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Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind - nicht zuletzt auch durch deren Social-Media-Aktivitäten - informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Anziehungskraft statt Druck ist nunmehr gefragt. Und Emotionen im ... | mehr
Es ist noch nicht einmal ein Jahr her, da lautete das Fazit von bbw Marketing: Die Finanzkrise hat die Wirtschaftswelt auf den Kopf gestellt. Alle Regeln scheinen nicht mehr zu gelten. Aus Verbrauchersicht sind die Hauptverursacher der Finanzkrise die ... | mehr
Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten Messebesuchern zu veranschaulichen, wie verschiedene Technologien und Prozesse im Kundenservice miteinander kombiniert ... | mehr
Marketingshop.de positioniert mit dem Service "Experten Marketing" Unternehmer als Experten Berlin, 16.09.2010. "Ein Spezialist beherrscht sein Gebiet, ein Experte liebt es", so der deutsche Chemiker Prof. Dr. Hans-Jürgen Quadbeck-Seeger. Unternehmen können vom Expertenwissen ihrer leitenden Mitarbeiter profitieren, denn es hilft, sich ... | mehr
Wiesbaden, 15. September 2010. Das Thema Customized Technology Deployment stand im Mittelpunkt der 69. Tagung des AFSMI. Diese fand in Kooperation mit Gastgeber Hitachi Data Systems in Dreieich-Buchschlag bei Frankfurt am Main statt. Wie kann mit Hilfe von Services ein ... | mehr
Zürich, 15. September 2010 Immer mehr Schweizer Unternehmen entscheiden sich für Speicherlösungen von Pillar Data Systems. Mehrere Projekte mit Schweizer Unternehmen wurden von Pillar Data Systems bereits erfolgreich umgesetzt. Mit der neuen Partnerschaft möchte Pillar seinen vor Ort Service ... | mehr
Hanau, den 14. September 2010 - Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten Messebesuchern zu veranschaulichen, wie verschiedene Technologien ... | mehr
Eltville/Frankfurt, 14. September 2010 Das starke Auseinanderdriften zweier Entwicklungen im Bereich des Kundenservice sorgt in zahlreichen Unternehmen für zunehmende Beunruhigung. Zwar wächst vor allem in der Call Center-Branche seit Jahren die Zahl der Mitarbeiter kontinuierlich, den Chefetagen des Kundenmanagements ... | mehr
Frankfurt, 14.09.2010 - Die bundesweit 400 Reisebüros, die mit STA Travel als Flugpartner zusammenarbeiten, können ab sofort auf ein erheblich größeres Angebot an Airpässen zurückgreifen. Flug-Produktmanager Michael Gazis hat für die beliebtesten Routen rund um den Globus zahlreiche Airpässe zusammengestellt, ... | mehr
Internethandel und Globalisierung schaffen Preisvorteile für den Kunden Troisdorf: Der gezielte Einsatz vom Internethandel steigerte den Absatz der Firma Nasszelle. Die Kunden profitieren davon und können Designerbäder zu einem unschlagbaren Preis erwerben. Das Unternehmen Nasszelle ist der Spezialist im Bereich der Designerbäder. ... | mehr
+++ Osnabrück, 13. September 2010 +++ digitalguru, Hersteller der Kommunikations- und Informationssoftware GREYHOUND, integriert über ein neues Plug-In die Auftrags- und Kundendaten aus der E-Commerce-Lösung plentyMarkets. Das Plug-In ermöglicht damit die schnelle und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen in einer Oberfläche ... | mehr
München, 13. September 2010__ AD2ONE, die Münchner Vermarktungs-Experten, übernehmen ab sofort die Vermarktung der Werbeplätze des Spiele-Spezialisten Miniclip.com in Deutschland. Mit Miniclip.com hat AD2ONE bereits die zweite Entertainment Website in seinem Portfolio und unterstützt Miniclip.com bei den weiteren Wachstumsplänen in ... | mehr
München, 13. September 2010 - Die WISAG Facility Service Holding (www.wisag.de) organisiert die Prozesse bei der Unternehmens-Sparte WISAG Gebäudereinigung mit der leistungsstarken Customer Service Management (CSM)-Software Consol*CM der Consol Software GmbH (www.consol.de). Mithilfe der Lösung wurde die Auftragsverarbeitung bei der ... | mehr
Spezialisiert auf elektronische Tickets bietet x-tix ein intuitives Vertriebssystem, mit dem Veranstalter ihre Tickets unproblematisch und effizient über die eigene Homepage vertreiben können. Der Promoter legt seinen Webshop ohne großen Aufwand auf der eigenen Website an und gibt ihm das ... | mehr
Ricoh Deutschland bietet seinen Kunden aus dem Bereich Produktionsdruck seit dem 8. September mit dem Business Driver Programm (BDP) ein exklusives Dienstleistungspaket. Kunden aus Commercial und Corporate Print können ab sofort über ein Online-Portal unter anderem Web-to-Print-Dienstleistungen, Schulungsangebote, Beratungsleistungen, Studien ... | mehr
