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Ausblick 2009: Call Center-Markt
Von S.M.S. -...
Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren ... | mehr
Callcenter Management und andere Dienstleistungen des http://www.Call-Center-Scout.de
Von call-center-scout
Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es ... | mehr
PDF/A Competence Center präsentiert aktuelle Trends für Langzeitarchivierung auf der...
Von PDF/A ...
Als zentraler Informationspool für Messebesucher, die Fragen zum PDF/A-Format, seinen Einsatz und Nutzen haben, fungiert der Stand des PDF/A Competence Center. Hier können sich Unternehmen ... | mehr
Fünf gute Vorsätze, um das Call Center fit für 2009...
Von Nuance Communications
München, 19. Januar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, veröffentlicht fünf gute Vorsätze für ... | mehr
Call Center World: CRM-Spezialist BSI stellt neues Contact Center vor...
Von BSI AG
Welcher Kunden ist es nicht leid, 13-stellige Kundennummern aufzusagen? Sollten Call-Center-Agenten nicht lieber mehr Zeit in Gespräche mit Ihren Kunden investieren, als in die Beherrschung ... | mehr
Excellent Business Center mietet 1.500 m2 in Frankfurt/Main-City im...
Von Excellent Business...
Köln, 13. Januar 2009 Die Excellent Business Center Gruppe aus Köln, marktführender Anbieter qualitätsorientierter Business Center, eröffnet ein weiteres Business Center in Frankfurt. Aufgrund der ... | mehr
Wagner Consulting gibt die weitere Expansion im Mittleren Osten bekannt...
Von Wagner Consulting...
Mit der geplanten Bildung einer Freihandelszone in der MENA Region bis 2010 und der Schaffung des weltgrößten Marktplatzes, nimmt die Ansiedelung von europäischen und amerianischen ... | mehr
Der Call-Center-Scout besuchte ein Callcenter im KOSOVO
Von call-center-scout
Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse: ... | mehr
PDF/A Competence Center bietet erstmals Webinar an
Von PDF/A ...
Viele Unternehmen und Organisationen stehen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften vor der Frage, wie sie ihre gescannten geschäftskritischen Unterlagen über den jeweils erforderlichen Zeitraum effizient vorhalten ... | mehr
Siemens präsentiert neues Release der Software-Plattform OpenScape Contact Center mit...
Von Siemens Enterprise...
Die Siemens OpenScape Contact Center-Lösung kann als sichere, mandantenfähige Plattform in einem Rechenzentrum auf nur einem einzigen Enterprise- oder Managed Services-Server gehostet werden. Dank Server-Partitionierung ... | mehr
Rainer Lemke neuer Geschäftsführer des PDF/A Competence Center
Von PDF/A ...
Rainer Lemke trat 1982 in die Siemens AG ein und war dort mehr als 20 Jahre, überwiegend für den Bereich Energy, in den Arbeitsbereichen Projektmanagement, ... | mehr
Neuer Home Control Center von Nokia enthält Z-Wave-Technologie
Von zensys
Kopenhagen, 08. Dezember 2008 Der auf Z-Wave-basierende Home Control Center von Nokia bietet State-of-the-Art-Home-Control-Technologie, die den Konsumenten nahezu grenzenlose Möglichkeiten eröffnet, aus ihrem Zuhause ... | mehr
INFORA mit strategischen Leitlinien zum Aufbau von Shared Service Center
Von Infora GmbH
(Köln, 02.12.2008) Shared Service Center (SSC) gewinnen als Alternative zum klassischen Outsourcing zunehmend an Bedeutung. Nach einer kürzlich durchgeführten Erhebung des Beratungshauses INFORA hat dieses ... | mehr
Nie mehr inkompetente Call Center-Mitarbeiter
Von Business Systems...
BSI CRM ist ein professionelles, skalierbares Customer Relationship Management-System, mit großem Funktionsspektrum. Die Benutzeroberfläche, über ein patentiertes GUI, ist so intuitiv verständlich, dass Benutzer nach ... | mehr
Open Source Data Center Conference 2009
Von NETWAYS GmbH
Vom 29. bis 30. April 2009 bietet NETWAYS, der deutschlandweit führende Open Source IT Management Dienstleister und Nagios Spezialist, mit der Open Source Data Center ... | mehr
active logistics solution center expandiert
Von active logistics...
Gemeinsam mit dem für die bauliche und technische Umsetzung beauftragten Generaldienstleister IBM wurde ein zukunftssicheres Wachstumskonzept für die nächsten Jahre entworfen. Schwerpunkte bei der mehrmonatigen Planung ... | mehr
Business Center: Viel genutzte Alternative in wirtschaftlich schwierigen Zeiten...
