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Anders als bei der Suche nach Softwarelösungen ist im Bereich der Dienstleistungen eine regionale Recherche besonders relevant, weil die Kunden in der Regel an Dienstleistern in räumlicher Nähe zum eigenen Standort interessiert sind. Zudem sind ausführliche Informationen über den Anbieter ... | mehr
Ab 23. März finden jedes Quartal in vielen Städten der D-A-C-H und BE-NE-LUX Länder eintägige Workshops zur Notebook-Assemblierung statt. Dabei wird anhand der Notebooks aus dem "Whitebox"-Programm von FIC zunächst auf die Intel Centrino Mobiltechnologie und dann auf den Aufbau ... | mehr
Auf der Website www.master-yachting.de können sich Kunden im Servicebereich unter "Kunden-Login" mittels Nachname und Vertragsnummer einloggen. Nach erfolgreichem Login werden die Charterinformationen wie Adresse, Ansprechpartner, Vertragsdaten und der Buchungsstatus dargestellt. Desweiteren informiert der Servicebereich über noch fehlende Unterlagen wie Crewliste oder ... | mehr
Audio-Software als kostenlose Zugabe bei Liquid Edition München, 09. Februar 2004 Digital Media-Spezialist Pinnacle Systems bietet allen Käufern einer Vollversion seiner Videoschnittlösungen Pinnacle Liquid Edition und Pinnacle Liquid Edition Pro ab sofort einen attraktiven Bonus: Bis zum 31. März erhält ... | mehr
Vorrangige Aufgabe des neuen Dienstleisters BLUE ist es, den Internetauftritt von Junkers ? www.junkers.com ? zu überarbeiten und die innovativen und umweltschonenden Heizsysteme eines der führenden Anbieter weltweit noch besser und überzeugender zu präsentieren. Hinzu kommen zahlreiche Länderadaptionen für ... | mehr
Herzogenaurach, 21. Januar 2004. Rechtzeitig zum Jahresbeginn startet die COI mit einem vollkommen neugestalteten Internetauftritt ins aktuelle Geschäftsjahr. Unter der bekannten Web-Adresse www.coi.de erwartet alle Besucher ab sofort nicht nur ein innovatives und modernes Design, sondern auch eine neue übersichtliche ... | mehr
Ascential Software, Spezialist für unternehmensweite Datenintegrationslösungen, präsentiert mit Ascential Developer Net ein Informations- und Supportportal für seine Kunden und Partner. Damit baut das Unternehmen den Kundensupport und seine Professional Services mit wertvollen Informationen und dynamischen Interaktionsmöglichkeiten weiter aus. Die mehr ... | mehr
(Bad Homburg, 07.01.2004) FileNet (Nasdaq: FILE), führender Anbieter von Enterprise Content Management-Lösungen (ECM), nimmt im europäischen ECM-Markt die Spitzenposition bei der Kundenzufriedenheit ein. Dies ist das Ergebnis einer kürzlich von dem Marktforschungsunternehmen Rethink Research Associates durchgeführten Umfrage unter europäischen IT-Managern. ... | mehr
Bad Homburg/Krefeld, www.ne-na.de - Das "gute alte Telefon" bleibt auch im elektronischen Kommunikationszeitalter das wichtigste Mittel der Unternehmen für den Kundenkontakt. Das ist das Ergebnis einer empirischen Untersuchung der Fachhochschule Wiesbaden gemeinsam mit dem Clarity Voice Commerce Research Center http://www.clarity-ag.net, ... | mehr
Master Yachting übernimmt Kundenstamm von Freimmo Die Charteragentur Freimmo hat kürzlich Ihren Geschäftsbetrieb eingestellt und den Kundenstamm an Master Yachting Deutschland übergeben. Das süddeutsche Unternehmen mit einer Zweigniederlassung auf Mallorca gehört zu den Top 10 Charteragenturen Deutschlands. Auch die ehemaligen Freimmo Kunden kommen bei Master ... | mehr
