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Für Telekommunikationsanbieter, Managed Service Provider und große Unternehmen:

Von Ipanema Technologies...

Neue Features unterstützen Managed Services. Das aktuelle Release SALSA v5 integriert zahlreiche neue Features in die bestehende Plattform: So stehen ein neuer Reporting-Server, ein aktualisiertes  ...   | mehr

Sitel als „Best Performing Contact Center“ in Global-Services-Rangliste aufgenommen

Von Comfact Kommunikation...

Herausgeber Ed Nair von Global Services kommentiert die Auszeichnung so: „Die von Global Services und neoIT herausgegebene Rangliste Global Services 100 hat sich zu einer  ...   | mehr

Erster Value-Added Distributor für Software-as-a-Service

Von SaaS Distribution...

München, 10. März 2008 – SaaS Distribution GmbH & Co. KG mit Sitz in München ist mit seinem Start im Jahr 2007 der erste Value-Added-Distributor,  ...   | mehr

Satyam eröffnet Global Solutions Center in Ägypten

Von Satyam

Nach Schätzungen von IDC werden Ägyptens IT-Investitionen in den nächsten fünf Jahren um 12,4 Prozent steigen und bis 2010 voraussichtlich etwa 120 Millionen US-Dollar betragen.  ...   | mehr

Premiere Global Services: Umsatzanstieg um 15% auf 146,2 Millionen USD...

Von Premiere Global...

Der Gesamtumsatz, der im Vergleichsquartal des Vorjahres noch bei 127,1 Millionen USD lag, wurde in Q4/2007 um 15,1% auf 146,2 Millionen US-Dollar gesteigert. Das Betriebsergebnis  ...   | mehr

SAPHIR startet Service „SOBA mit System“

Von SAPHIR GmbH

München, 28. Februar 2008. Das Münchener Systemhaus SAPHIR bietet seinen Kunden ab sofort ein neues Dienstleistungsprodukt. Unter dem Titel „SOBA mit System“ wollen die Münchner  ...   | mehr

ADAC startet Projekt zur Verbesserung interner Service-Prozesse mit Catenic

Von CATENIC AG

Die betriebswirtschaftliche Neustrukturierung der internen ADAC Service-Prozesse sieht anstelle der bisher linear gestalteten Leistungsverrechnung ein Kostentreiber basiertes Modell vor. Über einen standardisierten Leistungskatalog in Anafee  ...   | mehr

Mindjet beschleunigt Software-Lizenzierung und -Schutz für MindManager mit der Service-Plattform...

Von Mindjet GmbH

San Jose/USA – Alzenau, 20. Februar 2008 – Mindjet® Corporation, weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen zur Visualisierung und effizienten Nutzung von Informationen, hat sich für  ...   | mehr

Parallels bietet über 100 „Software-as-a-Service“-Anwendungen zum Download an

Von Parallels

Internetdienstleister haben ab sofort freien Zugang zu mehr als 100 Webapplikationen, die gemäß Application Packaging Standard (APS) zertifiziert sind. Damit halten Endkunden Zugang zu zahlreichen  ...   | mehr

Workshops zur Leistungsanalyse des IT-Service-Managements

Von exagon consulting...

(Kerpen, 15.02.2008) Mehrere Hundert Unternehmen sind in den letzten Wochen einer Benchmarking-Initiative für das IT-Services-Management der exagon consulting gefolgt und haben das Tool ITSM-SelfCheck heruntergeladen.  ...   | mehr

TrekStor bietet ab sofort kostenlosen Datenrettungs-Service an

Von TrekStor

Headcrashs & Co – Ursachen für Datenverluste Festplatten sind Speichergeräte, die große Mengen an Daten auf kleinem Raum speichern und wiedergeben können. Die Daten werden durch  ...   | mehr

CeBIT 2008: Iron Mountain Digital präsentiert Storage-as-a-Service-Lösungen

Von Iron Mountain...

Neu-Isenburg bei Frankfurt, 15. Februar 2008 – Iron Mountain Digital, die Technologie-Unit von Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) und Spezialist für digitale Informationssicherung, präsentiert auf  ...   | mehr

Mobile World: RAD Data Communications gewinnt Global Mobile Award ...

Von RAD Data...

Die Entscheidung der Jury fiel auf das LA-130-Gateway von RAD aufgrund seines innovativen Ansatzes, Servicequalität on demand liefern zu können. Dies ist ausschlaggebend, um die  ...   | mehr

xTigo Automation reduziert die manuellen Prozesse im IT Service Management

Von xTigo -...

(Leverkusen / Hürth, 13.02.2008) Das Softwarehaus xTigo hat ein modular angelegtes Tool für das IT Service Management entwickelt. „xTigo Automation“ zielt darauf ab, bei der  ...   | mehr

NTT Europe Online stellt Software-as-a-Service-Programm vor

Von NTT Europe...

NTT Europe Online, einer der führenden Anbieter von Managed-Hosting-Services, informiert auf der CeBIT 2008 (Halle 4, A26, Partnerstand von Microsoft) über zwei brandaktuelle Lösungen. Mit  ...   | mehr

T-Systems stellt E-Service-Lösungen auf der Call Center World in Berlin...

