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01. Oktober 2010 - Die Herausforderungen des demografischen Wandels standen ebenso auf dem abwechslungsreichen Programm der zweitägigen Kundenveranstaltung der GFOS mbH wie die Anforderungen an moderne Softwarearchitektur. In regelmäßigen Abständen lädt Essener Softwarehaus GFOS seine Kunden und Partner zum bewährten Format ... | mehr
ESSEN (01.10.2010) Ab sofort startet das Essener Reiseunternehmen ferienfabrik.de eine neue, exklusive Aktion für seine Kunden - besonders für die Sportbegeisterten: 2.000 ferienfabrik.de Kunden bekommen das "Weltcup-Fan-Paket" im Partnerort Bodenmais geschenkt - für bis zu vier Personen! Am 4. und ... | mehr
Ogone bietet ab Oktober 2010 das m-Terminal für den mobilen Zahlungsverkehr an. Es ist zunächst als iPhone-App erhältlich, das Händler als virtuelles mobiles Terminal verwenden können, um Kredit- und Debitkartenzahlungen (Lastschriftverfahren) akzeptieren zu können. Der Händler kann bei mobil erbrachten ... | mehr
Viele Online-Händler bieten in ihrem Shop unterschiedliche Sortimente an. Ein Händler verkauft beispielsweise Schuhe und Kaffeemaschinen in seinem Shop. Mit den neuen Flexi-Shops strukturieren die Yatego-Händler ihre Sortimente zielgruppengenau. Sie sind so viel übersichtlicher und kundenfreundlicher gestaltet. Geschäftsführer Stephan Peltzer ... | mehr
Berlin, 30. September 2010. Erfolg durch Social Media und Kundenservice: Seit Oktober 2009 betreibt Bert Henkelmann im Leipziger Zentrum sein Mail Boxes Etc. (MBE) Center, und das sehr erfolgreich. Geschickt nutzt der gebürtige Zwickauer dabei soziale Netzwerke wie beispielsweise Xing, ... | mehr
Anif/Salzburg, 29.09.2010 - Neukundengewinnung mit Social Media? Für viele Unternehmen stecken diese neuen Werbe-Möglichkeiten voller Rätsel. Es wird viel über Chancen und Risiken diskutiert, aber auch viele Mythen geschaffen. Der Internet Marketing Spezialist Michael Kohlfürst von www.PromoMasters.at bringt Licht ... | mehr
Waghäusel, den 28.09.2010 Zwei Drittel der großen US-Online-Shops nutzen schon die Weiterempfehlfunktionen ins Social Web. "Social Sharing" heißt der große Trend. Empfehlungen werden massenhaft weitergereicht oder "retweetet". Was früher im Kleinen weitererzählt wurde, erreicht heute blitzschnell die halbe Welt. Nahezu neunzig ... | mehr
Gepflegte Kundendaten sind eine wesentliche Voraussetzung für geschäftlichen Erfolg. Bei Gräfe und Unzer handelt es sich einerseits um B2B-Adressen (Buchhandel, Apotheken Zoofachgeschäfte usw.), andererseits um Adressen aus Leserkontakten, Direktbestellungen und von Usern des Portals küchengötter.de. Alles in allem verwaltet das ... | mehr
Schlechter Service wird nicht besser, wenn man ihn bewertet, sondern Alternativen aufzeigt. Deshalb setzt das Portal WAS KUNDEN LIEBEN dem Gemecker über die "Service-Wüste" gute Beispiele kundenfreundlicher Kommunikation entgegen: Von der Schnelligkeits-Garantie-Kasse bei Kaufland bis zum Shuttle-Service eines kleinen Hotels ... | mehr
Karlsbad/Villmergen (CH)/ München, 28. September 2010. VANTAGE Digital, Premiumhersteller von Satelliten- und Kabel-Receivern für hochauflösendes digitales Fernsehen, baut seinen Vertrieb in der Schweiz und in Liechtenstein aus und gibt die Partnerschaft mit der in Villmergen (Schweiz) ansässigen Niwotron AG ... | mehr
Möglingen/ Riyadh, 27. September 2010. Zur transparenten Steuerung ihrer IT setzt das saudische Unternehmen MODON künftig auf zentrale Lösungen der integrierten USU-Produktlinie Valuemation. Die Saudi Industrial Property Authority (MODON) ist als Regierungsbehörde des Königreichs für die Entwicklung und den Aufbau von ... | mehr
Berlin/Dreilinden, 24. September 2010 - Online-Zahlungen können via PayPal so einfach wie am Ladentisch getätigt werden und steigern zusätzlich den Umsatz der Händler um bis zu 15,9 Prozent. Mit Hilfe von VirtueMart, eine der weltweit meist verwendeten Erweiterungen des Content ... | mehr
Düsseldorf/Nürnberg - Computer-Systeme zur Pflege des Kundenbeziehungsmanagements spielen für Entscheider in Marketing und Vertrieb sowohl gegenwärtig als auch künftig die größte Rolle. Das belegen die Ergebnisse der Exklusiv-Umfrage von absatzwirtschaft http://www.absatzwirtschaft.de und Marktforschung Innofact im Deutschen Marketingentscheider-Panel. Danach nutzen aktuell die meisten ... | mehr
Unterstützt wird diese gute Abstimmung mit den Kunden und der Wunsch, Kundewünsche zu 100% zu erfüllen, durch zwei recht innovative Angebote der Visualisierung. Zum einen haben Kunden die Möglichkeit, sich mir Hilfe einer videobasierten Baubeschreibung über die Leistungen ... | mehr