Düsseldorf, www.ne-na.de - In einem Gemeinschaftsprojekt von AOL http://www.aol.de, CCBenchmarks e.V. http://www.bunds-bonn.de und dem Call Center Forum http://www.call-center-forum.de sollen die Stärken und Schwächen des traditionellen Controllings bei der Steuerung von Dienstleistungsunternehmen ausgelotet werden. Zu diesem Zweck wurde der internationale Arbeitskreis ... | mehr
Der Hosted Messaging Service von Critical Path ermöglicht Netzbetreibern seinen Kunden immer den aktuellsten Service anzubieten, und zusätzlichen Umsatz zu generieren, so Michael Serbinis, CTO bei Critical Path Unser Hosted Service kombiniert den Leistungsumfang und die Skalierbarkeit der Critical Path ... | mehr
Kaspersky Labs, ein führender Experte im Bereich IT-Sicherheit, und Vanquish (http://www.vanquish.com/), ein US-amerikanischer Anbieter von Lösungen gegen Spam, haben vereinbart, dass Kaspersky Anti-Virus Lite ab sofort eine neue Komponente des Anti-Spam-Pakets Vanquish Pro ist. Das Antiviren-Programm von Kaspersky Labs bietet ... | mehr
München, 13. November 2003 - Softlab und die i-SYS Unternehmensberatung GmbH haben mit dem IT-Förderpreis eine Initiative zur Förderung kundenorientierter mittelständischer Unternehmen in Bayern ins Leben gerufen. Der Mittelstandspreis soll Firmen belohnen, die sich in besonderem Maße um die kundenorientierte ... | mehr
Als Schwerpunkt für dieses international angelegte Gemeinschaftsprojekt benennen die Initiatoren engagierte Lobbyarbeit auf nationaler und internationaler Ebene. Sie sehen die Notwendigkeit einer umfassenden Implementierung des Kundenmanagement-Ansatzes in allen Unternehmensbereichen und einer systematischen und zugleich zügigen Umsetzung von CRM-Initiativen in die ... | mehr
Jede der Loesungen der Suite deckt die Bereiche Contact-Management, Self-Service, proaktiven Kontakt und operative Effizienz ab. Alle Komponenten enthalten die neuesten Versionen von Avayas Anwendungen fuer Contact Center und wurden nun zu einem umfassenden Paket mit einfacher Preisstruktur vereint. Die ... | mehr
Regensburg / Neu-Isenburg, 20. Oktober 2003. REWAG, die Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG, setzt zur Erfassung ihrer Kundenbelege auf die Lösung FORMS von ReadSoft. Mit der Software werden gescannte Kundenbelege wie Zählerstands- und Service-Berichte elektronisch erfasst, indem ... | mehr
Wer kennt nicht das Amazon-Prinzip: Wer beim online-Buchhändler Amazon ein Buch anschaut oder in den Warenkorb legt, erhält Empfehlungen der Form Kunden, die dieses Buch gekauft haben, haben auch diese Bücher gekauft. Nun hat auch das Versandhaus Westfalia aus Hagen, ... | mehr
Auf dem Programm steht zunächst die Aufstellung eines User-Registers, um künftig weitere gemeinsame Treffen realisieren zu können und die Perforce German User Group als Forum zu etablieren. Es folgen Einführungsreden von einzelnen Teilnehmern. Im Anschluss daran stehen mehrere Präsentationen auf ... | mehr
Kunden von Dell können ab sofort die Precision Workstations oder Dimension Desktop PCs mit einer bzw. zwei WD Raptors mit 36 GB Speicherkapazität unter www.dell.com bestellen. Die Festplatten der WD-Raptor-Serie mit 10.000 UPM haben eine mittlere Zugriffszeit von 4,5 Millisekunden, eine ... | mehr
