24.06.2022: Was brauchen kleine und mittelständische Unternehmen für die Digitalisierung ihrer Kommunikationskanäle? Sicher nichts Kompliziertes! Richtig und wichtig ist ein gutes, einfaches und bezahlbares Tool, das ihre Kund*innen dort abholt, wo sie sowieso gerne sind: bei Messengern wie WhatsAp... | mehr

12.01.2022: Die zweite Wettbewerbsklage der US-Regierung gegen Facebook wurde von einem Gericht in Washington angenommen. Der Richter James Boasberg hatte den ersten Verweis im Sommer aufgrund unzureichender Argumentation abgewiesen. Wie aus den Gerichtsdokumenten hervorging, sah er den Vorwurf des un... | mehr

06.10.2021: WhatsApp statt Warteschleife. Jetzt können Radiofans auch über WhatsApp mit ihrem Lieblingssender chatten. Pilotprojekt ist die Radioshow „gutefrage – Deine Talkshow“, die der Nürnberger Sender Hitradio N1 zusammen mit dem Portal „gutefrage“ an den Start bringt. Technischer Pa... | mehr

05.10.2021: Für den weltweiten Ausfall von Facebook, Instagram und WhatsApp ist der Facebook-Konzern nach eigenen Angaben selbst verantwortlich. Santosh Janardhan, Vize-Präsident für Infrastruktur bei Facebook, teilte mit, dass eine „fehlerhafte Neukonfiguration“ an Rechnern vorgenommen wurde, ... | mehr

11.05.2021: Alles im Blick – aber schön entspannt dabei. Nicht erst seit Corona stehen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor der Herausforderung, ihre Kundenkommunikation zu digitalisieren. Von WhatsApp, Webchat, Instagram bis zu den Facebook und Google Business Messenger: Firmen sehen sich ein... | mehr

03.03.2021: Da sein, wo der Kunde ist. Einfach, entspannt und sicher. Das ist die Mission von ChatWerk, dem neuen Player für digitalisierte Kundenkommunikation. Der süddeutsche Newcomer startet in diesem März mit ordentlich Power durch. Das Start-up ist Mitglied der Unternehmensfamilie Müller Medi... | mehr

18.04.2019: Die Virenanalysten von Doctor Web haben den gefährlichen Trojaner Android.InfectionAds.1 entdeckt und analysiert. Dieser nutzt mehrere Android-Schwachstellen aus, um beliebte Apps wie WhatsApp oder SwiftKey zu infizieren.  Um den Trojaner auf die Geräte zu bekommen, betten Cyber-Krimine... | mehr

04.09.2017: Neues vom Service! News-Gruppe auf WhatsApp liefert Informationen über Trends und Entwicklungen.             Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign hat auf WhatsApp eine eigene Gruppe eingerichtet: http:// bit.ly/ 2mMVPbX Neue Entwicklungen, aktuelle Trends und in... | mehr

21.08.2017: Die globale Digital-Agentur We Are Social hat einen digitalen Schnappschuss der wichtigsten Digital-Daten veröffentlicht: Erstmals knacken die sozialen Medien die 3-Milliarden-Marke.München, 21. August 2017. ... München, 21. August 2017. Neue Zahlen zur internationalen Digitalisierung: ... | mehr

22.11.2016: Die heutige Kommunikation findet nicht nur mit Worten statt. Selbst in der schriftlichen Unterhaltung werden nicht nur Buchstaben verwendet, um seine Gefühle auszudrücken, sondern auch Bilder – ikonografische Symbole, mit denen kurz und knapp Gefühle dargestellt werden können, ohne l... | mehr

07.10.2016: Von der Bildsprache zur Schriftsprache mit Buchstaben und wieder hin zur Bildsprache – die Menschen besinnen sich zurück auf althergebrachte Kommunikationsarten. Auch angesichts der modernen Möglichkeiten der Kommunikation, welche das Internet bietet. Mit den Emojis der sozialen Netzwe... | mehr

15.06.2015: Mobile Messenger wie WhatsApp ermöglicht es Unternehmen heute die Kommunikation im Service neu zu gestalten.   Über 800 Millionen Menschen nutzen WhatsApp und 70% der Smartphone Besitzer in Deutschland sind schon dabei. Sogar mehr Menschen sollen hierzulande WhatsApp verwenden als Faceb... | mehr

07.04.2015: Was gibt es so Neues im Service? Ergebnisse der Serviceforschung können jetzt über WhatsApp bezogen werden.   Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign hat auf WhatsApp ein eigenes Profil eingerichtet: +491719187813. Neue Entwicklungen, aktuelle Trends und interessante T... | mehr