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Michael J. Webb hat in seinem Buch "Sales and Marketing the Six Sigma Way" anschaulich beschrieben, wie der Überzeugungsprozess aus Anbieter- und Kundensicht aussieht und beschreibt diesen in sieben Stufen: 1. Hilf dem Kunden dabei, sein Problem zu identifizieren (sollte er ... | mehr
Büdelsdorf, 09.06.2011 - Die ABLE Management Services GmbH hat sich im Rahmen ihrer Ausschreibung zur Einführung einer neuen Reisekostenabrechnungs-software für WinTrip ® Web und damit für die Zusammenarbeit mit der Büdelsdorfer i&k software GmbH entschieden.Zur Optimierung der Abläufe bei der ... | mehr
Germering, den 9. Juni 2011 - Mehr als 10.000 Kunden mit über 100.000 Anwendern - die Kundenbasis der DocuWare AG wächst kontinuierlich. Das ausschließlich über autorisierte Partner vertriebene DMS DocuWare wurde von Anfang an so designt, dass es auch für ... | mehr
Gemäß einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa unter 1.003 Personen im Alter zwischen 25 und 50 Jahren, welche Ende Mai 2011 im Auftrag der Liechtensteinischen Versicherungsgesellschaft PrismaLife AG vorgenommen wurde, möchten 65 Prozent der Befragten auf jeden Fall die einzelnen Kostenpositionen ... | mehr
- Outsourcen von Büroservice Dienstleistungen Gerade aber Unternehmen mit stark schwankendem Anrufvolumen oder wenig Mitarbeitern wollen aber trotzdem effektiv für Ihre Kunden telefonisch erreichbar sein. Büroservice-Dienstleister schaffen hier Abhilfe. Für überschaubare monatliche Kosten übernehmen Sekretariatsservice Anrufe und Übergänge. - Welche Technik ... | mehr
Köln, 03.06.2011 - Seit knapp einem Jahr präsentiert der Online-Shop www.piola.de außergewöhnliche- Gebrauchsartikel- und besondere- Geschenkidee- für die ganze Familie. Die beiden Geschäftsführerinnen Pia Krömer und Veriola Kurz (Piola), Mütter von insgesamt fünf Kindern, entdecken. durch regelmäßige Messebesuche in ganz ... | mehr
Mit dem Zusatzmodul Serviceportal erweitert die online Software TeamProQ ihren Einsatzbereich. Das Serviceportal ist ein elektronisches Postfach, in dem Dateien für ausgewählte Kunden passwortgeschützt auf der Firmenwebseite hinterlegt werden können: Hier findet der Kunde immer aktuell Verträge, Rechnungen, Bilder usw. ... | mehr
Karlsruhe, 1. Juni 2011 Ab sofort unterstützt die STARFACE Telefonanlage den SIP-Trunk "VoIP Connect SIP" des österreichischen Telekommunikationsunternehmens xpirio. Der VoIP-Anschluss "VoIP Connect SIP" bindet Unternehmen in ISDN-Qualität an das öffentliche Netz an und garantiert mit Funktionen wie Mehrfachkonferenzen und ... | mehr
Das ist Fulfillment 2.0: Die Steuerung von Produktion, Transport, Distribution denken wir neu, denn kein Kunde und erst Recht kein Endkunde will lange Entscheidungswege oder Lieferzeiten von mehreren Tagen akzeptieren, sagt Thomas Käppner, Geschäftsführer der BI-LOG Gesellschaft für ... | mehr
Finden statt gefunden zu werden? Endlose Weiten, wir schreiben das Jahr 2011 und niemand kann mehr an ihm vorbei - dem Internet. Wenn wir etwas suchen, sei es beim Einkauf, bei Bewertungen von Produkten oder zur Informationsbeschaffung, ist das Netz die ... | mehr
Düsseldorf, 30.05.2011 - Dies ist das Sofort-Umsatz-Seminar zum neuen Bestseller von Edgar K. Geffroy: Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde.In diesem Praxis-Seminar werden jedem Teilnehmer konkrete Ideen, Firmenbeispiele und Lösungen vermittelt, die jedem Unternehmen einen Sofortumsatz mit dem ... | mehr
Dortmund/Paris, 25. Mai 2011 - Die e-Spirit AG (www.e-Spirit.com) meldet mit der Fives Group (www.fivesgroup.com) ihren ersten Kunden in Frankreich. Der internationale Konzern setzt das Content Management System (CMS) FirstSpirit zukünftig für die Erstellung und Verwaltung von Inhalten im konzernweiten ... | mehr
Billpay internationalisiert seine Plattform für den elektronischen Zahlungsverkehr für die Bezahlarten Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf. Noch in 2011 wird Billpay seine Dienste in der gesamten D-A-CH-Region anbieten. Neben dem internationalen Wachstum hat Billpay auch in die Erweiterung des Zahlartenportfolios investiert. ... | mehr
Frankfurt am Main, 25. Mai 2011 - Mit der neuen Version der Customer Relationship Management (CRM) Lösung Sage CRM 7.1 (www.sage.de/sage_crm) verbindet die Sage Software GmbH ein leistungsfähiges Kundenbeziehungsmanagement mit einem umfassenden E-Marketing und Kampagnen-Management. Die neue Version bietet mittelständischen ... | mehr
Vielfach ausgezeichnet und mit Awards für seine Leistungen und seinen Service dekoriert, ist der Spezialist im Document Business Applaus gewohnt. Doch die Blumen gibt es nur vom Kunden. Denn die wahre Erfolgswährung ist und bleibt die Kundenzufriedenheit. Mit einem regelmäßigen ... | mehr
