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Neue Toolbox für IT Service Management

Von MASTERS Consulting...

ITIL, die IT Infrastructure Library, gilt heute als de facto-Standard zur Gestaltung von IT-Prozessen. Allgemeine Zielsetzung ist ein effizientes Management der IT-Infrastrukturkomponenten vor dem Hintergrund  ...   | mehr

Germanischer Lloyd zertifiziert FAG Condition Monitoring-System und F’IS Service für...

Die Hamburger Germanischer Lloyd WindEnergie GmbH hat nach eingehender Prüfung das Online Condition Monitoring-System WiPro der FAG Industrial Services GmbH (F’IS) und deren zentrale  ...   | mehr

F’IS: Video-Endoskopie als ergänzendes Service-Angebot

Im Rahmen der permanenten Zustandsüberwachung (Online Condition Monitoring) bietet die FAG Industrial Services jetzt auch die Video-Endoskopie als ergänzenden Full Service an. Durch diese mit  ...   | mehr

Scanpoint mit neuem Service-Angebot auf der DMS-EXPO 2005

Der Digitalisierungsspezialist Scanpoint Europe GmbH bietet über seine bisherigen Scandienstleistungen hinaus seinen Kunden jetzt auch die revisionssichere Archivierung im Outsourcing. Das Scannen und die Extraktion  ...   | mehr

SYSTEMS 2005: Einzigartiger Service für Aussteller

Von Mindjet GmbH

Erstmalig in diesem Jahr: Aussteller erhalten softwarebasierte Unterstützung bei der Messeplanung. In Kooperation mit Mindjet: MindManager mit vorbelegten und individuell nutzbaren SYSTEMS-„Baukasten“. In Zusammenarbeit mit Mindjet,  ...   | mehr

Neues Web-Weiterbildungsradio - ein kostenloser Service vom Verlagskontor

Seit dem 1. Juli 2005 ist das Verlagskontor mit seinem Web-Radio „on air“ gegangen. Jetzt können Sie Ihren PC für Ihre persönliche Weiterbildung nutzen. Aus  ...   | mehr

Interview / Stéphane Etrillard im Gespräch mit Serviceexperten Wolfgang Ronzal...

HERR RONZAL, SIE SIND EIN VERFECHTER FÜR MEHR SERVICE AM KUNDEN. IST ES AUS IHRER SICHT WIRKLICH SO SCHLECHT DAMIT BESTELLT? Leider ja, aber mit  ...   | mehr

ESAG bietet Utility E-Service auf Basis ITC PowerCommerce® 3.0

Die ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG, Dresden (ESAG) bietet mit ihrem neuen Direkt-Service auf Basis der Branchensoftware ITC PowerCommerce® 3.0 ein professionelles und kundenfreundliches Service-Center  ...   | mehr

Die Sehnsucht nach dem Service-Paradies

Von Regus

Düsseldorf - Eine erstmals für den deutschen Markt groß angelegte Studie zur Nutzung von Business Centern durch den Marktführer Regus zeigt auf, warum Unternehmen immer  ...   | mehr

DSM Computer: Qualität und Service

Auf „Qualität und Service - made by DSM“ als entscheidenden Wettbewerbsfaktor im hart umkämpften Industriemarkt setzt die DSM Computer AG, führender Anbieter von Industrie Hardware.  ...   | mehr

Arcor votiert bei Next-Generation-Breitband für die Redback-Plattform Smartedge Service Gateway

„Wir sind überzeugt, dass die Next-Generation-Plattform von Redback uns einen großen Wettbewerbsvorteil verschafft“, kommentiert Georg Benzer, Chief Technology Officer, Arcor. „Mit der Fähigkeit, viele Teilnehmer,  ...   | mehr

Dell präsentiert neue Service-Suite für den Mittelstand

Im Rahmen der neuen Mittelstands-Suite bietet Dell ab sofort spezielle Services für den Mittelstand. Damit können Unternehmen ihre Dienstleistungen genau so zusammenstellen, dass sie ihren  ...   | mehr

IONA stellt mit Artix 3.0 erweiterbaren Enterprise Service Bus (ESB)...

Artix 3.0 ist für Unternehmen mit höchsten Integrationsansprüchen entwickelt worden. Solche Organisationen sind typischerweise in IT-intensiven Branchen tätig, wo die Geschäftsanforderungen flexible und agile IT-Systeme  ...   | mehr

SAPHIR entwickelt Continuity Service Management Center Beta 5.0 für ICS

Von SAPHIR GmbH

Continuity SMC ist ein durchgängiges Framework von Applikationen und Prozessen zum proaktiven Management von IT-Services sowie den zugehörigen Geschäftsprozessen und Dienstleistungen. Die Suite geht dabei  ...   | mehr

Einzelhandelsschutz: Bike Security der All Service Sicherheitsdienste stellt im ersten...

Von All Service...

