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Zunächst einmal müsse der Datenschutz und die Datensicherheit beim Einsatz von RFID-Tags zufrieden stellend geregelt sein. Das ist eine Vorbedingung, so Sohn. Tatsächlich fordere selbst FoeBud nicht etwa ein Verbot für diese Technik, sondern nur Minimalrichtlinien, die die Persönlichkeitsdaten eines ... | mehr
Hamburg, 23. Dezember 2004 Mit einem neuen Kundenbindungskonzept speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) präsentiert sich Diesselhorst Software & Consulting. Die neue Lösung besteht aus einer Kombination aus Kassensystem und Kundenkarte mit variablem Bonuspunktesystem. Das Produkt mit Namen ... | mehr
Das sind 12 Prozent mehr, als noch vor vier Jahren, als facit dieselbe Umfrage durchführte. Damit liegt Softlab um fünf Prozent über dem von facit aus vergleichbaren Studien ermittelten Benchmark. Auch bei der Kundentreue konnte der IT-Dienstleister zulegen. 80 Prozent ... | mehr
Durch die Lehre vom Shareholder-Value wurde die exklusive Hinwendung zum Aktionärsinteresse legitimiert und damit de facto die Abkehr vom Kunden und vom Kundennutzen, führt Malik aus. Alles, was der Steigerung des Aktienkurses diente, war gut. Was man früher als Spekulantentum ... | mehr
Langenfeld, 14. Dezember 2004 - arcplan, führender Anbieter der Business Intelligence (BI)-Plattform dynaSight, zieht für sein Kunden- und Interessenten-Forum arcPlanet 2004 eine positive Bilanz. Die Veranstaltungen, die vom 29.-30. November in Düsseldorf und vom 1.-2. Dezember in München stattfanden, stießen ... | mehr
Düsseldorf, 14. Dezember 2004 iAnywhere Solutions, Marktführer im Bereich mobile Infrastruktursoftware und Embedded-Datenmanagement, ist mit Pylon Anywhere erfolgreich im Markt für mobile PIM (Personal Information Management)-Anwendungen. So haben sich Atea, Eastman Chemical Company, Linde Gas und Rockwool für Pylon ... | mehr
13.12.2004 Die Südpfälzer Agentur für Barrierefreie Design Lösungen Blindwerk neue medien setzt Kunden an Heiligabend auf den Königsthron und lässt sie den Preis für Ihren Auftrag bestimmen. Kunden die an Heiligabend schriftlich eine Website bei Blindwerk in Auftrag geben, bestimmen ... | mehr
medicalpicture macht den grossen Deal mit seinen Kunden und verschenkt z.B. einen Apple iPod. Der Deal gilt für alle Bildkäufe bis zum 31.12.2004 und einem Mindestvolumen von 2.500,00 pro Auftrag. Den brandneuen iPod photo für Bilder und Sounds gibt es ... | mehr
Wenn heute von Exportabsicherung die Rede ist, fällt vielen Unternehmen sofort die Staatsdeckung ein, sagte der AKC-Chef. Sie mache aber nur einen Ausschnitt des Marktes aus. Insgesamt erfasste die Staatsdeckung 2003 ganze 2,4 Prozent der deutschen Ausfuhren. 75 Prozent der ... | mehr
Branchenauskunft.de ist die erste Internet-Branchenauskunft, die auch Web- und E-Mail-Adressen sowie die kostenlose Inverssuche bietet. Von diesem neuen Online-Branchenbuch profitieren sowohl Unternehmen jeder Größe als auch die Nutzer. Über drei Millionen gewerbliche Einträge bieten eine umfangreiche Informationsgrundlage, auf die regelmäßig ... | mehr
Die Einsatzbereiche der Dynamic Scoring Methode von EPOQ umfassen alle Formen des kundenbezogenen Decision Supports: von Cross- und Up-Selling-Prognosen über die Zielgruppenorientierung im Marketing, das Ermitteln von Kundenprofilen, die semantische Typisierung von Kunden, das Ermitteln dynamischer Produktaffinitäten, Risk-Prognosen im Bereich ... | mehr
Jeder kompatible PC leidet grundsätzlich darunter, dass er schon veraltet ist, wenn der Käufer noch unterwegs vom Laden nach Hause ist. Dazu noch sind Geräte und Herstellernamen grundsätzlich austauschbar: der PC wird aus Standardbauteilen zusammengebaut, nur auf dem Gehäuse klebt ... | mehr
Der Best-Practice-Award wird anlässlich der CRM-expo in Köln jährlich vom Messeveranstalter asfc und von der Fachzeitschrift acquisa vergeben. Mit dem Award werden besonders gut geplante und erfolgreich umgesetzte CRM-Praxisbeispiele ausgezeichnet. In diesem Jahr stand beim Award das Thema "CRM - ... | mehr
In regionaler Kundennähe informiert H+BEDV im Rahmen der Network Computing Technology Tour über Trends, Technologien und Lösungen im Bereich Security. Das Thema Sicherheit bildet einen der fünf wesentlichen Schwerpunkte der Roadshow, die am 09.11.2004 in Stuttgart, am 10.11.2004 in Frankfurt ... | mehr
Frankfurt am Main/Mönchengladbach, 04. November 2004 - GS-Adressen, ein komfortables und leistungsfähiges Instrument für alle Aufgaben des erfolgreichen Kontaktmanagements und des Direktmarketings des Frankfurter Softwarehauses Sage, ist ab sofort in einer neuen Version verfügbar. GS-Adressen 2.30 ist als Einzelplatzlösung und ... | mehr
NexPress in Rochester, USA, hat ab sofort WebEx Support Center im Einsatz. Mit der Lösung bietet das Unternehmen seinen Kunden in der ganzen Welt umfassende Support-Leistungen für seine Drucker-Lösungen, darunter Fehler-Diagnosen und die Behebung technischer Probleme. Dabei ist der Zugriff auf ... | mehr
