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Ruf nach elektronischem Rechnungsaustausch seitens Kunden und Lieferanten wird jetzt...

Von European EXPP Summit, Vereon AG

Am 11. und 12. Oktober 2010 findet in München der 6. European EXPP Summit statt. Mehr als 350 E-Invoicing Experten und Praktiker aus über 30 Ländern werden auf Europas führendem Kongress für E-Invoicing und E-Billing erwartet. Eine Vielzahl an Praxisberichten  ...   | mehr

Zündende Ideen für cleveres Kundenmanagement

Von itdesign GmbH

Gemeinsam mit der CAS Software AG, Telekom Deutschland GmbH, dem BlackBerry-Hersteller Research In Motion, BFI, der Fachzeitschrift absatzwirtschaft und dem F.A.Z. Institut lädt die itdesign GmbH herzlich ein zur CAS-Fachveranstaltung am 14.09.2010 in Stuttgart. Erleben Sie, wie Sie mit -  ...   | mehr

Akquise, Promotion und Kundenbetreuung wichtige Bestandteile der Unternehmensführung

Von Armin Stoige - Vertrieb, Akquise und Promotion

Vertrieb bzw. der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ist etwas, was für ein Unternehmen existentiell wichtig ist. Denn: ohne Kunden und Auftraggeber keine Aufträge. Denn das, was man produziert und herstellt muss letztlich ja auch vertrieben und verkauft werden. "Als  ...   | mehr

Das Ohr am Kunden: FIDOR Bank launcht Umfrage-App

Von FIDOR Bank AG

München, 31. August 2010: Die FIDOR Bank AG (www.fidor.de) erweitert das Dialogangebot für ihre Kunden und launcht die Community-App "FIDOR Umfrage" (https://community.fidor.de/umfrage): Nutzer der FIDOR Bank Community haben ab sofort die Möglichkeit, jede Woche ihre Meinung zu aktuellen Finanzthemen zu  ...   | mehr

Award für Kundenzufriedenheit: TÜV Rheinland prüft Werkstattzufriedenheit im Autohaus

Von CVM² Automotive Dealer Development Group GmbH...

(Köln/Bad Homburg, den 30.08.2010) TÜV Rheinland beteiligt sich als Sponsor und Kooperationspartner beim diesjährigen Award für Kundenzufriedenheit im Autohandel. Gemeinsam mit CVM Dealer Development Group lobt der TÜV Rheinland das beste Autohaus mit der höchsten Kundenzufriedenheit aus (http://www.award-kundenzufriedenheit.de). Kriterium ist  ...   | mehr

DIHART® Reibwerkzeuge näher am Kunden

Von KOMET GROUP GmbH

Dank neu strukturierter Fertigungsprozesse profitieren Anwender ab sofort von Preisvorteilen, von einfachen Bestellprozessen und blitzschneller, zuverlässiger Logistik. Mit einem kompakteren Produktprogramm setzt DIHART® verstärkt auf modulare, semistandardisierte und fertig geschliffene Werkzeuge. So gewinnen Anwender mehr Flexibilität und Wirtschaftlichkeit. Individualisierung wird durch  ...   | mehr

TOOL Hockeyshop weitet seine Kommunikationsebenen zu Kunden und Hockeyspielern aus

Von Tool Hockeyshop OHG

TOOL Hockeyshop oHG mit dem Onlineshop www.hockeyshop.de, zeigt wieder einmal sein innovatives Gesicht. Nach der vor circa zehn Jahren sehr erfolgreichen Einführung des Onlineshops, der Entwicklung über Jahre von immer wieder neuen exklusiven Hockeyprodukten sowie der Gründung des Hockeyforums (www.hockeyforum24.de)  ...   | mehr

Durchbruch bei der Optimierung von Vertriebs- und Kundenservice-Centern

Von BBM Beratung Beteiligung Management GmbH

Bonn, 29.08.2010. Sie sind nicht mehr weg zu denken. Bei Kunden sind sie hoch umstritten und bei Unternehmen notwendige Einrichtungen: die Call Center oder auch Kundenservice Center - je nach Selbstverständnis. Vertriebs- und Service Center sind bereits seit über 15 Jahren  ...   | mehr

Anregungen für die Kunden zahlen sich aus

Von X-CITE Werbesysteme GmbH

Frankfurt, 29.08.2010 Nach dem ersten Vierteljahr Präsenz der Messe- und Promotionstände auf der Website von X-CITE Werbesysteme kann X-CITE bereits eine äußerst große Resonanz bei den Kunden verzeichnen. Es gibt viel Lob für die gezeigten, praxisnahen Beispiele, die auch  ...   | mehr

e-Business: Aus Ihren e-Besuchern Kunden machen

Von Apiscore OHG

Der Absatzkanal Internet wächst wie kein anderer. Für Unternehmen gilt es, aus Website-Besuchern treue Kunden zu machen Wie kann man nun die Wünsche der Internet-User erkennen und passgenaue Informationen bzw. Angebote bereitstellen? Lohnen sich meine Online-Marketing-Maßnahmen? Woher kommen die Besucher  ...   | mehr

