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30 von 4963 Ergebnissen
Avaya macht den Kundenservice fit für Mulitmedia-Anwendungen
Von Avaya
12. Juli 2011 FRANKFURT AM MAIN - Avaya, ein weltweiter Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, erweitert sein Contact Center-Lösungsportfolio. Mit den neuen Produkten können Unternehmen multimediale Kommunikationswege im Vertrieb und im Kundendienst bestmöglich nutzen. Sie verbessern ... | mehr
Neuer Kunde: Führender Baumaschinenhersteller setzt zur Steigerung seiner Vertriebsleistung auf...
Von Marketwire
(ddp direct) "Dieser Geschäftsabschluss ermöglicht eine der bisher größten On-Demand-Implementierungen für SPM und ist ein weiterer Beleg für den weltweiten Erfolg der Monaco SPM-Suite", betonte Leslie Stretch, Präsident und CEO von Callidus Software. "Internationale Unternehmen brauchen für die Umsetzung ihrer ... | mehr
Host Europe erhält ISO 27001: Das geprüfte Informations-Sicherheits-Managementsystem bietet höchste...
Von Host Europe
Tsunamis können rund um Köln auch weiterhin als ausgeschlossen gelten, aber es gibt eine Vielzahl weiterer potenzieller Sicherheitsbedrohungen, gegen die sich Host Europe als Qualitätsanbieter unter den deutschen Hosting-Unternehmen jetzt systematisch gewappnet hat. Das "Information Security Management System (ISMS)" wurde ... | mehr
COPA-DATA bindet Kunden noch intensiver in Innovationsprozesse ein
Von COPA-DATA GmbH
Produktentwicklungen bei COPA-DATA basieren seit jeher auf drei grundlegenden Quellen: Erstens, auf den Ideen der eigenen Mitarbeiter; zweitens, auf aktuellen Branchenentwicklungen und Zukunftstrends, und drittens, auf den Anforderungen, Erwartungen und Empfehlungen der Kunden. "Open Innovation" erlaubt es Anwendern der COPA-DATA ... | mehr
Ratiodata gewinnt DAAD als Outsourcing-Kunden
Von Ratiodata GmbH
Münster, 11. Juli 2011. Bis Ende 2010 noch erledigte der Deutsche Akademische Austauschdienst (DAAD) seine Personalabrechnung auf dem eigenen PAISY-System. Weil aber Investitionen in neue Software-Updates sowie Hardware anstanden und dies langfristig hohe Kosten und Personalaufwand bedeutet hätte, beschloss der ... | mehr
Mehr über Kundenwünsche erfahren: Webtrekk und Reqorder kooperieren...
Von Webtrekk GmbH
- Feedback-Widget von Reqorder ergänzt Webanalyse-Daten um Customer Insights - Integration von Reqorder steht Webtrekk-Kunden ab sofort zur Verfügung Die Berliner Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com), ein führender Anbieter für High-Quality-Webanalyse, kooperiert mit der Krauttools GmbH und integriert deren Feedback-Widget Reqorder in ihr ... | mehr
Versorgungsunternehmen: Investition in den Kunden hat höchste Priorität
Von Hoppenstedt Firmeninformationen - Geschäftsbereich RAAD Research
Münster, 06.07.2011 - Im Zuge der gesetzlichen Öffnung der Versorgungsmärkte ist von einem immer stärker zunehmenden Wettbewerb um Kunden auszugehen. Um dieser Entwicklung zu begegnen, wappnen sich die Energieversorger zunehmend mit Investitionen in die IT-Systeme ? zum Wohle der Kunden. ... | mehr
Überholspur zum Kunden
Von Tec Media Services
Bremen, 06.07.2011 - Papier und Stift haben im geschäftlichen Umfeld noch immer ihre Berechtigung - vor allem dann, wenn der Schreibende einem Kunden, Geschäftspartner oder Patienten gegenüber sitzt und ein Laptop die Konversation stören würde. Der Nachteil: Das Geschriebene muss ... | mehr
CRM zwischen Kunden und Vertrieb
Von Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
Wenn eine Vertriebsorganisation bislang ohne dieses Hilfsmittel seine Kunden bearbeitet hat, dann bedeutet der Einsatz einer CRM-Software einen Paradigmenwechsel in der Arbeitsweise, der nur stufenweise bewältigt werden kann. Viele CRM-Einführungen sind an der Überforderung und Demotivation der beteiligten Mitarbeiter gescheitert ... | mehr
Wissen in Kundenkommunikation wird mit iPad2 und Ferrari-Fahren belohnt
Von legodo ag
(Karlsruhe, 05.07.2011) Wer sich als Praktiker in dem breiten Feld der Kundenkommunikation vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennt, hat nun die Chance, mit seinem Wissen eine fachliche Championship zu gewinnen. Den drei Siegern winken zudem interessante Preise. ... | mehr
Der Kunde will keinen Tweet - er will Lösungen
Von ConSol Software GmbH
München, 05.07.2011, Der Siegeszug von Social Media in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. 70 Prozent der von Detecon (08/2010) befragten Unternehmen sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft. Allerdings geben auch ... | mehr
USA: Energieversorger individualisieren Kundenkorrespondenz
Von GMC Software Technology GmbH
Appenzell, 5. Juli 2011. Die US-amerikanische Servicegesellschaft NISC, ein Tochterunternehmen zahlreicher regionaler Energieversorger, setzt gemeinsam mit GMC Software Technology und Xerox ein weit reichendes Projekt zur Individualisierung der Kundenkorrespondenz um. Der Abrechnungsdienstleister ist damit in der Lage, monatlich ca. sechs ... | mehr
Kundenkümmerer im Netz statt Warteschleifen und Telefonterror: Potenzial für persönliche...
