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Wanna be connected ist eine Aufforderung und zugleich das Leitmotiv der neuen, inovativen Fachmesse be.connected, die vom 23. bis 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt/Main stattfindet. Geladen sind Fach- und Führungskräfte aus dem Call Center-, Customer Center- ... | mehr
Mit der neuen Zahlungsart "Paypal", können die Kunden des BAUR Versand Online Shop unter http://www.baur.de nun eine weitere sehr komfortable Zahlweise nutzen. PayPal ermöglicht Privatpersonen und Unternehmen, Zahlungen sicher, schnell und einfach online auszuführen und zu empfangen. Dabei baut PayPal auf ... | mehr
Business Continuity (BC) bezeichnet eine Methode, die anhand eines Notfallplans die Fortführung der Geschäftstätigkeit unter erschwerten Bedingungen absichert. Hier sind Ursachen wie Brand, Hochwasser, Grippe-Epidemie oder ein Zusammenbruch der Stromversorgung denkbar. Die betrieblichen Abläufe sollen auch in solchen Fällen ohne ... | mehr
Das seit 1. Dezember 2009 geltende Batteriegesetz (BattG) gilt unabhängig davon, ob es sich um einzelne oder um fest eingebaute Batterien handelt. Von den Regelungen betroffen sind zum einen Händler, die Batterien verkaufen, die sie als Importeure in Deutschland erstmals ... | mehr
Bei der Analyse stellen wir fest, dass die Nachfrage für kleinere Eingriffe kontinuierlich steigt, so Henrik Hörning, Geschäftsführer der MediKompass GmbH. Das Paradebeispiel sind die Anfragen für Faltenunterspritzungen, die binnen der vergangenen sechs Monate um über sieben Prozent gestiegen sind. ... | mehr
In der diesjährigen Vorweihnachtszeit macht die proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG aus Regensburg den Personaldienstleistern eine besonderes Geschenk: Über den Jahreswechsel hinaus stehen den Kunden von proSoft in der umfangreichen Software AÜOffice® die bisher nicht genutzten Programmpunkte zum Testen ... | mehr
Guter Kundenservice ist und bleibt DAS Top-Thema. Auch in 2010 geht der harte Kampf um den Kunden weiter. Differenzierungsmerkmale sind bei einer Vielzahl von Produkten unterschiedlicher Hersteller nur kaum oder gar nicht mehr zu erkennen. Unternehmen sind daher gezwungen, neue ... | mehr
Bremen, November 2009. Vier Bauunternehmen aus ganz Deutschland sowie ein Automobilzulieferer aus der Nähe von München setzen seit kurzem auf die NEUSTA-Software project2web. Mit den Modulen Einsatzsteuerung und Servicemanagement deckt das webbasierte System zahlreiche Aspekte zur zeitgemäßen Datenerfassung und -bearbeitung ... | mehr
"Wir sind sehr stolz darauf, dass es unseren Kunden immer wieder gelingt, in bedeutenden Wettbewerben ganz vorne mit dabei zu sein", freut sich Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der WEBSALE AG. Das im Jahr 1996 gegründete Unternehmen ist spezialisiert auf die ... | mehr
Kuala Lumpur, 19. November 2009 Malaysia Airlines ist erfolgreich auf die Reservierungsplattform SITA Reservations umgestiegen: Innerhalb von nur 13 Stunden hat die Fluggesellschaft jetzt rund 1,5 Millionen Kundendatensätze auf das neue System migriert. Die Produktsuite SITA Reservations ermöglicht der ... | mehr
In wenigen Tagen wird das neue Sicherheitsgebäude von VIA MAT International mit Goldbarren, Goldmünzen, Silberbarren und Silbermünzen privater und institutioneller Eigentümer bestückt. Aus Sicherheitsgründen ist das Lager ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für die Öffentlichkeit zugänglich. Das Interesse der Kunden ... | mehr
Für Unternehmen und Marken geht es darum, im Online-Markt eine deutliche Präsenz mit hohem Wiedererkennungswert zu generieren und die angestrebte Zielgruppe mit den richtigen Instrumenten und möglichst geringen Streuverlusten anzusprechen. Genau hier kommen die Produkte, Lösungen und das internationale Netzwerk ... | mehr
Potsdam, 18. November 2009 Nach Einführung der Kreditkartenzahlung Anfang November 2009 erweitert notebooksbilliger.de in Zusammenarbeit mit der Hanseatic Bank das Serviceangebot für Kunden des Onlineshops. Ab sofort bietet Deutschlands größter Online-Händler für Notebooks*, Displays und PC-Hardware allen Interessierten eine ... | mehr
Seit fast 40 Jahren ist es Politik des Eschborner Unternehmens mit dem eindrucksvollen Sortiment, alle Produkte schnell und sicher zu liefern und seine Kunden persönlich zu betreuen. 1970 schlossen sich drei Elektrogroßhandlungen zu UNI ELEKTRO zusammen und eröffneten die ersten Filialen ... | mehr
Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software stellte das Thema Praxisorientierung der CRM-Lösungen in den Vordergrund. Anwenderorientierte Programme, strukturierte Darstellungen sowie transparente und durchgängige Abläufe, das sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich ... | mehr
