Internetauftritt gründlich überarbeitet mit dem Ziel einer noch besseren Customer Journey. Die neue Website ist jetzt  ...   | mehr

Videoavatare und KI revolutionieren Customer Experience

Von PTA IT-Beratung...

Mannheim, 30.03.2022. In diesem Jahr ist es wieder soweit: Am 17. und 18. Mai 2022 trifft sich das Who"s who der Digital- und Marketingszene auf  ...   | mehr

ABUS optimiert Customer Journey durch enge Vernetzung des Vertriebsteams

Germering, 30.03.2022 (PresseBox) - ABUS ist ein weltweit agierendes Unternehmen, das auf fast 100 Jahre Erfahrung im Bereich Sicherheit zurückgreifen kann. Heute gliedert es sich  ...   | mehr

Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 28.03.2022 (PresseBox) - Die Digitalisierung krempelt den Vertrieb um: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinemanagement, neue Analyse-Tools und nicht zuletzt die  ...   | mehr

All for One Group beabsichtigt Akquisition des Customer Experience Spezialisten...

Filderstadt, 24.03.2022 (PresseBox) -  - All for One Group will Karlsruher SAP-Commerce Dienstleister erwerben- Akquisition soll im zweiten Quartal 2022 erfolgen- Geplanter Erwerb stärkt und  ...   | mehr

B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 17.03.2022 (PresseBox) - Ob Fenster-, Tür- und Komfortsysteme, Smart-Home-Anwendungen, Lüftungstechnik oder Einbruchschutz: SIEGENIA treibt Innovationen voran, um das neue zu Hause ganzheitlich zu beleben.  ...   | mehr

Board International ernennt Louis Peacock zum Chief Customer Officer

Chiasso, Schweiz und Boston, USA, 08.03.2022 (PresseBox) - Board International, führender Software-Anbieter einer All-in-One-Entscheidungsfindungsplattform, die Business Intelligence (BI), Planung und Predictive Analytics integriert, hat Louis  ...   | mehr

SAP Customer Experience und die Zukunft der IT

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 21.02.2022 (PresseBox) - Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider Architekturen bis hin zur  ...   | mehr

Customer Experience und der B2B-Vertrieb: Drei Erfolgsgeschichten

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 16.02.2022 (PresseBox) - Eine alte Weisheit im Vertrieb besagt: Kunden kaufen Produkte, die sie brauchen – bei Verkäufern, die sie mögen. So einfach, so  ...   | mehr

Liferay relauncht Blog zum Thema Digital Customer Experience

Von Liferay GmbH

Eschborn (Taunus), 10.02.2022 (PresseBox) - Liferay, Anbieter einer weltweit führenden Open-Source Digital-Experience-Plattform für Unternehmen, hat seinen Blog relauncht. Nutzer profitieren von besserer Übersichtlichkeit – und  ...   | mehr

BSI gewinnt Wealth-Management-Bank Julius Bär für BSI Customer Suite

Baden, 03.02.2022 (PresseBox) - Der Schweizer Softwarehersteller BSI konnte die Wealth-Management-Bank Julius Bär als Kundin für ihre technologisch führende Customer Suite gewinnen. Die Digital Experience  ...   | mehr

Brascan sichert sich Zugriff auf Goldprojekt im Schatten von Kinross...

Von GOLDINVEST Consulting...

Wie die Company von CEO Balbir Johal nämlich mitteilte, hat man jetzt offiziell die Earn-in-Option für das Goldprojekt Alegre im brasilianischen Bundesstaat Pará in Kraft  ...   | mehr

Superior Sensor Technology enhances digital customer experience with 3D CAD...

Von CADENAS GmbH

Augsburg, 13.01.2022 (PresseBox) - Pressure sensor manufacturer Superior Sensor Technology, Inc. has released a 3D CAD configurator to enhance the digital customer experience for design  ...   | mehr

Preisanpassung bei der IAM-Lösung "tenfold" ab 01.04.2022

Berlin, 05.01.2022 (PresseBox) - Unser Partner tenfold Software GmbH ist führender Hersteller von Identity & Access Management (IAM) Software mit Sitz in Wien, Österreich. Mit  ...   | mehr

Vetter erhält Frost & Sullivan Global Customer Value Leadership Award...

