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30 von 4953 Ergebnissen
Der Kunde will keinen Tweet - er will Lösungen
Von ConSol Software GmbH
München, 05.07.2011, Der Siegeszug von Social Media in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. 70 Prozent der von Detecon (08/2010) befragten Unternehmen sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft. Allerdings geben auch ... | mehr
USA: Energieversorger individualisieren Kundenkorrespondenz
Von GMC Software Technology GmbH
Appenzell, 5. Juli 2011. Die US-amerikanische Servicegesellschaft NISC, ein Tochterunternehmen zahlreicher regionaler Energieversorger, setzt gemeinsam mit GMC Software Technology und Xerox ein weit reichendes Projekt zur Individualisierung der Kundenkorrespondenz um. Der Abrechnungsdienstleister ist damit in der Lage, monatlich ca. sechs ... | mehr
Kundenkümmerer im Netz statt Warteschleifen und Telefonterror: Potenzial für persönliche...
Von NeueNachricht
Köln/Bonn - Im Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht mehr auf das Telefon. Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen, wirklich gute ... | mehr
Prospektständer von VITAdisplays® sind in jedem Bereich einsetzbar und ein...
Von VITAdisplays® International
Dörverden, 04. Juli 2011: Prospektständer für den Tisch, als Bodenständer und zur Wandmontage bietet VITAdisplays® in zahlreichen Ausführungen für die Präsentation Ihrer Werbemittel. Bei dem ständig wachsenden Angebot finden Sie regelmäßig Produktneuheiten im Bereich Prospektständer, die Ihre Printwerbung professionell in ... | mehr
Pegasystems ermöglicht Telekommunikationsanbietern einen besseren Kundenservice
Von Pegasystems GmbH
München 1. Juli 2011 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) und für Softwarelösungen zur Kundenorientierung, veröffentlicht eine neue Lösung, die es Telekommunikationsanbietern ermöglicht, die betrieblichen Kosten zu senken und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Pega Service Case ... | mehr
Transparentes Release Management: Can Do bindet Kunden bei der Weiterentwicklung...
Von Can Do GmbH
München, 30.06.2011 - Can Do hat sein Release Management neu gestaltet. Die Kunden des Herstellers der Projektmanagement-Software Can Do project intelligence können künftig bei der Festlegung der nächsten Entwicklungsschritte über ein Online-Voting mitwirken. Can Do stellt dabei neue Features vor ... | mehr
Assentis DocFamily: Neuerungen in Release 5.2 machen kundenindividuelle Kommunikation noch...
Von Assentis Technologies AG
Rotkreuz, 29.06.2011. Die Business-Communication-Platform DocFamily wurde jetzt im neuen Release 5.2 um zahlreiche Funktionalitäten erweitert. Die Lösung der Assentis AG richtet sich vor allem an den Finanzsektor und bietet für Banken und Versicherungen enorme Mehrwerte in der individuellen Kundenkommunikation. Neu ... | mehr
Interner Optimierungsprozess erfolgreich abgeschlossen: CompuRAM erreicht...
Von CompuRAM GmbH
Um dieses hochgesteckte Ziel auch Schritt für Schritt zu erreichen, wurden Teilprojekte wie beispielsweise Website-Usability oder Implementierung eines auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Supportprozesses aufgesetzt. Diese wurden von den jeweiligen Mitarbeitern eigenverantwortlich aufgesetzt und mittels DMAIC-Methode, definieren - messen - analysieren - ... | mehr
CDC Software ergänzt Pivotal CRM um Modul für Kundendienst-Automatisierung
Von CDC Software
CDC Software (Nasdaq: CDCS), Anbieter von Unternehmenssoftware und Services, kündigt mit Pivotal CRM Customer Service und Support ein neues Modul für seine CRM-Plattform Pivotal 6 an. Unternehmen können den Kundendienst effizient verwalten, Prozesse automatisieren, schneller reagieren und so die Kundenzufriedenheit ... | mehr
Schwartz Public Relations gewinnt neuen Kunden
Von Schwartz Public Relations
München, 28. Juni 2011 - Die Münchener PR-Agentur Schwartz Public Relations (www.schwartzpr.de) verzeichnet einen weiteren Etatgewinn. Nach einem Pitch hat die Agentur die Öffentlichkeitsarbeit für Airbnb, den führenden Community-Marktplatz für die Vermietung und Buchung von Privatunterkünften, übernommen. Airbnb (www.airbnb.com) bietet ... | mehr
Aelia setzt zur Steigerung der Umsätze und zur Verbesserung der...