Das Intel Modular Chassis System (http://www.thomas-krenn.com/de/server-systeme/intel-modular-server/intel-modular-mit-rabatt.html) besticht durch seine Skalierbarkeit und ist für kleine und mittlere Unternehmen mit steigenden IT-Anforderungen und knappen Budgets konzipiert worden. Sechs Server-Blades und 14 Einschübe für 2,5-Zoll-Festplatten genügen jederzeit auch hohen Ansprüchen. Zudem ist das ... | mehr
München - 11. November 2009 -i2 Technologies, Inc. (NASDAQ: ITWO) und die i2 User Group geben die Verleihung des Ken Sharma Award of Excellence an drei i2 Kunden bekannt. Essar Steel, Fairchild Semiconductor und Kimberly-Clark werden damit für herausragende Leistungen ... | mehr
11.11.2009 Waren die Ergebnisse des ECM-Kundenmonitor 2008 schon als überdurchschnittlich gut zu bewerten, so erreicht die Anwenderzufriedenheit in diesem Jahr einen neuen Rekordwert. Zu diesen Ergebnissen kommt der ECM-Kundenmonitor 2009, für den insgesamt 493 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und ... | mehr
Auf den Voice Days plus in Nürnberg und den Conversations DACH in München wurden und werden wichtige Trends im Kundenservice diskutiert. Einen Weckruf sendete der Fernsehmoderator Ranga Yogeshwar am ersten Kongresstag der Voice Days plus aus. Alle Unternehmensbranchen stehen vor ... | mehr
Köln, 6. November 2009 Nach Untersuchungen des Bundesverbands der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR gibt mangelhafte Anlageberatung mit knapp 37 Prozent am häufigsten Anlass zu Beschwerden. Weitere Beanstandungen sind mangelnde Kreditberatung mit einem Anteil von rund 18 Prozent und ... | mehr
Balingen, 04. November- Der Technologiehersteller Bizerba http://www.bizerba.com aus Balingen erweitert seinen mobilen Produktivitätsdienst im Serviceportfolio, um den Dialog zwischen Kunde und Unternehmen zu optimieren. Besonders in wirtschaftlich schweren Zeiten ist es für die Kundenbindung wichtig, die Kommunikation so effektiv und ... | mehr
Wettbewerbsdruck und Kostenbewusstsein sind nicht erst seit der aktuellen Wirtschaftskrise ein Thema. Und obwohl Geschäftsprozessoptimierung via ERP in vielen Bereichen selbstverständlich ist, ist der Kundendienst hier oft nicht integriert. Die fatalen Folgen sind zu lange Auftrags- und Zahlungsabwicklung. Ziel: Transparenz und ... | mehr
Architekten, Planer, Objekteinrichter wer innovative Arbeits- und Erlebniswelten konzipiert, setzt auf kompetente Unterstützung, wie sie die Goldbach Kirchner raumconcepte GmbH bietet. Wir sehen unsere Kunden als Partner bei der Entwicklung innovativer Raumlösungen, schildert Geschäftsführer Bernd Kirchner: Die Zusammenarbeit mit ... | mehr
Berlin, den 30.10.2009. Über 5.700 Kunden haben auf WhoFinance.de Erfahrungsberichte über Ihre Berater abgebeben. Gute Beratung rund um die Themen Geld und Versicherungen zu finden ist sehr schwierig. Aus mehr als 42.000 Bankfilialen wurden nur 20 Bankadressen von den ... | mehr
Béatrice Lingnau (37) leitet seit dem 2. November 2009 den neu geschaffenen Bereich "Engagement Support" bei HRG Germany. In dieser neuen Struktur wird die Unterstützung des Vertriebs und der Kundenbetreuung gebündelt. Eine wesentliche Aufgabe des neuen Bereichs ist unter ... | mehr
Die Aufgabe von Museen ist nicht allein die Ausstellung von Objekten für die Öffentlichkeit. Museen sind in erster Linie Bewahrer: Sie sammeln, bewerten und katalogisieren unsere Welt in allen ihren Facetten, sind Fenster in andere Welten, seien es vergangene, unzugängliche, ... | mehr
Das PROCESS HR Self Service Portal ist eine eigenständige Web-Applikation auf Basis des aktuellsten Microsoft .NET Frameworks. Das Portal ist über einen Webservice an die PROCES HR-Software angebunden und damit einfach zu synchronisieren. Zudem ist es dadurch möglich, das Self ... | mehr
Nürnberg, 28.10.2009. Die Nanotec Electronic GmbH & Co. KG, Landsham, hat durch den Einsatz des Microsoft SharePoint-Portals ihr Qualitätsmanagement sowie die Kundenbindung optimiert. Gemeinsam mit dem Nürnberger Microsoft-Gold-Partner prisma informatik GmbH hat der Hersteller von Antriebslösungen seine bisherige Intranet-Anwendung durch ... | mehr
München, 28. Oktober 2009 - Genesys, ein Tochterunternehmen von Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU), stellt mit der Genesys Advisor Suite eine webbasierte, nahtlos integrierte Performancemanagement-Software für den Einsatz im Contact Center vor. Die Lösung sammelt, analysiert und präsentiert unternehmens- ... | mehr
AddressDoctor wird weltweit von Unternehmen genutzt, um internationale Mailing-Adressen, die in Datenbanken vorgehalten werden, zu überprüfen und zu bereinigen. So kann die Richtigkeit der Daten gesteigert und damit Zeit und Geld in der Verwaltung gespart werden. AddressDoctor 5, das ab ... | mehr
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