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Innenraumbegrünungen sorgen für einen perfekten ersten Eindruck bei Gästen und...

Von AS Hydroplant GmbH

Innenraumbegrünungen sorgen für einen perfekten ersten Eindruck bei Gästen und Kunden Düsseldorf: Das Unternehmen AS Hydroplant GmbH befasst sich schon seit über 20 Jahren mit Innenraumbegrünungen und den dazugehörigen Dienstleistungen Ob in Büros, Ladengeschäften, Wohnungen, Ausstellungsflächen oder auch auf Messeständen, die Nähe  ...   | mehr

LambdaNet Communications Deutschland AG erhält Bestnoten in der Kundenzufriedenheit ...

Von LambdaNet Communications Deutschland AG

LambdaNet Communications Deutschland AG führt im Rahmen der TÜV Zertifizierung ISO 27001 jährlich eine Kundenzufriedenheitsbefragung durch. Eine repräsentative Anzahl an Kunden hat an der Umfrage teilgenommen und wurde zu den Segmenten Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Problemlösung im Störungsfall sowie zur Marke  ...   | mehr

Gesteigerte Aufmerksamkeit mittels Kundenstopper

Von ALDISPLAYS® GmbH

Der Tag der Offenen Tür rückt immer näher. Die Konkurrenz ist riesig. Der Kundenstamm bisweilen klein. Wie schafft man es, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden so auf sich zu richten, dass diese nicht sofort von der Konkurrenz abgeworben werden? Mit diesen  ...   | mehr

30 Jahre ABAS - 16 Jahre Kundenforum

Von abas Software AG

Karlsruhe, 15.10.2010 - Im Jahr 1995 fand das abas-Kundenforum erstmals statt - damals noch in kleinem Rahmen. Seither treffen sich jedes Jahr im September Anwender, Software- und Kooperationspartner sowie Mitarbeiter der ABAS Software AG, um Informationen, Ideen und Visionen auszutauschen.  ...   | mehr

Studie: Die Abhängigkeit von manuellen Prozessen im Supply Chain Management...

Von Sterling Commerce GmbH

Düsseldorf – 14. Oktober 2010 – Sterling Commerce, ein Unternehmen von IBM (NYSE: IBM), hat bei der Jahreskonferenz des Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) die Ergebnisse einer aktuellen unabhängigen Umfrage unter Führungskräften aus Produktions- und Logistikunternehmen vorgestellt. Die  ...   | mehr

Imagepflege 2.0: Kundenmeinungen online im Auge behalten

Von Media Innovation

Marketingshop.de bietet mit Image-Analyzeer-UNTERNEHMEN einen Service zur Analyse und systematischen Kontrolle des Unternehmensimages Berlin, 14.10.2010. Der Kundenzuspruch eines Unternehmens entwickelt sich anders als gedacht? Möglicherweise liegt es am Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit. Das Image beeinflusst das Verhalten von Interessenten und Kunden  ...   | mehr

Unpersönliche Kommunikation belastet die Kundenbeziehungen

Von legodo ag

(Karlsruhe, 14.10.2010) Die schriftliche Kundenkommunikation gehört offenbar nicht zu den Stärken der Energieanbieter. Nach einer kürzlich durchgeführten Studie des Verbraucherportals Verivox weist hier etwa jeder zweite Gasversorger erhebliche Schwächen auf. Die ermittelten Defizite liegen vor allem in langen Reaktionszeiten auf  ...   | mehr

Home & Business von api und pilot begeistert Kunden und...

Von bme service gmbh

(ddp direct) Aachen, 13. Oktober 2010. Nun ist sie Geschichte, die Home & Business 2010 der api und der pilot Computerhandels GmbH, und sie könnte auch gut als echtes Highlight der Branche in die Geschichte eingehen. Kunden und Aussteller der  ...   | mehr

Voice Days plus: Smarte Services brauchen High Tech und High...

Von NeueNachricht

Nürnberg – Die Dienstleistungsökonomie besteht nicht nur aus Piercing-Studios, wie es jüngst ein Industrielobbyist kolportierte. Das stellten die diesjährigen Voice Days plus http://www.voicedaysplus.com in Nürnberg unter Beweis. „Intelligente und hochwertige Serviceangebote sind nicht nur für Unternehmen des Dienstleistungssektors erfolgsentscheidend. Besonders  ...   | mehr

RheinEnergie verarbeitet Kundenpost mit eFLOW von Top Image Systems

Von Top Image Systems Germany

Die RheinEnergie AG steht für Infrastruktur-Dienstleistungen in der rheinischen Region und trägt Verantwortung für rund 2,5 Millionen Menschen sowie Industrie, Handel und Gewerbe bei der Versorgung mit Energie und Trinkwasser. Entsprechend umfangreich ist auch das Papieraufkommen, mit dem das Unternehmen  ...   | mehr

