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Individualität ist Schlüssel für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement - opti-serv und Udo...
Von opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH
Die Bereitschaft und die Fähigkeit Kundenservice möglichst individuell an den Möglichkeiten und Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten, sind nach Meinung opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH die ausschlaggebenden Faktoren für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Unterstützt wird diese These auch vom Berliner Starfriseur Udo Walz, ... | mehr
Mittelstand muss Servicequalität in der Kundenkommunikation verbessern
Von Swyx
In der kürzlich veröffentlichten Studie UC meets Business werden von dem Analysten- und Beratungshaus Berlecon Research die Vorteile von Unified Communications (UC)-Lösungen für mittelständische Unternehmen aufgezeigt. Darin beschreibt Berlecon exemplarisch, wie die Lösung des UC-Spezialisten Swyx bei der Kollmorgen Steuerungstechnik ... | mehr
STARFACE User Voice: Kunden als Entwickler
Von STARFACE GmbH
Karlsruhe, 25. August 2010 Die STARFACE GmbH bietet ihren Kunden ab sofort die Möglichkeit, die Weiterentwicklung der Open-Source-basierten STARFACE Telefonanlage aktiv mitzugestalten: Im Online-Portal http://starface.uservoice.com können Anwender jetzt neue Features und Verbesserungen für künftige Produktgenerationen vorschlagen, diskutieren und darüber abstimmen. "Die ... | mehr
GreenPocket gewinnt sieben Energieversorger als Kunden für Software zur Visualisierung...
Von GreenPocket GmbH
Die GreenPocket GmbH (www.greenpocket.de), Software-Anbieter für die intelligente Interpretation und Visualisierung von Smart Metering-Daten, hat sieben Energieversorger als Kunden gewonnen. Die Energieversorger setzen sowohl die Energy Expert Engine im Hintergrund als auch die unterschiedlichen Display-Lösungen zur Visualisierung des Energieverbrauchs (Strom, ... | mehr
BAUR Versand bietet exzellente Qualität im Kundenservice
Von Baur Versand (GmbH & Co KG)
Burgkunstadt, 23.08.2010 - Der BAUR Versand http://www.baur.de hat seinen Kundenservice von der unabhängigen Agentur ServiceRating GmbH bewerten lassen. Die hohe Kundenorientierung im Management sowie die positiven Ergebnisse der Kundenbefragungen führen zu einem exzellenten Testurteil. Untersucht wurden die drei Qualitätsdimensionen ... | mehr
BZO-Pneumatik bietet seinen Kunden hochwertige Pneumatik-Anlagen, Zubehör und Ersatzteile
Von BZO-Pneumatik
BZO-Pneumatik bietet seinen Kunden hochwertige Pneumatik-Anlagen, Zubehör und Ersatzteile Badenhausen: Der Online Shop des Unternehmens BZO-Pneumatik enthält ein breites Sortiment an Produkten aus dem Bereich der Druckluft. Höchste Ansprüche werden zu vollster Zufriedenheit der Kunden erfüllt Im Onlineshop des ... | mehr
Qualitätsmanagement von atrexx sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
Von atrexx Ltd. & Co. KG
Remagen, 24. August 2010. atrexx Ltd. & Co. KG, ein spezialisierter deutscher Provider von hochwertigen Telekommunikations-Dienstleistungen und Broadcast via Satellit, gab heute die Ergebnisse des externen Audits seines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach DIN EN ISO 9001:2008 bekannt. Das Unternehmen hatte ... | mehr
BSI auf der be.connected 2010 in Frankfurt am Main: Einfach...
Von BSI Business Systems Integration AG
Baden, 24. August 2010 BSI Business Systems Integration AG zeigt auf der neuen Kundenkontaktmanagement-Messe be.connected, die am 23. und 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt stattfindet, wie CRM- und Contact Center-Lösungen einen guten Kundenservice unterstützen. Eine einfache ... | mehr
Hohe Kundenzufriedenheit beim Internet-Branchenverzeichnis EBVZ
Von Verlag für elektronische Medien Melle
Die Zufriedenheit des Kunden steht beim EBVZ an oberster Stelle. Das Online-Branchenbuch aus dem westfälischen Melle bietet seinen Kunden Einträge in seiner Internet-Datenbank sowie Google Suchwortwerbung und redaktionelle Darstellungen im EBVZ-Newsletter. Mit Hilfe von TV-Spots oder Bannerwerbung auf bekannten Sportportalen ... | mehr
Kundenbindung als Azubi-Projekt
Von WERTGARANTIE Technische Versicherung AG
Hannover, 9. August 2010: Dass Kundenbindung im Fachhandel hohe Priorität genießt, hat sich herumgesprochen - wie sie bereits bedeutender Bestandteil der Ausbildung sein kann, zeigt das erfolgreiche Beispiel von Euronics XXL Eickhoff aus Warstein. Inhaber Peter Eickhoff setzt in seinem Unternehmen ... | mehr
WebSpurt: Neuer Kundenweblog für noch intensiveren Service
Von Webspurt.de
Der dynamische Markt des Online Marketing wächst stetig weiter besonders der Bereich der Suchmaschinenoptimierung boomt. Auch WebSpurt, Spezialist für effiziente Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing-Kampagnen, verzeichnet steigende Zahlen. Damit WebSpurt-Kunden zukünftig noch umfassenderen und transparenteren Kundenservice erhalten und sich über aktuelle ... | mehr
Schennjesse-Kunden sparen schon bei der Wintergartenplanung
Von SKIA GmbH Deutschland
Speziell Kunden, die einen Wintergarten von Schennjesse planen, profitieren in hohem Maße bei der Wintergartenbeschattung. Denn das Spannmaxxl-System baut auf langjährige Erfahrung. Seit 1995 befasst sich Knuth Hornbogen, bei SKIA für Designer und Geschäftsführung zuständig, mit der Thematik. Erst seit ... | mehr
Studie: Zu wenig Kundenservice und unzureichende Dialogorientierung in Social Media
Von Hilker Consulting e.K.
