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Volker Lang, einer der beiden Köpfe der EBERTLANG Distribution GmbH, die Kaseya exklusiv im deutschsprachigen Raum vertreibt, betont die Bedeutung des KES Sicherheitsmoduls für die Managed Services Branche: Bisher haben viele Managed Services Provider sich auffällig zurückgehalten, wenn es darum ... | mehr
London/Berlin - Die Call Center-Branche in Deutschland steht vor einem tiefgreifenden Transformationsprozess. Immer mehr Firmen und Institutionen sehen ihre Call Center nicht mehr als Insellösung, sondern als integralen Bestandteil der gesamten Unternehmensorganisation für den Geschäftserfolg, für die Kundengewinnung, Kundenbindung und ... | mehr
TriActive, spezialisiert auf integrierte Systemmanagement-Lösungen, startet seine Vertriebsaktivitäten in Deutschland. Sitz von TriActive Europe ist Landau/Pfalz, und als erstes Ziel steht der Aufbau eines Partnernetzwerkes auf dem Programm. Hierfür sollen IT-Dienstleister jeder Größe gewonnen, geschult und in initiale Projekte begleitet ... | mehr
Bisher war es nur Insidern und Unternehmen möglich, den Kostenvorteil bei den Lohnkosten in den neuen EU-Mitgliedsstaaten zu nutzen. Immerhin beträgt die Werkstattstunde im Kfz-Gewerbe in Deutschland brutto zwischen 70 und 95 Euro, in Polen nur zwischen 25 und 35 ... | mehr
Hamburg, 05. Juni 2007 Clavister, führender Hersteller von neuester Sicherheitstechnologie, hat seine SSP-Plattform um reichhaltige, hochskalierbare Funktionen für Managed Security Service Provider (MSSP) erweitert. Mit dieser Lösung markiert Clavister den neuen Standard für Service Provider, die IT-Sicherheit als Service ... | mehr
Im Enterprise Content Management ist die gruppen- und aufgabenbezogene Dokumentenverwaltung zur Optimierung der Zusammenarbeit im Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil. Ebenso wichtig ist das Formularmanagement. Die Seminarreihe von Alegri zum MS Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007) stellt diese Bereiche und ... | mehr
In den letzten Monaten hat Dell bereits begonnen, insgesamt sieben neue Competency Centres aufzubauen: in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Großbritannien, der Tschechischen Republik, Polen und Südafrika. Zusätzlich werden in den nächsten Monaten weitere Servicezentren in der EMEA-Region entstehen. Neben Investitionen ... | mehr
Dells neue Virtualisierungs-Services richten sich vornehmlich an Unternehmen, die ihre IT optimieren und mehrere Anwendungen und Betriebssysteme auf einem einzigen Server unterbringen wollen. Vorteil dabei: Administratoren können Arbeitslasten problemlos von einem virtuellen Arbeitsplatz auf den anderen verschieben, so dass sich ... | mehr
Die HeidelbergCement Shared Services hat den Druck und Versand von Rechnungen, Mahn- und Differenzbriefen sowie Lohn- und Gehaltsnachweisen an die FIDUCIA ausgelagert, um die Qualität zu steigern und Kosten zu reduzieren. Wir versprechen uns von der Zusammenarbeit mit der FIDUCIA ... | mehr
"Mit der ITIL-Zertifizierung unserer Mitarbeiter haben wir die Servicequalität unseres Unternehmens nochmals erhöht", erklärt Rudolf Klein, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH. "Durch die Definition ITIL-konformer Prozesse gewährleisten wir zum einen die Verfügbarkeit der Services, die unsere Kunden bestellt haben. ... | mehr
Zusammen mit dem Partner KESS DV-Beratung (www.kess-dv.de) werden bei Let´s Talk: ITSM 2007 in insgesamt sechs deutschen Städten nicht nur die Norm ISO 20000 und die Best Practices im ITSM angesprochen, sondern in praxisbezogenen Vorträgen auch konkrete Tipps und Beispiele ... | mehr
Vertriebsinformationen in Echtzeit das braucht der Vertrieb regelmäßig und zuverlässig, vom einzelnen Consultant über alle Vertriebsebenen hinweg bis hin zum obersten Management. Wesentlich dabei ist nicht nur die Informationssammlung über Key Accounts und komplette Sales-Zyklen, sondern auch die Umsetzung ... | mehr
Seevetal, Mai 2007 +++ Ab sofort bietet die Seevetaler MULTIBANK Software Service AG eine aktualisierte Schnittstelle für ihr junges Produkt MULTIBANK Dynamics® an. Das erneuerte Deutschlandinterface für Auslandsbanken erfüllt die aktuellsten Anforderungen im Meldewesen und enthält die Umsetzung der Solvabilitätsrichtlinie ... | mehr
Das Web 2.0-Startup imageloop schafft die Voraussetzungen für weiteres Wachstum und verstärkte internationale Expansion: Ab heute ist der Slideshow-Service unter der neuen Web-Adresse imageloop.com zu finden und bietet ein komplett überarbeitetes Design, einfacheres Erstellen der Fotoshows und viele neue Features. ... | mehr
Hamburg - Schlechter Service, falsche Rechnungen und jede Menge Frust: Viele Telefonkunden sind alles andere als zufrieden mit ihrem Anbieter und denken an einen Wechsel. Doch auch wer es etwa den zuletzt Hunderttausenden von Telekom-Festnetzkunden gleichtun und sich für einen ... | mehr