Von NeueNachricht
Köln/Bonn - Im Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht mehr auf das Telefon. Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen, wirklich gute ... | mehr
Prospektständer von VITAdisplays® sind in jedem Bereich einsetzbar und ein...
Von VITAdisplays® International
Dörverden, 04. Juli 2011: Prospektständer für den Tisch, als Bodenständer und zur Wandmontage bietet VITAdisplays® in zahlreichen Ausführungen für die Präsentation Ihrer Werbemittel. Bei dem ständig wachsenden Angebot finden Sie regelmäßig Produktneuheiten im Bereich Prospektständer, die Ihre Printwerbung professionell in ... | mehr
Pegasystems ermöglicht Telekommunikationsanbietern einen besseren Kundenservice
Von Pegasystems GmbH
München 1. Juli 2011 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) und für Softwarelösungen zur Kundenorientierung, veröffentlicht eine neue Lösung, die es Telekommunikationsanbietern ermöglicht, die betrieblichen Kosten zu senken und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Pega Service Case ... | mehr
Transparentes Release Management: Can Do bindet Kunden bei der Weiterentwicklung...
Von Can Do GmbH
München, 30.06.2011 - Can Do hat sein Release Management neu gestaltet. Die Kunden des Herstellers der Projektmanagement-Software Can Do project intelligence können künftig bei der Festlegung der nächsten Entwicklungsschritte über ein Online-Voting mitwirken. Can Do stellt dabei neue Features vor ... | mehr
Assentis DocFamily: Neuerungen in Release 5.2 machen kundenindividuelle Kommunikation noch...
Von Assentis Technologies AG
Rotkreuz, 29.06.2011. Die Business-Communication-Platform DocFamily wurde jetzt im neuen Release 5.2 um zahlreiche Funktionalitäten erweitert. Die Lösung der Assentis AG richtet sich vor allem an den Finanzsektor und bietet für Banken und Versicherungen enorme Mehrwerte in der individuellen Kundenkommunikation. Neu ... | mehr
Interner Optimierungsprozess erfolgreich abgeschlossen: CompuRAM erreicht...
Von CompuRAM GmbH
Um dieses hochgesteckte Ziel auch Schritt für Schritt zu erreichen, wurden Teilprojekte wie beispielsweise Website-Usability oder Implementierung eines auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Supportprozesses aufgesetzt. Diese wurden von den jeweiligen Mitarbeitern eigenverantwortlich aufgesetzt und mittels DMAIC-Methode, definieren - messen - analysieren - ... | mehr
CDC Software ergänzt Pivotal CRM um Modul für Kundendienst-Automatisierung
Von CDC Software
CDC Software (Nasdaq: CDCS), Anbieter von Unternehmenssoftware und Services, kündigt mit Pivotal CRM Customer Service und Support ein neues Modul für seine CRM-Plattform Pivotal 6 an. Unternehmen können den Kundendienst effizient verwalten, Prozesse automatisieren, schneller reagieren und so die Kundenzufriedenheit ... | mehr
Schwartz Public Relations gewinnt neuen Kunden
Von Schwartz Public Relations
München, 28. Juni 2011 - Die Münchener PR-Agentur Schwartz Public Relations (www.schwartzpr.de) verzeichnet einen weiteren Etatgewinn. Nach einem Pitch hat die Agentur die Öffentlichkeitsarbeit für Airbnb, den führenden Community-Marktplatz für die Vermietung und Buchung von Privatunterkünften, übernommen. Airbnb (www.airbnb.com) bietet ... | mehr
Aelia setzt zur Steigerung der Umsätze und zur Verbesserung der...
