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Höhere Anforderungen bei der Nutzung von Kundendaten

Von Carano Software Solutions GmbH

Seit dem 1. September 2009 ist sie in Kraft: die Novelle des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Das BDSG regelt unter anderem in Kombination mit dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) die Gewinnung und restriktivere Nutzung von Werbeadressen. Die Vertriebssteuerungs-Software Salesflow von der  ...   | mehr

Über 130 Kunden trafen sich zum Erfahrungsaustausch

Von camos Software und Beratung GmbH

Stuttgart, 19.11.2009 – Mehr als 130 Kunden folgten der Einladung der camos Software und Beratung GmbH zum 20. Usermeeting nach Pforzheim. Auf der zweitägigen Jubiläumsveranstaltung ging es insbesondere um die Erfahrungen der Kunden mit dem Produktkonfigurator. So stellte der Armaturen-  ...   | mehr

AÜOffice®-Kunden können exklusiv auf über 6,5 Mio. Stellenanzeigen zugreifen

Von proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co.KG

Dem Wettbewerb einen „Klick“ voraus sein, ist in der heutigen Zeit für jede Unternehmung ein entscheidender Vorteil. Die proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG aus Regensburg bietet seinen Kunden durch die exklusive Kooperation mit AnzeigenDaten.de aus Berlin ab sofort die  ...   | mehr

Wie Airlines um ihre besten Kunden buhlen

Von Unister Media GmbH

Die Namen sind vielfältig, doch das Prinzip ist immer das Gleiche: Mit Programmen wie Flying Blue, Smiles & Miles oder Miles & More wollen die Fluggesellschaften die umsatzstärksten Kunden ködern. Reisende, die immer wieder die gleiche Airline nutzen, werden mit  ...   | mehr

notebooksbilliger.de erhält Shopzilla-Award für Kundenzufriedenheit

Von notebooksbilliger.de AG

Potsdam, 17. Dezember 2009 - notebooksbilliger.de, Deutschlands größter Onlineshop für Notebooks*, wurde mit dem Shopzilla „Circle of Excellence Award 2009“ ausgezeichnet und zählt damit zu den besten deutschen Onlinehändlern des vergangenen Jahres. Die Bewertungen entstammen direktem Kunden-Feedback, das sowohl nach  ...   | mehr

SaaS-Forum Marktüberblick CRM: Kundenbeziehungsmanagement on Demand wächst weiter

Von SaaS-Forum

Bereits bei unserem CRM-Marktüberblick im Sommer zeigte sich, dass es mittlerweile eine ganze Reihe von Software-Anwendungen für diesen Themenbereich gibt, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell angeboten werden. In den vergangenen Monaten ist die Vielfalt dieser Lösungen weiter gestiegen, was uns  ...   | mehr

Fotoservice Pixum setzt im Weihnachtsgeschäft auf Kundenservice in Echtzeit –...

Von Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Wird die Bestellung auch rechtzeitig zu Hause ankommen? Sind die Bilddaten auch wirklich groß genug für ein XXL-Leinwandbild? Wie lässt sich das Bild für die Kalenderseite denn nun in der Software drehen? Gerade vor Weihnachten vervielfachen sich die Service- und  ...   | mehr

flatex AG: flatex-Tochter übernimmt Betreuung von ETRADE-Deutschland-Kunden

Von Flatex AG

Kulmbach/Willich, 15. Dezember 2009 – Die flatex AG (ISIN DE0005249601/WKN 524 960) steigt ins Segment des High End Brokerage ein. Damit richtet sich der Online-Broker auch an Anleger mit einem hohen Volumen an Transaktionen, die so genannten Heavy Trader. Zu  ...   | mehr

Unternehmen der Kommunikations- und Medienbranche verbessern Kundenservice mit Sterling Commerce

Von Sterling Commerce

Düsseldorf – 14. Dezember 2009 – Aufgrund erhöhtem Wettbewerbsdruck und gestiegenen Kundenanforderungen nach Zusatzdiensten beschäftigen sich Unternehmen aus der Kommunikations- und Medienbranche zunehmend mit e-Commerce-Lösungen, die den Verkaufsprozess verbessern und zur Differenzierung vom Wettbewerb beitragen. Sterling Commerce, ein Tochterunternehmen von  ...   | mehr

Die Bedeutung korrekter Adressdaten in den Phasen einer Kundenbeziehung

Von Bonk Consulting GmbH

Unsaubere Adressdaten führen oft zu einer Belastung für Unternehmen und Kunden. Sie beeinflussen wesentlich die Kundenbindungspotentiale sowie die Kosten aller beteiligten Prozesse. Durch eine regelmäßige Adressbereinigung kann die Qualität der bestehenden Daten um ein vielfaches verbessert werden, was Kosten für  ...   | mehr

STAR EXPO nimmt exklusiven Kundenstopper A-CURVE ins Lieferprogramm auf

Von STAR EXPO Ltd.