Kaspersky Labs, ein international anerkannter Experte im Bereich IT-Sicherheit, hat eine Vereinbarung mit Promark, einem der größten japanischen Anbieter für IT-Sicherheitslösungen, abgeschlossen, um gegenwärtige RAV-Kunden zu Kaspersky Anti-Virus überwechseln zu lassen. Die Unternehmen werden gemeinsam Unix/Linux-Anti-Viren-Lösungen zum Schutz von eMail-Servern ... | mehr
Frankfurt/Neu-Isenburg, 01.10.2003 - Der Einsatz von Client Backup Software bei mobilen Anwendungen wird aufgrund der wachsenden Verbreitung dieser Kommunikationsform immer wichtiger. Die Firma EDS, international führender Anbieter von Desktop-Services, trägt dieser Entwicklung Rechnung und setzt im Rahmen ihres neuen Mobile ... | mehr
Kaspersky Labs, eine international anerkannte Software-Schmiede im Bereich Datensicherheit, und KOCH Media, ein führender Software-Vermarkter im deutschsprachigen Raum, haben eine Vertriebsvereinbarung getroffen. Als offizieller Vermarkter und Distributor der Produkte von Kaspersky Labs wird KOCH Media den Erfolg der leistungsfähigen Anti-Viren-Lösungen ... | mehr
München, 04.09.2003 - Der IT-Security Distributor Allasso bietet seinen Resellern ab sofort die Möglichkeit, einen direkten Support-Vertrag für Endkunden mit dem European Support Centre abzuschließen. Damit kann sich der Kunde im Falle einer Störung direkt an das Allasso Support Centre ... | mehr
(Friedrichsthal/Saabrücken, 27.08.2003) Gleich fünf mittelständische Automobil-Zulieferer hat das auf Fertigungsunter-nehmen spezialisierte ERP-Softwarehaus infor business solu-tions AG allein in den Monaten Juni und Juli diesen Jahres als neue Kunden gewonnen. Dazu zählen beispielsweise die ETM GmbH, Volaplast Werner Hoppach KG und ... | mehr
Die ABS versucht, diese Unternehmen vom Gegenteil zu überzeugen. Die neue Zukunftsicherung speziell zugeschnitten für Unternehmen aus Branchen mit hohem Kundenwertpotential - auf Basis von Mailmanagement pro - wird erstmalig auf der DIMA 2003 in Düsseldorf (Stand D43, Halle 3) ... | mehr
(Friedrichsthal, 12.08.2003) Mit dem Werk Düsseldorf-Reisholz der Vallource & Mannesmann Tubes Deutschland GmbH (V&M) hat das ERP-Softwarehaus infor business solutions AG einen weiteren renommierten Kunden für das Produkt infor:COM gewonnen. infor:COM ist eine betriebswirtschaftliche Komplettlösung zur Steuerung und Kontrolle aller ... | mehr
Im Rahmen des Pharma ERP Program (PEP) setzt Novartis die Prozesssteuerungs-software UC4 für die Batch-Verarbeitung in den europäischen SAP-Systemen ein. In zwei R/3 Systemclustern, die auf AIX Unix und Oracle basieren, werden über UC4 täglich ca. 1400 SAP-Jobs abgewickelt. UC4 ... | mehr
Rund Dreiviertel aller Befragten gaben an, dass sie in ihrer IT-Organisation eine aktive Business Technology Optimization betreiben. Dies erfolgt insbesondere unter der Maßgabe, - die IT-Prozesse besser mit betriebswirtschaftlichen Prioritäten abzustimmen (84 Prozent), - die Qualität und Performance ihrer Geschäftsapplikationen zu steigern (93 ... | mehr
Der Kundenservice von Virgin Atlantic gewinnt weiter an Höhe: Großbritanniens Langstrecken-Fluggesellschaft setzt auf Tridions Enterprise Content Management Lösung, um seinem E-Commerce-Team bei der einheitlichen und aktuellen Gestaltung der Unternehmens-Website unter die Arme zu greifen. Durch die XML-basierte Content Management Software ... | mehr
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