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30 von 4973 Ergebnissen
PrismaLife AG: Makler und Vermittler profitieren von Kostenehrlichkeit im Beratungsgespräch...
Von PrismaLife
Markus Brugger, CEO der PrismaLife AG: ,,Wir kennen das Problem und setzen daher auf umfassende Transparenz gegenüber den Kunden, indem wir in der Kostenausgleichsvereinbarung (KAV) deutlich für Vermittler und Kunden alle Kosten präsentieren und den freien Blick auf die tatsächliche ... | mehr
Chronopost verbessert Kundendienst mit ePOD-Lösung von Zetes
Von Zetes
Brüssel/ Hamburg, 27. Juli 2011 Die Postbranche befindet sich europaweit seit Jahren im Umbruch. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, entschied sich die portugiesische Zweigstelle von Chronopost die Verfolgbarkeit der Pakete und den Kundendienst zu verbessern. Das Unternehmen wandte sich an ... | mehr
euregon-Kunden erhalten Qualitäts-Management Handbuch im Wert von 950,- Euro...
Von orgavision GmbH
Berlin, 26.07.2011 - Die orgavision GmbH, Anbieter der gleichnamigen Lösung für gelebtes Qualitäts-Management (QM) und aktive Organisationsentwicklung, und die euregon AG aus Augsburg, innovativer Anbieter von Workflow-Lösungen für ambulante Pflegedienste, bieten in Zusammenarbeit mit dem auf die Sozialwirtschaft spezialisierten Beratungsunternehmen ... | mehr
ELV-Agent: Im Auftrag des Kunden
Von ELV Elektronik AG
Alle im ELV Online-Shop aufgeführten Produkte lassen sich mit dem Agenten beobachten. Einzige Voraussetzung ist ein persönlicher Kundenzugang mit Benutzername und Passwort. Ruft der User ein für ihn interessantes Produkt auf, das beispielweise momentan nicht verfügbar ist, kann er mit ... | mehr
micropayment GmbH gewinnt stern.de als neuen Kunden ...
Von micropayment GmbH
Seit Januar 2011 gewährt der Gesetzgeber Krankenkassen die Möglichkeit zur Erhebung von Zusatzbeiträgen. Dennoch musste mit der City BKK dieses Jahr die erste Krankenkasse Insolvenz anmelden. Auch deshalb ist der Krankenkassenvergleich wieder verstärkt ins Interesse der Verbraucher gerückt. Das hat ... | mehr
(Noch) mehr innovative Kundenbindung und Interaktion in der Gastro-Welt von...
Von Micros-Fidelio GmbH
Columbia, MD (USA) / Neuss, 18.07.2011 - MICROS Systems, Inc. kann mit dem Victoria Gastro Pub in Columbia, Maryland, USA erstmals eine Kundenreferenz präsentieren, die sich mit dem innovativen Kundenbindungsprogramm MICROS iCare speziell auf die Ansprüche und Bedürfnisse der Bier- ... | mehr
Wie kundenorientiert ist Ihr Service Neues Instrument zur Analyse...
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Ein Kunde entscheidet sich unter Wettbewerbsbedingungen stets für den Anbieter, der ihm den höchsten, von ihm tatsächlich wahrgenommenen Nutzen bietet. Dieses Gesetz beschreibt den Kundennutzen. Der Kundennutzen ist eindeutig die zentrale Orientierungsgröße - auch für erfolgreiche Serviceangebote. Er erlaubt es, ... | mehr
zanox verstärkt den Kundenservice und baut das Marketing-Team aus
Von zanox.de AG
zanox, Europas führendes Performance Advertising Netzwerk, baut sein Service- und Kommunikationsteam aus und gewinnt mit Stéphanie Dutoya und Heiko Lammers ausgewiesene Experten. Heiko Lammers spricht für zanox Für die Position des Head of PR konnte Heiko Lammers verpflichtet werden. Der 45-Jährige ... | mehr
Weiter empfohlen von zufriedenen Kunden
Von JAM Software GmbH
Kunden kaufen, sind von der Produktqualität überzeugt und empfehlen das Produkt weiter - der Idealfall für einen Hersteller. Mit 100 Prozent Kundenzufriedenheit hat JAM Software bei der Kundenbefragung abgeschnitten, die im Rahmen des Zertifizierungstests für "Microsoft Gold Certified Partner" regelmäßig ... | mehr
Next-Event: Kunden von Stibo Systems berichten
Von Stibo Systems
Hamburg, Juli 2011. Am 29. und 30. September 2011 lädt Stibo Systems Kunden, Partner und Interessierte zum Next-Event in den MediaPark nach Köln ein. Dort erfahren die Teilnehmer, wie sich Stammdaten-Prozesse mit der Step-Plattform stetig und nachhaltig verbessern lassen. Es ... | mehr
Avaya macht den Kundenservice fit für Mulitmedia-Anwendungen
Von Avaya
12. Juli 2011 FRANKFURT AM MAIN - Avaya, ein weltweiter Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, erweitert sein Contact Center-Lösungsportfolio. Mit den neuen Produkten können Unternehmen multimediale Kommunikationswege im Vertrieb und im Kundendienst bestmöglich nutzen. Sie verbessern ... | mehr
Neuer Kunde: Führender Baumaschinenhersteller setzt zur Steigerung seiner Vertriebsleistung auf...