Der Kundenstopper A-CURVE ist ein Wechselrahmen-Plakatständer in konvexer, gebogener A-Form für den Innen- und Außenbereich aus deutscher Herstellung. Dieser attraktive, praktische Plakatständer zeichnet sich durch folgende Kriterien besonders aus: - Attraktives Radial-Design - Fahrbar - Konvexe Plakatflächen für gute Wahrnehmung - Schwere Ausführung aus Stahl - Sehr standsicher - Wetterfest - PVC-Antireflex-Grafikschutzfolie - Leichter Posteraustausch - Lieferbar im DIN  ...   | mehr

Der Erfolgsdruck wächst auch im Kundenservicecenter

Von be.connected. GmbH

„Wanna be connected“ ist eine Aufforderung und zugleich das Leitmotiv der neuen, inovativen Fachmesse be.connected, die vom 23. bis 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt/Main stattfindet. Geladen sind Fach- und Führungskräfte aus dem Call Center-, Customer Center-  ...   | mehr

BAUR Kunden können nun auch mit Paypal bezahlen

Von Baur Versand (GmbH & Co KG)

Mit der neuen Zahlungsart "Paypal", können die Kunden des BAUR Versand Online Shop unter http://www.baur.de nun eine weitere sehr komfortable Zahlweise nutzen. PayPal ermöglicht Privatpersonen und Unternehmen, Zahlungen sicher, schnell und einfach online auszuführen und zu empfangen. Dabei baut PayPal auf  ...   | mehr

Intellicomp-„Notfallplan“ für Array-Kunden: Remote-Access-Lösung 30 Tage gratis nutzen

Von Intellicomp GmbH

Business Continuity (BC) bezeichnet eine Methode, die anhand eines „Notfallplans“ die Fortführung der Geschäftstätigkeit unter erschwerten Bedingungen absichert. Hier sind Ursachen wie Brand, Hochwasser, Grippe-Epidemie oder ein Zusammenbruch der Stromversorgung denkbar. Die betrieblichen Abläufe sollen auch in solchen Fällen ohne  ...   | mehr

Kunden richtig über Batterie-Entsorgung aufklären - Fehlende Hinweise können...

Von iclear

Das seit 1. Dezember 2009 geltende Batteriegesetz (BattG) gilt unabhängig davon, ob es sich um einzelne oder um fest eingebaute Batterien handelt. Von den Regelungen betroffen sind zum einen Händler, die Batterien verkaufen, die sie als Importeure in Deutschland erstmals  ...   | mehr

Kleine Schönheitseingriffe nehmen zu, Männer werden verstärkt Kunden bei Schönheitsärzten

Von PVMs Shelter GmbH

„Bei der Analyse stellen wir fest, dass die Nachfrage für kleinere Eingriffe kontinuierlich steigt“, so Henrik Hörning, Geschäftsführer der MediKompass GmbH. „Das Paradebeispiel sind die Anfragen für Faltenunterspritzungen, die binnen der vergangenen sechs Monate um über sieben Prozent gestiegen sind.  ...   | mehr

proSoft stellt Kunden bis dato ungenutzte Softwaretools zum Testen zur...

Von proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co.KG

In der diesjährigen Vorweihnachtszeit macht die proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG aus Regensburg den Personaldienstleistern eine besonderes Geschenk: Über den Jahreswechsel hinaus stehen den Kunden von proSoft in der umfangreichen Software AÜOffice® die bisher nicht genutzten Programmpunkte zum Testen  ...   | mehr

Genesys Jahresausblick --- Die drei wichtigsten Kundenservicetrends für 2010

Von Genesys Telecommunications Lab. GmbH

Guter Kundenservice ist und bleibt DAS Top-Thema. Auch in 2010 geht der harte Kampf um den Kunden weiter. Differenzierungsmerkmale sind bei einer Vielzahl von Produkten unterschiedlicher Hersteller nur kaum oder gar nicht mehr zu erkennen. Unternehmen sind daher gezwungen, neue  ...   | mehr

NEUSTA gewinnt weitere Kunden für webbasierte Einsatzsteuerung

Von NEUSTA GmbH

Bremen, November 2009. Vier Bauunternehmen aus ganz Deutschland sowie ein Automobilzulieferer aus der Nähe von München setzen seit kurzem auf die NEUSTA-Software project2web. Mit den Modulen Einsatzsteuerung und Servicemanagement deckt das webbasierte System zahlreiche Aspekte zur zeitgemäßen Datenerfassung und -bearbeitung  ...   | mehr

WEBSALE-Kunden räumen bedeutende Awards ab

Von WEBSALE AG

"Wir sind sehr stolz darauf, dass es unseren Kunden immer wieder gelingt, in bedeutenden Wettbewerben ganz vorne mit dabei zu sein", freut sich Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der WEBSALE AG. Das im Jahr 1996 gegründete Unternehmen ist spezialisiert auf die  ...   | mehr

Malaysia Airlines setzt auf SITA Reservations: 1,5 Millionen Kundendatensätze erfolgreich...