Thomson Reuters Berater verstärkt ddp direct Kundenteam

Von ddp direct GmbH

(ddp direct) Leipzig, 12. Oktober 2010. Mike Söldner (33) ist ab sofort stellvertretender Leiter für das Kundenmanagement der dapd-Schwester ddp direct GmbH. In dieser Funktion verantwortet Söldner die Beratung und Betreuung von Kunden bei der Verbreitung von Presseinformationen. Söldner betreute  ...   | mehr

Leitfaden zur Qualitätsoptimierung im Kundenservice

Von ec4u expert consulting ag

(Karlsruhe, 11.10.2010) Was ist zu tun, wenn der Kundenservice nachhaltig verbessert werden soll? Mit diesem Thema beschäftigt sich ausführlich ein kostenloser Leitfaden des Schweizer Beratungshauses YukonDaylight und der ec4u expert consulting ag. Diese umfassende Praxishilfe betrachtet die relevanten Einfluss- und  ...   | mehr

Wie ein aktives Fundbüro Verbindungen schafft – auch zwischen Unternehmen...

Von id-call

Berlin. – Wer suchet, der findet. Leider nicht immer. Den Schlüsselbund irgendwann auf der Bahnreise quer durch Deutschland verloren und dabei dreimal umgestiegen? Geduld und Nervenstärke beim Abklappern Dutzender Fundbüros und viel, viel Glück können die stark vermissten Schloss-Öffner wiederbeschaffen  ...   | mehr

Kontakter / Kundenberater - Allrounder zwischen Agentur und Kunde

Von IMK, Institut für Marketing und Kommunikation

Kontakter und Berater sind das Bindeglied zwischen Agentur und Kunden. Ihre Aufgabe ist der Kundenkontakt, d.h. sie nehmen Briefings von Kunden entgegen und tragen diese an die internen Stellen der Agentur weiter. Zu den Aufgaben der Kontakter gehört auch, zwischen  ...   | mehr

Überraschendes Voting-Ergebnis: Kunden warten länger auf E-Mails

Von AKK Agentur für kundenfreundliche Kommunikation

Wer E-Mails von Kunden beantwortet, kann sich unter Umständen mehr Zeit lassen, als er dachte. Denn das aktuelle Voting des Kundenfreundlichkeitsportals WAS KUNDEN LIEBEN zeigt, dass sich seit 2005 die Erwartungshaltung der Kunden in Bezug auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit verändert hat.  ...   | mehr

Landbell legt bei Ergebnis und Kundenzahl deutlich zu

Von Landbell

Mainzer Umwelt- und Entsorgungsspezialist erzielt deutliches Plus beim Jahresergebnis 2009 / Kundenanzahl auf weit über 22.000 gesteigert / Gesamtumsatz liegt bei über 60 Millionen Euro Mainz, 06. Oktober 2010 – Die Landbell AG erzielte im Geschäftsjahr 2009 trotz eines schwierigen gesamtwirtschaftlichen  ...   | mehr

CRM 360-Grad: Den Kunden stets im Blick behalten

Von GEDYS IntraWare GmbH

Auf den IT-Messen CRM-expo und IT & Business erfahren die Fachbesucher, wie sie ihr Lotus Notes E-Mail-System mithilfe von GEDYS IntraWare 7 zu einem Customer Relationship Management (CRM) mit 360-Grad-Blick ausbauen können. Grundlage ist die Zusammenführung der gesamten E-Mail- und  ...   | mehr

Der Online-Shop meindruckpunkt bietet seinen Kunden Qualitätsprodukte zu fairen Preisen

Von Auras & Tellert oHG

Der Online-Shop meindruckpunkt bietet seinen Kunden Qualitätsprodukte zu fairen Preisen Berlin: Gute Marken zu günstigen Preisen, dafür steht die Auras & Tellert oHG als Unternehmen. Druckerpatronen, Toner, Papier, Drucker, Kopierer und vieles mehr beinhaltet das umfangreiche Sortiment des Online-Shops. Die Auras  ...   | mehr

Schnell und sicher: Versandapotheke DocMorris bietet Kunden PayPal als Bezahlmöglichkeit...

Von PayPal Deutschland GmbH

Berlin/Dreilinden, 07. Oktober 2010 - Für noch mehr Flexibilität beim Bezahlen erweitert die Versandapotheke DocMorris ihre Zahlungsmöglichkeiten um PayPal, den führenden Anbieter von Online-Bezahlsystemen. Olaf Heinrich, Vorstand DocMorris, stellt den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten und freut sich über  ...   | mehr

Das perfekte Kundenanschreiben: Eine Frage der Balance

Von webRichtUng UG (haftungsbeschränkt)

Das Prinzip ist so alt wie unsere Gesellschaft und dabei so raffiniert. Die direkte Kontaktaufnahme ist immer noch das wirkungsvollste Mittel, um andere auf sich aufmerksam zu machen. Für die Akquise setzen daher viele Firmen auf Kundenanschreiben. Was viele  ...   | mehr