Berlin, InTouch 2007, 16. Mai 2007: Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen, präsentiert mit Amdocs ExTra (EXperience-driven TRAnsformation) einen Geschäftsprozess-Framework für die kundenorientierte Neustrukturierung von Diensteanbietern, so genannten Service Providern. Der neue Framework verbindet die standardbasierten Technologie-, Beratungs- und Implementierungs-Services und ... | mehr
Hamburg/Würzburg, www.ne-na.de - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft, aus Bürgern sollen Kunden werden. Noch ist Würzburg eine ganz normale Stadt. Wie überall in Deutschland gibt es hier ... | mehr
Frankfurt am Main, Deutschland 14. Mai, 2007 EPAM Systems, führender globaler Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Offshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Mittel- /Osteuropa und Russland wurde von der International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) im Rahmen der jährlichen "2007 ... | mehr
Specialflights24 bietet nun komplette Städtetrips und Wochenendreisen zu verschiedenen Metropolen der Welt im Eigen- und Reisebürovertrieb an. Der Kunde hat die Möglichkeit aus mehreren Reisebausteinen wie verschiedenen Flug-, Hotel-, Sightseeing- und Tranferleistungen auszuwählen oder ein schon vorgefertigtes Paket seines Wunsches ... | mehr
Frankfurt/Main, 10. Mai 2007: Die schnelle Erreichbarkeit ihres Internet Service Providers ist für 97 Prozent der Unternehmenskunden das wichtigste Service-Kriterium. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage von Claranet, einem europäischen Anbieter von Managed IP Services für Geschäftskunden, und einem ... | mehr
Speyer, 10. Mai 2007. Die SharePoint-basierende Portal-Lösung bietet mittelständischen Unternehmen eine zentrale Plattform für sämtliche Unternehmensinformationen und Dokumente. Die Software von it+services, einem Solution-Center der Verlagsgruppe Klambt, nutzt die Windows SharePoint Services. Diese sind für Inhaber einer Lizenz für ... | mehr
Mit der Infrarot-Thermografie bietet die Schaeffler-Tochtergesellschaft FAG Industrial Services GmbH (FIS) eine weitere Dienstleistung zur frühzeitigen Fehlerdetektion und planbaren Instandhaltung. Durch diese Technik werden frühzeitig Anomalien erkannt, die für das bloße Auge unsichtbar sind. Damit können bereits vor Eintreten einer ... | mehr
Als Spezialist für CRM-Software sowie IT-Consulting und Online-Marketing leitet VALyou oft komplexe ITTK-Projekte, deren Anforderungen die eigenen Kernkompetenzen übersteigen. Werden umfangreiche Netzwerk-Infrastrukturen und Online-Architekturen benötigt, ist VALyou darauf angewiesen mit einem vertrauensvollen und hoch professionellen Partner zusammenzuarbeiten. Durch die ... | mehr
Santa Clara, Kalifornien / Unterschleißheim 3. Mai 2007 GlobalConnect, ein Anbieter von Kommunikationsinfrastrukturdienstleistungen für Service Provider in Dänemark, Schweden und Deutschland hat mehr als 350 Metro Ethernet Switches vom Typ FastIron und Internet Router der Modelle NetIron XMR ... | mehr
active logistics zeigt seine bewährten Speditions-, Transport und Lagerlösungen. Neue Funktionen helfen den Anwendern, sämtliche Prozesse nicht nur zu steuern, sondern auch Kosten und Erträge zu überwachen. Management und Mitarbeiter erhalten alle notwendigen Informationen (Visualisierung der KPIs), um die richtigen ... | mehr
München, 03. Mai 2007 Ausbleibende Zahlungseingänge sind für viele Unternehmen ein ernstes Problem. Das Inkassoverfahren ist oft teuer und zeitaufwändig. Mit dem COLLECTIONS ACCELERATOR bietet Premiere Global Services eine schnelle und zuverlässige Lösung zur Automatisierung von Zahlungserinnerungen an. Die ... | mehr
CUPERTINO (3. Mai 2007) SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Einführung des Kunden-Self-Service-Portals und der Knowledgebase für Sugar Professional und Sugar Enterprise bekannt. Über dieses Portal und die Knowledgebase können Firmen durch ... | mehr
München, 2. Mai 2007 - Die Transformation bei Operations Support Systemen (OSS) ist von entscheidender Bedeutung für die Einführung neuer Services. Allerdings haben viele Provider aufgrund mangelnder Funktionalität der vorhandenen operativen Systeme Probleme, neue Dienste schnell auf den Markt zu ... | mehr
MailMarshal SPE wurde speziell für Service Provider im Business- bzw. SOHO-Bereich entwickelt. Das intuitive, zentralisierte Management ermöglicht es den MSPs bzw. ISPs, Policies und Benutzerkonten einfach zu verwalten sowie den gesamten E-Mail-Verkehr über verschiedene, auch weit verteilte Server zu überwachen. ... | mehr
BONN Andreas Beuslein vom Bonner INCLUDED EDV-Service ist ab sofort als Auditor für die nordrhein-westfälische Landesinitiative "secure-it.nrw" (www.secure-it.nrw.de) tätig. Insgesamt sind damit jetzt mehr als 40 IT-Fachleute für die Betreuung von Unternehmen in Nordrhein-Westfalen eingesetzt. Im Rahmen der "Basisprüfung ... | mehr
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