Von JDA Software
München- 27. Juni 2011 - JDA® Software Group, Inc. (NASDAQ: JDAS), The Supply Chain Company®, gab heute bekannt, dass sich Aelia für die Space-Planning-Lösung von JDA® entschieden hat. Die Anwendung ist Teil der Raum- und Warengruppenlösung von JDA. Als Label ... | mehr
Weltweite Regus-Studie: Soziale Netzwerke vermehrt für Kundengewinnung genutzt
Von Regus
Die Zahl der deutschen Unternehmen, die soziale Netzwerke, Blogs, Mikroblogs und Foren für neue Geschäftsmöglichkeiten verwenden, ist im letzten Jahr laut einer weltweiten Umfrage von Regus (www.regus.de) stark gestiegen. Schon 2010 ermittelte Regus, dass 41 Prozent aller deutschen Unternehmen durch ... | mehr
IBM optimiert den Kundenservice bei Random House mit Echtzeit-Daten aus...
Von IBM Deutschland GmbH
The Random House Group nutzt IBM Sterling B2B Integrator und IBM Sterling B2B Collaboration Network für das Management ihrer Buchdistribution im Tochterunternehmen The Book Service (TBS). Die Software optimiert die Reaktionszeiten bei Anfragen von TBS-Supply Chain Partnern, wenn beispielsweise Shop-Bestände ... | mehr
UNIT4 Agresso Kundentage spiegeln Trend zu unabhängigen Lösungen wider
Von UNIT4 Agresso
München, 20. Juni 2011 Cloud Computing, Mobilität, integrierte Lösungen Themen, die in aller Munde sind und die Branche leiten. Eine Studie der BITKOM in Zusammenarbeit mit der Experton Group schätzt den Umsatz von Cloud Computing bis zum Jahr ... | mehr
Veranstaltung Branchenwissen kompakt - Grundlagen der Kundenansprache
Von Fuleda KG
Kassel, 17.06.2011 - Die Erfahrung aus vielen Jahren Tätigkeit für den Handel hat gezeigt, dass ca. 90% der Einzelhändler für ihr Unternehmen und ihre Leistungen keine Positionierung vorgenommen haben. Damit bleiben wichtige Fragen nach dem angesprochenen Kundenkreis und der eigenen ... | mehr
Webinar Serie: Kundengewinnung und -bindung durch Xing
Von 4punkt0 MEDIA - Dejan Novakovic
Kein anderes Phänomen unserer Zeit hat in so kurzer Zeit so viele Leute ansprechen und für sich gewinnen können wie die sozialen Netzwerke. Xing war dabei Vorreiter was das vernetzen und zusammenbringen von Geschäftskontakten angeht. Im beruflichen Alltag gibt es ... | mehr
Juniper Networks ermöglicht ancotel, Kundennetzwerke mit Ethernet Exchange Service nahtlos...
Von Juniper Networks
München, 16. Juni 2011 - Juniper Networks (NYSE: JNPR) gibt heute bekannt, dass die ancotel GmbH, Betreiber von Europas größtem unabhängigen Telekommunikations- und Datennetzwerk-Hubs, die Juniper® MX Series 3D Universal Edge Router einsetzt, um Carrier Ethernet und IP/VPN-Netzwerke ihrer Kunden ... | mehr
iPhone-Dockingstation-Hersteller zieht Produktion und Kunden an
Von steeldoc
Nach nur vier Monaten verdoppelt steeldoc seine Produktionszahlen. Die steeldoc Dockingstation für iPhone und iPod, die komplett aus Aluminium besteht und ausschließlich in Deutschland produziert wird, scheint bei den Kunden gut anzukommen. "Wir haben durchweg nur positive Rückmeldungen bekommen und ... | mehr
AnyDoc und solution-XS starten strategische Partnerschaft und bieten Kunden SAP-Beratung...
Von AnyDoc Software GmbH
Zug / Zweidlen, 15. Juni 2011 - AnyDoc Software, Experte für die automatisierte Klassifizierung und Verarbeitung von Dokumenten aller Art, geht eine strategische Partnerschaft mit dem Beratungsunternehmen und SAP-Spezialisten solution-XS ein. Als Teil der Kooperation kombinieren die Unternehmen ihre einzelnen ... | mehr
Sind wir nicht alle irgendwie Social Media? Von den Illusionen...
Von NeueNachricht
Bonn/Hamburg, 14. Juni 2011, www.ne-na.de Hurra, wir sind Teil einer Facebook-Ökonomie, kommunizieren in einer bisher nicht gekannten Weise mit unseren Kunden, beteiligen sie an der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, organisieren brav unseren Service via Twitter und bieten der ... | mehr
Wann kommt Kommunikation beim Kunden an?
