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Die Zahl der Versicherten im Tarif central.vario ist im Laufe des Jahres stark angewachsen: Bereits 100 Tage nach Start hatten sich rund 18.000 Kunden für den neuen Tarif entschieden, inzwischen sind es bereits rund 86.000. Die Central erzielt mit dem ... | mehr
Weybridge, England 12.07.2010 Intersnack, Europas zweitgrößter Anbieter von Snacks und Nüssen, unterzeichnet einen Dreijahresvertrag mit CHEP, dem weltweit führenden Anbieter im Pooling von Paletten und Kunststoffbehältern. Durch Übernahmen konnte Intersnack in den vergangenen drei Jahren seinen Marktanteil in Großbritannien ... | mehr
Ginsheim-Gustavsburg, 12. Juli 2010. Als besonders erfolgreich gelten im Marketing virale Kampagnen, wenn also Botschaften von Mund zu Mund weitergegeben werden. Die Herausforderung für die Kommunikation besteht darin, Ideen und Instrumente zu entwickeln, die Menschen so sehr begeistern, dass sie ... | mehr
Frankfurt (ots) - Die Kundenorientierung ist in Deutschland vielfach noch unterentwickelt, weil Unternehmen die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu wenig kennen. Lang anhaltende Kundenbeziehungen kommen deshalb viel zu selten zustande, wodurch Unternehmen wertvolles Ertragspotential verschenken. Die Autoren eines neu erschienenen Fachbuches weisen ... | mehr
Hamburg (wnorg) - In vielen Branchen ist der Dienst am Kunden offenbar so schlecht, dass viele Deutsche einfach nur noch genervt sind. Sind Kundenservice und Kundenorientierung in Deutschland abhanden gekommen? Nicht überall! Denn es gibt auch positive Beispiele, die Anlass ... | mehr
Berlin, 08.07.2010. Vor wenigen Tagen hat die Ampere AG im Namen seines Kunden Harlekin Musterkla-ge wegen überhöhter EEG-Umlage gegen die RWE Vertrieb AG eingereicht. Gegenüber der Wirtschafts-Woche bezifferte RWE das Klagerisiko auf 5-6 Millionen Euro und stimmt damit der Rechtsauffassung ... | mehr
Der Hardware-Hersteller Panasonic ist weltweiter Marktführer bei den sog. robusten Toughbooks. So sind CF-19 oder CF-U1 überall dort im Einsatz, wo Kundendienstmitarbeiter oft rauen Wetterbedingungen ausgesetzt sind: Bei der Wartung von Windkraftanlagen oder auf Ölplattformen, für Einsätze in Großbaustellen oder ... | mehr
Berlin, 07.07.2010. Neukunden zu gewinnen ist essenziell für den Geschäftserfolg und eine Fähigkeit, die erlernbar ist. Der jetzt kostenlos verfügbare Download-Ratgeber "Die besten Methoden neue Kunden zu gewinnen" liefert das relevante Know-how. Welche neuesten Techniken gibt es, die die alten ... | mehr
München, 7. Juli 2010 - RightNow (NASDAQ: RNOW) gibt bekannt, dass mit drugstore.com und RealNetworks erneut zwei RightNow-Kunden mit Gartner & 1to1 Media CRM Excellence Awards ausgezeichnet wurden. Beide Kunden setzen die Customer Experience Suite RightNow CX ein, um Kunden ... | mehr
Kundenbewertungen stehen bei Online-Käufern hoch im Kurs. Sie wirken wie eine Visitenkarte für den Online-Shop und stärken das Vertrauen. Das wirkt sich positiv auf den Umsatz aus. Deutschlands beliebteste Shoppingmall Yatego.com bietet seit Ende 2009 ein Bewertungssystem an. Nach der ... | mehr
Circa alle vier Wochen stellt das Elektronikversandhaus auf seiner Homepage eine neue Trendbarometer-Frage verbunden mit drei bis fünf Antwortmöglichkeiten. Zur jeweiligen Frage passend stehen Verlinkungen zu aktuellen Produkten aus dem ELV-Portfolio bereit, über die sich der Webseitenbesucher bei Bedarf informieren ... | mehr
Berlin, 01.07.2010. Wie neue Kunden gewinnen? Diese Frage stellt sich so mancher Unternehmer und Dienstleister. Der Kampf um neue Kunden wird allerorts und vor allem im Internet häufig mit enormen Budgets ausgefochten. Kleinere Betriebe bleiben häufig auf der Strecke, da ... | mehr
Mit diesen Werkzeugen, die uns ´Services Ready´ bietet, können wir als Dienstleistungsunternehmen effizienter am Markt agieren und Kundenanforderungen noch schneller umsetzen, so dass unsere Kunden stets von den aktuellsten Technologien profitieren und sich dabei auf den höchsten Qualitätsstandard verlassen können, ... | mehr
Viele Deutsche träumen auch 2010 von den eigenen vier Wänden sei es weil sie endlich mietfrei wohnen oder für ihre Altersvorsorge ganz bewusst in die Rente in Stein investieren wollen. Dieser Wunsch bleibt doch in der Realität nicht selten ... | mehr
Düsseldorf 30. Juni 2010 Sterling Commerce, ein Unternehmen von AT&T (NYSE:T), hat heute die Ergebnisse seiner jährlichen Studie zum Verbraucherverhalten und der Nutzung verschiedener Einzelhandelskanäle vorgestellt. Die von Ipsos Mori in Deutschland, Großbritannien und Frankreich durchgeführte Online-Studie zeigt, ... | mehr