Von T-Systems

Frankfurt am Main/Berlin, 6. Februar 2008: Ob Telefon, E-Mail, Internet oder SMS: Mit der richtigen E-Service-Lösung bekommen Kunden immer schnelle und kompetente Antworten auf ihre  ...   | mehr

iET Solutions stürmt mit IT Service Management an die Spitze

Von iET Solutions

Als Neukunden konnte iET Solutions in 2007 unter anderen den führenden Versicherungsanbieter Standard Life, den IT Distributor Tech Data mit mehr als 90.000 Kunden in  ...   | mehr

Deutsche Post und Claresco kooperieren bei Business Activity Monitoring und...

Von Claresco GmbH...

Die Deutsche Post und die Firma Claresco wollen bei den Themen Business Activity Monitoring (BAM) und Business Service Management (BSM) zusammen arbeiten. Erstes gemeinsames Projekt  ...   | mehr

Dell stellt weltweiten Service ProSupport vor

Von Dell

Dells neuer weltweiter IT-Service ProSupport unterscheidet sich maßgeblich von den herkömmlichen, starren One-Size-Fits-All-Service-Angeboten: Bei ProSupport hat Dell das Feedback seiner Kunden berücksichtigt und bietet ihnen  ...   | mehr

Mobile Marketing Made in Germany: Communology im Rennen um den...

Von Communology GmbH

Köln, den 24. Januar 2008: Das Kölner Softwarehaus Communology hat mit dem „Mobilen Showroom für die neue Mercedes C-Klasse“ als einziges deutsches Unternehmen die Endrunde  ...   | mehr

LogMeIn: Professioneller On-Demand Support-Service für Macs

Von LogMeIn

LogMeIn hat heute sein professionelles Software as a Service Angebot LogMeIn Rescue um die Unterstützung für Apple Mac OS X erweitert. Mit LogMeIn Rescue for  ...   | mehr

Swisscom Corporate Business setzt für neuen Application Performance Management (APM)-Service...

Von Ipanema Technologies...

APM regelt die Performance der Applikationen im WAN und hilft den Unternehmen so, ihre Geschäftsziele zu erreichen – sei es das verbesserte Management ihres konvergierten  ...   | mehr

Epicor stellt neue Version der Software Epicor for Service Enterprises...

Von Epicor Software...

Die Epicor Software Corporation präsentiert eine neue Version des für den Einsatz in Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen entwickelten Anwendungspakets Epicor for Service Enterprises. Zudem setzt der  ...   | mehr

Kunden-Service neu definiert – Motorolas sprachfähiger Funk-Scanner CA50

Von Symbol Technologies...

Der Bereich Enterprise Mobility business von Motorola, Inc. (NYSE: MOT) stellt heute mit dem neuen CA50 einen Voice-over-IP (VoIP)-fähigen Funk-Scanner vor. Das neue Mobilsystem wurde  ...   | mehr

Jazzey schnürt Mittelstandpaket für IT-Service-Monitoring

Von Jazzey GmbH

Im Gegensatz zu Produkten, die dediziert Server, das Netzwerk oder Service-Level-Agreements (SLA) überwachen, ist Jazzey eine umfassende Lösung für das IT-Service-Monitoring. Mit »Jazzey Compact« stellt  ...   | mehr

24-Stunden-Service zur Konvertierung von CAD-Daten

Von CAMTEX GmbH

(Suhl, 10.01.2008) In zwei von fünf Fertigungsunternehmen besteht nach einer Erhebung der CAMTEX GmbH regelmäßig die Notwendigkeit, in hohem Maß auf Konstruktionsdaten aus CAD-Lösungen unterschiedlicher  ...   | mehr

Global Platform testet Chipkarten-Standard mit LEIRIOS-Lösung

Von LEIRIOS

Global Platform ist eine internationale Vereinigung von Unternehmen, die Standards für Chipkarten und die für deren Einsatz notwendigen Infrastrukturen entwickelt und festlegt. Mitglieder sind unter  ...   | mehr

Immobiliendeal durch PR Global Concept erfolgreich abgeschlossen

Von PR Global...

Erworben wurde das Objekt von einer niederländischen Immobiliengesellschaft. Im Zusammenhang mit diesem Verkauf kam es zur Aufhebung des Leasingvertrags mit einem Leasingvolumen von noch 12  ...   | mehr

Straub Ventures' Beteiligung Truphone gewinnt Red Herring 100 Global Award

Von Straub Ventures

Der Startup-Finanzierer Straub Ventures freut sich über das sehr gute Abschneiden von zwei seiner Unternehmensbeteiligungen beim diesjährigen Red Herring 100 Global Award. Die Firma Truphone  ...   | mehr

Stonesoft erweitert seine Stonegate-Produktfamilie um neue Funktionalitäten für Managed Security...

Von Stonesoft

Insbesondere für kleine bis mittlere Organisationen stellt die Verwaltung ihrer Netzwerksicherheit und IT-Infrastruktur mit eigenem Personal eine große Herausforderung dar. Mithilfe der Stonegate 4.2-Produktfamilie können  ...   | mehr

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