Von Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
Michael J. Webb hat in seinem Buch "Sales and Marketing the Six Sigma Way" anschaulich beschrieben, wie der Überzeugungsprozess aus Anbieter- und Kundensicht aussieht und beschreibt diesen in sieben Stufen: 1. Hilf dem Kunden dabei, sein Problem zu identifizieren (sollte er ... | mehr
i&k software GmbH gewinnt ABLE Group als Kunden
Von i&k software GmbH
Büdelsdorf, 09.06.2011 - Die ABLE Management Services GmbH hat sich im Rahmen ihrer Ausschreibung zur Einführung einer neuen Reisekostenabrechnungs-software für WinTrip ® Web und damit für die Zusammenarbeit mit der Büdelsdorfer i&k software GmbH entschieden.Zur Optimierung der Abläufe bei der ... | mehr
Dokumentenmanagement-Spezialist DocuWare hat über 10.000 Kunden weltweit
Von DocuWare GmbH
Germering, den 9. Juni 2011 - Mehr als 10.000 Kunden mit über 100.000 Anwendern - die Kundenbasis der DocuWare AG wächst kontinuierlich. Das ausschließlich über autorisierte Partner vertriebene DMS DocuWare wurde von Anfang an so designt, dass es auch für ... | mehr
Lebensversicherungen: Prof. Hans-Peter Schwintowski (Humboldt-Uni) fordert Transparenz in Policen. 65...
Von Humboldt Universität zu Berlin
Gemäß einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa unter 1.003 Personen im Alter zwischen 25 und 50 Jahren, welche Ende Mai 2011 im Auftrag der Liechtensteinischen Versicherungsgesellschaft PrismaLife AG vorgenommen wurde, möchten 65 Prozent der Befragten auf jeden Fall die einzelnen Kostenpositionen ... | mehr
Bei Anruf: Mensch - Was Kunden wirklich wollen ...
Von Grutzeck-Software GmbH
- Outsourcen von Büroservice Dienstleistungen Gerade aber Unternehmen mit stark schwankendem Anrufvolumen oder wenig Mitarbeitern wollen aber trotzdem effektiv für Ihre Kunden telefonisch erreichbar sein. Büroservice-Dienstleister schaffen hier Abhilfe. Für überschaubare monatliche Kosten übernehmen Sekretariatsservice Anrufe und Übergänge. - Welche Technik ... | mehr
Geschenkideen aus aller Welt: Im Online-Shop piola.de kaufen Kunden garantiert...
Von Trusted Shops GmbH
Köln, 03.06.2011 - Seit knapp einem Jahr präsentiert der Online-Shop www.piola.de außergewöhnliche- Gebrauchsartikel- und besondere- Geschenkidee- für die ganze Familie. Die beiden Geschäftsführerinnen Pia Krömer und Veriola Kurz (Piola), Mütter von insgesamt fünf Kindern, entdecken. durch regelmäßige Messebesuche in ganz ... | mehr
Kundenbindung 2.0: Das Serviceportal von TeamProQ
Von evermind GmbH
Mit dem Zusatzmodul Serviceportal erweitert die online Software TeamProQ ihren Einsatzbereich. Das Serviceportal ist ein elektronisches Postfach, in dem Dateien für ausgewählte Kunden passwortgeschützt auf der Firmenwebseite hinterlegt werden können: Hier findet der Kunde immer aktuell Verträge, Rechnungen, Bilder usw. ... | mehr
High-End-VoIP-Telefonie für Business-Kunden in Österreich: STARFACE integriert SIP-Trunk von xpirio
Von STARFACE GmbH
Karlsruhe, 1. Juni 2011 Ab sofort unterstützt die STARFACE Telefonanlage den SIP-Trunk "VoIP Connect SIP" des österreichischen Telekommunikationsunternehmens xpirio. Der VoIP-Anschluss "VoIP Connect SIP" bindet Unternehmen in ISDN-Qualität an das öffentliche Netz an und garantiert mit Funktionen wie Mehrfachkonferenzen und ... | mehr
BI-LOG bringt Surf-Sticks schnell zum Kunden
Von BI-LOG Gesellschaft für Logistik und Informationsmanagement mbH
Das ist Fulfillment 2.0: Die Steuerung von Produktion, Transport, Distribution denken wir neu, denn kein Kunde und erst Recht kein Endkunde will lange Entscheidungswege oder Lieferzeiten von mehreren Tagen akzeptieren, sagt Thomas Käppner, Geschäftsführer der BI-LOG Gesellschaft für ... | mehr
Millionen neue Kunden im Internet?
Von Königskonzept Helmut König
Finden statt gefunden zu werden? Endlose Weiten, wir schreiben das Jahr 2011 und niemand kann mehr an ihm vorbei - dem Internet. Wenn wir etwas suchen, sei es beim Einkauf, bei Bewertungen von Produkten oder zur Informationsbeschaffung, ist das Netz die ... | mehr
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