Alle Alarme aus Berlin gehen in der Notruf- und Serviceleistelle in der Firmenzentrale in Frankfurt ein und werden von dort aus an die Fahrer der  ...   | mehr

INA und FAG bauen F’IS Service-Netz in Großbritannien aus

Mit einer Service-Partnerschaft bauen INA und FAG Kugelfischer die Position ihrer Service-Tochter FAG Industrial Services GmbH (F’IS) in Großbritannien deutlich aus. Partner ist die britische  ...   | mehr

Ipanema Technologies bringt neues Service Provider Framework auf den Markt

Mit traditionellen netzwerkorientierten Diensten wie Connectivity und Bandbreite koennen Service Provider und Telekommunikationsunternehmen aufgrund der rapide gesunkenen Preise nur noch geringe Margen erwirtschaften. Um neue  ...   | mehr

FalconStor IPStor unterstützt Ciscos MDS 9000 SANTap Service

München, 16. März 2005 – FalconStor, Anbieter von Software für Aufbau und Verwaltung von Storage-Infrastrukturen, unterstützt mit seiner Speicherverwaltungs-Software IPStor Enterprise Edition den Cisco MDS  ...   | mehr

ATeO-Service - Internet-Dienstleister aus dem Herzen Deutschlands

ATeO-Service ist eine Agentur für Telekommunikation und Online-Service. Im Frühkahr 1997 gründete Geschäftsführer Mario Pohle dieses Unternehmen. Ab 1998 arbeitete ATeO-Service eng mit den Geschäftspartnern  ...   | mehr

BCS erweitert das CRM - Angebot mit Ilient´s Software SysAid...

Die israelische Firma Ilient Ltd. ist der Hersteller der Anwendungen SysAid HelpDesk und SysAid Asset Management. SysAid HelpDesk bündelt alle für den IT-Service benötigten  ...   | mehr

All Service Sicherheitsdienste GmbH nach VdS Klasse C zertifi-ziert

Von All Service...

„Wir haben die Um- und Ausbauarbeiten unserer Notrufleitstelle zum Anlass genommen, die nötigen Schritte für die Klassifizierung in die Gruppe C einzuleiten, um die Zertifizierung  ...   | mehr

Henkel bündelt Kompetenzen im IT-Service

Von Softlab GmbH

Dazu hat der IT-Dienstleister das auf Remedy basierende Problemmangement-Tool PMT einem umfassenden Redesign unterzogen. Weltweit sind bereits alle europäischen Service Center mit über 20 betreuten  ...   | mehr

Vitria-Umfrage: Order-Management bleibt das Sorgenkind bei Telekommunikations-Carriern und Service-Providern

Das Order-Management spielt eine Schlüsselrolle bei Carriern und Providern in der Telekommunikationsindustrie. Der Begriff beschreibt den gesamten Order-to-Cash-Geschäftsprozess, der bei der Auftragsannahme beginnt und über  ...   | mehr

Minol: Informationen über Energieausweis und neue Service-Konzepte

Mit einer Großveranstaltung am 19. Januar 2005 auf „heimischem“ Boden in Stuttgart schließt die Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG ihre erfolgreiche Fachtagungsreihe  ...   | mehr

Vitria:BusinessWare 4.3 unterstützt jetzt alle Formen Service-orientierter Architekturen

Mit der neuen Version 4.3 unterstützt die Integrationsplattform Vitria:BusinessWare SOA auf drei Ebenen: Sie ermöglicht erstens, vorhandene Softwarebestände als wieder verwendbare Bausteine beziehungsweise Services zu  ...   | mehr

Elektronikkonzern Philips vergibt Service-Auftrag in Millionenhöhe an Dell

Dabei betreut Dell mit seinen Managed Services 75.000 Clients in über 60 Ländern. Der Vertrag läuft insgesamt über fünf Jahre. Mit den Managed Services von Dell  ...   | mehr

Dell verstärkt Service-Engagement

Das ECC in Limerick ist neben seinen Pendants in Austin, USA, und in China bereits das dritte Enterprise Command Center von Dell. Mit dem neuen  ...   | mehr

Connected kooperiert mit Belgacom bei der Einführung eines neuen PC...

Brüssel / Framingham, Mass. / Neu-Isenburg, Frankfurt, 01.12.2004 - Connected Corporation, eine Tochtergesellschaft von Iron Mountain Incorporated, hat eine Partnerschaft mit dem führenden belgischen Telekommunikationsanbieter  ...   | mehr

Euro Telematik macht den Service flott

Zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit den richtigen Materialien zu sein: Diese enorme logistische Meisterleistung vollbringt alle Jahre wieder der Weihnachtsmann. Als Belohnung für  ...   | mehr

Presse Service Bonn steuert komplexe IT-Abläufe mit Job Scheduling-Lösung von...

Automatische IT-Prozesse (Batch-Jobs) sind beim Presse Service Bonn (PSB) das Rückgrat der gesamten Geschäftsprozesse. Das Unternehmen übernimmt als Dienstleister für eine Reihe von Fachverlagen das  ...   | mehr

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