Von Marketwire
(ddp direct) "Dieser Geschäftsabschluss ermöglicht eine der bisher größten On-Demand-Implementierungen für SPM und ist ein weiterer Beleg für den weltweiten Erfolg der Monaco SPM-Suite", betonte Leslie Stretch, Präsident und CEO von Callidus Software. "Internationale Unternehmen brauchen für die Umsetzung ihrer ... | mehr
Host Europe erhält ISO 27001: Das geprüfte Informations-Sicherheits-Managementsystem bietet höchste...
Von Host Europe
Tsunamis können rund um Köln auch weiterhin als ausgeschlossen gelten, aber es gibt eine Vielzahl weiterer potenzieller Sicherheitsbedrohungen, gegen die sich Host Europe als Qualitätsanbieter unter den deutschen Hosting-Unternehmen jetzt systematisch gewappnet hat. Das "Information Security Management System (ISMS)" wurde ... | mehr
COPA-DATA bindet Kunden noch intensiver in Innovationsprozesse ein
Von COPA-DATA GmbH
Produktentwicklungen bei COPA-DATA basieren seit jeher auf drei grundlegenden Quellen: Erstens, auf den Ideen der eigenen Mitarbeiter; zweitens, auf aktuellen Branchenentwicklungen und Zukunftstrends, und drittens, auf den Anforderungen, Erwartungen und Empfehlungen der Kunden. "Open Innovation" erlaubt es Anwendern der COPA-DATA ... | mehr
Ratiodata gewinnt DAAD als Outsourcing-Kunden
Von Ratiodata GmbH
Münster, 11. Juli 2011. Bis Ende 2010 noch erledigte der Deutsche Akademische Austauschdienst (DAAD) seine Personalabrechnung auf dem eigenen PAISY-System. Weil aber Investitionen in neue Software-Updates sowie Hardware anstanden und dies langfristig hohe Kosten und Personalaufwand bedeutet hätte, beschloss der ... | mehr
Mehr über Kundenwünsche erfahren: Webtrekk und Reqorder kooperieren...
Von Webtrekk GmbH
- Feedback-Widget von Reqorder ergänzt Webanalyse-Daten um Customer Insights - Integration von Reqorder steht Webtrekk-Kunden ab sofort zur Verfügung Die Berliner Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com), ein führender Anbieter für High-Quality-Webanalyse, kooperiert mit der Krauttools GmbH und integriert deren Feedback-Widget Reqorder in ihr ... | mehr
Versorgungsunternehmen: Investition in den Kunden hat höchste Priorität
Von Hoppenstedt Firmeninformationen - Geschäftsbereich RAAD Research
Münster, 06.07.2011 - Im Zuge der gesetzlichen Öffnung der Versorgungsmärkte ist von einem immer stärker zunehmenden Wettbewerb um Kunden auszugehen. Um dieser Entwicklung zu begegnen, wappnen sich die Energieversorger zunehmend mit Investitionen in die IT-Systeme ? zum Wohle der Kunden. ... | mehr
Überholspur zum Kunden
Von Tec Media Services
Bremen, 06.07.2011 - Papier und Stift haben im geschäftlichen Umfeld noch immer ihre Berechtigung - vor allem dann, wenn der Schreibende einem Kunden, Geschäftspartner oder Patienten gegenüber sitzt und ein Laptop die Konversation stören würde. Der Nachteil: Das Geschriebene muss ... | mehr
CRM zwischen Kunden und Vertrieb
Von Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
Wenn eine Vertriebsorganisation bislang ohne dieses Hilfsmittel seine Kunden bearbeitet hat, dann bedeutet der Einsatz einer CRM-Software einen Paradigmenwechsel in der Arbeitsweise, der nur stufenweise bewältigt werden kann. Viele CRM-Einführungen sind an der Überforderung und Demotivation der beteiligten Mitarbeiter gescheitert ... | mehr
Wissen in Kundenkommunikation wird mit iPad2 und Ferrari-Fahren belohnt
Von legodo ag
(Karlsruhe, 05.07.2011) Wer sich als Praktiker in dem breiten Feld der Kundenkommunikation vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennt, hat nun die Chance, mit seinem Wissen eine fachliche Championship zu gewinnen. Den drei Siegern winken zudem interessante Preise. ... | mehr
Der Kunde will keinen Tweet - er will Lösungen
Von ConSol Software GmbH
München, 05.07.2011, Der Siegeszug von Social Media in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. 70 Prozent der von Detecon (08/2010) befragten Unternehmen sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft. Allerdings geben auch ... | mehr
USA: Energieversorger individualisieren Kundenkorrespondenz
Von GMC Software Technology GmbH
Appenzell, 5. Juli 2011. Die US-amerikanische Servicegesellschaft NISC, ein Tochterunternehmen zahlreicher regionaler Energieversorger, setzt gemeinsam mit GMC Software Technology und Xerox ein weit reichendes Projekt zur Individualisierung der Kundenkorrespondenz um. Der Abrechnungsdienstleister ist damit in der Lage, monatlich ca. sechs ... | mehr
Kundenkümmerer im Netz statt Warteschleifen und Telefonterror: Potenzial für persönliche...
