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Avaya-Umfrage zur CallCenterWorld 2010: Unified Communications etabliert sich...
Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon ... | mehr
Gütesiegel ServiceQualität für Touristisches Service Center
Mit der Zertifizierung attestiert der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern e.V. dem TSC, sich im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben zu haben. BHG-Präsident Siegfried ... | mehr
IBS GmbH eröffnet neues Business-Center in Bangkok
Laut Rieta Vanessa de Soet können die Kunden der IBS GmbH somit noch effizienter betreut werden. Die IBS GmbH reagiert damit auf die Anforderungen des ... | mehr
Voxeo und Telenet gehen gemeinsame Wege bei der Bereitstellung von...
Bergisch Gladbach und München, 10. Februar 2010 Voxeo, führender Anbieter von Unlocked Communications-Lösungen, und Telenet, führender Spezialist für Sprach- und Contact Center-Lösungen haben ein ... | mehr
Call Center müssen nicht doof sein: Kunden sollten Kunden beraten...
Die Service-Community.net http://www.service-community.net und Value5 http://www.value5.de kooperieren, um einen komplett über das Internet vernetzten Kundenservice anzubieten. Es geht um text- und sprachbasierte Multimediakanäle. Im ... | mehr
CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist...
Baden/München, 15. Februar 2010 Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business ... | mehr
Fast Lane ermöglicht den Einblick in moderne Data Center-Strukturen ...
Neues Tagesseminar zur Cisco-Data-Center-Architektur Fast Lane ermöglicht den Einblick in moderne Data Center-Strukturen Hamburg/Berlin, 12. Februar 2010 Der Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) Fast ... | mehr
Unternehmensgruppe buw und QlikTech gemeinsam auf der Call Center World...
Von QlikTech GmbH
Düsseldorf/Osnabrück, 8. Februar 2010 - Die buw Unternehmensgruppe, Qualitätsführer der Customer Care-Branche, und der Business Intelligence (BI)-Anbieter QlikTech zeigen auf der diesjährigen Call Center World ... | mehr
ASC auf der Call Center World: QM-Software INSPIRATIONpro mit...
Die integrierte Sprachanalyse-Software verfügt über Analyse- und Auswertungsfunktionen, die beispielsweise den Inhalt von Gesprächen selbständig erkennen, auswerten und kategorisieren können. Kundenbedürfnisse aus allen Kommunikationsebenen des ... | mehr
Call Center World 2010: Schober Group präsentiert dynamisches OUTBOUND-Managementsystem XDYNAMICS
Ditzingen, 02. Februar 2010 - Die Schober Group präsentiert auf der "Call Center World 2010" das neue dynamische Outbound-Managementsystem XDYNAMICS. Das selbstlernende System steigert die ... | mehr
Integrierte Contact Center-Plattform von Aspect optimiert Kundenservice und Betriebskosten
Der Messeauftritt von Aspect auf der CallCenterWorld 2010 steht ganz im Zeichen von Aspect Unified IP, der integrierten Contact Center-Plattform. Aspect Unified IP bietet Contact ... | mehr
CeBIT: PDF/A Competence Center zeigt Wege zur sicheren Langzeitarchivierung auf
Das PDF/A Competence Center fördert als internationaler Fachverband den Informations- und Erfahrungsaustausch rund um das PDF/A-Format. Dazu stellen über 100 Mitglieder ihr Know-how und ihre ... | mehr
Capture Center 4.0: Open Text stellt neues Release seiner Erkennungslösung...
München, 15.01.2010 - Open Text (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), führender Anbieter für Enterprise Content Management (ECM), hat Release 4.0 seiner Lösung Open Text Capture Center ... | mehr
Bouygues Telecom setzt Quality Monitoring Software von Verint Witness Actionable...
Von Verint Systems
Kiel, 5. 1. 2010 - Das französische Telekommunikationsunternehmen Bouygues Telecom implementiert die neuste Generation der Impact 360®-Quality Monitoring-Lösung von Verint® Witness Actionable Solutions®. Das Unternehmen ... | mehr
VOI Competence Center Outsourcing mit neuem Führungs-Trio
Unter dem Begriff Outsourcing versteht das CCO vor allem das Auslagern dokumentenbasierter Dienstleistungen an Spezialisten. Dabei geht es insbesondere um die Prozessschritte zwischen dem Dokumenteneingang ... | mehr
sysob eröffnet erstes AR Service Center für Wireless-Produkte von Proxim...