Die Verlage sind clevere Vorbilder für Ihre werbetreibenden Kunden. Sie messen im Durchschnitt mehr als doppelt so häufig wie Ihre Kunden. Sehr signifikante Abweichungen waren auch zwischen den Branchen festzustellen. Während die Technologie-Unternehmen häufig Kontrollelemente platzierten (17 von 27 Anzeigen), ... | mehr
Über die Besonderheiten der Übersetzungen von Werbetexten erzählt die Inhaberin von Fachübersetzungen Deutsch-Polnisch, Frau Natasza Malkowska.Bei den Werbetexten liegt der Schwerpunkt der Übersetzungen auf ihrer Werbebotschaft und Funktion. Werbung soll den Kunden zum einen über bestimmte Produkte und Dienstleistungen informieren ... | mehr
Wiesbaden, 23. Juni 2010 - Mit dem neuen Modul P&I LOGA Navigator bietet die P&I AG ihren Kunden eine komfortable Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung und sorgt für eine deutliche Entlastung der Personalsachbearbeiter. Ob Beitragsnachweise an die Krankenkassen, Zeitabrechnungen, die ... | mehr
Karlsruhe, 22. Juni 2010. In der Klasse der webbasierten Kontaktmanagementlösungen setzt CAS PIA in der neuen Version 3.0 einen neuen Standard: Die Software bietet einen herausragenden Gestaltungsspielraum durch die individuelle Einrichtung eigener Felder und Register. Davon profitieren branchenübergreifend kleine und ... | mehr
Durch die Veröffentlichung der News im persönlichen Kundenaccount, erscheinen diese als zusätzlichen Service zeitgleich auf Twitter und Facebook. Das neue Tool, welches im Administrationsbereich jedes Kunden unter Aktuelles zu finden ist, bietet den gelisteten Unternehmen nun nicht nur deren Marketing-Eintrag ... | mehr
Die Schweizer Performance-Marketing Agentur metapeople GmbH begrüsst vier neue Kunden im SEA und SEO. Die Organisation von Schweizer Milchproduzenten SMP wird bei ihrem künftigen Relaunch durch metapeople Zürich begleitet und betreut. In Zusammenarbeit mit metapeople wird der Webauftritt durch eine Reihe ... | mehr
Kommunikation ist heute von visuellen Medien geprägt, die sich einfach und wirkungsvoll einsetzen lassen. Digital Signage ist eine dieser Formen, die Werbebotschaften oder Informationen dort verbreiten, wo sie gesehen werden. Jedes Pixel eine Punktlandung. «Welcomedesk» begrüsst automatisch Moderne Unternehmen empfangen ihre Gäste ... | mehr
(Karlsruhe, 17.06.2010) Die deutschen Politiker sehen den Bürger mehrheitlich nicht in der Rolle eines Kunden gegenüber den Behörden. Trotzdem weisen sie der öffentlichen Verwaltung weitreichende Leistungs- und Servicepflichten zu, denen sie nach einer Erhebung der ec4u expert consulting ag derzeit ... | mehr
Wanderschuhe, Berg- und Trekkingschuhe müssen höchsten Anforderungen gerecht werden und auch nach Stunden noch bequem sein und dem Fuß ausreichend Halt geben. Die Schuhfabrik Meindl aus Kirchanschöring in Bayern beweist seit über 300 Jahren, dass sie ihr Handwerk versteht und ... | mehr
Eltville, 11. Juni 2010 Die anhaltende Debatte über kostenfreie Warteschleifen bei Telefon-hotlines mausert sich gegenwärtig zu einem der kontroversesten Themen im Bereich Kundenservice. Für Henning Ahlert, Vorstand Operations/Customer Care der 1&1 Internet AG, und Christiane Nägler, Geschäftsführerin der Kundenservice ... | mehr
Laut Pareto-Prinzip erzielen 20 Prozent der Verkäufer eines Unternehmens 80 Prozent des Umsatzes. Doch wie kann man dafür sorgen, zu diesem erfolgreichen Fünftel zu gehören oder gar das Prinzip umzukehren? Die Grundlage für perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. ... | mehr
Schwielowsee, 14. Juni 2010 - Supportarbeit gehört zu den wichtigsten und grundlegendsten Gradmessern eines gesunden und erfolgreichen Business. Die Unterstützung der Kunden trägt entscheidend zum Firmenimage und zur Kundenbindung bei, sagt der deutsche Infomarketing Experte Tobias Knoof. Knoof ist ein Verfechter ... | mehr
Eltville, 7. Juni 2010 Neue Aussteller aus unterschiedlichen Teilbereichen des Kundenservice haben ihre Teilnahme an der be.connected zugesagt. Zu den Unternehmen, die die Liste der Aussteller auf 40 anwachsen lassen, gehören unter anderem GN Netcom, Randstad, die Perry & ... | mehr
Wiesbaden, 09.06.2010. Unter dem Motto "five girls and one aim" ist das Team der Mathias-von-Flurl-Schule in Straubing beim diesjährigen Award zum Thema "Professionelle Kundenberatung" der Fachzeitschrift Bankfachklasse aus dem Wiesbadener Gabler Verlag angetreten. Mit einer lebhaft und professionell vorgetragenen Präsentation ... | mehr
München, 09. Juni 2010 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt den Mobilfunkanbieter E-Plus bei der Optimierung seiner Kundenkontaktstrategie im Bereich Vertragsverlängerung. Im Fokus des Projekts steht die Gestaltung des Echtzeit-Kundendialogs. Ziel ist es, Kunden im sensiblen Augenblick ... | mehr
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