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(Karlsruhe, 29.11.2010) Output-Management hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung für die Unternehmen gewonnen, weil es hilft, Dokumentenprozesse effizient zu gestalten. So kann es den gesamten Ablauf von Erzeugung eines Dokuments auf Basis definierter Inhalte über Weiterverarbeitung bis zur ... | mehr
Hallbergmoos, 26. November 2010. Online-Banking-Kunden sind immer gefährdeter. Die Kriminellen, die mit Hilfe von bösartiger Software Informationen und Geld stehlen, werden immer erfolgreicher. Der Sicherheitsspezialist Trend Micro hat nun einen Fall untersucht, bei dem 84 Prozent der Angriffe erfolgreich waren. ... | mehr
"Auf die Frage was ich beruflich mache, antworte ich ab heute: "Ich bin Autopilot!", witzelt Nikolas Barth, Gebietsrepräsentant der empathie agentur . Was es damit auf sich hat, ob der studierte Germanist seinen Beruf wechselt und wie jeder Unternehmer ... | mehr
Würzburg, 23. November 2010 - Die hsp AG, ein Beratungsunternehmen für die ganzheitliche Unternehmensentwicklung, hat sich für eine neue Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) entschieden. SAP Business ByDesign soll künftig die Geschäftsprozesse Kampagnenmanagement und Lead-to-Opportunity unterstützen. ... | mehr
(ddp direct) Frankfurt, 23. November 2010 Mit der Konsolidierung ihrer regionalen Websites bündelt die E.ON Vertrieb Deutschland GmbH ihre Vertriebsaktivitäten und bietet auf ihrem neu gestalteten Online-Portal für Kunden zentrale Informationen rund um das Thema Energieversorgung. Verbraucher profitieren von einem zentralen ... | mehr
Berlin/Dreilinden, 22. November 2010 - Die Cyberport GmbH bietet in ihrem Online-Shop www.cyberport.de nun auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit an. So wird den Kunden ein schnelles und vor allem sicheres Online-Bezahlen ermöglicht. "Cyberport ist ein innovations-, service- und wachstumsstarkes Handelsunternehmen, das ... | mehr
Im Rahmen der umfassenden CRM-Initiative zielt Mazda Europe unternehmensweit auf die Verbesserung der Datenqualität. Eingebettet in dieses Projekt migriert Mazda Europe seine Siebel CRM-Anwendung auf die neue Version 8.1. Für die bei der Migration notwendige Datenkonsolidierung hat sich der Autoproduzent ... | mehr
Immobilienunternehmen, die ihre Webseiten über das Content-Management-System von onOffice verwalten, können ab sofort das umfangreiche WebTV-Angebot des Immobilien-Video-Portals IVP.de auf ihren Seiten nutzen. Nach gemeinsamen Tests ist nun die Einbindung individueller Playlisten inklusive ständig aktualisiertem Livestream technisch problemlos möglich. Das ... | mehr
Hamburg - Auch wenn sie es nur ungern zugeben: Die Verlage betrachten die Zukunft mit gemischten Gefühlen. Die Entwicklung der Neuen Medien bietet ihnen einerseits neue Chancen und Vertriebswege. Andererseits bedroht ein nie gekannter Überfluss an frei verfügbaren Inhalten ihr ... | mehr
Zehn Punkte umfasst der Kodex und das Ziel nennt eine GDV-Sprecherin gegenüber dem "manager magazin" ganz klar beim Namen: "Ziel des Kodex ist es, Exzessen im Vertrieb entgegenzuwirken". Die 470 Verbandsmitglieder sollen das Papier unterschreiben und damit zustimmen, dass sie ... | mehr
Düsseldorf, 17. November 2010 Mit dem Projekt Messages will Facebook-Chef Mark Zuckerberg keinen E-Mail-Killer etablieren, sondern ein Imperium der Aufmerksamkeitsverteilung schaffen, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst SERVICE-Insiders.de in einer Vorabmeldung. Bereits jetzt verlassen viele Nutzer den Facebook-Mikrokosmos nicht mehr. Der ... | mehr
München, 17. November 2010 - Mit RightNow CX November 2010 hat RightNow (NASDAQ: RNOW) heute die neueste Version seiner Customer Experience Suite vorgestellt, die als wesentliche Neuerung eine Voice Experience Management-Lösung der nächsten Generation enthält, mit der Unternehmen nicht nur ... | mehr
Durch die Verbindung von grafischen Design und Werkstoffen aller Art wie Metallen, Hölzern oder Kunststoffen sind individuellen Wohnträumen keine Grenzen gesetzt. Durch die Kooperation mit dritten Dienstleister sichert Jane Doe graphics höchste Professionalität in allen Bereichen. Von Formfräsungen über die ... | mehr
(ddp direct) - Weihnachtszeit Spendenzeit - HelpCard: erste soziale Geschenkkarte zur Unterstützung von Hilfsprojekten - Emotionale Kundenbindung oder Incentive - CSR 2.0: Unternehmen und Kunden spenden gemeinsam - Unkompliziert, sicher für ausgewählte Projekt oder eine riesige Auswahl aus tausenden Projekten von mehr als 700 Organisationen - CI & Marke: ... | mehr