Berlin, 19.05.2011 - Die Data Components K+S GmbH, Cognimatics? Distributor für Deutschland, Österreich und die Schweiz, stellt TrueView Heatmap? von Cognimatics vor, ein visuelles Tool zur Messung des Kundenflusses sowie der Laufwege von Kunden innerhalb von Einzelhandelsgeschäften.TrueView Heatmap ist das ... | mehr
Berlin, London, 19. Mai 2011_ Im Rahmen der Adobe Omniture® EMEA Summit 2011 geben Adobe und Searchmetrics, weltweit führender Anbieter von Search-Analytics Lösungen, die Aufnahme von Searchmetrics in das Adobe Genesis Partnerprogramm bekannt. Mit seiner Suite bietet Searchmetrics eine wichtige ... | mehr
Stockheim-Neukenroth, 16.05.2011 - Für sämtliche Anforderungen rund um die Themen Hotline und Helpdesk bietet die GSD Software mbH mit Sitz in Stockheim-Neukenroth ihr neu entwickeltes Modul "GSD Ticketsystem" an. Was bisher per Mail, Fax oder als Anruf über die Hotline ... | mehr
Transport Logistic, München - 10. Mai 2011 - Qualcomm Enterprise Services Europe stattet die führenden Transport- und Logistikunternehmen HOYER, Willi Betz, Spedition H. Freund und Lanfer Logistik mit seinem multimodalen Bordcomputer MCP200 aus. Die vier Unternehmen betreiben zusammen mehr ... | mehr
Die flexiblen und offenen Funktionen von Blue Wave sorgen für produktive, intelligente und effiziente Arbeitsprozesse auf dem Börsenparkett. Zum Beispiel lassen sich mobile Anwendungen erstellen, die verpasste Anrufe, Kontakte, Kommunikationshistorien und Kundenaufträge zusammenfassen, damit Händler ihren nächsten Arbeitstag besser planen ... | mehr
Regensdorf/Neckarsulm, 13. Mai 2011. Die TDS HR Services & Solutions Switzerland AG, Anbieter externer Personalservices und -dienstleistungen, gibt drei neue Kundengewinne bekannt: Unter anderem mit Unilever Schweiz, Astramedia und Fujitsu Technology Solutions Schweiz haben sich namhafte Unternehmen mit Sitz in ... | mehr
Amsterdam, Niederlande, 11.5.2011 SDL (LSE: SDL), der führende Anbieter von Lösungen für Global Information Management, führt bahnbrechende mobile Kommunikationslösungen für SDL Tridion® 2011, dem SDL-Flaggschiff für zielgerichtete Bereitstellung von Inhalten sowie die Verwaltung verteilter und mehrsprachiger Websites, ein. Die neuen ... | mehr
Mit kontinuierlicher Verbesserung gehen viele Unternehmen ihre Probleme und Aufgaben in der Produktion an und schaffen Fortschritte und wahrnehmbare Umsetzung z.B. in den Themen Qualität, Kosten und Durchlaufzeit. Jeder Prozess wird dahingehend überprüft, ob er einen Wertbeitrag für den Kunden ... | mehr
Kassel, 10.05.2011 - Die von der plentySystems entwickelte eCommerce Komplettlösung plentyMarkets wird derzeit von über 2.000 Unternehmen genutzt. Für die Weiterentwicklung der Software ist der Dialog mit den Kunden sehr wichtig. Aus diesem Grund hat die Geschäftsführung einen Kundenrat ins ... | mehr
Nürnberg, 10. Mai 2011 - Die sonnigen Osterferien sind gerade vorbei und die Pfingstfeiertage lassen nur noch wenige Wochen auf sich warten. Viele nutzen die freien Tage für Städtetrips. Ob und wo Reisende nicht nur von hoffentlich gutem Wetter, sondern ... | mehr
(ddp direct) Leipzig/Berlin, 10. Mai 2011. Nina Jüttner (32) verstärkt ab sofort das Kundenberatungs-Team der dapd-Schwester ddp direct. Als Account Managerin betreut sie Pressestellen und PR-Agenturen aus Bayern und Hessen. Bevor Nina Jüttner zu ddp direct wechselte, war sie Medienberaterin ... | mehr
Germering, 09.05.2011 - In den letzten Jahren ist deutlich ein positiver Trend im Bereich Managed Services in Deutschland zu erkennen. Viele Systemhäuser setzen inzwischen sowohl im eigenen Unternehmen als auch bei den von Ihnen betreuten Kunden moderne Softwarelösungen ein, die ... | mehr
Frankfurt am Main, 09.05.2011 - Ein weiteres Anwachsen der E-Mail-Kommunikation im Kundendialog, die Teilautomatisierung des E-Mail-Managements und der Einsatz lernender Systeme mit künstlicher Intelligenz sind derzeit die größte Herausforderung für den Kundendialog und im Contact Center. Wachstumsraten bei den schriftlichen ... | mehr
Düsseldorf, 09.05.2011 - Drei Tage bevor das Buch offiziell im Buchhandel zu kaufen ist, präsentiert der Erfolgsautor und Kundenexperte Edgar K. Geffroy persönlich sein neues Buch live im Internet:16. Mai 2011 ab 18:45 Uhr live unter http://www.geffroy.de/geffroy/tv.htmlDie Übertragung findet ... | mehr
Frankfurt am Main, 09. Mai 2011 -- Die Konradin ERP-Studie 2011 beweist die gestiegene Kundenzufriedenheit mit dem Software-Anbieter Sage (www.sage.de/mittelstand) und seiner ERP-Mittelstandslösung Sage ERP b7 (ehemals bäurer INDUSTRY). Die Anwender schätzen vor allem die Anpassungsfähigkeit der Software an die ... | mehr
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