Von Regus
Flexible Lösungen in Zeiten der Krise Sowohl internationale Konzerne als auch mittelständische Unternehmen müssen jetzt umstrukturieren und umdenken: Statt sich an lange, starre Mietverträge zu binden, ... | mehr
Business Center gewinnen Marktanteile Anteil der Großkunden mit Konzernhintergrund...
Von Excellent Business...
Köln, 18. November 2008 Der Markt für Business Center mit qualifizierten Zusatzdiensten boomt, insbesondere in Zeiten, in denen Unternehmen auf Kostenreduzierung und Flexibilität setzen. ... | mehr
Dell kürt globalen Gewinner seines Small Business Excellence Award
Von Dell
Wiggly Wigglers erhält die Auszeichnung für die innovative Nutzung von Social Media als Plattform für den direkten Dialog mit Bestandskunden und potenziellen Neukunden. Mit Social ... | mehr
Satyamgründer Ramalinga Raju erhält Frost & Sullivan Excellence in Leadership...
Von Satyam Computer...
Rajus Nominierung bestätigt seine klaren Visionen, seine Strategien und deren Umsetzung, die sowohl die Effizienz von Satyam vorangetrieben als auch die Entwicklung der Corporate Social ... | mehr
d.velop competence center süd-west, eDoc solutions AG und d.3 bei...
Von d.velop AG
Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten der d.3 Plattform war unter anderem die hervorragende Schnittstellenstärke und Kompatibilität des Systems sowie die Kombination von Archivierung, DMS und ... | mehr
Intelligente Selbstbedienung statt Call Center-Kundenfrust
Von medienbüro.sohn
Berlin/Bonn, 29. Oktober 2008 Kein Kunde mag die Widrigkeiten, die einem regelmäßig beim Anruf einer Service-Rufnummer widerfahren. Je mehr Call Center es gibt, ... | mehr
Regus eröffnet sein erstes Business Center in Macau in China
Von Regus
Regus stellt im neuen Business Center flexible Arbeitsplatzlösungen bereit, die alles bieten, was lokale ebenso wie internationale Unternehmen brauchen, damit Macau weiterhin prosperieren kann: Auf ... | mehr
Bull eröffnet gemeinsam mit EMC das StoreWay Solution Center in...
Von Bull GmbH
Grenoble, Köln, 23. Oktober 2008 +++ Das neu eröffnete StoreWay Solution Center ist Teil des Bull Advanced Competency and Services Center in Grenoble, Frankreich. Hier ... | mehr
Shared Service Center attackieren das Outsourcing-Geschäft
Von Infora GmbH
(Köln, 22.10.2008) Das klassische Outsourcing erfährt besonders auf dem Gebiet der IT-Dienstleistungen zunehmend Konkurrenz durch Shared Service Center. Diese genießen nach einer Erhebung des Beratungshauses ... | mehr
PDF/A Competence Center und VOI kooperieren
Von PDF/A ...
Der VOI repräsentiert die überwiegende Mehrheit der Anbieter von Enterprise-Content-Management (ECM)- und Dokumenten-Management-Systemen (DMS) in Deutschland. Er vertritt die Interessen seiner Mitglieder, schafft mehr Transparenz ... | mehr
APROGED und PDF/A Competence Center geben Kooperation bekannt
Von PDF/A ...
PDF/A als ISO-Standard für die Langzeitarchivierung im PDF-Format gewinnt international immer mehr an Bedeutung. Diese Entwicklung unterstützt das PDF/A Competence Center durch internationale Fachkongresse, Messeauftritte ... | mehr
Call Center und das Net Promotor Scoring: Die Identifizierung des...
Von medienbüro.sohn
Statt als Ratgeber für das Produkt oder die Dienstleistung einzutreten, ist vom realen Konsumenten in der Regel nicht mehr zu erwarten als satte Konsumzufriedenheit, was ... | mehr
Call Center in der Glaubwürdigkeitskrise:
Von medienbüro.sohn
Auf dem Fachkongress Voice Days am 15. und 16. Oktober 2008 in Wiesbaden werden Call Center-Experten zur aktuellen Krise sowie zu den Gesetzesinitiativen von Bundesregierung ... | mehr
Small Business Excellence Award: Europäische Gewinner treffen Michael Dell
Von Dell
Dell hat die europäischen Gewinner seines Small Business Excellence Award" nach Berlin eingeladen, wo sie ihre Applikationen Vertretern von Dell, Verbänden und Partnerorganisationen im Detail ... | mehr
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