Von NeueNachricht
Köln/Bonn - Im Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht mehr auf das Telefon. Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen, wirklich gute ... | mehr
Prospektständer von VITAdisplays® sind in jedem Bereich einsetzbar und ein...
Von VITAdisplays® International
Dörverden, 04. Juli 2011: Prospektständer für den Tisch, als Bodenständer und zur Wandmontage bietet VITAdisplays® in zahlreichen Ausführungen für die Präsentation Ihrer Werbemittel. Bei dem ständig wachsenden Angebot finden Sie regelmäßig Produktneuheiten im Bereich Prospektständer, die Ihre Printwerbung professionell in ... | mehr
Pegasystems ermöglicht Telekommunikationsanbietern einen besseren Kundenservice
Von Pegasystems GmbH
München 1. Juli 2011 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) und für Softwarelösungen zur Kundenorientierung, veröffentlicht eine neue Lösung, die es Telekommunikationsanbietern ermöglicht, die betrieblichen Kosten zu senken und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Pega Service Case ... | mehr
Transparentes Release Management: Can Do bindet Kunden bei der Weiterentwicklung...
Von Can Do GmbH
München, 30.06.2011 - Can Do hat sein Release Management neu gestaltet. Die Kunden des Herstellers der Projektmanagement-Software Can Do project intelligence können künftig bei der Festlegung der nächsten Entwicklungsschritte über ein Online-Voting mitwirken. Can Do stellt dabei neue Features vor ... | mehr
Assentis DocFamily: Neuerungen in Release 5.2 machen kundenindividuelle Kommunikation noch...
Von Assentis Technologies AG
Rotkreuz, 29.06.2011. Die Business-Communication-Platform DocFamily wurde jetzt im neuen Release 5.2 um zahlreiche Funktionalitäten erweitert. Die Lösung der Assentis AG richtet sich vor allem an den Finanzsektor und bietet für Banken und Versicherungen enorme Mehrwerte in der individuellen Kundenkommunikation. Neu ... | mehr
Interner Optimierungsprozess erfolgreich abgeschlossen: CompuRAM erreicht...
Von CompuRAM GmbH
Um dieses hochgesteckte Ziel auch Schritt für Schritt zu erreichen, wurden Teilprojekte wie beispielsweise Website-Usability oder Implementierung eines auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Supportprozesses aufgesetzt. Diese wurden von den jeweiligen Mitarbeitern eigenverantwortlich aufgesetzt und mittels DMAIC-Methode, definieren - messen - analysieren - ... | mehr
CDC Software ergänzt Pivotal CRM um Modul für Kundendienst-Automatisierung
Von CDC Software
CDC Software (Nasdaq: CDCS), Anbieter von Unternehmenssoftware und Services, kündigt mit Pivotal CRM Customer Service und Support ein neues Modul für seine CRM-Plattform Pivotal 6 an. Unternehmen können den Kundendienst effizient verwalten, Prozesse automatisieren, schneller reagieren und so die Kundenzufriedenheit ... | mehr
Schwartz Public Relations gewinnt neuen Kunden
Von Schwartz Public Relations
München, 28. Juni 2011 - Die Münchener PR-Agentur Schwartz Public Relations (www.schwartzpr.de) verzeichnet einen weiteren Etatgewinn. Nach einem Pitch hat die Agentur die Öffentlichkeitsarbeit für Airbnb, den führenden Community-Marktplatz für die Vermietung und Buchung von Privatunterkünften, übernommen. Airbnb (www.airbnb.com) bietet ... | mehr
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