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CeBIT 2006: Shared Service Center optimieren ihre SAP-Prozesse mit Lösungen...

Frankfurt am Main, 2. Februar 2006. Mit Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Shared Service Center präsentiert sich die Ebydos AG vom 9. bis 14.  ...   | mehr

Army & Air Force Exchange Service wird alte Kassen weltweit...

Die neuen DigiPoS Retail Blade Kassensysteme nutzen ein vollständig modulares Konzept und übertragen die Vorzüge der modernen Blade Architektur erstmals auf Kassensysteme für den Point  ...   | mehr

Allot Communications verzeichnet Umsatzwachstum von 287% durch Ausbau des Service...

Yigal Jacoby, Chief Executive Officer von Allot, führt das konsistente Wachstum und die starke Umsatzsteigerung auf das Ergebnis von harter Arbeit und erfolgreicher Kundenakquise zurück.  ...   | mehr

ISS erbringt exzellente Service- und Supportleistungen

KASSEL/ATLANTA - 23. Januar 2006. Internet Security Systems (ISS) leistet in Sachen Service und Support weltweit herausragende Arbeit. Dies bescheinigte jetzt das US-amerikanische Unternehmen J.D.  ...   | mehr

KODAK und eSeSIX unterzeichnen Service Associates-Vertrag

Der neue Service Associates-Vertrag bringt sowohl für Kodak als auch für eSeSIX zahlreiche Vorteile: eSeSIX erhält professionellen Service und Systemunterstützung mit der Erfahrung und Logistik  ...   | mehr

Damovo offeriert ITIL-konformes Service-Management

Damovo hat sein gesamtes Service-Portfolio für Daten-, Sprach- und mobile Kommunikationsdienste nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ausgerichtet. Als herstellerneutraler Servicedienstleister garantiert Damovo damit den  ...   | mehr

MASTERS toolbox for IT Service Management vom Markt gut angenommen

Von MASTERS Consulting...

Mit diesem innovativen Werkzeugkasten kann die Laufzeit von ITIL-Projekten erheblich verkürzt und deren Ergebnisqualität wesentlich verbessert werden. Die Toolbox enthält vollständig ausgearbeitete Prozeßmodelle in deutscher  ...   | mehr

Steeb stellt neue Service-Pakete für SAP-Anwender vor

Steeb hat das Festpreisangebot „Steeb Fix Services“ erstmals im Oktober 2005 vorgestellt. Dabei handelt es sich um eine Reihe von einzelnen, maßgeschneiderten Paketen für mittelständische  ...   | mehr

Sonic Software gibt Whitepaper mit umfassender Definition eines Enterprise Service...

Köln, den 13. Dezember 2005 - Sonic Software, Erfinder und führender Anbieter des Enterprise Service Bus (ESB) und eine Geschäftseinheit von Progress Software Corporation, gibt  ...   | mehr

Service-Qualität vom TÜV bestätigt

Das Unternehmen erzielte die Gesamtnote 1,84, die laut Prüfbericht „für eine hohe Zufriedenheit der Testpersonen“ spricht. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter – die besonders wichtig  ...   | mehr

ENSO erweitert Direkt-Service um E-Services für Erdgas-Kunden auf Basis ITC...

Die ENSO Energie Sachsen Ost bündelt die Geschäftsaktivitäten der ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG und der Gasversorgung Sachsen Ost GmbH (GASO) unter der einheitlichen Marke  ...   | mehr

Salsa vereinfacht die Verwaltung von Kundennetzen und ermoeglicht benutzerorientierte Mehrwertdienste...

Komfortabler Zugriff auf alle Kunden Mussten Service Provider und Telekommunikationsunternehmen bisher jedes einzelne Kundennetzwerk separat verwalten, steht ihnen mit Salsa nun eine uebergreifende Managementplattform mit Single-Sign-On  ...   | mehr

G-NE GmbH ermöglicht profitables Service Level Management

Von G-NE GmbH

Mit der Produktlinie Pact steigern Unternehmen aus verschiedensten Branchen die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Leistung. Das intelligente System hilft, ein funktionierendes Service Level Management aufzusetzen und zu  ...   | mehr

UL Service erspart monatelange Wartezeiten bei der FDA-Zulassung

Von UL International...

Besonders interessant ist das beschleunigte Zulassungsverfahren durch UL für kleine und mittelständische Hersteller medizintechnischer Geräte, die keine eigene Niederlassung in den USA haben, denn die  ...   | mehr

Vitria Resolution Accelerator: zentrales Fehlermanagement als SOA-Service

Als SOA-Service mit eigenständiger Logik befasst sich der Resolution Accelerator mit Abweichungen und Sonderfällen in Mission-critical-Geschäftsprozessen, beispielsweise der Auftragsabwicklung. Anwender können die Fehlerbehandlungsroutine so konfigurieren,  ...   | mehr

Neuer F’IS-Service: Schwingungsüberwachung von Schleifspindeln

Die Instandhaltungsexperten der FAG Industrial Services GmbH (F’IS) bieten ab sofort als neue Dienstleistung die Schwingungsüberwachung von Schleifspindeln an. Diese Präzisionswerkzeuge werden zum Fräsen und  ...   | mehr

Internet Security Systems (ISS) bekam Awards für Market Leadership und...

„Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer in diesem Segment“, so Rufus Connell, Frost & Sullivan Research Director.  ...   | mehr

Open Text entscheidet sich für Service Management Lösung von FrontRange

Open Text verfügt über 13.000 Installationen in 114 Ländern mit gut 20 Mio. Arbeitsplätzen. „Wir achten in unseren Support Centern des-halb besonders auf konsistente Kunden-Service-Prozesse  ...   | mehr

WebEx bietet Webkonferenz-Service für Ich-AGs

MeetMeNow kostet nur 38 Euro im Monat und ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Anwender brauchen kein extra Einstiegs-Training und können mit nur wenigen Mausklicks Webkonferenzen  ...   | mehr

CABLE & WIRELESS STARTET “GLOBAL VoIP INTERCONNECT”-SERVICE

11. Oktober 2005 Cable & Wireless führte am Dienstag mit “Global Voice over IP (VoIP) Interconnect” eine neuartige Transitdienstleistung für Netzbetreiber ein. Schalten sie ihre bestehende  ...   | mehr

Flexible Strukturen, Integration und Service-Denken

Speziell Outsourcing – sprich zentrale, web-basierte On-Demand-Lösungen - bietet bei der Vertriebs-unterstützung ein ideales Werkzeug, in Echtzeit auf Kundenbedürfnisse mit maximaler Geschwin-digkeit reagieren zu können.  ...   | mehr

Dexwet und das IT-Service-Net treffen Kooperationsvereinarung

Untersuchungen haben ergeben, dass ein großer Teil des eingeatmeten Feinstaubs nicht mehr die Lunge verlässt. Die körperlichen Schutzfunktionen durch Flimmerhärchen sind auf natürlichen Staub eingestellt.  ...   | mehr

Security Gateway 5500 für Carrier, kleinere Netzbetreiber und Netzwerk Service...

John Vestberg, CTO bei Clavister, erklärt: „Laut Analysten werden Ende des Jahres 2007 bis zu 40 Millionen Kunden Generic Access Netzwerke nutzen. Clavister legt den  ...   | mehr

Digital River unterstützt neuen Digital Locker Service von Microsoft mit...

Digital Locker von Microsoft – ein kostenloser Service, zu dem unter www.windowsmarketplacelabs.com eine Vorschau angeboten wird – stellt ein umfassendes Spektrum von Softwareprodukten für die  ...   | mehr

IT Service Management: ORSYP intensiviert seine Kooperation mit Hewlett-Packard

Dollar Universe Solutions, die High-End-Lösung für das Job Scheduling von ORSYP, fügt sich als Plug-in nahtlos in die Systemmanagementplattform HP OpenView ein. Damit wird Dollar  ...   | mehr

Scanpoint erweitert seinen Service um webbasierte Rechnungsfreigabe

„Die automatisierte Posteingangs- und Rechnungsbearbeitung als Dienstleistung ist eines unserer derzeitigen strategischen Geschäftsfelder“, erklärt Petra Greiffenhagen, Geschäftsführerin von Scanpoint Europe. „Deshalb ist uns ein möglichst  ...   | mehr

Flexibler Instandhaltungs-Service – F’IS auf der HUSUMwind 2005

Die FAG Industrial Services GmbH (F’IS) präsentiert sich auf der diesjährigen HUSUMwind vom 20. bis 24. September mit ihrem Überwachungskonzept Windkraft (Halle 4, Stand 4A03).  ...   | mehr

Einmal Büro mit Service bitte

Von Regus

Düsseldorf – Was verbindet eine Hotelkette, eine internationale Werbeagentur und einen Hersteller von chirurgischen Geräten? Alle drei Firmen haben Arbeitsfläche in Business Center des weltweit  ...   | mehr

Service-Rufnummer 0900 bringt neues Marktpotenzial für Mehrwertdienste

Auch nach Einschätzung des Düsseldorfer Abrechnungsspezialisten acoreus http://www.acoreus.de bieten die Rufnummerngassen das Potenzial für einen Milliardenmarkt, die nichts mit Erotik zu tun haben. „Eine Vielzahl  ...   | mehr

FrontRange zählt weltweit zu den Marktführern für IT Service Desk...

“Unsere Performance belegt eindeutig, dass FrontRange mit seinen Angeboten genau die Bedürfnisse des Marktes befriedigt”, äußert sich FrontRange Solutions CEO Michael McCloskey zufrieden. “Unsere IT  ...   | mehr

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