Das Ende der Kundenstopper in der Steglitzer Schloßstraße

Von outdoor mediateam GmbH

Das Gesicht der Steglitzer Schloßstraße ist seit Jahren durch selbstgestaltete Klappaufsteller verschiedener Geschäfte der anliegenden Seitenstraßen geprägt. Der wilden Möblierung durch die sogenannten Kundenstopper wurde nun ein Ende bereitet. Zur einheitlichen Gestaltung eines Hinweissystems speziell für die Einzelhändler in den Seitenstraßen  ...   | mehr

Empfehlungen sind das beste Marketing: So werden Kunden zu...

Von Breuer & Wardin Verlagskontor

Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketings: Nicht die eigenen Vertriebsleute, sondern aktiv empfehlende Fans sind die besten Vermarkter. Sie haben die größte Überzeugungskraft und die geringsten Streuverluste. Doch wie macht man aus Kunden eifrige Fürsprecher  ...   | mehr

Individualität ist Schlüssel für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement - opti-serv und Udo...

Von opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH

Die Bereitschaft und die Fähigkeit Kundenservice möglichst individuell an den Möglichkeiten und Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten, sind nach Meinung opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH die ausschlaggebenden Faktoren für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Unterstützt wird diese These auch vom Berliner Starfriseur Udo Walz,  ...   | mehr

Mittelstand muss Servicequalität in der Kundenkommunikation verbessern

Von Swyx

In der kürzlich veröffentlichten Studie „UC meets Business” werden von dem Analysten- und Beratungshaus Berlecon Research die Vorteile von Unified Communications (UC)-Lösungen für mittelständische Unternehmen aufgezeigt. Darin beschreibt Berlecon exemplarisch, wie die Lösung des UC-Spezialisten Swyx bei der Kollmorgen Steuerungstechnik  ...   | mehr

STARFACE User Voice: Kunden als Entwickler

Von STARFACE GmbH

Karlsruhe, 25. August 2010 Die STARFACE GmbH bietet ihren Kunden ab sofort die Möglichkeit, die Weiterentwicklung der Open-Source-basierten STARFACE Telefonanlage aktiv mitzugestalten: Im Online-Portal http://starface.uservoice.com können Anwender jetzt neue Features und Verbesserungen für künftige Produktgenerationen vorschlagen, diskutieren und darüber abstimmen. "Die  ...   | mehr

GreenPocket gewinnt sieben Energieversorger als Kunden für Software zur Visualisierung...

Von GreenPocket GmbH

Die GreenPocket GmbH (www.greenpocket.de), Software-Anbieter für die intelligente Interpretation und Visualisierung von Smart Metering-Daten, hat sieben Energieversorger als Kunden gewonnen. Die Energieversorger setzen sowohl die Energy Expert Engine im Hintergrund als auch die unterschiedlichen Display-Lösungen zur Visualisierung des Energieverbrauchs (Strom,  ...   | mehr

BAUR Versand bietet exzellente Qualität im Kundenservice

Von Baur Versand (GmbH & Co KG)

Burgkunstadt, 23.08.2010 - Der BAUR Versand http://www.baur.de hat seinen Kundenservice von der unabhängigen Agentur ServiceRating GmbH bewerten lassen. Die hohe Kundenorientierung im Management sowie die positiven Ergebnisse der Kundenbefragungen führen zu einem exzellenten Testurteil. Untersucht wurden die drei Qualitätsdimensionen  ...   | mehr

BZO-Pneumatik bietet seinen Kunden hochwertige Pneumatik-Anlagen, Zubehör und Ersatzteile

Von BZO-Pneumatik

BZO-Pneumatik bietet seinen Kunden hochwertige Pneumatik-Anlagen, Zubehör und Ersatzteile Badenhausen: Der Online Shop des Unternehmens BZO-Pneumatik enthält ein breites Sortiment an Produkten aus dem Bereich der Druckluft. Höchste Ansprüche werden zu vollster Zufriedenheit der Kunden erfüllt Im Onlineshop des  ...   | mehr

Qualitätsmanagement von atrexx sorgt für hohe Kundenzufriedenheit

Von atrexx Ltd. & Co. KG

Remagen, 24. August 2010. atrexx Ltd. & Co. KG, ein spezialisierter deutscher Provider von hochwertigen Telekommunikations-Dienstleistungen und Broadcast via Satellit, gab heute die Ergebnisse des externen Audits seines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach DIN EN ISO 9001:2008 bekannt. Das Unternehmen hatte  ...   | mehr

BSI auf der be.connected 2010 in Frankfurt am Main: Einfach...