Von Vetter Pharma...

- Best Practices Award honoriert Zusammenarbeit mit globalen Partnern - Vetter leistet entscheidenden Beitrag zum Kundenerfolg - Auszeichnung für Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit Ravensburg,  ...   | mehr

Customer Relationship Management: Kundenwünsche erkennen – kundenorientiert handeln

Osnabrück, 30.11.2021, 30.11.2021 (PresseBox) - Noch nie war erfolgreiches Customer Relationship Management so wichtig wie heute. Denn langfristige und stabile Kundenbeziehungen sind maßgeblich für den  ...   | mehr

SAP CX-Fokustag: Für eine zukunftsfähige Customer Experience

Von communicode AG

Essen, 05.11.2021 (PresseBox) - Am 19. November veranstaltet die Cpro Industry Projects & Solutions GmbH den ersten SAP CX-Fokustag. Neben SAP und Cpro selbst wird auch communicode mit einem Vortrag zur inhaltlichen Ausgestaltung  ...   | mehr

Rückblick auf den Adobe Customer Experience Day von eggs unimedia

München, 22.10.2021 (PresseBox) - Nachdem der Adobe Customer Experience Day im vergangenen Jahr aufgrund der Corona-Pandemie rein digital stattfand, freuten sich die Veranstalter von eggs  ...   | mehr

Customer Experience "Made in Germany" - it-motive AG erhält weiteres...

Duisburg, 08.10.2021 (PresseBox) - Die it-motive AG hat vom Bundesverband IT-Mittelstand das begehrte Qualitätssiegel "Software Made in Germany" erhalten. Als weiteres Produkt kann damit der  ...   | mehr

Servicewissen intelligent digitalisiert: Carl Zeiss Microscopy erhält den Empolis Customer...

Kaiserslautern, 07.10.2021 (PresseBox) - Im Rahmen des "Empolis:Exchange Summit 2021" wurde die Carl Zeiss Microscopy GmbH mit dem "Empolis Customer Solution Award 2021" ausgezeichnet. Das  ...   | mehr

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 27.09.2021 (PresseBox) - 795 Seiten geballtes CX-Wissen: Das Autorenteam von Sybit rund um Roland Boes hat mit „SAP Customer Experience“ das Standardwerk zur Digitalisierung  ...   | mehr

Dynamic IAM

Otterfing, 21.09.2021 (PresseBox) - IAM-Systeme erleben gerade einen enormen Wandel. Integriert in eine moderne Organisationsstruktur werden sie zum Erfolgsgarant. Mehr dazu erfahren Sie am 01.  ...   | mehr

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 26.08.2021 (PresseBox) - KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem  ...   | mehr

Die Renaissance intelligenter Voice-Services im Customer Care

München, 25.08.2021 (PresseBox) - Erleben interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care gerade eine Renaissance - oder waren sie vielleicht nie wirklich weg? Ja und  ...   | mehr

TAP.DE Customer Day im hybriden Format

Von TAP.DE Solutions...

Straubing, 10.08.2021 (PresseBox) - Am 5./6. Oktober 2021 findet der diesjährige TAP.DE Customer Day statt. Erstmals besteht die Möglichkeit, an einem Kundentag des Straubinger IT-Consulting-Unternehmens  ...   | mehr

Anspruchsvolle Zielgruppe: Mit individueller Customer Experience, Nachhaltigkeitsthemen und fundierten Daten...

Frankfurt am Main, 27.07.2021 (PresseBox) - Talkwalker, die führenden Plattform für Conversational Intelligence, veröffentlicht gemeinsam mit Khoros, einem führenden Unternehmen im Bereich Customer Engagement, den  ...   | mehr

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