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30 von 150 Ergebnissen
Swiss CRM Forum 2018: IP Dynamics demonstriert KI-gestütztes Contact-Center am...
Von IP Dynamics...
Schlieren, 21.08.2018 - IP Dynamics, Experte für Contact-Center- und Unified-Communications-Lösungen, präsentiert sich mit dem Schweizer Team in diesem Jahr erstmals auf dem Branchenevent Swiss CRM ... | mehr
20 Jahre dtms, 20 Jahre angewandte Intelligenz im Contact Center
Von dtms GmbH
Mainz, 07.08.2018 (PresseBox) - 2018 feiert die Mainzer dtms GmbH ihr 20. Jubiläum. Ausgehend von der langjährigen Erfahrung mit Servicerufnummern und ACD-Lösungen bietet der Spezialist ... | mehr
Nexmo APIs ermöglichen neue Contact-Center-Funktionen
Von Nexmo
Holmdel, 25.06.2018 (PresseBox) - Vonage (NYSE: VG), einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, gibt die Bereitstellung neuer, programmierbarer Contact-Center-Funktionen durch Nexmo, der Vonage ... | mehr
Aspect Software belegt Spitzenplätze im Wertindex für Cloud Contact Center...
Von Aspect Software...
Phoenix, AZ (USA), 06.06.2018 (PresseBox) - Aspect auf Platz 2 der Gesamtwertung im ersten “Value Index for Contact Centers in the Cloud“ von Ventana ResearchPlatz ... | mehr
Best Outsourced Contact Center in Europa: Ventrica stellt sich deutschen...
Von Ventrica Ltd
Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" ... | mehr
CCW: Perfekte Contact Center Lösung für den Mittelstand
Von Deliberate GmbH
Böblingen, 13. Februar 2017. Erfolg heißt heute mehr denn je seine Kunden kennen und verstehen. Basis dafür sind jede Menge Daten, die der Kunde hinterlässt. ... | mehr
CCW 2017: Contact Center und Customer Service im digitalen Wandel
Von CONET Technologies...
Hennef, 16.01.2017 - Cisco-ATP und Interactive-Intelligence-Partner CONET im Berliner Estrel Convention Center auf der Leitmesse für Kundenservice und KommunikationDie zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ... | mehr
BroadSoft stellt analysebasierte Contact-Center SaaS vor
Von BroadSoft
BroadSoft, Spezialist für Unified-Communication-as-a-Service (UCaaS) hat mit CC-One eine integrierte Lösung für Contact-Center vorgestellt. CC-One ist eine Cloud-basierte Omni-Channel-Lösung für Voice, E-Mail, Chat und Social, die ... | mehr
Enghouse Interactive: Nummer eins bei Cloud Contact Center
Von Enghouse AG
Leipzig, 22. März 2016 - "Contact Center Service Provider" (CC:SP) ist eine der weltweit am meisten eingesetzten Cloud-basierten Contact-Center-Lösung. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller ... | mehr
Apple Watch in Contact Centern: Xerox mit Partnership Award ausgezeichnet
Von Xerox GmbH
Neuss, 9. März 2016 - Interactive Intelligence, ein globaler Anbieter von Software und Cloud-Services, zeichnet Xerox mit dem Partnership Award aus. Anlass der Prämierung war ... | mehr
BroadSoft übernimmt Cloud-Contact-Center-Innovator Transera
Von BroadSoft
BroadSoft Inc, globaler Anbieter für Unified-Communication Software-as-a-Service (UCaaS), had mit Transera einen führenden Anbieter von Cloud-basierter Contact-Center-Software für KMU und Großunternehmen übernommen. Die Akquisition positioniert ... | mehr
YouCon stellt neue Software-Suite für Contact Center sowie Sales- und...
Von YouCon EDV...
Wien, den 2. Februar 2015 Im Vorfeld der CCW 2015, der europaweit größten Messe für Contact Center sowie Sales- und Serviceorganisationen, stellt ... | mehr
Sikom stellt auf CCW Lösungen für mehr Effizienz im Contact...
Von Sikom Software...
Heidelberg, den 17. Januar Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals ... | mehr
Neue Cloud-basierte SaaS Contact Center-Plattform von Aspect Software jetzt auch...
Von Aspect Software...
Köln / Dreieich b. Frankfurt, 01.10.2014 - Aspect Software, ein führender Anbieter komplett integrierter Interaction Management, Workforce Optimization, Back Office, Omni-Channel Self-Service und preisgekrönter Cloud-Lösungen, ... | mehr
Social Media hält immer stärker Einzug in Contact Center
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 30.09.2014 - Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, erwartet, dass die Unternehmen soziale ... | mehr
Interactive Intelligence liefert Cloud Contact Center für SWISS
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 16.09.2014 - Interactive Intelligence hat Swiss International Air Lines (SWISS) von den Vorteilen ihres Cloud Contact Centers überzeugt. Mit der Communications as ... | mehr
CCT ist Avaya "Contact Center Partner of the Year 2014"
Von CCT Deutschland...