Viele Menschen sind unzufrieden mit den Social-Media-Angeboten von Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie des Brand Science Institute mit mehr als 1.000 Probanden. Das Fazit: Der Kundenservice und die Dialogorientierung im Social Web sind unzureichend. Wie Unternehmen in ... | mehr
Deutsches-Stadtnetz hilft Kunden zu gewinnen
Von Stadtnetz e. K.
Deutsches-Stadtnetz hilft Kunden zu gewinnen Frechen: Gerade im Zeitalter der Internets verlagert sich die Informationsgewinnung. Mit diesem Wandel ist auch eine Veränderung bei der Ausrichtung der Werbung notwendig. Das Deutsche-Stadtnetz unterstützt klein- und mittelständische Betriebe dabei. In den vergangen Jahren hat sich ... | mehr
Vom Kunden fehlt im Lehrplan jede Spur
Von univatic gmbh & Co.KG
Darmstadt, 19. August 2010. Kommunikationsbereit, teamfähig, engagiert, geschult im analytischen Denken und selbstbewusst - Studenten in Deutschland sehen sich bestens gerüstet für den Start ins Berufsleben, gehen sie doch davon aus, dass die Unternehmen Ähnliches erwarten. Weit gefehlt, da zwei ... | mehr
Quintiq Kunden-Fallstudie wird im Report der Aberdeen Group über Sales...
Von Quintiq
"s-Hertogenbosch, Niederlande, 19. August 2010 - Quintiq, ein führender Anbieter von Advanced-Planning-& Scheduling-Lösungen (APS) hat gemeinsam mit der Aberdeen Group den Bericht "Sales and Operations Planning: Strategies for Managing Complexity within Global Supply Chains" veröffentlicht. SIG Combibloc, einer der Kunden ... | mehr
AllSecur informiert Ineas-Kunden: Der Countdown läuft!
Von AllSecur - Allianz Gruppe
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hatte am 05.08. darüber informiert, dass die Kfz-Verträge der "International Insurance Corporation", die auf dem Deutschen Markt mit Ineas- und LadyCarOnline-Versicherungen präsent ist, zum 31. August 2010 auslaufen. Im schlimmsten Fall droht sogar die Stilllegung ... | mehr
Kunden und Markt im Fokus - mit Marketingcontrolling zum Erfolg
Von Horváth AG
Die Wirtschaft gleitet in den Aufschwung hinein. Für private und öffentliche Unternehmen gilt es deshalb jetzt, sich wieder verstärkt den Kunden zuzuwenden und sich mit der Frage zu beschäftigen, wie sie ihren Markterfolg steigern können. Dabei kommt dem Controlling als ... | mehr
Yucam Overseas LLC Ami-Schlitten für Europas Kunden
Von US-Corporation / ALTON LLC
Deutsche Unternehmer in den USA, Teil I: Natürlich kann man unterschiedliche US-amerikanische Autos in Deutschland kaufen. In einer Welt der Globalisierung wären alle anderen Dinge auch wirklich eigenartig. Allerdings erhält man keineswegs alle US-amerikanischen Automarken von Autohändlern in nahezu jeder ... | mehr
MDS Messebau - Erfahrung, die sich für den Kunden auszahlt
Von MDS Messebau und Service Gesellschaft
MDS Messebau - Erfahrung, die sich für den Kunden auszahlt Buchholz: Der Messeerfolg ist planbar! Neben einem ausgezeichneten Sortiment oder einer herausragenden Dienstleistung zu einem attraktiven Preisgefüge, ist vor allem der Unternehmensauftritt ausschlaggebend für den Erfolg. MDS Messebau hilft seinen Kunden ... | mehr
Wo STA Travel-Kunden absteigen
Von STA Travel
STA Traveller haben entschieden: Ihr Lieblingshotel ist das Wolcott, ein drei-Sterne-Hotel in New York. Dies ergab eine Auswertung der meist gebuchten unter den knapp 60.000 Hotels, Hostels und Backpacker-Unterkünften, die STA Travel, der Spezialist für authentisches Reisen, rund um den ... | mehr
Mehrwertdistributor bietet kostenfreien Assessment-Service für Reseller Basis für gezielte...