Wideband-Headsets arbeiten mit einem erweiterten Frequenzband von 150 bis 6.800 Hertz, das erheblich mehr Nuancen der menschlichen Stimme zum Tragen kommen lässt. Hierdurch verstehen Kunden die Mitarbeiter in Unternehmen nicht nur besser, die Mitarbeiter können auch durch gezielten Einsatz ihrer ... | mehr
(Oberhausen, 22. September 2010) Mit einem stark rabattierten Neuwagenangebot könnten viele freie Werkstätten und Servicebetriebe ihren Kundenbestand langfristig sichern. Unter www.carneoo-portal.net finden Kfz-Betriebe ein speziell auf die Ansprüche freier Werkstätten und Servicebetriebe zugeschnittenes Neuwagen-Vermittlungsportal mit Top-Konditionen für 34 Marken und ... | mehr
München 22. September 2010 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, kündigt eine neue Version seiner CRM-Lösung Customer Process Manager (CPM) an. Pegasystems wird von Analysten als Marktführer gelistet und hat bereits bewiesen, dass ... | mehr
Kunden von Internet-Shops nutzen rege das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht. Jede siebte Ware wird zurückgeschickt, so eine neue Studie. Jeder fünfte zurückgesandte Artikel ist dabei so verschmutzt oder beschädigt, dass der Händler ihn nicht wieder verkaufen kann. Ein Kulturverein kauft im Online-Shop ... | mehr
Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind - nicht zuletzt auch durch deren Social-Media-Aktivitäten - informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Anziehungskraft statt Druck ist nunmehr gefragt. Und Emotionen im ... | mehr
Es ist noch nicht einmal ein Jahr her, da lautete das Fazit von bbw Marketing: Die Finanzkrise hat die Wirtschaftswelt auf den Kopf gestellt. Alle Regeln scheinen nicht mehr zu gelten. Aus Verbrauchersicht sind die Hauptverursacher der Finanzkrise die ... | mehr
Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten Messebesuchern zu veranschaulichen, wie verschiedene Technologien und Prozesse im Kundenservice miteinander kombiniert ... | mehr
Marketingshop.de positioniert mit dem Service "Experten Marketing" Unternehmer als Experten Berlin, 16.09.2010. "Ein Spezialist beherrscht sein Gebiet, ein Experte liebt es", so der deutsche Chemiker Prof. Dr. Hans-Jürgen Quadbeck-Seeger. Unternehmen können vom Expertenwissen ihrer leitenden Mitarbeiter profitieren, denn es hilft, sich ... | mehr
Wiesbaden, 15. September 2010. Das Thema Customized Technology Deployment stand im Mittelpunkt der 69. Tagung des AFSMI. Diese fand in Kooperation mit Gastgeber Hitachi Data Systems in Dreieich-Buchschlag bei Frankfurt am Main statt. Wie kann mit Hilfe von Services ein ... | mehr
Zürich, 15. September 2010 Immer mehr Schweizer Unternehmen entscheiden sich für Speicherlösungen von Pillar Data Systems. Mehrere Projekte mit Schweizer Unternehmen wurden von Pillar Data Systems bereits erfolgreich umgesetzt. Mit der neuen Partnerschaft möchte Pillar seinen vor Ort Service ... | mehr
Hanau, den 14. September 2010 - Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten Messebesuchern zu veranschaulichen, wie verschiedene Technologien ... | mehr
Eltville/Frankfurt, 14. September 2010 Das starke Auseinanderdriften zweier Entwicklungen im Bereich des Kundenservice sorgt in zahlreichen Unternehmen für zunehmende Beunruhigung. Zwar wächst vor allem in der Call Center-Branche seit Jahren die Zahl der Mitarbeiter kontinuierlich, den Chefetagen des Kundenmanagements ... | mehr
Frankfurt, 14.09.2010 - Die bundesweit 400 Reisebüros, die mit STA Travel als Flugpartner zusammenarbeiten, können ab sofort auf ein erheblich größeres Angebot an Airpässen zurückgreifen. Flug-Produktmanager Michael Gazis hat für die beliebtesten Routen rund um den Globus zahlreiche Airpässe zusammengestellt, ... | mehr
Internethandel und Globalisierung schaffen Preisvorteile für den Kunden Troisdorf: Der gezielte Einsatz vom Internethandel steigerte den Absatz der Firma Nasszelle. Die Kunden profitieren davon und können Designerbäder zu einem unschlagbaren Preis erwerben. Das Unternehmen Nasszelle ist der Spezialist im Bereich der Designerbäder. ... | mehr
+++ Osnabrück, 13. September 2010 +++ digitalguru, Hersteller der Kommunikations- und Informationssoftware GREYHOUND, integriert über ein neues Plug-In die Auftrags- und Kundendaten aus der E-Commerce-Lösung plentyMarkets. Das Plug-In ermöglicht damit die schnelle und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen in einer Oberfläche ... | mehr
München, 13. September 2010__ AD2ONE, die Münchner Vermarktungs-Experten, übernehmen ab sofort die Vermarktung der Werbeplätze des Spiele-Spezialisten Miniclip.com in Deutschland. Mit Miniclip.com hat AD2ONE bereits die zweite Entertainment Website in seinem Portfolio und unterstützt Miniclip.com bei den weiteren Wachstumsplänen in ... | mehr
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