Von BSI Business Systems Integration AG

Baden, 24. August 2010 – BSI Business Systems Integration AG zeigt auf der neuen Kundenkontaktmanagement-Messe be.connected, die am 23. und 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt stattfindet, wie CRM- und Contact Center-Lösungen einen guten Kundenservice unterstützen. Eine einfache  ...   | mehr

Hohe Kundenzufriedenheit beim Internet-Branchenverzeichnis EBVZ

Von Verlag für elektronische Medien Melle

Die Zufriedenheit des Kunden steht beim EBVZ an oberster Stelle. Das Online-Branchenbuch aus dem westfälischen Melle bietet seinen Kunden Einträge in seiner Internet-Datenbank sowie Google Suchwortwerbung und redaktionelle Darstellungen im EBVZ-Newsletter. Mit Hilfe von TV-Spots oder Bannerwerbung auf bekannten Sportportalen  ...   | mehr

Kundenbindung als Azubi-Projekt

Von WERTGARANTIE Technische Versicherung AG

Hannover, 9. August 2010: Dass Kundenbindung im Fachhandel hohe Priorität genießt, hat sich herumgesprochen - wie sie bereits bedeutender Bestandteil der Ausbildung sein kann, zeigt das erfolgreiche Beispiel von Euronics XXL Eickhoff aus Warstein. Inhaber Peter Eickhoff setzt in seinem Unternehmen  ...   | mehr

WebSpurt: Neuer Kundenweblog für noch intensiveren Service

Von Webspurt.de

Der dynamische Markt des Online Marketing wächst stetig weiter – besonders der Bereich der Suchmaschinenoptimierung boomt. Auch WebSpurt, Spezialist für effiziente Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing-Kampagnen, verzeichnet steigende Zahlen. Damit WebSpurt-Kunden zukünftig noch umfassenderen und transparenteren Kundenservice erhalten und sich über aktuelle  ...   | mehr

Schennjesse-Kunden sparen schon bei der Wintergartenplanung

Von SKIA GmbH Deutschland

Speziell Kunden, die einen Wintergarten von Schennjesse planen, profitieren in hohem Maße bei der Wintergartenbeschattung. Denn das Spannmaxxl-System baut auf langjährige Erfahrung. Seit 1995 befasst sich Knuth Hornbogen, bei SKIA für Designer und Geschäftsführung zuständig, mit der Thematik. Erst seit  ...   | mehr

Studie: Zu wenig Kundenservice und unzureichende Dialogorientierung in Social Media

Von Hilker Consulting e.K.

Viele Menschen sind unzufrieden mit den Social-Media-Angeboten von Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie des Brand Science Institute mit mehr als 1.000 Probanden. Das Fazit: Der Kundenservice und die Dialogorientierung im Social Web sind unzureichend. Wie Unternehmen in  ...   | mehr

Deutsches-Stadtnetz hilft Kunden zu gewinnen

Von Stadtnetz e. K.

Deutsches-Stadtnetz hilft Kunden zu gewinnen Frechen: Gerade im Zeitalter der Internets verlagert sich die Informationsgewinnung. Mit diesem Wandel ist auch eine Veränderung bei der Ausrichtung der Werbung notwendig. Das Deutsche-Stadtnetz unterstützt klein- und mittelständische Betriebe dabei. In den vergangen Jahren hat sich  ...   | mehr

Vom Kunden fehlt im Lehrplan jede Spur

Von univatic gmbh & Co.KG

Darmstadt, 19. August 2010. Kommunikationsbereit, teamfähig, engagiert, geschult im analytischen Denken und selbstbewusst - Studenten in Deutschland sehen sich bestens gerüstet für den Start ins Berufsleben, gehen sie doch davon aus, dass die Unternehmen Ähnliches erwarten. Weit gefehlt, da zwei  ...   | mehr

Quintiq Kunden-Fallstudie wird im Report der Aberdeen Group über Sales...

Von Quintiq

"s-Hertogenbosch, Niederlande, 19. August 2010 - Quintiq, ein führender Anbieter von Advanced-Planning-& Scheduling-Lösungen (APS) hat gemeinsam mit der Aberdeen Group den Bericht "Sales and Operations Planning: Strategies for Managing Complexity within Global Supply Chains" veröffentlicht. SIG Combibloc, einer der Kunden  ...   | mehr

AllSecur informiert Ineas-Kunden: Der Countdown läuft!

Von AllSecur - Allianz Gruppe

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hatte am 05.08. darüber informiert, dass die Kfz-Verträge der "International Insurance Corporation", die auf dem Deutschen Markt mit Ineas- und LadyCarOnline-Versicherungen präsent ist, zum 31. August 2010 auslaufen. Im schlimmsten Fall droht sogar die Stilllegung  ...   | mehr

Kunden und Markt im Fokus - mit Marketingcontrolling zum Erfolg

Von Horváth AG

Die Wirtschaft gleitet in den Aufschwung hinein. Für private und öffentliche Unternehmen gilt es deshalb jetzt, sich wieder verstärkt den Kunden zuzuwenden und sich mit der Frage zu beschäftigen, wie sie ihren Markterfolg steigern können. Dabei kommt dem Controlling als  ...   | mehr

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