(Karlsruhe, 17.11.2010) Die Kommunikation mit Kunden über den klassischen Brief oder elektronische Medien ist nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen zu unpersönlich. Zu den hauptsächlichen Ursachen gehören nach einer Erhebung der legodo ag vor allem fehlende Lösungsideen und eine ... | mehr
Jeder Unternehmer weiß heute, dass es weitaus teurer ist, einen neuen Kunden zu werben als einen bestehenden Kunden zu halten. Das Zauberwort im Marketing heißt "Kundenbindung". Jeder redet davon, aber die Wenigsten wissen, was genau "Kundenbindung" bedeutet und wie diese ... | mehr
Kundenzufriedenheit steht bei iQprint an erster Stelle Friedberg: Das Unternehmen iQprint bietet seinen Kunden hochqualitative Produkte zu einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis an. Es überzeugt aber auch durch einen herausragenden Service hinsichtlich der Betreuung, Lieferzeit und des Versands. Aus diesem Grund ist ... | mehr
Berlin, 16. November 2010 - NH Hoteles gehört zu den Unternehmen in Deutschland, die einen der besten Kundenservices anbieten. Herausgefunden hat das die ServiceValue GmbH, die in Zusammenarbeit mit dem Marktforscher Toluna die größte Serviceumfrage aller Zeiten durchgeführt hat. Untersucht ... | mehr
Die Veranstaltung zeigte, dass der öffentliche Auftrag die Kundenorientierung von Förderbanken maßgeblich beeinflusst. Kundenorientierung, das erfordert aber eben in erster Linie den Kunden anzuhören. Dabei lässt sich Kundenorientierung nicht mit einem bloßen Kümmern um den Kunden umreißen. Die Definition der ... | mehr
Heiner Küpper (44) ist seit dem 15. September 2010 Strategic Account Manager bei Development Dimensions International (DDI). In dieser neu geschaffenen Funktion berät und betreut er große nationale und internationale Schlüsselkunden in allen Talent-Management-Fragen. In laufenden Projekten ist Küpper das ... | mehr
Mit SmartSerialMail von JAM Software können Unternehmen professionell Newsletter, Geschäftsbriefe oder Info-Mails erstellen, personalisieren und versenden. Version 5 von SmartSerialMail kommt jetzt mit neuer Oberfläche daher und setzt auf intuitive Bedienbarkeit. Die Software ist ab sofort in einer Small Business ... | mehr
"Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich einfach so eine bekannte Persönlichkeit herbeiwünschen, mit der Sie eine Nacht im Hotelzimmer verbringen könnten - wen würden Sie wählen?" Vor diese Frage stellte hotel.de, der gebührenfreie Online-Hotelreservierungsservice für mehr als 210.000 Hotels ... | mehr
Um es vorweg zu nehmen: Die technologischen Lösungen sind da und werden immer besser. Jedoch: wer jetzt an den Bedürfnissen der Zielgruppen vorbei "zwitschert", wird bestraft, "entfollowed", "disliked" oder einfach ignoriert. Also wie sollte man vorgehen? Mehr und mehr Menschen bewegen ... | mehr
Der PC Konfigurator wurde in 4 Anwenderbereiche eingeteilt: BasicLine, OfficeLine, MultimediaLine und GamingLine. SNOGARD hat den PC Konfigurator so gestaltet, dass die Navigation gerade für Einsteiger selbst erklärend benutzt werden kann. SNOGARD bietet für alle PC Systeme sowohl ... | mehr
(ddp direct) Frankfurt am Main, 12. November 2010 Netviewer, in Europa führender Anbieter von Lösungen zur Web-Collaboration, hat auch dieses Jahr zum Kundentag geladen und konnte am 11. November zahlreiche Kunden in der Alten Börse in Frankfurt am Main ... | mehr
Dortmund/Frankfurt 11. November 2010 - Die Degussa Bank GmbH baut ihren Vertrieb für Privatkunden über das Internet aus. Herzstück der Offensive bildet das Content Management System (CMS) FirstSpirit der Dortmunder e-Spirit AG (www.e-Spirit.com). Auf Basis des Systems werden zunächst ... | mehr
Nach der Finanzkrise heißt es für viele Unternehmen sparen. Die Anwendung der neuen Maschinenrichtlinie seit Dezember 2009 bedeutet häufig eine Neueinordnung von Produkten und bringt neue oder geänderte Vorgehensweisen mit sich. Der Kostendruck steigt, insbesondere auf die Technische Dokumentation: Sie ... | mehr
Das Kaufverhalten hat sich in den letzten Jahren stark verändert Während der Online-Einkauf immer beliebter wird, haben Einzelhändler in Städten und Gemeinden dagegen zu tun, Kunden zu werben. Zur Hilfe kommt ihnen dabei jetzt ausgerechnet eine Internet-Plattform. Online bummeln-gehen, vor Ort einkaufen Unter www.bummeln-gehen.de ... | mehr
München 10. November 2010 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Mahnwesen intelligenter zu gestalten. Pega Collections nutzt die Build for Change-Technologie von Pegasystems und ... | mehr
»Die meisten Dinge, die wir lernen, lernen wir von den Kunden« dieses Zitat von Charles Lazarus, Gründer ToysRUs, zeigt, wie wichtig es für erfolgreiche Unternehmen ist, ihre Kunden frühzeitig und umfassend in die Wertschöpfungsstrukturen zu integrieren. Insbesondere Banken stehen ... | mehr
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