Schorndorf, 8. Dezember 2009 Der Mehrwertdistributor sysob (www.sysob.com) eröffnet das erste Advanced Replacement (AR) Service Center für die Tsunami QuickBridge.MP11 5054-Produktfamilie von Proxim Wireless. ... | mehr
Netzwerk-Verkabelung von Siemon unterstützt das Portable Modular Data Center (PMDC)...
So wurde das PMDC bei der Gartner Data Centre Conference im Ceasar"s Palace in Las Vegas ausgestellt. Zu den von Siemon angebotenen Produkten zählen unter ... | mehr
IGEL Thin Clients sind bereit für Microsoft® System Center Configuration...
Bremen, 03. Dezember 2009 Thin Clients von IGEL Technology sind ab sofort Microsoft® System Center Configuration Manager (SCCM)-ready. Damit können Unternehmen ein vorhandenes SCCM-System ... | mehr
COPA-DATA GmbH gründet Competence Center Automotive
Von COPA-DATA GmbH
Aufgrund der stetig wachsenden Marktanforderungen müssen Automobilkonzerne heute verstärkt Lösungen für die Fertigung entwickeln, die vollständige Informationstransparenz, Sicherheit und Flexibilität bieten. Zu den großen Herausforderungen ... | mehr
X/TIME®-Call Center - die Lösung für branchenspezifische Anforderungen
Von GFOS mbH
Call Center World 2010 - Die Anforderungen an die Personalplaner sind insbesondere in Call Centern sehr komplex. Die Qualität der geleisteten Calls ist unmittelbar abhängig ... | mehr
Urologisches Zentrum am Alice-Hospital in Darmstadt wird für die Laserbehandlung...
Darmstadt, 05. November 2009 - Das Urologische Zentrum am Alice-Hospital in Darmstadt mit den Belegärzten Dr. Wilhelm Jungmann und Dr. Thomas Weißenfels erhält am Donnerstag, ... | mehr
Derdack wird Mitglied der Microsoft System Center Alliance
Potsdam, 4. November 2009. Derdack ist jetzt Mitglied der Microsoft System Center Alliance. Im Rahmen der Zusammenarbeit wurde message master® Enterprise Alert mit dem System ... | mehr
Bull und EMC: Neues Signature Solution Center in Köln
Von Bull GmbH
Köln, 27. Oktober 2009 +++ Das neue Solution Center, das zweite von Bull weltweit, wurde direkt in die modernen Räumlichkeiten integriert, welche die Hauptverwaltung der ... | mehr
VOI und PDF/A Competence Center informieren über Rahmenbedingungen, Einsatzmöglichkeiten und...
An zwei Tagen erhalten interessierte Vertreter von Behörden in Fachforen die Möglichkeit zum Informationsaustausch rund um das elektronische Aktenmanagement. Die wachsende Digitalisierung, speziell im Bereich Personaldaten, ... | mehr
Gartners Magic Quadrant: Verint Systems ist führend in Contact Center...
Neumünster, 21. 10. 2009 - Der Industrieanalyst Gartner stuft Verint® Systems in seiner aktuellen Studie "Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization" als führendes Unternehmen ... | mehr
Brain Food im Bena Business Center Nineteen
Wien: "Unsere Kunden sind von Bena optimale Infrastruktur und Service gewohnt, daher war es naheliegend früher oder später im Sinne eines Rund-um-Services auch den kulinarischen ... | mehr
PDF/A Competence Center veranstaltet kompaktes Einführungsseminar in Wien
Das PDF/A Competence Center führt erstmals in Wien ein intensives Einführungsseminar zum Thema PDF/A durch. Über zehn Vorträge verteilt werden PDF/A-Anfänger in den Standard ein- ... | mehr
Networking im Business Center von Bena
Wien: "Wir stellten immer wieder fest, dass viele unserer Büroraum Mieter wenig bis keine Kontakte untereinander pflegten, trotzdem sich daraus durchaus gute Geschäftsbeziehungen entwickeln könnten", ... | mehr
IBS erklärt Abrechnungsstandards für Business Center
Von IBS Intelligent...
Was sind IPS (Internationale Produktions-Standards) für Business Center? Im Allgemeinen ist das Wort Standards, so Rieta Vanessa de Soet folgendermaßen definiert: Ein Maßstab an Qualität Eine Basis ... | mehr
Wachstumsmarkt Business Center
Von IBS Intelligent...
Im Rahmen einer Präsentation und Pressekonferenz im IBS Business Center Zug erklären Rieta de Soet und Dr. Fabian de Soet, dass in Business Centern ... | mehr
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