Anhand von Vorträgen, Praxisbeispielen und Diskussionen werden im Rahmen dieses Seminars folgende Themen besprochen: · Welche Erfolgsfaktoren sind heute für die Marketingplanung entscheidend? · Wie wird eine Marktanalyse durchgeführt? · Wie spricht man seine Zielgruppen erfolgsversprechend an? · Wie erhöht man den Bekanntheitsgrad seines Unternehmens? · Wie gewinnt man ... | mehr
Kaltaquise am Telefon ist für viele ein abschreckendes Thema. Doch erfolgreiches Telemarketing ist keine Zauberei: Mit sorgfältiger Vorbereitung und gründlicher Kenntnis der richtigen Vorgehensweise kann sich jeder zu neuen Kunden telefonieren. Wie das in der IT-Branche geht, vermittelt das bereits ... | mehr
Karlsruhe, 26. Oktober 2004 Die GROUP Technologies AG, führender Softwarehersteller für E-Mail Lifecycle Management, gibt die Beendigung der OEM-Zusammenarbeit mit Clearswift bekannt. Clearswift hatte bisher die führende Technologie der GROUP iQ.Suite für Domino unter dem Label MIMEsweeper for Domino vertrieben. ... | mehr
Serena Software ist im kalifornischen San Mateo beheimatet und hat Niederlassungen in Ratingen bei Düsseldorf sowie in Ismaning bei München. Das Unternehmen konzentriert sich auf Change-Management-Lösungen: damit werden die regelmäßig notwendigen Veränderungen in Software-Anwendungen gesteuert und detailliert gespeichert. Mit solchen ... | mehr
Dabei waren folgende besondere Probleme zu berücksichtigen: Die Kundschaft von Quelle ist sehr groß und heterogen. Neben sehr aktiven Kunden gibt es welche, die nur selten telefonisch Kontakt zu Quelle aufnehmen. Es galt also eine Automatisierungslösung zu finden, die von ... | mehr
Redwood Shores, Calif./ Walldorf, 07.10.2004 Saba, Anbieter von Human Capital Development and Management (HSDM)- Lösungen, hat das erste Quartal im Fiskaljahr 2005 erfolgreich abgeschlossen. Vor allem beim Lizenz- und Neukundengeschäft legte das Unternehmen deutlich zu. Zum Stichtag 31. August ... | mehr
Von Hannover aus betreut der Hochheimer IT-Service-Spezialist mehr als zwei Dutzend mittelständischer und Großunternehmen aus den Bereichen Dienstleistungen, Öffentliche Verwaltungen, Industrie und Finanzen mit der gesamten Bandbreite von IBM-Systemen, verschiedenen SUN-Systemen und heterogenen Rechenzentrumsumgebungen. Durch den Aufbau eines lokalen Ersatzteilagers ... | mehr
Der Optimux-1551 ist speziell dafuer geeignet, entfernte Standorte wie Industrieparks und Gewerbegebiete an SDH-Netzwerk-Dienste anzuschliessen, erklaert Orly Nahum, Optimux Product Line Manager bei RAD. Als ideale Loesung, um vielfaeltige E1-Services anzubieten, kann der Optimux-1551 in Punkt-zu-Punkt-Anwendungen kostenguenstiger als mit ADM ... | mehr
Beim Outsourcing sei das Datenschutzrecht bei der Übermittlung und Nutzung der Kundendaten zu beachten. Um zu gewährleisten, dass dabei ein Höchstmaß an Sicherheit erreicht wird, beschäftigen wir eigens eine Datenschutzbeauftragte, die auch den Kontakt zur GDD hält, so Kraus gegenüber ... | mehr
Das neu organisierte Support-Center leistet JABRA-Kunden Hilfestellung quer durch Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA), Asien sowie Nordamerika. Das Service-Center für Kunden aus dem EMEA-Gebiet hat seinen Hauptsitz im JABRA-Headquarter in Kopenhagen. Die mehrsprachige Hotline ist via Telefon oder E-Mail ... | mehr
Dell steht in der Unternehmensgunst ganz oben. Zu diesem Ergebnis kommt das US-amerikanische Marktforschungsinstitut Technology Business Research (TBR). In seiner aktuellen Studie Corporate IT Buying Behavior & Customer Satisfaction Study" belegt Dell den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit mit Service ... | mehr
Ob Umsatzinformationen, offene Posten, Projekte oder hochkomplexe Auswertungen: Mit ERPGoldLink können Anwender alle möglichen Kundendaten, die in SAP gespeichert sind, aufrufen und in GoldMine darstellen. In GoldMine generierte und gespeicherte Kontaktdaten beispielsweise werden auf Knopfdruck an SAP übergeben. Wird ein ... | mehr
Mit Sorge beobachten die Befragten allerdings eine wachsende Ablehnung der E-Mail-Kommunikation. Hervorgerufen durch die Spam-Problematik geschürt und durch die oft schleppende E-Mail-Beantwortung in den Unternehmen selbst. Der Telefonkontakt bleibt demnach weiterhin die wichtigste und populärste Form der Kundenbetreuung. Über drei ... | mehr
Das Fachmagazin TeleTalk http://www.teletalk.de hat für seine Septemberausgabe die sechs größten deutschen Krankenkassen, zwei Betriebskrankenkassen und zwei große private Anbieter auf Herz und Nieren getestet. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Hotlines sind durchschnittlich 81 Stunden pro Woche geöffnet. ... | mehr
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