Der Lettershop vom Online-Druckhaus schafft Kundenbindung

Von Online Druckhaus Dresden GmbH

Der Lettershop vom Online-Druckhaus schafft Kundenbindung Dresden: Ein hart umkämpfter Wettbewerb fordert eine hohe Kundenbindung. Das Online-Druckhaus unterstützt deshalb klein- und mittelständische Unternehmen bei der Kundendirektansprache. In den letzteren Jahren hat sich der Wettbewerb in fast allen Branchen verschärft. Dies sorgte dafür,  ...   | mehr

Bei Designo Carport können Kunden ihre eigenen Vorstellungen realisieren

Von MC-Garagen

Der Carport bietet jedem Auto ein sicheres Dach über dem Kopf. Denn ohne einen solchen Schutz entstehen schnell unerfreuliche Schäden am Fahrzeug. Sei es ein Regenschauer, der die Bildung von Rost begünstigt, ein Hagelsturm, der Dellen im Lack verursacht, oder  ...   | mehr

Das Unternehmen ORO DRUCK bietet seinen Kunden viel mehr als...

Von Oro Druck GmbH

Das Unternehmen ORO DRUCK bietet seinen Kunden viel mehr als nur Druck Werther-Häger: ORO DRUCK wurde schon im Jahre 2007 vom Branchenblatt Druck & Medien mit dem Titel "Directmaildrucker des Jahres" ausgezeichnet, und auch in diesem Jahr steht das Unternehmen wieder  ...   | mehr

Neue Technologie zur internationalen Kundenbindung

Von OMG

Die neue OMG VisiOne Plattform gibt Unternehmen die Möglichkeit, verschiedene Marketingkonzepte im Bereich Empfehlungs- und Incentive-Marketing, Loyalty-Marketing, Social Media und Affinity Marketing über eine einzige Plattform abzuwickeln. Über das flexible Tool können Kunden sämtliche Aktivitäten ihrer Kundenbindungskampagnen tracken und die  ...   | mehr

Kundenmagazin Versichert! Die neue Herbstausgabe ist da - jetzt inklusive...

Von LexisNexis Deutschland GmbH

Der Clou: Einfach und zeitsparend Die Erstellung eines eigenen Kundenmagazins wird mit Versichert! zum Kinderspiel: Über eine logisch aufgebaute Gestaltungsoberfläche werden Vermittler Schritt für Schritt durch den Erstellungsprozess geführt. Dabei gibt es vielfältige Möglichkeiten, ein perfekt zu ihnen und ihren Kunden  ...   | mehr

Kundengewinnung der Zukunft – Xing, facebook, twitter & Co

Von KOHLFÜRST® - Internet Marketing Coaching & Beratung

Konsumenten dort abholen, wo diese präsent sind Immer mehr Personen bewegen sich in sozialen Netzwerken wie Xing, facebook und twitter. Über eine halbe Milliarde Menschen sind derzeit weltweit bei facebook registriert - Tendenz steigend. Für Michael Kohlfürst lautet die Frage  ...   | mehr

AllSecur, der günstige Online-Kfz-Versicherer mit der hohen Kundenzufriedenheit, feiert den...

Von AllSecur - ein Unternehmen der Allianz Vereinte Spezial...

Wer eine Autoversicherung sucht, kann auf http://www.allsecur.de/direktversicherung.html schnell seinen individuellen Preis für seine Kfz-Versicherung berechnen, selbstständig seine Verträge verwalten und seinen Schaden online melden. Damit sind AllSecur-Kunden hoch zufrieden: Aufgrund ihrer positiven Erfahrungen im Schadenfall würden sich über 91 Prozent  ...   | mehr

DMH Transport und Service GmbH - Erfahrung, die sich für...

Von DMH Möbeltransport und Services GmbH & Co. KG

Kiel: Transporte vom Profi geplant! Neben einem ausgezeichneten Service oder einer herausragenden Dienstleistung zu einem attraktiven Preisgefüge, ist vor allem die Organisation ausschlaggebend für einen reibungslosen Umzug. Die DMH Transport und Service GmbH hilft seinen Kunden bereits seit über 150  ...   | mehr

Social Media im Dienst der Kunden

Von Business Intelligence Group GmbH

Berlin, +++ Customer Relationship Management im Social Web bekommt mit einer von der Business Intelligence Group gelaunchten Technologie eine neue Qualität. Mit diesem Social Media Customer Care Tool begleitete bereits die Deutsche Post die Einführung des E-Briefs. Damit ist es  ...   | mehr

Social Media und der Kontrollverlust im Kundenservice – Call Center-Branche...

Von NeueNachricht

Frankfurt am Main - Der klassische Kundenservice nimmt das Phänomen „Social Media“ für die eigene Arbeit noch nicht ernst. So beschäftigte sich die Call Center World (CCW) im Februar nur am Rande mit dieser Thematik. Auf der Herbsttagung des CCW-Veranstalters,  ...   | mehr

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