Am 17. September wird an die Gewinner und die erfolgreichsten Automobilmarken der Award für höchste Kundenzufriedenheit verliehen. Die Frankfurter Automechanika 2010 unterstützt die Initiative um den Award und verleiht dem Thema zusätzlich Bedeutung und Visibilität: eine Live-Sendung der Preisverleihung in ... | mehr
Ein Dorn im Auge eines jeden Online-Händlers sind Bestell-Abbrüche. Was wird nicht alles getan, um diese im Voraus zu vermeiden. Doch hat ein potenzieller Kunde eine Bestellung erst abgebrochen, ist der Kunde verloren - zumeist für immer. Der Webshop-Anbieter Hotdigital ... | mehr
Werbebotschaften lassen sich oft am Besten über Give-aways oder einprägsame Geschenke vermitteln. Vor allem T-Shirts sind für die Vermittlung von Werbebotschaften besonders gut geeignet. Sie können auf www.shirtfabrik24.de ganz individuell gestaltet werden. Das Team sorgt für die professionelle Umsetzung Ihrer ... | mehr
Gemessen am Tempo der technologischen Entwicklung des Internets sind marktfähige Anwendungen für das Web meist erst mit deutlicher Verzögerung verfügbar. Das gilt auch für das Mobile Banking, das seit einigen Jahren zwar möglich ist, aber erst jetzt dank der Leistungsfähigkeit ... | mehr
Köln, 7. September 2010. Die Sparhandy GmbH freut sich über die 10.000. positive Bewertung eines Kunden auf dem Bewertungsportal eKomi. Damit hat Sparhandy, eines der führenden Dienstleistungsunternehmen der Mobilfunkbranche, die meisten eKomi Kundenbewertungen unter den Telekommunikationsunternehmen. Aktuell bewerten ... | mehr
Ab sofort haben Neukunden von Beach-Webspace die Möglichkeit, bei dreijähriger Vertragsbindung an den Webhoster, ein komplettes Jahr Webhosting gratis zu bekommen. Im Leistungsumfang des Domain-Paketes sind 100GB Webspeicher und eine Traffic-Flatrate enthalten. Somit können selbst traffic- und speicherintensive Web-Projekte durchgeführt werden. ... | mehr
München 1. September 2010 Persönlicher Service ist Trumpf dies ist das Ergebnis einer breit angelegten CRM-Studie von Pegasystems in Deutschland und Großbritannien. Kunden zeigen gegenüber Versicherungsanbietern eine größere Loyalität, wenn diese den Versicherungsnehmer sowie dessen Historie kennen ... | mehr
(Bad Homburg, 06.09.2010) Bundesweit haben sich 70 Autohäuser und Autohandelsgruppen um eine Analyse ihrer Kundenzufriedenheit und ihres Werkstattservices im täglichen Geschäft akkreditiert. In der letzten Phase des Awards für Kundenzufriedenheit werden die Topplatzierungen ermittelt. Am 17. September präsentieren sich im ... | mehr
ESSEN (05.09.2010) Als erstes Internet-Reiseportal in Deutschland reagiert ferienfabrik.de auf die vom Bundeskabinett beschlossene Abgabe auf Flugtickets und erstattet seinen Kunden die Luftverkehrssteuer zurück. Ab 2011 gilt das neue Gesetz der Bundesregierung und soll sogar rückwirkend ab September 2010 angewendet ... | mehr
Stahlbetonfertiggaragen sind aus dem Garagenbau nicht mehr wegzudenken. Sie haben sich neben anderen Werkstoffen nicht nur einen festen Platz als Fertiggarage erobert, sondern auch aufgrund ihrer vielfältigen Vorteile eindeutig auf dem Platz eins aller möglichen Bauweisen positioniert. Daher verwundert es ... | mehr
Balingen, 03. September 2010 - Um in den Obst- und Gemüseabteilungen den geplanten Übergang ins Zeitalter der Selbstbedienung für Jung und Alt attraktiv zu gestalten, installiert Carrefour gemeinsam mit dem Technologiehersteller Bizerba derzeit in 200 Hypermarkets rund 1.400 Waagen mit ... | mehr
Ein Sprichwort sagt: "Baue das erste Haus für deinen Feind, das zweite für deinen Freund und das dritte für dich selbst.". Das vierte, so könnte man fortsetzen, baue für dein eigenes Auto. 120 Standard-Garagen und viele Sondergrößen bietet die Firma ... | mehr
Sowero bietet Rolladen-Systeme nach Kundenwunsch Neuburg: Sowero ist der Spezialist für Rolladen und Markisen. Neben einer hervorragenden Qualität zu einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis begeistert der Neuburger Händler durch seinen umfangreichen Service und durch die Anfertigung von kundenspezifischen Produkten. Rolladen sind praktisch, tagsüber können ... | mehr
Aus einer aktuellen Umfrage ging der Kabelanbieter Unitymedia als bester Internet-Provider hervor. Das Unternehmen setzte sich damit gegen 14 andere Provider durch. Das Verbraucherportal www.preisvergleich.de stellt die Ergebnisse der Umfrage vor. In dem Zeitraum von Juli 2009 bis Juli 2010 wurden ... | mehr
31.08.2010 Möbel und Accessoires sind aus modernen Eventkonzepten nicht mehr wegzudenken. Full Service Agenturen wie Select Catering Berlin bieten daher schon seit längerem neben einem erstklassigen Catering und einer professionellen Logistik auch stimmige Möbelkonzepte und überraschende Dekorationsideen für Locations ... | mehr
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