Frankfurt am Main, 18.07.2014 - Die CCT Deutschland GmbH, Systemintegrator für Unified Communications und Kundenservice-Lösungen, ist von Avaya zum zweiten Mal in Folge als Contact ... | mehr
Gartner positioniert Interactive Intelligence erneut als Leader im Magic Quadrant...
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 08.07.2014 - Die Analysten von Gartner haben Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) zum sechsten Mal in Folge im Leaders Quadranten des Magic Quadrants ... | mehr
Interactive Intelligence steigert Absatz von cloud-basierten Contact Center-Lösungen um 67...
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 12.06.2014 - Immer mehr Contact Center-Verantwortliche entscheiden sich für Communications as a Service (CaaS), also Kommunikationslösungen aus der Cloud. Hauptgrund für die ... | mehr
Avaya bringt passgenaue Contact Center Lösungen für den Mittelstand
Von Avaya
o Das Avaya Contact Center Select bietet hochleistungsfähige Multichannel Contact Center Funktionen speziell für den Mittelstand o Optimiert für die Arbeit mit Avaya IP Office o Die hochentwickelte Technologie ... | mehr
Die Keytrends für Contact Center 2014
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 18.03.2014 - Multichannel, mobile Self Service-Angebote und Cloudnutzung sind drei der elementaren Trends, die laut Interactive Intelligence im laufenden Jahr maßgeblichen Einfluss ... | mehr
GERI HDP Italien entscheidet sich für ASC WFO Suite im...
Von ASC telecom...
Hösbach, 17.03.2014 - Um den Service und damit die Kundenerfahrung im unternehmenseigenen Contact Center zu optimieren, implementierte GERI HDP die Workforce Optimization (WFO) Suite von ... | mehr
Neue Avaya Contact Center-Lösungen unterstützen Unternehmen beim Kundendialog auf allen...
Von Avaya
o Die neue Lösung vereint und vereinfacht Self-Service-Funktionen und den Kundendialog auf allen Kanälen über eine einzige Software-Plattform. o Sie optimiert Strategien im Kundenservice durch kombinierte ... | mehr
Neues Whitepaper von Interactive Intelligence rückt Cloud-Lösungen für Contact Center...
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 11.03.2014 - Die Entscheidung eines Unternehmens, eine gehostete Contact Center-Lösung für seine firmenweite Kommunikation zu wählen, birgt viele Vorteile: Kostenreduktion, schnelle Implementierungszeiten ... | mehr
T-Mobile Austria nutzt Cloud-Contact Center Lösung von Interactive Intelligence
Von Interactive Intelligence...
Frankfurt am Main, 05.03.2014 - Mit einer Cloud-Lösung für Technology & Customer Service von T-Mobile Austria zeigt Contact Center Spezialist Interactive Intelligence seine Kompetenz im ... | mehr
AC Süppmayer präsentiert neue Benchmark Studie 'Aktives Retourenmanagement im Contact...
Von AC Süppmayer...
Kleinblittersdorf, 22.01.2014 - AC Süppmayer stellte seine neue Benchmark Studie "Aktives Retourenmanagement im Contact Center" auf der etailment Summit 2.013 in Berlin vor. Sie wurde ... | mehr
Contact Center - Herzstück für multimediale Kundenerlebnisse
Von Aspect Software...
Dreieich b. Frankfurt und Köln, 16.01.2014 - .Aspect mit neuem, erweitertem Portfolio:- innovative Contact Center-Lösungen- Softwareanwendungen für den Kundenkontakt über alle Kommunikationskanäle- Optimierung von Prozessen ... | mehr
Neue Contact Center-Software von ShoreTel Enterprise berücksichtigt die Anforderungen großer...
Von ShoreTel Inc.
München, 18.12.2013 - ShoreTel (NASDAQ: SHOR), führender Anbieter von einfach zu bedienenden Telefonsystemen und Unified Communications-Systemen, stellte heute eine neue Version seiner Software ShoreTel Enterprise ... | mehr
Unified Communications und Mehrwertmodule für Cisco-basierte Contact Center von CONET...
Von CONET Solutions...
Hennef, 11.12.2013 - Die neusten Produktversionen der Contact-Center-Technologie von Cisco Systems und die CONET-eigenen Erweiterungslösungen für Kommunikation und Management im Call und Service Center präsentiert ... | mehr
Exklusiv in Deutschland: Avaya IP Office integriert Contact Center-Lösung
Von Avaya
- Die Lösung ermöglicht die intelligente Verteilung aller eingehenden Anfragen an die zuständigen Contact Center-Mitarbeiter - Customer Interaction Express ist speziell auf den deutschen Markt ... | mehr
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