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Phoenix, AZ (USA), 06.06.2018 (PresseBox) - Aspect auf Platz 2 der Gesamtwertung im ersten “Value Index for Contact Centers in the Cloud“ von Ventana ResearchPlatz ... | mehr
Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" ... | mehr
Wie CopperBank (ISIN: CA2176211019 / CSE: CBK) mitteilte, nimmt das Interesse am unternehmenseigenen ‚Contact'-Kupfer-Projekt immer weiter zu. Somit könnte dieses Projekt das erste sein welches ... | mehr
Am 24. und 25. April 2018 findet auf Schloss Bensberg bei Köln zum vierten Mal das Praxisforum „Inside IT Leistungsverrechnung & Service Katalog Management“ statt. ... | mehr
Die Phoenix Contact-Unternehmensgruppe hat zum 31.08.2017 das baden-württembergische Unternehmen Epsilon, Gesellschaft für technische Informatik mbH, übernommen und verstärkt sich im Bereich von Markierung und Installation. ... | mehr
Böblingen, 13. Februar 2017. Erfolg heißt heute mehr denn je seine Kunden kennen und verstehen. Basis dafür sind jede Menge Daten, die der Kunde hinterlässt. ... | mehr
Hennef, 16.01.2017 - Cisco-ATP und Interactive-Intelligence-Partner CONET im Berliner Estrel Convention Center auf der Leitmesse für Kundenservice und KommunikationDie zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ... | mehr
Die Kontaktaufnahme zu Personen in anderssprachigen Ländern gestaltet sich oft schwieriger als gedacht. Besonders bei dem Versuch einer Geschäftsaufnahme mit einem ausländischen Partner-Unternehmen sollte man ... | mehr
BroadSoft, Spezialist für Unified-Communication-as-a-Service (UCaaS) hat mit CC-One eine integrierte Lösung für Contact-Center vorgestellt. CC-One ist eine Cloud-basierte Omni-Channel-Lösung für Voice, E-Mail, Chat und Social, die ... | mehr
Leipzig, 22. März 2016 - "Contact Center Service Provider" (CC:SP) ist eine der weltweit am meisten eingesetzten Cloud-basierten Contact-Center-Lösung. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller ... | mehr
Neuss, 9. März 2016 - Interactive Intelligence, ein globaler Anbieter von Software und Cloud-Services, zeichnet Xerox mit dem Partnership Award aus. Anlass der Prämierung war ... | mehr
Neuss, 01. März 2016 - Gartner hat Xerox zum vierten Mal in Folge im Leaders Quadrant für Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing von ... | mehr
BroadSoft Inc, globaler Anbieter für Unified-Communication Software-as-a-Service (UCaaS), had mit Transera einen führenden Anbieter von Cloud-basierter Contact-Center-Software für KMU und Großunternehmen übernommen. Die Akquisition positioniert ... | mehr
Wie verändern neue digitale Ökosysteme die Unternehmenskommunikation nach innen und außen? Welche der zahlreichen verfügbaren Kanäle sind für welche Zielgruppen geeignet? Wirkt sich die vernetzte ... | mehr
In diesem Jahr stehen vor allem der Wertbeitrag der IT zum Unternehmenserfolg, Herausforderung im Einkauf von IT-Dienstleistungen und der Spagat zwischen einer globalen und individuellen ... | mehr
Landesgrenzen verlieren immer mehr an Bedeutung, während die Welt zusammenwächst. Unternehmen aber auch Privatpersonen knüpfen Geschäftsbeziehungen sowie Freundschaften im Ausland und stehen in engem Kontakt. ... | mehr
comevis wurde beauftragt ein erlebbares Acoustic Experience Design für Sony Mobile zuentwickeln. In dem Projekt galt es die Erfolgsfaktoren Klang, Stimme und Dialog, aus ... | mehr
Neuss, 24. April 2015 – Der Magic Quadrant ist ein Marktanalyse-Tool, mit dem Gartner Unternehmen bewertet. Entscheidend für eine positive Bewertung sind dabei zum Beispiel ... | mehr
Das IT Projekt Portfolio Management soll die Organisation effektiv unterstützen. Damit dies gelingt, müssen sich ihre Strategieziele in den Prioritäten der Unternehmens-IT widerspiegeln. Wie die ... | mehr
Wien, den 2. Februar 2015 Im Vorfeld der CCW 2015, der europaweit größten Messe für Contact Center sowie Sales- und Serviceorganisationen, stellt ... | mehr
Heidelberg, den 17. Januar Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals ... | mehr
24. Oktober 2014 - Vancouver, British Columbia - Glenmark Capital Corp. (TSX.V: GLM) ("Glenmark") freut sich bekannt zu geben, dass Contact Financial Corp. ("Contact") mit ... | mehr
Köln / Dreieich b. Frankfurt, 01.10.2014 - Aspect Software, ein führender Anbieter komplett integrierter Interaction Management, Workforce Optimization, Back Office, Omni-Channel Self-Service und preisgekrönter Cloud-Lösungen, ... | mehr
Frankfurt am Main, 30.09.2014 - Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, erwartet, dass die Unternehmen soziale ... | mehr
Frankfurt am Main, 16.09.2014 - Interactive Intelligence hat Swiss International Air Lines (SWISS) von den Vorteilen ihres Cloud Contact Centers überzeugt. Mit der Communications as ... | mehr
München, 19.08.2014: ECT (European Computer Telecoms AG), Anbieter von Komplettlösungen für Sprach- und Multimedia Mehrwertdienste, hat eine Ausschreibung über mehrere Millionen Euro gewonnen, um das ... | mehr
Starnberg, 14.08.2014 - ESTOS, Microsoft Gold Partner mit der Kompetenz 'Application Development', stellte bereits Anfang des Jahres 2014 erstmalig das Contact Kit für Lync ... | mehr
Frankfurt am Main, 18.07.2014 - Die CCT Deutschland GmbH, Systemintegrator für Unified Communications und Kundenservice-Lösungen, ist von Avaya zum zweiten Mal in Folge als Contact ... | mehr
Frankfurt am Main, 08.07.2014 - Die Analysten von Gartner haben Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) zum sechsten Mal in Folge im Leaders Quadranten des Magic Quadrants ... | mehr
Starnberg, 02.07.2014 - Erneut als Gold Kompetenzpartner ausgezeichnet, wird ESTOS auf dem größten Microsoft Partnertreffen vom 13.-17. Juli 2014 mit Experten vor Ort in Washington ... | mehr
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