Von sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG
Blue Coat Systems ist Technologieführer im Bereich Application Delivery Networking (ADN). Die ADN-Infrastrukturlösungen des amerikanischen Herstellers liefern einen Überblick über die Anwendungen im Netzwerk, schützen die Internetkommunikation von Unternehmen und beschleunigen unternehmens-kritische Anwendungen im Weitverkehrsnetz (WAN). Mit dem neuen Assessment-Service ... | mehr
Kundenkommunikation am Telefon Persönlicher Service bringt den Erfolg
Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Das Telefon wandelt sich zum zentralen Instrument in der persönlichen Kundenkommunikation der Zukunft und profitiert dabei vom Faktor Mensch. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Sommer 2010 unter großen und ... | mehr
Neuwagenkauf im Internet: Auch Kundenservice und Kaufberatung besser als im...
Von MeinAuto GmbH
Köln, 11. August 2010 - Immer mehr Verbraucher kaufen Neuwagen günstig über Online-Portale wie MeinAuto.de. Eine hohe Kundenzufriedenheit mit Preis und Dienstleistung der virtuellen Autohäuser ist jetzt von offizieller Seite bestätigt. Der TÜV Saarland verlieh MeinAuto.de das Siegel "geprüftes Preis-Leistungsverhältnis" ... | mehr
Ein riesiges Wein- und Feinkostsortiment begeistert Kunden in ganz...
Von Colovino Wein- und Feinkosthandel
Es gibt viele Anlässe um seine Liebsten zu bekochen, häufig fällt es den Beteiligten jedoch schwer die passenden Zutaten für einen gelungenen Abend zu finden. Eine neue Spezialität oder ein passender Wein ist schwer zu finden. Anders verhält es sich ... | mehr
Akura Kapital Management AG: Kundenberatung mit Auszeichnung
Von Akura Kapital Management AG
Trotz Krisenszenario stimmen aktuelle Meldungen aus der Finanzwelt dieser Tage optimistisch: Laut Bankenverband ist das Privatvermögen der Deutschen im vergangenen Jahr um 5,4 Prozent auf insgesamt 4,67 Billionen Euro angewachsen. Damit scheinen sich die Assets gerade auch der Kleinanleger von ... | mehr
Der Online-Shop 1-LED bietet seinen Kunden Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen
Von 1-led.de
Der Online-Shop 1-LED bietet seinen Kunden Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen Bremen: Gute Marken zu günstigen Preisen, dafür steht das Unternehmen 1-LED.Steuergeräte, hochwertige LED-Lampen, Zubehör und Netzteile beinhaltet das riesige Sortiment des Online-Shops. LED.de lässt niemanden im Dunkeln stehen. LEDs halten 50 ... | mehr
BOCCIA Award zeichnet Innovationen der digitalen Kundeninteraktion aus
Von Messe Frankfurt Medien und Services GmbH Akademie
Der neue BOCCIA Best of Company Customer Interaction Award geht auf diese Entwicklung ein und prämiert 2010 erstmals herausragende und zukunftsweisende Anwendungslösungen zur digitalen Kunden-Interaktion. Ausgerichtet wird die Auszeichnung von der INTARGIA Managementberatung GmbH und der MEDIENHAUS Verlag GmbH. ... | mehr
AllSecur informiert: Schon mehr als 2.000 mal Hilfe und neuer...
Von AllSecur - Allianz Gruppe
Fast 2.000 ehemalige Ineas-Kunden sind daher bereits in den ersten Tagen zu AllSecur gewechselt - und das aus gutem Grund: AllSecur überzeugt mit günstigen Preisen und vielen Sonderleistungen, die für uns selbstverständlich sind. Unser Tipp - so gehen Sie am besten ... | mehr
Mündige Kunden als (Software)Strategie oder Rapid Prototyping halbiert Softwareumstellung
Von Industrie Informatik GmbH
Linz (A) / Kenzingen (D) 07.06.2010 Dienstleistungsaufwände so gering wie möglich zu halten, ist eine der Erfolgsmaximen des Linzer MES-Anbieters Industrie Informatik. Mit dem neuen Customizingtool cronetwork rapid prototyping wurde im Mai 2010 die vorerst letzte Ausbaustufe dieser Produktstrategie vorgestellt. ... | mehr
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