Von SITA

Kuala Lumpur, 19. November 2009 – Malaysia Airlines ist erfolgreich auf die Reservierungsplattform SITA Reservations umgestiegen: Innerhalb von nur 13 Stunden hat die Fluggesellschaft jetzt rund 1,5 Millionen Kundendatensätze auf das neue System migriert. Die Produktsuite SITA Reservations ermöglicht der  ...   | mehr

SilviOr-Kunden besichtigen Hochsicherheits-Edelmetalllager

Von SilviOr GmbH

In wenigen Tagen wird das neue Sicherheitsgebäude von VIA MAT International mit Goldbarren, Goldmünzen, Silberbarren und Silbermünzen privater und institutioneller Eigentümer bestückt. Aus Sicherheitsgründen ist das Lager ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für die Öffentlichkeit zugänglich. Das Interesse der Kunden  ...   | mehr

ad pepper media schärft seine Kundenkampagnen mit Microsoft Dynamics AX

Von amball business-software

Für Unternehmen und Marken geht es darum, im Online-Markt eine deutliche Präsenz mit hohem Wiedererkennungswert zu generieren und die angestrebte Zielgruppe mit den richtigen Instrumenten und möglichst geringen Streuverlusten anzusprechen. Genau hier kommen die Produkte, Lösungen und das internationale Netzwerk  ...   | mehr

notebooksbilliger.de führt Kundenkarte mit zahlreichen Shoppingvorteilen ein

Von notebooksbilliger.de AG

Potsdam, 18. November 2009 – Nach Einführung der Kreditkartenzahlung Anfang November 2009 erweitert notebooksbilliger.de in Zusammenarbeit mit der Hanseatic Bank das Serviceangebot für Kunden des Onlineshops. Ab sofort bietet Deutschlands größter Online-Händler für Notebooks*, Displays und PC-Hardware allen Interessierten eine  ...   | mehr

REA Card und ihre Kunden

Von REA Card GmbH

Seit fast 40 Jahren ist es Politik des Eschborner Unternehmens mit dem eindrucksvollen Sortiment, alle Produkte schnell und sicher zu liefern und seine Kunden persönlich zu betreuen. 1970 schlossen sich drei Elektrogroßhandlungen zu UNI ELEKTRO zusammen und eröffneten die ersten Filialen  ...   | mehr

C-World User Event 2009 zeigt Kundenbeziehungsmanagement in der Praxis

Von Pharmakon Software GmbH

Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software stellte das Thema Praxisorientierung der CRM-Lösungen in den Vordergrund. Anwenderorientierte Programme, strukturierte Darstellungen sowie transparente und durchgängige Abläufe, das sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich  ...   | mehr

Bis zum 31.12.2009 können Kunden der Thomas-Krenn.AG. bares Geld sparen!...

Von Thomas-Krenn.AG

Das Intel Modular Chassis System (http://www.thomas-krenn.com/de/server-systeme/intel-modular-server/intel-modular-mit-rabatt.html) besticht durch seine Skalierbarkeit und ist für kleine und mittlere Unternehmen mit steigenden IT-Anforderungen und knappen Budgets konzipiert worden. Sechs Server-Blades und 14 Einschübe für 2,5-Zoll-Festplatten genügen jederzeit auch hohen Ansprüchen. Zudem ist das  ...   | mehr

i2 Kunden Essar Steel, Fairchild Semiconductor und Kimberly-Clark mit Ken...

Von i2 Technologies

München - 11. November 2009 -i2 Technologies, Inc. (NASDAQ: ITWO) und die i2 User Group geben die Verleihung des Ken Sharma Award of Excellence an drei i2 Kunden bekannt. Essar Steel, Fairchild Semiconductor und Kimberly-Clark werden damit für herausragende Leistungen  ...   | mehr

Deutsche ECM-Hersteller punkten bei der Kundenzufriedenheit

Von PENTADOC AG

11.11.2009 – Waren die Ergebnisse des ECM-Kundenmonitor 2008 schon als überdurchschnittlich gut zu bewerten, so erreicht die Anwenderzufriedenheit in diesem Jahr einen neuen Rekordwert. Zu diesen Ergebnissen kommt der ECM-Kundenmonitor 2009, für den insgesamt 493 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und  ...   | mehr

Kundenservice der Zukunft: Expertenmeinungen zum Service für die Facebook-Generation, zu...

Von NeueNachricht

Auf den Voice Days plus in Nürnberg und den Conversations DACH in München wurden und werden wichtige Trends im Kundenservice diskutiert. Einen Weckruf sendete der Fernsehmoderator Ranga Yogeshwar am ersten Kongresstag der Voice Days plus aus. Alle Unternehmensbranchen stehen vor  ...   | mehr

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