Von JDA Software
München- 27. Juni 2011 - JDA® Software Group, Inc. (NASDAQ: JDAS), The Supply Chain Company®, gab heute bekannt, dass sich Aelia für die Space-Planning-Lösung von JDA® entschieden hat. Die Anwendung ist Teil der Raum- und Warengruppenlösung von JDA. Als Label ... | mehr
Weltweite Regus-Studie: Soziale Netzwerke vermehrt für Kundengewinnung genutzt
Von Regus
Die Zahl der deutschen Unternehmen, die soziale Netzwerke, Blogs, Mikroblogs und Foren für neue Geschäftsmöglichkeiten verwenden, ist im letzten Jahr laut einer weltweiten Umfrage von Regus (www.regus.de) stark gestiegen. Schon 2010 ermittelte Regus, dass 41 Prozent aller deutschen Unternehmen durch ... | mehr
IBM optimiert den Kundenservice bei Random House mit Echtzeit-Daten aus...
Von IBM Deutschland GmbH
The Random House Group nutzt IBM Sterling B2B Integrator und IBM Sterling B2B Collaboration Network für das Management ihrer Buchdistribution im Tochterunternehmen The Book Service (TBS). Die Software optimiert die Reaktionszeiten bei Anfragen von TBS-Supply Chain Partnern, wenn beispielsweise Shop-Bestände ... | mehr
UNIT4 Agresso Kundentage spiegeln Trend zu unabhängigen Lösungen wider
Von UNIT4 Agresso
München, 20. Juni 2011 Cloud Computing, Mobilität, integrierte Lösungen Themen, die in aller Munde sind und die Branche leiten. Eine Studie der BITKOM in Zusammenarbeit mit der Experton Group schätzt den Umsatz von Cloud Computing bis zum Jahr ... | mehr
Veranstaltung Branchenwissen kompakt - Grundlagen der Kundenansprache
Von Fuleda KG
Kassel, 17.06.2011 - Die Erfahrung aus vielen Jahren Tätigkeit für den Handel hat gezeigt, dass ca. 90% der Einzelhändler für ihr Unternehmen und ihre Leistungen keine Positionierung vorgenommen haben. Damit bleiben wichtige Fragen nach dem angesprochenen Kundenkreis und der eigenen ... | mehr
Webinar Serie: Kundengewinnung und -bindung durch Xing
Von 4punkt0 MEDIA - Dejan Novakovic
Kein anderes Phänomen unserer Zeit hat in so kurzer Zeit so viele Leute ansprechen und für sich gewinnen können wie die sozialen Netzwerke. Xing war dabei Vorreiter was das vernetzen und zusammenbringen von Geschäftskontakten angeht. Im beruflichen Alltag gibt es ... | mehr
Juniper Networks ermöglicht ancotel, Kundennetzwerke mit Ethernet Exchange Service nahtlos...
Von Juniper Networks
München, 16. Juni 2011 - Juniper Networks (NYSE: JNPR) gibt heute bekannt, dass die ancotel GmbH, Betreiber von Europas größtem unabhängigen Telekommunikations- und Datennetzwerk-Hubs, die Juniper® MX Series 3D Universal Edge Router einsetzt, um Carrier Ethernet und IP/VPN-Netzwerke ihrer Kunden ... | mehr
iPhone-Dockingstation-Hersteller zieht Produktion und Kunden an
Von steeldoc
Nach nur vier Monaten verdoppelt steeldoc seine Produktionszahlen. Die steeldoc Dockingstation für iPhone und iPod, die komplett aus Aluminium besteht und ausschließlich in Deutschland produziert wird, scheint bei den Kunden gut anzukommen. "Wir haben durchweg nur positive Rückmeldungen bekommen und ... | mehr
AnyDoc und solution-XS starten strategische Partnerschaft und bieten Kunden SAP-Beratung...
Von AnyDoc Software GmbH
Zug / Zweidlen, 15. Juni 2011 - AnyDoc Software, Experte für die automatisierte Klassifizierung und Verarbeitung von Dokumenten aller Art, geht eine strategische Partnerschaft mit dem Beratungsunternehmen und SAP-Spezialisten solution-XS ein. Als Teil der Kooperation kombinieren die Unternehmen ihre einzelnen ... | mehr
Sind wir nicht alle irgendwie Social Media? Von den Illusionen...
Von NeueNachricht
Bonn/Hamburg, 14. Juni 2011, www.ne-na.de Hurra, wir sind Teil einer Facebook-Ökonomie, kommunizieren in einer bisher nicht gekannten Weise mit unseren Kunden, beteiligen sie an der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, organisieren brav unseren Service via Twitter und bieten der ... | mehr
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